Smart Shops 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e Stores 365: colmare le lacune nell'offerta con la tecnologia Grab & Go, i distributori automatici (regiomat) e i sistemi di cassa automatica

La Germania ha sperimentato un numero crescente di concetti aziendali e distributori automatici intelligenti e autonomi, noti come "Smart Store 24/7" dal 2020. Questi negozi offrono varie funzioni come funzionamento completamente automatizzato, accessibilità 24/7, pagamento senza contanti, identificazione dei clienti e aree di piccole imprese. Esistono attualmente molti concetti diversi nel paese che sono divisi nelle categorie "Walk In & Ext Out" e "Descritti", per cui vengono utilizzate la tecnologia Grave & Go basata su AI e le opzioni self-service. Sebbene le aree rurali in Germania siano più progressive nello sviluppo di smart store, il paese è in ritardo quando viene introdotta la tecnologia Grave & Go rispetto ad altri paesi europei. Regiomatici, macchine per le vendite automatiche per prodotti regionali, le lacune di copertura nelle regioni rurali. Il mercato per i negozi intelligenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dovrebbe crescere rapidamente nelle aree rurali, per cui il tesoriere dominerà. La fattibilità dei distributori automatici nel settore al dettaglio deve ancora essere dimostrata. Nonostante le sfide, Smart Stores 24/7 sono una fiorente attività di nicchia in cui Rewe, Edeka e altri testano attivamente ed espandono i loro concetti. Il mercato dovrebbe sperimentare il consolidamento e Smart Stores 24/7 rimarrà una nicchia pertinente nel settore della vendita al dettaglio.

Lo sviluppo dello Smart Store 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in Germania

L’introduzione degli Smart Store 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in Germania è iniziata nel 2020 e da allora ha conosciuto un rapido sviluppo. Questi concetti di business innovativi hanno rivoluzionato la tradizionale esperienza di acquisto e offrono ai clienti un modo di fare acquisti completamente nuovo. Con il loro funzionamento completamente automatizzato e la possibilità di essere accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gli Smart Store hanno creato un elevato appeal per i consumatori.

Adatto a:

• La Corea del Sud è un mercato al dettaglio online pionieristico in tutto il mondo

I vantaggi degli Smart Store 24 ore su 24, 7 giorni su 7

I negozi intelligenti aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offrono una serie di vantaggi ai clienti. Grazie al suo funzionamento intelligente e autonomo, i clienti non dovranno più fare la fila o aspettare che il personale effettui i propri acquisti. Ciò consente di risparmiare tempo e creare un'esperienza di acquisto efficiente. L'accessibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consente ai consumatori di fare la spesa ogni volta che gli fa comodo, senza dover rispettare gli orari di apertura.

Un altro grande vantaggio degli Smart Stores 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è la possibilità di pagare senza contanti. I clienti possono pagare facilmente i propri acquisti utilizzando carte di credito, carte di debito o metodi di pagamento mobile, il che non è solo conveniente ma anche sicuro.

Il ruolo dell'intelligenza artificiale negli smart store 24 ore su 24, 7 giorni su 7

La tecnologia Grab & Go basata sull'intelligenza artificiale è una delle innovazioni chiave negli Smart Stores 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questa tecnologia avanzata consente ai clienti di prelevare i propri prodotti dagli scaffali e di lasciare il negozio senza il tradizionale processo di pagamento. L'intelligenza artificiale riconosce gli articoli selezionati e calcola automaticamente l'importo dovuto, che viene poi pagato tramite pagamento senza contanti. Ciò crea un'esperienza di acquisto fluida ed efficiente.

Le sfide dei negozi intelligenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Nonostante la crescita impressionante e i vantaggi degli Smart Store 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ci sono anche sfide che devono essere superate. Una delle sfide principali è la lenta adozione della tecnologia Grab&Go rispetto ad altri paesi europei. La Germania dovrebbe compiere ulteriori sforzi per promuovere questa tecnologia innovativa sia nelle aree rurali che urbane.

Un'altra sfida è dimostrare la fattibilità dei distributori automatici nel settore della vendita al dettaglio. Sebbene questi concetti siano promettenti, devono ancora essere dimostrati nella pratica e conquistare la fiducia dei consumatori.

