Supporto decisionale: Quo Vadis LinkedIn? – La piattaforma di social media aziendale di Microsoft sotto critica
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Pubblicato il: 2 gennaio 2022 / Aggiornamento del: 2 gennaio 2022 - Autore: Konrad Wolfenstein
Quo Vadis LinkedIn? – La piattaforma di social media aziendale di Microsoft sotto critica – Immagine: Miss Ty|Shutterstock.com
Nella vita di tutti i giorni, a "Quo Vadis" piace essere nel senso di "dove dovrebbe ancora condurre?" o "Come dovrebbe andare avanti?" usato. Di recente ho posto la domanda più volte e ora ho deciso di annullare il mio account premium con LinkedIn come a Xing. Il fattore decisivo è stato lo sviluppo di LinkedIn. Non sono attivo a Xing da molto tempo.
Non si può dire a tutti i livelli che il business dei social media sia morto o qualcosa del genere. Si tratterebbe di un'affermazione e di un titolo non corretti e destinati solo ad attirare l'attenzione con un'intenzione specifica.
Adatto a:
Ogni situazione iniziale è diversa e ogni situazione richiede quindi considerazione e valutazione individuale. Essendo quasi un one man show con una rete corrispondente, per me è particolarmente importante mantenere i miei rapporti d'affari esistenti e fornire informazioni sulle novità. Per me personalmente non è necessario acquisire nuovi clienti perché lavoro già al limite. L'acquisizione di lead per i miei clienti aziendali è per me un obiettivo fondamentale. Il focus qui è sui settori logistica/intralogistica, ingegneria meccanica, fotovoltaico, realtà estesa e consulenza finanziaria.
Per me rimane interessante l'area dei social media aziendali per l'avvio di contatti interessanti e contatti commerciali sinergici. Purtroppo qui la situazione sta letteralmente peggiorando. Negli ultimi anni ho ricevuto un numero crescente di presunti contatti tramite messaggi InMail a pagamento, che in realtà non sono altro che intenzioni di vendita. Quasi tutte le vendite sono guidate e quindi di solito non si preoccupano di rispondere individualmente al mio profilo o ai miei interessi commerciali.
Quindi le e-mail pubblicitarie vengono inviate in massa con l'obiettivo di convincere alla fine 2 o 3 parti interessate a rispondere. Questo ha qualcosa a che fare con la strategia di vendita da quando LinkedIn è passato a Microsoft sotto una nuova proprietà? Nuovi traguardi a scapito della qualità? Alla fine di luglio 2020, LinkedIn ha annunciato che avrebbe licenziato circa 1.000 dipendenti. La causa scatenante dei licenziamenti è stata la pandemia di coronavirus e la conseguente recessione economica.
Se LinkedIn deve essere convertito in un funnel di vendita aziendale, va bene. Siamo un paese libero. Se però con i miei numerosi post (post) difficilmente attiro nuovi contatti interessanti e raggiungo a malapena i miei contatti esistenti perché un numero crescente di loro non utilizza quasi più LinkedIn, allora non ho bisogno di un account premium a pagamento. Anche lo strumento LinkedIn Sales Navigator si è rivelato ingombrante e inutile rispetto alle alternative, che non sono più economiche ma più efficaci.
Per la mia valutazione ho messo insieme alcuni numeri e dati, che potete trovare qui
Una grande influenza sulla mia decisione è la differenza tra gli utenti LinkedIn registrati, le loro attività e quelli che non hanno nemmeno effettuato l’accesso a LinkedIn.
Nel gennaio 2021, LinkedIn ha dichiarato di avere 16 milioni di utenti in Germania, Austria e Svizzera.
In un sondaggio, solo il 5% degli intervistati ha dichiarato di essere registrato su LinkedIn. Almeno il 16% ha confermato di avere un account sia su LinkedIn che su Xing. Il 68% ha affermato di non aver effettuato l'accesso né a LinkedIn né a Xing.
Questo risveglia in me l'istinto del silverback digitale: come e dove posso raggiungere gli altri?
