Schaeffler nella lotta contro la pirateria dei prodotti: il codice GS1 Data Matrix come tecnologia chiave – Immagine: Xpert.Digital
Dalle misure anticontraffazione ai gemelli digitali: perché il piccolo codice di Schaeffler ha un futuro enorme
Contraffazioni pericolose: come un semplice codice è diventato un'arma potente per il gigante industriale Schaeffler
Il Gruppo Schaeffler, in quanto gruppo tecnologico e industriale, ha sviluppato un approccio completo e sistematico alla lotta alla contraffazione dei prodotti, in cui il codice Data Matrix conforme allo standard GS1 svolge un ruolo centrale. Questa soluzione tecnologica è molto più di un semplice codice a barre: costituisce la base per una strategia olistica di misure anticontraffazione e tracciabilità digitale.
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La sfida della pirateria dei prodotti nell'industria
La pirateria rappresenta un problema crescente per aziende industriali come Schaeffler, che si estende ben oltre i tradizionali beni di lusso. I cuscinetti volventi e altri componenti delle macchine sono particolarmente colpiti, poiché sono spesso critici per la sicurezza e il loro guasto può avere gravi conseguenze. I componenti industriali contraffatti non solo mettono a repentaglio la sicurezza operativa, ma possono anche causare fermi di produzione, danni e, nel peggiore dei casi, lesioni personali.
La qualità dei prodotti contraffatti è imprevedibile e non soddisfa i rigorosi standard richiesti per le applicazioni industriali. Anche se una prima spedizione di prodotti contraffatti sembra funzionante, non vi è alcuna garanzia di affidabilità a lungo termine o di conformità alle specifiche tecniche. Inoltre, la somiglianza tra l'originale e il prodotto contraffatto rende spesso estremamente difficile distinguerli a occhio nudo.
Il codice GS1 Data Matrix come tecnologia chiave
Schaeffler si affida al codice Data Matrix (DMC) standard GS1 per combattere la contraffazione dei prodotti. Questo codice viene applicato da anni a tutti gli imballaggi dei prodotti e viene sempre più utilizzato direttamente sui prodotti stessi. Questo codice bidimensionale codifica un'ampia gamma di informazioni e identifica in modo univoco ogni singolo prodotto in tutto il mondo.
Il DMC utilizzato da Schaeffler si basa sullo standard GS1, riconosciuto a livello internazionale, ed è conforme allo standard ECC200. Questa standardizzazione garantisce che i codici siano leggibili in modo univoco in tutto il mondo e che non si verifichino sovrapposizioni. Il codice contiene un Global Trade Item Number (GTIN) per l'identificazione del prodotto, nonché un numero di serie individuale, che consente l'identificazione univoca di ogni singolo prodotto.
Le caratteristiche tecniche del DMC lo rendono particolarmente adatto alle applicazioni industriali. Può memorizzare una grande quantità di informazioni in uno spazio molto ridotto e, grazie ai suoi algoritmi di correzione degli errori, rimane leggibile anche se fino al 30% della sua superficie è danneggiata. Questa robustezza è fondamentale negli ambienti industriali in cui i codici sono esposti a sporcizia, calore, abrasione e altri agenti atmosferici.
L'app OriginCheck come strumento di verifica
Un elemento chiave della strategia anticontraffazione di Schaeffler è l'app OriginCheck, lanciata nel 2017 e da allora in continuo sviluppo. Questa applicazione per smartphone consente a clienti finali, rivenditori e autorità di eseguire in modo rapido e semplice un primo controllo di autenticità sui prodotti INA e FAG.
L'app funziona scansionando il DMC (Digital Marketing Communications Code) presente sulla confezione del prodotto o sul prodotto stesso. Dopo la scansione, l'utente riceve immediatamente un feedback sull'autenticità del codice. Questo avviene interrogando un database gestito da Schaeffler, che registra ogni codice spedito. L'app utilizza un sistema a semaforo per indicare all'utente se il codice è autentico o sospettato di essere contraffatto.
In caso di attività sospette, l'app offre una funzione di documentazione fotografica guidata, che consente agli utenti di scattare foto del prodotto sospetto e di inviarle direttamente via e-mail al team Schaeffler Brand Protection. Questa funzionalità semplifica notevolmente la segnalazione di prodotti sospetti di contraffazione e consente una rapida elaborazione da parte degli esperti.