Il futuro degli Smart Store 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in Germania

Nonostante le sfide, si prevede che il mercato dei negozi intelligenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, continuerà a crescere nei prossimi anni. Soprattutto nelle zone rurali dove l’offerta di negozi tradizionali è limitata, i negozi intelligenti offrono un’alternativa interessante per i consumatori 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Si prevede che il sistema di cassa automatica dominerà in futuro e la tecnologia basata sull’intelligenza artificiale continuerà ad evolversi per creare un’esperienza di acquisto ancora più fluida.

Colmare i gap di offerta

Gli Smart Stores 24 ore su 24, 7 giorni su 7, hanno rivoluzionato il mercato al dettaglio in Germania e offrono ai clienti un'esperienza di acquisto innovativa e conveniente. Con i loro numerosi vantaggi e la tecnologia AI avanzata, hanno il potenziale per rimanere anche in futuro una nicchia rilevante nel settore della vendita al dettaglio. Tuttavia, la Germania dovrebbe compiere ulteriori sforzi per accelerare l’adozione della tecnologia Grab&Go e conquistare la fiducia dei consumatori nei distributori automatici. Se queste sfide verranno superate, Smart Store 24 ore su 24, 7 giorni su 7, darà senza dubbio forma al futuro del commercio al dettaglio in Germania.

Adatto a:

• Colmare i divari di offerta nelle regioni rurali

Le società di vendita al dettaglio in tutto il mondo sono sempre alla ricerca di opportunità nuove e migliori per ottimizzare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti e allo stesso tempo lo rendono più efficiente. Negli ultimi anni sono emersi tre concetti rivoluzionari che rivoluzionano il tradizionale processo di acquisto: "Entra con Scan & Go", "Walk Out" e "Destive Machines". Questi concetti non solo promettono una maggiore soddisfazione del cliente, ma forniscono anche il potenziale per condurre la vendita al dettaglio in una nuova era. Qui diamo un'occhiata ai dettagli e alle notizie su ciascuno di questi entusiasmanti modelli di shopping:

Entra con Scan & Go

Walk In con Scan & Go si riferisce a un metodo di acquisto in cui i clienti hanno la possibilità di recarsi direttamente al negozio, scansionare autonomamente i propri acquisti e quindi pagare alla cassa senza attendere. Questo concetto è particolarmente popolare nei supermercati e nei negozi al dettaglio più grandi.

Novità e sviluppi

• Sensori e tecnologie avanzate di elaborazione delle immagini consentono ai clienti di scansionare facilmente i prodotti con il proprio smartphone, accelerando notevolmente il processo di acquisto.
• Alcuni rivenditori stanno integrando l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico per fornire ai clienti offerte e consigli personalizzati durante gli acquisti.
• Le preoccupazioni relative alla privacy e alla sicurezza hanno portato molte aziende a implementare solide misure di sicurezza per proteggere i dati dei clienti da accessi non autorizzati.

Uscire fuori

Il concetto Walk Out fa un ulteriore passo avanti e promette un'esperienza di acquisto fluida e senza checkout. I clienti entrano nel negozio, selezionano i loro prodotti e escono senza pagare alla cassa tradizionale. La tecnologia monitora automaticamente gli articoli selezionati e calcola l'importo dovuto.

Novità e sviluppi

• Questo concetto si è rivelato particolarmente utile nei minimarket e nei piccoli negozi che desiderano poter elaborare rapidamente gli acquisti.
• La tecnologia Walk Out è migliorata notevolmente negli ultimi anni e ora può gestire categorie di prodotti più complesse e volumi di articoli più grandi.
• Alcuni rivenditori stanno lavorando per combinare Walk Out con altre tecnologie come scaffali automatizzati e robot per migliorare ulteriormente l’esperienza di acquisto.

Distributori automatici

I distributori automatici non sono una nuova invenzione, ma la loro importanza nel commercio al dettaglio è in costante aumento. I distributori automatici sono distributori automatici che offrono una varietà di prodotti, dagli snack e bevande ai prodotti elettronici. Sono accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e non richiedono l'interazione con un venditore.

