Pubblicato il 2 giugno 2025 / Aggiornamento dal 2 giugno 2025 - Autore: Konrad Wolfenstein
Il consiglio è morto: vivi l'accompagnamento! Perché i concetti di business classici falliscono e ciò che sembra invece foto: xpert.digital
Accompagnamento strategico: Xpert.Digital lo fa da anni come uno sviluppo del business pioniere e ad interim
Perché i metodi aziendali ben collegati falliscono oggi e cosa funziona meglio
In un momento di rapidi cambiamenti e crescente complessità, la consulenza di gestione classica deve affrontare sfide fondamentali. Nonostante la continua crescita del settore, i segni stanno aumentando che gli approcci consultivi tradizionali non soddisfano più i requisiti attuali. Allo stesso tempo, si stanno sviluppando nuovi modelli di cooperazione, che si basano sull'accompagnamento invece di puro consigli. Questo rapporto analizza il motivo per cui molti concetti aziendali classici falliscono e quali approcci alternativi offrono migliori possibilità di successo.
La crisi della classica consulenza di gestione
La consulenza di gestione è stata un settore in rapida crescita per decenni, il che, tuttavia, è sempre più sotto osservazione critica. Nonostante la loro popolarità come datore di lavoro e l'elevata consapevolezza delle migliori società di consulenza come McKinsey & Company, Porsche Consulting e Boston Consulting Group (BCG), i riferimenti a problemi fondamentali nel modello di consulenza classico sono in aumento. Numerosi studi dimostrano che molti progetti di consulenza falliscono, milioni di risorse vengono bruciate e che le aziende sono persino consigliate di consigliare.
L'industria della consulenza è a una svolta: mentre rimane attraente, le debolezze dell'approccio tradizionale stanno diventando sempre più evidenti. Stefan Dangel, amministratore delegato di ETecture, si spinge anche così lontano a dire che la "Classic Management Consultancy muore" se non cambia sostanzialmente.
Adatto a:
Perché i concetti di consulenza classici falliscono
Le debolezze fondamentali
Le ragioni del fallimento dei concetti di consulenza classici sono diverse e profondamente ancorate nella struttura e nella filosofia del settore. Le cause principali includono:
Competenza mancante e mancanza di interesse
I clienti spesso attestano competenze insufficienti, mentre allo stesso tempo ci sono spesso poco interesse per i progetti per i clienti. Ciò porta a una relazione disfunzionale in cui non esiste il supporto necessario.
Risorse inadeguate e cattiva gestione dei progetti
Né consulenti né clienti spesso forniscono i fondi e le informazioni necessari. Ci sono anche difetti nella gestione dei progetti e nell'implementazione tecnica.
Aspettative poco chiare e problemi di comunicazione
La cooperazione è resa difficile da aspettative poco chiare e scarsa trasmissione di informazioni. Nel peggiore dei casi, i consulenti e i clienti lavorano l'uno contro l'altro invece dell'altro.
Sottovalutazione della resistenza interna
Gli aspetti socio-politici di un'organizzazione sono spesso sottovalutati dai consulenti, il che complica significativamente l'attuazione dei cambiamenti.
Il problema delle soluzioni standard
Un punto particolarmente critico è la tendenza a fare affidamento su soluzioni standardizzate:
Vendita di tendenze di gestione a breve termine
La consulenza classica vende principalmente tendenze di gestione a breve termine, che sono spesso implementate non riflettete nei progetti di consulenza.
Approcci "uno si adatta a tutti"
La conoscenza moderna della psicologia organizzativa enfatizza l'individualità e le dinamiche delle organizzazioni. Tuttavia, molti modelli di consulenza sono ancora basati sul presupposto che lineari, per tutti gli interventi adeguati, siano lo strumento giusto per la progettazione e il cambiamento delle organizzazioni.
La trappola per le dipendenze
La dipendenza che si presenta in molti progetti di consulenza è particolarmente problematica:
Prevenzione Apprendimento organizzativo
I consulenti di gestione spesso impediscono l'apprendimento organizzativo. Ciò risiede nel senso del tuo modello di business, dal momento che accordi un problema per risolverlo senza che la società dei clienti sia in grado di realizzare prestazioni di apprendimento - e quindi rimane dipendente dai consigli.
Segui gli ordini come principio commerciale
Circa due terzi di tutti gli ordini di consulenza sono seguiti, che sottolineano questa struttura di dipendenza.
Adatto a:
Da consigli all'accompagnamento: un turno di paradigma
Il nuovo ruolo del processo di processo
In alternativa al classico approccio consultivo, il concetto di supporto al processo si sta sviluppando sempre più:
Definizione del supporto del processo
Il supporto del processo mira a consentire l'apprendimento indipendente del gruppo target. I partecipanti sono supportati nello sviluppo se stessi in modo indipendente e indipendente. Riguarda la progettazione di un percorso di sviluppo comune.