Adatto a:
È anche interessante notare che i numerosi post che pubblichi tu stesso e quelli che ricevi da altri suggeriscono una comunità imprenditoriale in movimento. Se guardi i dati sull'attività effettiva degli utenti di LinkedIn, ottengo un quadro più differenziato. Secondo un sondaggio del terzo trimestre del 2020, il 90% degli utenti ha dichiarato di utilizzare LinkedIn almeno (o solo) una volta al mese.
Ora ho solo il numero di utenti della regione del tetto, che sono 16 milioni. Alla fine, esiste un numero approssimativo di 1,6 milioni di utenti che utilizzano LinkedIn almeno (o solo) una volta al mese. Bene, circa 6 milioni lo usano ogni settimana e quasi 3 milioni al giorno. Come ho detto, i numeri possono essere visti come linee guida. Può anche essere più o meno. Ma hai un'idea approssimativa. Per confronto: WhatsApp ha 58 milioni di utenti giornalieri. Ma non sei (ancora) penetrato (ancora) con pubblicità o comparabile in -mails, ma puoi scambiare idee con i contatti fatti da sé. E qui non devo pubblicare contenuti regolarmente per mantenere la mia portata, né questa gamma è minimizzata artificialmente da algoritmi presumibilmente "intelligenti" (in modo che io possa quindi "cambiare" annunci pubblicitari e "maggio" per aumentare nuovamente la mia portata).
Prima di tutto, i social media sono un business. Il termine "sociale" è irritante perché solo il sinonimo "socialmente" si adatta qui: medio per la società. Socialmente nel senso esteso per "non profit", "utile" o "misericordioso" non si adattano qui in questo contesto e in affari difficili. Ma vibra sempre e trasmette una sorta di componente sociale che non esiste nel mondo degli annunci di pagamento, tra le altre cose.
Adatto a:
Se vuoi raggiungere, devi pagare per questo o creare tu stesso una forma interessante di portata che attiri le parti interessate. Ma non è nemmeno gratis. Questo è lavoro, soprattutto nell'area dello sviluppo dei contenuti.
Sondaggio: hai un profilo su Xing o LinkedIn?
Sondaggio su un account profilo su Xing o LinkedIn nella regione DACH – Immagine: Xpert.Digital
Per restare in contatto professionalmente, le due principali reti commerciali Xing e LinkedIn offrono diverse possibilità di interazione digitale. Nell’ambito di un sondaggio Appinio (ricerca di mercato digitale) del luglio 2019, circa l’11% degli intervistati della regione DACH ha dichiarato di essere registrato su entrambi i portali. Tuttavia, la maggior parte degli intervistati non è registrata in nessuna delle due reti di lavoro.
Sondaggio su un account profilo su Xing o LinkedIn nella regione DACH 2019
No, su nessuno dei due – 68%
Sì, solo su Xing – 16%
Sì, solo su LinkedIn – 5%
Sì, su entrambi – 11%
Sondaggio in Germania, Austria e Svizzera. Numero di intervistati: 670.
Paesi selezionati in base al numero di membri LinkedIn registrati a settembre 2021
Numero di membri LinkedIn registrati per paese – Immagine: Xpert.Digital
Nel settembre 2021, la maggior parte dei membri di LinkedIn è stata conteggiata negli Stati Uniti. Il numero dei membri registrati era di 180 milioni. Seguono India e Cina, rispettivamente con 82 e 55 milioni di membri registrati. Il numero di membri di LinkedIn nella regione DACH è stato stimato a 17 milioni.
Informazioni su LinkedIn
LinkedIn è un social network per mantenere contatti professionali, fondato nel 2003 e che fa parte di Microsoft da dicembre 2016. Gli utenti possono scegliere tra un conto base gratuito e un conto premium a pagamento, che offre funzioni estese.
Il più grande concorrente di LinkedIn nella regione DACH è la rete di carriera Xing. Nel 2020 il numero di membri della piattaforma Xing nella regione DACH ammontava a circa 19 milioni. New Work SE (ex XING SE) - la società dietro la rete di carriera Xing - ha registrato nel 2020 un fatturato di circa 276,5 milioni di euro e un utile di 26,1 milioni di euro.