Novità e sviluppi

• I distributori automatici hanno subito una sorprendente diversificazione negli ultimi anni e ora offrono anche cibi freschi come insalate e sushi.
• L’integrazione di opzioni di pagamento senza contanti come carte di credito, servizi di pagamento mobile e pagamenti senza contatto ha ulteriormente semplificato l’utilizzo dei distributori automatici.
• Alcune aziende utilizzano tecnologie di visualizzazione innovative e interfacce utente interattive per migliorare l'interazione con i clienti e rafforzare l'esperienza del marchio.

Sviluppi entusiasmanti nel commercio al dettaglio

Walk In con Scan & Go, Walk Out e i distributori automatici rappresentano sviluppi entusiasmanti nel settore della vendita al dettaglio che possono rivoluzionare l'esperienza di acquisto dei clienti e aumentare l'efficienza dei rivenditori. Man mano che le tecnologie avanzano e sempre più aziende implementano questi concetti, sarà fondamentale trovare un approccio equilibrato che massimizzi i benefici dell’innovazione senza trascurare l’interazione umana e il servizio. Si prospettano senza dubbio tempi entusiasmanti per il commercio al dettaglio e questi concetti di shopping potrebbero essere solo l’inizio di un futuro ancora più rivoluzionario.

Tecnologia Grab & Go: il futuro dello shopping

La tecnologia Grab & Go ha conosciuto un rapido sviluppo negli ultimi anni e sta cambiando radicalmente il modo in cui facciamo acquisti. Con l’avvento di questa tecnologia innovativa, la spesa tradizionale nei supermercati e nei negozi viene rivoluzionata. Grab & Go consente un'esperienza di acquisto fluida e veloce senza attendere alla cassa. In questo testo approfondiremo questa tecnologia e presenteremo gli aspetti più importanti oltre a dettagli e novità interessanti.

1. Cos'è la tecnologia Grab & Go?

La tecnologia Grab&Go si basa su un sistema intelligente che combina l'uso di sensori, telecamere e algoritmi avanzati. Consente ai consumatori di selezionare i prodotti in un negozio e collegarli o aggiungerli facilmente al carrello senza dover passare attraverso casse o cassieri. Il sistema riconosce automaticamente i prodotti rimossi e calcola l'importo corrispondente. Dopo aver lasciato il negozio, l'importo viene addebitato tramite un'app sullo smartphone o tramite un metodo di pagamento memorizzato.

2. Come funziona Grab & Go?

Il funzionamento di Grab & Go si basa su una combinazione di tecnologia dei sensori e apprendimento automatico. In un negozio Grab & Go, telecamere e sensori sono montati sugli scaffali e sui soffitti. Registrano le movimentazioni ed i ritiri dei prodotti da parte dei clienti. I sensori riconoscono i prodotti tramite codici a barre, tag RFID o anche algoritmi di riconoscimento delle immagini. I dati raccolti vengono analizzati in tempo reale e il sistema crea automaticamente una lista della spesa per ciascun cliente.

3. Vantaggi della tecnologia Grab & Go

• Risparmio di tempo: il vantaggio più evidente di Grab & Go è l'enorme risparmio di tempo per i consumatori. Poiché non devono fare la fila alla cassa, il tempo per lo shopping si riduce notevolmente.
• Costi operativi ridotti: per i rivenditori, l'implementazione della tecnologia Grab & Go può comportare risparmi significativi riducendo la necessità di casse e cassieri.
• Esperienza del cliente migliorata: Grab & Go offre ai clienti un'esperienza di acquisto fluida e piacevole. Non è necessario preoccuparsi di cercare il resto o gestire le carte di credito.
• Monitoraggio in tempo reale: i commercianti possono comprendere meglio il comportamento di acquisto dei propri clienti e fornire offerte e consigli personalizzati basati su questi dati.

4. Applicazioni conosciute di Grab & Go

Alcuni noti rivenditori e aziende tecnologiche hanno già introdotto con successo la tecnologia Grab & Go (Walk Out, Just Walk Out e Pick & Go). Amazon è stato uno dei pionieri con il suo concetto Amazon Go. Qui i clienti possono fare acquisti negli appositi negozi Amazon Go senza dover fare la fila alla cassa. Un concetto simile è stato introdotto da altri rivenditori come Walmart, Alibaba e JD.com nei loro negozi.

