La crescente importanza dei costi logistici di Amazon

lo scorso anno Amazon Logistics . Fino ad allora, pur gestendo una sofisticata rete di centri di smistamento, distribuzione e consegna, Amazon aveva ceduto il controllo dell'"ultimo miglio" alle tradizionali aziende di consegna.

Con la continua crescita di Amazon, i costi logistici sono aumentati vertiginosamente nell'ultimo decennio. Nel 2018, i costi di evasione ordini e spedizione dell'azienda hanno raggiunto rispettivamente 34 miliardi di dollari e 27,7 miliardi di dollari, rispetto a poco più di 1 miliardo di dollari ciascuno nel 2007. La creazione di un proprio servizio di spedizione non solo consente ad Amazon di controllare i costi di spedizione, ma riduce anche il rischio di dipendere da UPS e FedEx per le consegne dell'ultimo minuto. Nel suo rapporto 10-K, Amazon afferma: "Ci affidiamo a un numero limitato di corrieri per la consegna delle merci e l'evasione degli ordini ai nostri clienti. Se non riusciamo a negoziare termini accettabili con queste aziende, o se queste incontrano problemi di prestazioni o altre difficoltà, ciò potrebbe influire negativamente sui nostri risultati operativi e sulla soddisfazione dei clienti".

Come mostra il grafico seguente, l'importanza dei costi di evasione degli ordini e di spedizione per Amazon è aumentata negli ultimi dieci anni. Lo scorso anno, questi due fattori di costo hanno rappresentato il 26,5% del fatturato netto dell'azienda, rispetto al 16,6% dell'anno precedente.

Oltre a collaborare con aziende come UPS e FedEx, Amazon ha lanciato lo scorso anno il proprio servizio di consegna, Amazon Logistics . Fino ad allora, nonostante gestisse una complessa rete di centri di smistamento, distribuzione e consegna, Amazon aveva ceduto il controllo dell'"ultimo miglio" alle tradizionali aziende di consegna.

Con la continua crescita di Amazon, i costi logistici sono aumentati vertiginosamente nell'ultimo decennio. Nel 2018, le spese di evasione ordini e spedizione dell'azienda ammontavano rispettivamente a 34 miliardi di dollari e 27,7 miliardi di dollari, rispetto a poco più di 1 miliardo di dollari ciascuna nel 2007. L'introduzione di un proprio servizio di spedizione non solo offre ad Amazon la possibilità di contenere i costi di spedizione, ma riduce anche il rischio associato alla dipendenza da UPS e FedEx per la consegna dell'ultimo miglio. Nel suo rapporto 10-K, Amazon osserva: "Ci affidiamo a un numero limitato di aziende di spedizione per la consegna delle merci e degli ordini completati ai nostri clienti. Se non riusciamo a negoziare termini accettabili con queste aziende o se queste riscontrano problemi di prestazioni o altre difficoltà, ciò potrebbe avere un impatto negativo sui nostri risultati operativi e sull'esperienza del cliente".

Come mostra il grafico seguente, il peso relativo dei costi di evasione degli ordini e di spedizione sul fatturato di Amazon è aumentato negli ultimi dieci anni. Lo scorso anno, i due fattori di costo hanno rappresentato il 26,5% del fatturato netto dell'azienda, in aumento rispetto al 16,6% del 2007.