L'app OriginCheck va oltre la semplice verifica dei prodotti, offrendo funzionalità aggiuntive come la verifica dei certificati dei commercianti e una funzione di ricerca dei distributori autorizzati. Ciò consente agli acquirenti di verificare non solo l'autenticità dei prodotti, ma anche la legittimità delle loro fonti.
Il Brand Protection Team come punto di coordinamento centrale
Dal 2004, Schaeffler gestisce un Brand Protection Team specializzato, che funge da punto di contatto centrale per la lotta alla pirateria di prodotti e marchi. Questo team dispone di un arsenale completo di misure per combattere la contraffazione e collabora a stretto contatto con le autorità doganali e le forze dell'ordine.
Il team persegue una strategia multidimensionale che comprende misure legali, organizzative e di pubbliche relazioni. Queste includono procedimenti civili e penali contro i contraffattori, sorveglianza attiva del mercato, cooperazione con le autorità e iniziative di sensibilizzazione e formazione per rivenditori e clienti.
Il successo di questa strategia può essere misurato in cifre concrete. Solo nel 2017, Schaeffler ha indagato su oltre 700 casi sospetti ed è riuscita a sequestrare e distruggere merci contraffatte in tutto il mondo per un valore di acquisto al dettaglio di cinque milioni di euro. In un caso del 2023, sono stati distrutti 30.000 cuscinetti volventi contraffatti, sequestrati principalmente in Europa nei due anni e mezzo precedenti.
Implementazione tecnica e serializzazione
L'implementazione tecnica del DMC presso Schaeffler segue un concetto ben studiato che garantisce sia la sicurezza che la tracciabilità del prodotto. Ogni codice viene generato individualmente e può essere utilizzato una sola volta. Questa unicità è un requisito fondamentale per garantire che ogni prodotto possa essere identificato inequivocabilmente come prodotto originale Schaeffler.
La serializzazione segue uno schema strutturato in cui un numero seriale nel blocco 21 del codice GS1 contiene un timestamp che indica il giorno e l'ora di generazione del codice. Collegandolo ad altre informazioni interne nell'infrastruttura dati Schaeffler, ogni codice può essere ricondotto al suo punto di origine, ovvero a livello di impianto.
Questa tracciabilità consente a Schaeffler non solo di identificare i prodotti contraffatti, ma anche di raccogliere informazioni dettagliate sui lotti di produzione, le date di fabbricazione e i canali di distribuzione. Questi dati sono di grande importanza sia per il controllo qualità che per gli obblighi di monitoraggio del prodotto.
Marcatura diretta dei pezzi per marcatura permanente
Un aspetto particolarmente importante della strategia Schaeffler è il Direct Part Marking (DPM), in cui il DMC viene inciso al laser direttamente sul prodotto. Questo metodo garantisce che la marcatura rimanga visibile anche se l'imballaggio originale viene rimosso o danneggiato.
La marcatura laser diretta (DPM) è particolarmente vantaggiosa nelle applicazioni industriali in cui i componenti vengono spesso utilizzati per anni o addirittura decenni. L'incisione laser diretta resiste a condizioni ambientali estreme e rimane leggibile anche dopo milioni di ore di funzionamento. Questo è particolarmente importante nei settori ferroviario, aerospaziale e automobilistico, dove la completa tracciabilità lungo l'intero ciclo di vita del prodotto è essenziale.
La combinazione di DMC sulla confezione e DPM sul prodotto stesso crea una doppia sicurezza. Entrambi i codici sono collegati, consentendo agli utenti di accedere alle stesse informazioni di autenticazione tramite entrambi i canali. Ciò aumenta la flessibilità di verifica e rende il sistema più resistente ai tentativi di manomissione.
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Come gli standard GS1 rendono le catene di fornitura più sicure ed efficienti
Integrazione nelle catene di fornitura digitali e nell'Industria 4.0
In Schaeffler, il DMC non solo funge da sistema di protezione contro la contraffazione, ma costituisce anche la base per la digitalizzazione dell'intera supply chain. L'identificazione univoca di ogni prodotto getta le basi per lo sviluppo di gemelli digitali e l'integrazione nei concetti di Industria 4.0.