Adatto a:

• Sistemi di vendita al dettaglio autonomi (ARS)

5. Sfide e preoccupazioni sulla privacy

Sebbene la tecnologia Grab & Go offra molti vantaggi, ci sono anche sfide e preoccupazioni che devono essere affrontate. La privacy e la sicurezza vengono prima di tutto. I dati dei clienti devono essere attentamente protetti e protetti da usi impropri o accessi non autorizzati. Ci sono anche preoccupazioni per la perdita di posti di lavoro per i cassieri e per il possibile spostamento dei negozi più piccoli da parte di catene di vendita al dettaglio più grandi.

Conclusione:
la tecnologia Grab & Go ha il potenziale per cambiare radicalmente l'esperienza di acquisto e rivoluzionare la vendita al dettaglio. Il risparmio di tempo, una migliore esperienza del cliente e la possibilità di tracciamento in tempo reale offrono molti vantaggi sia per i consumatori che per i rivenditori. Tuttavia, le preoccupazioni sulla privacy e gli impatti sociali devono essere adeguatamente presi in considerazione per garantire che l’adozione di questa tecnologia sia positiva e sostenibile per tutti i soggetti coinvolti.

Negli ultimi anni, l’automazione nel settore commerciale ha fatto progressi sorprendenti. I regiomat, i box automatizzati e i distributori automatici fanno parte di questa rivoluzione tecnologica e stanno cambiando il modo in cui facciamo acquisti, mangiamo e consumiamo. Questi innovativi distributori automatici offrono numerosi vantaggi, tra cui risparmio di tempo, comodità e accesso a prodotti locali e freschi. In questo articolo, diamo uno sguardo a queste moderne soluzioni di acquisto e vendita evidenziando dettagli importanti e interessanti, nonché le ultime notizie.

Regiomaten: freschezza della regione

1. Cosa sono i regiomat?

I Regiomat sono distributori automatici che offrono prodotti freschi direttamente dalle aziende agricole e dai produttori regionali. Si possono trovare sia nelle aree urbane che in quelle rurali e offrono una vasta selezione di frutta, verdura, uova, latticini e altro ancora. Questi distributori automatici sono spesso disponibili 24 ore su 24 e consentono ai consumatori di acquistare alimenti di alta qualità direttamente dai produttori.

2. Sostenibilità e sostegno dell'agricoltura locale

I Regiomat promuovono la sostenibilità riducendo il trasporto di cibo su lunghe distanze, riducendo le emissioni di CO2. Inoltre, sostengono l’agricoltura locale offrendo agli agricoltori un mercato diretto ed equo.

3. Qualità e freschezza

I prodotti di Regiomaten sono generalmente più freschi di quelli del supermercato perché spesso vengono raccolti o prodotti lo stesso giorno. Ciò garantisce un'alta qualità e un gusto intenso.

4. Notizie

I regiomat sono diventati una tendenza popolare in molte città. In alcune regioni, i governi e le organizzazioni locali hanno lanciato iniziative speciali per sostenere lo sviluppo delle regioni. L’integrazione di moderne tecnologie come codici QR e metodi di pagamento contactless ha ulteriormente migliorato l’usabilità di questi bancomat.

Scatole automatizzate: vendite automatizzate 24 ore su 24

1. Una varietà di prodotti disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Le scatole automatizzate sono moderni distributori automatici che offrono un'ampia gamma di prodotti tra cui snack, bevande, articoli da toeletta, prodotti elettronici e altro ancora. Sono accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e offrono ai consumatori un modo conveniente per acquistare articoli urgentemente necessari anche quando i negozi sono chiusi.

2. Personalizzazione e personalizzazione

Alcuni Automated Box sono dotati di tecnologia avanzata che permette di personalizzare l'esperienza di vendita. Gli account utente consentono ai clienti abituali di salvare i loro prodotti preferiti e ricevere offerte e sconti su misura.

3. Flessibilità della posizione

Le scatole automatizzate possono essere collocate in vari luoghi tra cui aeroporti, stazioni ferroviarie, centri commerciali, edifici per uffici e campus universitari. Ciò rende più semplice rendere i prodotti accessibili ai consumatori vicini a loro.