Numero di membri registrati di LinkedIn per paese
- Stati Uniti – 180 milioni
- India – 82 milioni
- Cina – 55 milioni
- Brasile – 53 milioni
- Regno Unito – 31 milioni
- Francia – 23 milioni
- Indonesia – 19 milioni
- Canada – 18 milioni
- Messico – 17 milioni
- Regione DACH – 17 milioni
- Italia – 15 milioni
- Spagna – 14 milioni
- Australia – 12 milioni
- Turchia – 10 milioni
- Filippine – 10 milioni
- Colombia – 10 milioni
- Paesi Bassi – 9 milioni
- Argentina – 9 milioni
- Sud Africa – 9 milioni
- Cile – 6 milioni
- Malesia – 6 milioni
- Nigeria – 5 milioni
- Egitto – 5 milioni
- Arabia Saudita – 5 milioni
- Emirati Arabi Uniti – 5 milioni
- Belgio – 4 milioni
- Svezia – 4 milioni
- Polonia – 4 milioni
LinkedIn e Xing: quanto spesso usi i social network per lavoro?
Frequenza d'uso di Xing e LinkedIn in Svizzera 2021 – Immagine: Xpert.Digital
Secondo un sondaggio condotto dall'agenzia di marketing online e social media xeit gmbh nella primavera del 2021, il 21% degli intervistati svizzeri utilizza LinkedIn più di un anno fa. Tuttavia solo l'1% degli intervistati ha affermato di aver utilizzato la rete commerciale Xing in misura maggiore rispetto all'anno precedente.
Frequenza d'uso di Xing e LinkedIn in Svizzera 2021
- Lo uso più di un anno fa – 21%
- Lo uso meno di un anno fa – 8%
- Lo uso tanto spesso quanto un anno fa – 18%
- Non lo uso affatto – 53%
- Lo uso più di un anno fa – 1%
- Lo uso meno di un anno fa – 15%
- Lo uso tanto spesso quanto un anno fa – 13%
- Non lo uso affatto – 70%
Cosa ti aspetti da un brand/azienda su un social network?
Sondaggio in Svizzera sulle aspettative delle aziende nei social media – Immagine: Xpert.Digital
La statistica basata sui dati dell'agenzia di marketing online e social media marketing xeit gmbh mostra i risultati di un sondaggio condotto in Svizzera sulle aspettative delle aziende nei social media nel 2020. Il 44% degli intervistati si aspetta che i post siano divertenti sulla presenza di un'azienda sui social media.
Sondaggio in Svizzera sulle aspettative delle aziende nei social media 2020
- Informazioni sull’azienda/marchio – 62%
- Informazioni su argomenti che riguardano l’azienda/marchio – 56%
- Post divertenti – 44%
- Servizi – 31%
- Sondaggi – 21%
- Concorsi – 18%
- Altro – 2%
Utilizzo delle reti commerciali Xing e LinkedIn in Svizzera secondo l'età
Utilizzo di Xing e LinkedIn in Svizzera per fascia d'età 2018 – Immagine: Xpert.Digital
Quasi uno svizzero su quattro tra i 30 e i 69 anni utilizza LinkedIn. Tra i nativi digitali – di età compresa tra 14 e 29 anni – circa il 12% degli intervistati afferma di visitare la piattaforma business almeno occasionalmente, mentre il 7% degli adolescenti e dei giovani adulti è registrato sulla piattaforma di carriera tedesca Xing.
Xing contro LinkedIn
In Svizzera LinkedIn (1,2 milioni) conta circa un quarto di utenti in più rispetto a Xing (0,9 milioni). Tuttavia, se si considera l’intera regione DACH, Xing è in testa con 17 milioni di membri rispetto a LinkedIn (12 milioni). Il fattore decisivo è probabilmente il fatto che la rete di carriera Xing ha sede ad Amburgo ed è quindi più popolare in Germania rispetto al suo concorrente americano. LinkedIn, leader di mercato nel segmento delle reti aziendali, afferma di essere utilizzato in oltre 200 paesi in tutto il mondo, mentre Xing si concentra sui paesi di lingua tedesca.
