Sviluppo Agile – Scrum

Pubblicato il 28 novembre 2018 / Aggiornamento dall'8 aprile 2019 - Autore: Konrad Wolfenstein

Processo di mischia

Una trasformazione digitale non è così facilmente agitata dalle maniche. Come dovrebbe funzionare se non sai nemmeno cosa, come e dove dovrebbero essere "trasformati". Da dove inizi meglio?

La maggior parte sono luminari nel loro campo. Ma con la digitalizzazione diventa davvero vertiginoso. Tutti termini come intelligenza artificiale, Internet of Things, Industria 4.0, fabbrica intelligente, connettività, strategia digitale globale e tante altre parole d'ordine.

È possibile avviare la trasformazione digitale con processi tradizionali e adattare semplicemente modelli di business esistenti e di successo da lungo tempo? Dove sono le opportunità, dove sono i rischi affinché non si finisca nel caos e nel peggioramento?

Oltre alla trasformazione e alla gestione del cambiamento, la cosa più importante è la corretta gestione del progetto e del prodotto.

La trasformazione digitale ha lo scopo di migliorare i processi. Qui presentiamo due modelli di gestione: Kaizen e Six Sigma.

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Il Design Thinking è un approccio che mira a risolvere problemi e sviluppare nuove idee. L'obiettivo è trovare soluzioni convincenti dal punto di vista dell'utente. A differenza di altri metodi di innovazione, il Design Thinking può, o talvolta viene descritto, non come un metodo o un processo, ma come un approccio costituito dai tre principi base uguali di squadra, spazio e processo.

Il Design Thinking si basa sul presupposto che i problemi possono essere risolti meglio quando persone di diverse discipline lavorano insieme in un ambiente che promuove la creatività, sviluppano insieme un problema, tengono conto dei bisogni e delle motivazioni delle persone e quindi sviluppano concetti che vengono testati più volte. Il processo si basa sul lavoro dei designer, inteso come una combinazione di comprensione, osservazione, ideazione, perfezionamento, esecuzione e apprendimento.

Numerose aziende e organizzazioni internazionali di tutte le dimensioni utilizzano il design thinking come metodo di progetto, innovazione, portfolio e/o sviluppo. SAP SE in particolare utilizza il design thinking come approccio al modo in cui le unità di sviluppo lavorano con i clienti e i loro utenti finali. Altre aziende che utilizzano il design thinking includono Swisscom, Deutsche Bank, Volkswagen, Deutsche Bahn, Siemens, Airbnb, Pinterest, Francotyp-Postalia.

Thinking Hats – Six Thinking Hats è una tecnica creativa. È uno strumento per discussioni di gruppo e pensiero individuale. Comprende sei "cappelli" di colore diverso. Il pensiero parallelo legato a questo metodo ha lo scopo di rendere più efficienti i processi mentali, soprattutto nei gruppi.

Un punto di partenza del metodo è il presupposto che il cervello pensi in modi diversi che possono essere controllati consapevolmente e quindi possono essere utilizzati in una discussione in determinati momenti. Si presuppone che sorgano difficoltà di comunicazione quando, ad esempio, una persona esprime i propri sentimenti riguardo a qualcosa e poi un'altra persona affronta il problema in modo analitico.

I singoli cappelli rappresentano

• blu: organizzare, moderare il pensiero: panoramica dei processi ("quadro generale": il cielo blu)
• bianco: pensiero analitico: concentrazione sui fatti, sui requisiti e su come possono essere raggiunti (oggettivamente: tabula rasa)
• rosso: pensiero emotivo, sentimento: concentrazione su sentimenti e opinioni (soggettivo: fuoco e calore)
• nero: pensiero critico: valutazione del rischio, problemi, scetticismo, critica e comunicazione delle paure (critico: pittura nera, avvocato del diavolo)
• giallo: pensiero ottimistico: qual è lo scenario migliore (speculativo: sole)
• verde: pensiero creativo, associativo: nuove idee, creatività (costruttivo: crescita)

Questa metodologia si basa sul pensiero parallelo. Ciò significa che quando si lavora su un compito, tutti i soggetti coinvolti indossano sempre il cappello dello stesso colore e si cambiano insieme, pensando così in parallelo. In questo modo si evitano i conflitti e si tiene comunque conto di tutte le posizioni.

Questo metodo aiuta a migliorare la comunicazione di gruppo.