4. Notizie

Alcune aziende hanno iniziato a utilizzare scatole automatizzate per vendere prodotti specializzati, come cosmetici di fascia alta o persino kit per il test Covid-19 senza contatto. Integrando l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico, le macchine possono anche analizzare il comportamento d'acquisto dei clienti e adattare di conseguenza l'assortimento per aumentare la soddisfazione del cliente.

Distributori automatici: il classico viene reinventato

1. I tradizionali distributori automatici di snack stanno cambiando

I distributori automatici hanno una lunga storia, ma i modelli di oggi sono avanzati e offrono molto più che semplici snack e bevande. I moderni distributori automatici offrono oltre ai prodotti classici anche insalate fresche, pasti sani e persino piatti caldi.

2. Intelligenza artificiale e interattività

Alcuni distributori automatici sono dotati di schermi controllati dall’intelligenza artificiale che offrono un’interfaccia utente interattiva. I clienti possono accedere alle informazioni sui prodotti, ricevere consigli e personalizzare la loro selezione.

3. Sostenibilità e riciclo

Il rispetto dell'ambiente è una priorità assoluta per i moderni distributori automatici. Molti modelli sono efficienti dal punto di vista energetico e offrono la possibilità di riciclare o ridurre i materiali di imballaggio.

4. Notizie

I distributori automatici sono diventati una parte importante della vendita al dettaglio e sono ampiamente utilizzati in settori quali aziende, scuole e ospedali. Alcuni distributori automatici avanzati offrono addirittura la possibilità di pagare senza contanti tramite smartphone o carta di credito senza contatto.

Tecnologia avanzata

Regiomat, scatole automatizzate e distributori automatici hanno rivoluzionato lo shopping e la vendita. La tecnologia avanzata utilizzata offre ai consumatori maggiore comodità, scelta e accesso ai prodotti freschi. Allo stesso tempo, promuovono la sostenibilità e sostengono i produttori e gli agricoltori locali. Poiché queste macchine continuano a sviluppare funzionalità e a diventare più diffuse, la loro importanza nel panorama della vendita al dettaglio continuerà a crescere.

I progressi tecnologici hanno cambiato radicalmente anche l’esperienza di acquisto nei supermercati e nei negozi al dettaglio. I sistemi di cassa self-service e le opzioni self-service stanno rivoluzionando il modo in cui facciamo acquisti. Queste tecnologie innovative offrono ai consumatori maggiore flessibilità, comodità e controllo sul processo di acquisto. In questo articolo, diamo uno sguardo completo ai sistemi di cassa self-service e alle opzioni self-service, inclusi dettagli importanti e ultime notizie.

Sistemi di cassa self-service: il percorso verso un'elaborazione rapida

1. Cosa sono i sistemi di cassa automatica?

I sistemi di cassa automatica sono casse automatizzate avanzate che consentono ai clienti di scansionare e pagare i propri acquisti da soli, senza l'aiuto di un cassiere. I clienti utilizzano uno scanner mobile o scansionano i prodotti direttamente alla cassa.

2. Risparmio di tempo e tempi di attesa ridotti

Una delle caratteristiche principali dei sistemi di self-checkout è il notevole risparmio di tempo che offrono ai clienti. Invece di aspettare in fila, possono fare la spesa in autonomia e lasciare il negozio più velocemente.

3. Minimizzazione degli errori e controllo del cliente

La natura automatizzata dei sistemi di self-checkout riduce l'errore umano durante l'immissione di prezzi o prodotti. I clienti hanno inoltre il controllo sull’intero processo, il che si traduce in un maggiore senso di indipendenza.

Novità: alcuni supermercati e catene di vendita al dettaglio hanno iniziato a integrare metodi di autenticazione biometrica come le impronte digitali o la tecnologia di riconoscimento facciale nei loro sistemi di cassa automatica. Ciò non solo aumenta la sicurezza, ma accelera anche il processo di pagamento.