Il DMC (Delivery Chain Management) consente la funzionalità di tracciamento e rintracciabilità a livello di singolo articolo, andando ben oltre la semplice verifica di autenticità. Nella logistica in uscita, le unità di movimentazione serializzate, come pallet e cartoni, possono essere collegate ai codici prodotto, consentendo un tracciamento continuo lungo l'intera catena di fornitura.
Questa raccolta dati supporta anche la rigenerazione dei prodotti Schaeffler, poiché tutti i dati rilevanti per l'intero ciclo di vita del prodotto sono disponibili. Con una singola scansione, gli operatori e le aziende di rigenerazione possono ottenere un accesso completo allo stato dell'ordine, alle informazioni sulla rigenerazione e alla cronologia di ogni singolo cuscinetto.
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Applicazioni logistiche e sistema smart box
Schaeffler amplia costantemente le possibilità di applicazione del DMC nella logistica. Un esempio è il sistema Smart Box per grandi applicazioni di magazzino, introdotto nel 2021. Questi contenitori riutilizzabili per il trasporto sono dotati di localizzatori GPS e consentono un tracciamento preciso durante l'intero processo di trasporto.
L'integrazione della tecnologia DMC e GPS crea nuove opportunità per il monitoraggio e l'ottimizzazione dei processi logistici. I dati sulla posizione e sull'ambiente vengono acquisiti in tempo reale e possono essere utilizzati per migliorare i tempi di consegna, ridurre i tempi di fermo e ottimizzare i processi di reso.
Questo sviluppo dimostra come il DMC si sia evoluto da semplice strumento di autenticazione a un completo strumento di informazione per sistemi logistici intelligenti. I dati provenienti dai tracker consentono un controllo basato sui dati della logistica di consegna e reso e contribuiscono alla sostenibilità ottimizzando l'uso di contenitori riutilizzabili.
Sistema di gestione della qualità e conformità tecnica
L'implementazione del DMC è strettamente legata al sistema completo di gestione della qualità di Schaeffler. Il programma di qualità SHAPE (Sharpen, Accelerate, Perform), introdotto nel 2021, integra gli aspetti qualitativi divisionali e centrali e sfrutta le sinergie che ne derivano per un miglioramento continuo.
Un componente chiave è il Sistema di Gestione della Conformità Tecnica (TCMS), che comprende processi standardizzati e verificabili per la sicurezza e la conformità dei prodotti. Questo sistema include sistemi di gestione per la sicurezza integrata dei prodotti, la sicurezza funzionale e la gestione della sicurezza informatica dei prodotti, tutti volti a ridurre al minimo i rischi tecnici derivanti dalla crescente connettività dei prodotti.
L'integrazione del DMC in questi sistemi garantisce che le misure anticontraffazione non siano considerate isolatamente, ma piuttosto come parte integrante della strategia complessiva per la sicurezza dei prodotti. Ciò è particolarmente importante in un periodo di crescenti requisiti normativi e di crescente complessità dei prodotti industriali.
Trasformazione digitale e prospettive future
Schaeffler utilizza il DMC come trampolino di lancio per misure di digitalizzazione più estese. La partnership tecnologica con NVIDIA per lo sviluppo di gemelli digitali dimostra come le tecnologie di marcatura tradizionali possano essere integrate nei moderni concetti di Industria 4.0. In NVIDIA Omniverse, tutti gli elementi della produzione Schaeffler vengono mappati e simulati come gemelli digitali.
Schaeffler Digital Solutions GmbH sviluppa soluzioni innovative per la fabbrica del futuro utilizzando la piattaforma software Autentity. Queste applicazioni web utilizzano i dati forniti dal DMC per il monitoraggio delle condizioni, la garanzia della qualità e la tracciabilità lungo l'intera catena di fornitura.
L'azienda prevede di integrare almeno la metà dei suoi stabilimenti nell'ecosistema digitale entro il 2030. Il Digital Marketing Center (DMC) svolgerà un ruolo chiave come collegamento tra i prodotti fisici e la loro rappresentazione digitale. Questa integrazione consente il monitoraggio, l'analisi e l'ottimizzazione continua in tempo reale dei processi produttivi.
Cooperazione internazionale e standardizzazione
Schaeffler è attivamente coinvolta in comitati e organizzazioni internazionali dedicati alla promozione della lotta alla contraffazione e della sicurezza dei prodotti. L'azienda ha avviato il Product Safety Network, che ora comprende tredici aziende ed è supportato dalle associazioni di settore VDA, VDMA e ZVEI.