Utilizzo di aziende e organizzazioni
Le piattaforme aziendali aiutano le aziende a comunicare con clienti e partner commerciali e supportano il reclutamento. Nell’agosto 2018, l’80% delle più grandi aziende e organizzazioni svizzere aveva uno o più profili su LinkedIn, il 58% utilizzava Xing.
Utilizzo di Xing e LinkedIn in Svizzera per fascia d'età 2018
- 14-29 anni – 12%
- 30-54 anni – 23%
- 55-69 anni – 23%
- 14-29 anni – 7%
- 30-54 anni – 17%
- 55-69 anni – 15%
Quale delle seguenti piattaforme di social media utilizzi per ricevere notizie?
Sondaggio sull'utilizzo delle piattaforme di social media in Germania – Immagine: Xpert.Digital
Secondo uno studio della società di ricerche di mercato AudienceProject, nel terzo trimestre del 2020 circa il 59% degli intervistati in Germania ha dichiarato di utilizzare Twitter per ricevere notizie. Nel frattempo circa un terzo degli intervistati utilizza Facebook a questo scopo.
Sondaggio sull'uso delle piattaforme di social media in Germania entro il 2020
- Twitter – 59%
- Reddit – 40%
- Facebook – 33%
- Instagram – 25%
- YouTube – 24%
- LinkedIn – 22%
- Xing – 21%
- Snapchat – 17%
- WhatsApp Messenger – 17%
- Pinterest – 17%
- TikTok – 11%
- Tumblr – 9%
La tua fiducia nei servizi di social media è diminuita o aumentata nell’ultimo anno?
Sondaggio sullo sviluppo della fiducia nei servizi di social media in Germania – Immagine: Xpert.Digital
Nell'ambito del sondaggio, il 41% degli intervistati ha affermato che la loro fiducia in Facebook è diminuita nell'ultimo anno. La fiducia nel servizio di messaggistica WhatsApp, anch'esso di Facebook, è aumentata per il 20% degli intervistati.
Sondaggio sullo sviluppo della fiducia nei servizi di social media in Germania 2019
Salito
- WhatsApp – 20%
- Google – 18%
- YouTube – 17%
- Facebook – 14%
- Instagram – 14%
- Snapchat – 14%
- Pinterest – 12%
- Xing – 12%
- Twitter – 11%
- Tiktok – 11%
- LinkedIn – 10%
- Tumblr – 10%
Rimase lo stesso
- WhatsApp – 54%
- Google – 56%
- YouTube – 57%
- Facebook – 45%
- Instagram – 55%
- Snapchat – 54%
- Pinterest – 59%
- Xing – 61%
- Twitter – 55%
- Tiktok – 60%
- LinkedIn – 61%
- Tumblr – 57%
È diventato meno
- WhatsApp – 26%
- Google – 26%
- YouTube – 26%
- Facebook – 41%
- Instagram – 30%
- Snapchat – 32%
- Pinterest – 28%
- Xing – 28%
- Twitter – 34%
- Tiktok – 29%
- LinkedIn – 29%
- Tumblr – 33%
Quale dei seguenti social network utilizzi per fruire delle notizie?
Utilizzo dei social network come fonte di notizie in Svizzera – Immagine: Xpert.Digital
Secondo il Digital News Report 2021 del Reuters Institute, i servizi di social media più utilizzati per quanto riguarda il consumo di notizie sono Facebook (31,2%), WhatsApp (22,3%) e YouTube (20,6%). Oltre l'11% degli utenti Internet intervistati ha affermato di leggere, guardare, condividere o discutere notizie settimanalmente tramite Instagram.
Questa domanda è stata posta nel sondaggio nella seguente formulazione: “Quale dei seguenti servizi hai utilizzato la scorsa settimana per cercare, leggere, guardare, condividere o discuterne se presenti? Seleziona tutte le risposte applicabili.