Opzioni self-service al dettaglio

1. Tecnologia RFID per carrelli della spesa intelligenti

Alcuni rivenditori si stanno rivolgendo alla tecnologia RFID (identificazione a radiofrequenza) per rendere i carrelli della spesa più intelligenti. Le etichette RFID sui prodotti consentono al carrello di registrare automaticamente gli articoli scansionati e visualizzare l'importo totale. I clienti possono quindi pagare presso speciali chioschi di self-checkout.

2. Scaffali intelligenti con stoccaggio automatico della merce

Gli scaffali intelligenti utilizzano sensori e tecnologia IoT per monitorare l'inventario in tempo reale. Quando un prodotto sta per esaurirsi, un ordine viene effettuato e rifornito automaticamente per evitare scaffali vuoti.

3. App mobili per l'esperienza di acquisto del futuro

Alcuni rivenditori offrono app mobili che consentono ai clienti di pianificare i propri acquisti, scansionare i prodotti e completare virtualmente l'acquisto. Alle uscite potranno mostrare lo scontrino digitale ed uscire dal negozio senza fare la fila alle casse tradizionali.

4. Notizie

I rivenditori investono sempre più in tecnologie come la realtà aumentata (AR) e gli assistenti virtuali per rendere l’esperienza di acquisto più interattiva e divertente. I clienti possono esplorare i prodotti tramite app AR e ottenere informazioni dettagliate prima di completare gli acquisti.

Nuovi processi di acquisto

I sistemi di cassa automatica e le opzioni self-service hanno migliorato l'esperienza di acquisto per i consumatori di tutto il mondo. I vantaggi vanno dal risparmio di tempo e la minimizzazione degli errori al controllo personale sul processo di acquisto. L’integrazione di tecnologie avanzate come l’autenticazione biometrica e i tag RFID dimostra che queste soluzioni si stanno evolvendo per rendere l’esperienza di acquisto ancora più comoda e fluida. Il futuro dello shopping sarà senza dubbio modellato da tecnologie innovative che offriranno ai clienti maggiore libertà e flessibilità.

➡️ L'Autonomous Retail System (ARS) è stato il concetto rivoluzionario che ha gettato le basi per l'emergere di varie varianti di negozi intelligenti. Ha rivoluzionato la vendita al dettaglio sfruttando l'automazione e l'autonomizzazione per migliorare l'esperienza del cliente e l'efficienza operativa. L'idea alla base dell'ARS era quella di creare un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità in cui i clienti potessero fare acquisti in modo autonomo e autodeterminato.

Dopo il successo dell'ARS, diverse aziende e rivenditori hanno iniziato a svilupparne diverse varianti per soddisfare le esigenze individuali dei clienti e le richieste del mercato. Ecco alcune delle varianti degne di nota:

Negozi intelligenti autonomi

Questi modelli di business si basano sull’ARS e offrono un’esperienza di acquisto simile. I clienti possono navigare nei negozi, selezionare prodotti e pagare utilizzando carrelli della spesa intelligenti o app mobili. Alcuni negozi intelligenti autonomi avanzati utilizzano anche il riconoscimento facciale e le tecnologie di intelligenza artificiale per fornire consigli personalizzati.

Entra in negozio con Scan & Go

Un walk in store è un negozio fisico al dettaglio che offre ai clienti l'opportunità di entrare e fare acquisti senza fissare un appuntamento. A differenza dei negozi online, nel negozio walk-in i clienti possono godersi l'esperienza di acquisto, ricevere consigli personali dai dipendenti e portare immediatamente con sé i prodotti senza dover attendere la consegna. Il walk-in store è quindi un metodo di vendita tradizionale che offre ai clienti un'esperienza di acquisto tattile e immediata.

Nei Walk In Stores con Scan & Go l'attenzione è rivolta alla semplicità e all'efficienza del processo di acquisto. Di solito qui non ci sono più centri informazioni o cassieri umani. I clienti possono semplicemente entrare nel negozio, scansionare i prodotti e pagare i prodotti selezionati tramite un'app o lo scanner e lasciare il negozio senza aspettare. Questo modello mira a ridurre i costi operativi e consentire tempi di consegna rapidi.