A livello UE, Schaeffler partecipa dal 2013 al comitato direttivo per lo sviluppo del database di applicazione dei diritti dell'Ufficio dell'Unione europea per la proprietà intellettuale (EUIPO). Attraverso questo database, i titolari dei diritti forniscono alle autorità europee informazioni sui prodotti e recapiti per facilitare l'individuazione delle contraffazioni e l'avvio di misure anticontraffazione.
L'app OriginCheck è accessibile alle autorità tramite questo database, insieme alle relative informazioni, e viene presentata in occasione di eventi congiunti. Questa collaborazione internazionale migliora l'efficacia delle singole misure e contribuisce allo sviluppo di standard di settore.
Impatto economico e misurazione delle prestazioni
Gli investimenti di Schaeffler in misure anticontraffazione e tecnologia DMC stanno dando i loro frutti in diversi modi. Oltre a proteggere direttamente dalle perdite di fatturato dovute alla pirateria, queste misure contribuiscono anche a rafforzare la reputazione del marchio e la fiducia dei clienti.
I successi concreti possono essere misurati utilizzando diversi indicatori chiave di prestazione. Circa il novanta percento dei prodotti consegnati oggi da Schaeffler è già contrassegnato con un'etichetta DMC (Dealer Marketing Communications). Il Brand Protection Team gestisce centinaia di casi sospetti ogni anno e rimuove regolarmente dalla circolazione quantità significative di prodotti contraffatti.
L'effetto preventivo del sistema è particolarmente importante. La sola esistenza di una tecnologia di autenticazione robusta come il DMC aumenta significativamente i costi e i rischi per i contraffattori. Poiché ogni codice è valido una sola volta, i contraffattori dovrebbero copiare un codice valido diverso per ogni confezione contraffatta, il che richiede molto tempo e aumenta notevolmente il rischio di essere scoperti.
Intelligenza artificiale e formazione come chiave per combattere la crescente pirateria dei prodotti
Nonostante i successi delle misure anticontraffazione basate sui DMC, permangono delle sfide. La crescente professionalizzazione dei falsari richiede il continuo sviluppo di funzionalità di sicurezza e metodi di verifica.
Schaeffler affronta queste sfide attraverso l'innovazione continua e il miglioramento dei propri sistemi. L'integrazione dell'intelligenza artificiale nei metodi di analisi consente di rilevare anche i tentativi di contraffazione più sofisticati. Allo stesso tempo, la facilità d'uso degli strumenti di verifica viene costantemente migliorata per aumentarne l'accettazione da parte dei clienti finali e dei rivenditori.
Un altro aspetto importante è la formazione e la sensibilizzazione di tutti gli attori coinvolti nella catena di fornitura. Schaeffler offre regolarmente corsi di formazione per i rivenditori autorizzati e fornisce materiale informativo completo per sensibilizzare sul problema della pirateria dei prodotti.
Anticontraffazione a prova di futuro: l'approccio olistico DMC di Schaeffler
L'implementazione del codice GS1 Data Matrix presso Schaeffler rappresenta un esempio lampante di un approccio olistico alla lotta alla contraffazione che va ben oltre la semplice identificazione del prodotto. Combinando innovazione tecnica, pianificazione strategica e collaborazione internazionale, l'azienda ha creato un sistema che non solo affronta le minacce attuali, ma costituisce anche la base per gli sviluppi futuri del settore digitale.
Il successo del Digital Marketing Center (DMC) di Schaeffler dimostra che le misure anticontraffazione sono più efficaci se intese come parte integrante di una strategia di digitalizzazione completa. La tecnologia non solo protegge dai prodotti contraffatti, ma consente anche nuovi modelli di business, un servizio clienti migliore e processi produttivi più efficienti.
Guardando al futuro, Schaeffler prevede di espandere e approfondire ulteriormente l'utilizzo del Digital Manufacturing Computing (DMC). L'integrazione nei sistemi IoT, il suo utilizzo per concetti di manutenzione preventiva e la sua integrazione nei sistemi automatizzati di gestione della qualità accresceranno ulteriormente l'importanza di questa tecnologia. Allo stesso tempo, il continuo sviluppo di funzionalità di sicurezza e metodi di verifica garantirà a Schaeffler di continuare a offrire un'efficace protezione contro la contraffazione dei prodotti.
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