Utilizzo dei social network come fonte di notizie in Svizzera 2021
- Facebook – 31,2%
- WhatsApp – 22,3%
- YouTube – 20,6%
- Instagram – 11,3%
- Facebook Messenger – 5,4%
- Twitter – 4,6%
- Telegramma – 3,7%
- Pinterest – 2,2%
- Snapchat – 2,1%
- TikTok – 1,7%
Per quali motivi smetteresti di seguire un'azienda?
Sondaggio in Svizzera sui motivi per non seguire più i brand sui social media – Immagine: Xpert.Digital
Secondo un sondaggio condotto dall'agenzia di marketing online e social media xeit gmbh nella primavera del 2020, i contenuti irrilevanti sono il motivo principale per cui molti follower direbbero addio a un marchio sui social media. Circa il 48% degli intervistati smetterebbe di seguire un'azienda perché il marchio non gli piace più.
Sondaggio in Svizzera sui motivi per non seguire più i brand sui social media 2020
- Perché il contenuto non è rilevante per me – 57%
- Perché il brand non mi piace più – 48%
- Perché pubblicano troppo – 37%
- Perché alle mie domande non viene data risposta – 21%
- Per motivi professionali – 16%
- Perché ho pressato accidentalmente "Mi piace/Segui" - 13 %
- Perché volevo solo partecipare a un concorso/accordo – 12%
Frequenza di utilizzo di LinkedIn in Germania nel terzo trimestre del 2020
Frequenza di utilizzo di LinkedIn in Germania 2020 – Immagine: Xpert.Digital
Secondo un sondaggio del terzo trimestre del 2020, solo il 18% di tutti gli utenti tedeschi di LinkedIn si collega quotidianamente. La maggioranza del 90% ha dichiarato di utilizzare la piattaforma almeno (o solo) una volta al mese, mentre il 63% lo ha fatto settimanalmente.
Frequenza di utilizzo di LinkedIn in Germania 2020
- Giornaliero – 18%
- Settimanale – 63%
- Mensile – 90%
Quanto spesso sei attivo su Xing e LinkedIn?
Sondaggio sull'attività su Xing o LinkedIn nella regione DACH – Immagine: Xpert.Digital
Per restare in contatto professionalmente, le due principali reti commerciali Xing e LinkedIn offrono diverse possibilità di interazione digitale. In un sondaggio Appinio del luglio 2019, circa il 13% degli intervistati della regione DACH ha dichiarato di essere attivo sui due social network meno di una volta al mese. La maggior parte degli intervistati non è affatto attiva.
Sondaggio sull'attività su Xing o LinkedIn nella regione DACH 2019
- Per niente – 71%
- Meno di una volta al mese – 13%
- Una volta al mese – 5%
- Una volta alla settimana – 6%
- Più volte alla settimana – 3%
- Tutti i giorni nei giorni feriali – 2%
Una possibile conclusione
Una possibile conclusione su LinkedIn e Xing – Immagine: Xpert.Digital
- La maggioranza del 68% degli intervistati non è registrata in nessuna delle due reti aziendali.
- Solo il 18% di tutti gli utenti tedeschi di LinkedIn (32% registrati) si collegava quotidianamente.
- La maggioranza, ovvero il 90%, afferma di utilizzare la piattaforma LinkedIn almeno (o solo) una volta al mese.
- Il 63% lo ha fatto settimanalmente (su LinkedIn).
Vale la pena limitare le attività digitali principalmente a LinkedIn?
Ognuno dovrebbe decidere una risposta caso per caso. In questa pagina troverai alcune informazioni utili per la tua valutazione individuale.
Alternativa:
- Metti il lavoro principale su un blog sul sito web dell'azienda o come pagina autonoma.
- Gli elementi di contenuto del blog possono essere utilizzati come elementi per i social media, PR o altre forme di comunicazione come le mailing.
Supporto decisionale per la piattaforma di social media aziendale LinkedIn: numeri e dati
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