Scan & Go è una moderna tecnologia di vendita al dettaglio che consente ai clienti di scansionare e pagare i propri acquisti in negozio in modo indipendente, senza fare la fila alla cassa tradizionale. Il processo è semplice: il cliente utilizza uno smartphone o uno speciale scanner portatile per scansionare i codici a barre dei prodotti mentre li inserisce nel carrello. Gli articoli vengono automaticamente salvati in una lista della spesa e il prezzo totale viene aggiornato in tempo reale. Una volta che il cliente ha finito di fare acquisti, paga l'importo totale direttamente tramite app o scanner ed esce dal negozio senza dover fare la fila alla cassa. Scan & Go fa risparmiare tempo e offre ai clienti un'esperienza di acquisto più rapida e conveniente.

È importante notare che questa tecnologia può essere implementata in modo diverso nei diversi negozi e paesi. Alcuni negozi ti consentono di riporre gli articoli in borse da portare con te, mentre altri richiedono controlli finali da parte del personale per evitare furti.

Negozi Pick & Go o Just Walk Out

La tecnologia "Just Walk Out" utilizza l'intelligenza artificiale, il rilevamento delle immagini e i sensori in attività per registrare gli articoli, selezionare e spostare i clienti. Prima di entrare nella filiale, i clienti devono utilizzare un'app mobile che elabora le informazioni personali e le preferenze di pagamento. Durante lo shopping, i clienti scansionano un codice durante l'ingresso, gli articoli vengono aggiunti automaticamente al carrello della spesa virtuale. Il pagamento automatico della carta di credito avviene quando si lascia l'azienda. Una ricevuta di shopping può essere facoltativamente richiesta via e -mail.

Negozi intelligenti senza personale

Questa variante fa un ulteriore passo avanti e si basa interamente sull'autonomia dell'impresa. I negozi intelligenti senza personale sono spesso piccole unità che possono essere collocate in aree trafficate, centri commerciali o anche nei trasporti pubblici. I clienti possono selezionare i prodotti, pagare ed entrare o uscire dal negozio senza bisogno di personale umano.

Negozi intelligenti personali

A differenza dei modelli completamente autonomi, i negozi intelligenti personali hanno ancora un numero minimo di personale umano. Questi collaboratori però non sono vincolati ai registratori di cassa, bensì svolgono piuttosto la funzione di consulenti clienti o di esperti in specifiche categorie di prodotti. L'obiettivo qui è fornire competenza e un'esperienza di acquisto personalizzata.

La differenza cruciale: esperienza del cliente e riduzione dei costi

La differenza fondamentale tra l'ARS e le varie varianti dello Smart Store è l'enfasi sull'esperienza e sull'autonomia del cliente. Mentre l’ARS mira a fornire ai clienti un’esperienza di acquisto personalizzata e senza soluzione di continuità, gli altri modelli si concentrano maggiormente sulla riduzione dei costi e sull’efficienza per i rivenditori.

L'ARS mantiene le interazioni umane incorporando centri informazioni e cassieri umani per assistere il cliente quando necessario e aggiungere un elemento personale. Le altre varianti, come i negozi intelligenti senza personale e i negozi walk-in, rinunciano in gran parte all’interazione umana per ridurre al minimo i costi operativi e accelerare il processo di acquisto.

Mentre l’ARS rimane attraente per i rivenditori che cercano un’esperienza cliente superiore, le altre varianti offrono una soluzione economicamente vantaggiosa, in particolare nelle aree ad alto traffico o per prodotti in rapida rotazione.

Dall’introduzione dell’ARS, molte aziende sono saltate sul carro e hanno sviluppato le proprie varianti di Smart Store. Ciò ha portato a una crescente varietà di concetti di vendita al dettaglio autonomi che influenzano ed evolvono continuamente il mercato.

Alcuni dei recenti sviluppi includono l’uso di tecnologie all’avanguardia come la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR) per migliorare ulteriormente l’esperienza di acquisto. I clienti possono provare virtualmente i prodotti e vedere come starebbero nella loro casa o nel loro ambiente prima di prendere una decisione di acquisto.

Maggiori informazioni in merito al codice a matrice, il cui utilizzo in tutto il mondo è previsto nel 2027:

• Il codice a matrice 2D (dal 2027 successore del codice a barre EAN/UPC o GTIN 1D) può essere utilizzato anche per WebAR o WebXR (3D)!