Ruolo del compagno
Gli assistenti di processo si vedono come un compagno temporaneo nella progettazione dei processi di comunicazione, processo decisionale e di cambiamento. Offrono la loro conoscenza del processo e del metodo e supportano le diverse prospettive delle persone coinvolte.
Concentrati sull'auto -riflessione
Nel supporto del processo, l'inizio dei processi di auto -riflessione è centrale. Accompagnare il lavoro con domande e metodi impulsivi che consentono ai partecipanti di sviluppare nuove prospettive e soluzioni stesse.
Approcci sistemici nello sviluppo organizzativo
Un approccio particolarmente promettente è lo sviluppo organizzativo sistemico:
Definizione di consulenza sistemica
La consulenza sistemica è un metodo di consultazione poliedrico che si concentra su relazioni e interazioni all'interno di sistemi, come famiglie, gruppi di lavoro o social network. Si basa sull'idea che il comportamento e i problemi individuali non possono essere visti in isolamento, ma può sempre essere compreso nel contesto del sistema circostante.
Vista olistica
Nel caso dello sviluppo organizzativo sui principi sistemici, il livello individuale, team e aziendale e la loro interazione sono sempre inclusi nel processo di sviluppo. Le organizzazioni sono intese come sistemi sociali in cui il comportamento dell'individuo è influenzato dal sistema e dallo sviluppo del sistema da parte dell'individuo.
Cambiamento sostenibile
Lo sviluppo organizzativo sistemico si vede come un processo continuo perché l'ambiente è in costante cambiamento e deve essere costantemente adattato.
Concetti di accompagnamento di successo nella pratica
Processi orientati alla partecipazione
Gli approcci che si basano sulla partecipazione attiva di tutte le persone colpite sono particolarmente promettenti:
Processi di adattamento
I processi di ottimizzazione orientati alla partecipazione (cosiddetti "processi di adattamento" per "trasparente equo-innovativo") mirano a implementare strutture che supportano gli attori nello sviluppo di soluzioni indipendenti. Questi processi devono essere sempre progettati come "processi auto -sostenuti".
Sviluppo di soluzione comune
Come parte della consulenza operativa, i concetti innovativi nel campo dell'organizzazione del lavoro e della gestione delle risorse umane sono sviluppati insieme a tutti gli attori operativi. Ciò che è speciale è il concetto di consulenza orientato alla partecipazione.
Coaching invece di consultare
Le differenze tra coaching e consulenza illustrano il turno di paradigma:
Coaching vs. Consulting
Mentre la consulenza rende disponibili conoscenze di esperti e soluzioni "migliori pratiche" con il supporto di un esperto, il cliente stesso sta coaching. Nella conversazione, il Coachee impara a riconoscere e risolvere i suoi problemi in modo indipendente, che adotta automaticamente la soluzione.
Abilità invece di dipendenza
Il processo di coaching consente al Coachee di sviluppare ulteriormente i suoi atteggiamenti e comportamenti in modo tale da poter ottenere risultati efficaci e può utilizzare nuove tecniche in futuro che portano alla risoluzione dei problemi.
Il cambiamento nel settore della consulenza
Nuovi requisiti per consulenti e compagni
La trasformazione del settore pone nuovi requisiti per consulenti o compagni:
Nuova prospettiva
I consigli nell'era digitale hanno bisogno di una prospettiva completamente diversa. Invece di mentire dalla vista degli occhi dell'uccello dall'ufficio del CEO, l'attenzione deve essere sulla base, ad es. su quanto siano potenti ed efficienti le unità che sviluppano nuovi prodotti vicini al cliente.
Bottom-up anziché dall'alto verso il basso
Nell'economia digitale, le innovazioni lavorano in fondo ai cicli di prodotto più brevi e in cambio diretto con il gruppo target.
Il ruolo delle consultazioni interne
Una tendenza notevole è l'ascesa di consultazioni interne:
Crescente popolarità
I risultati dello studio della classifica di consulenza del 2024 mostrano un enorme aumento della popolarità delle consultazioni interne. Allianz Consulting è stato in grado di ottenere il primo posto nel segmento delle consultazioni interne e può essere trovato sotto le prime 6 consultazioni aziendali durante la classifica.
Conoscenza più profonda
A causa della loro integrazione diretta nell'azienda, le consultazioni interne possono spesso sviluppare una comprensione più profonda delle sfide specifiche e della cultura aziendale.
Adatto a:
Significato di nuovo lavoro e diversità
Oltre ai cambiamenti metodologici, anche il focus del contenuto dà importanza:
Fattori decisivi nell'elezione del datore di lavoro
I risultati dello studio sull'eccellenza di consulenza mostrano chiaramente che i fattori "diversità" e "nuovo lavoro" svolgono un ruolo nell'elezione del datore di lavoro.
Concentrati sul benessere del pozzo
I concetti di accompagnamento di successo portano a una cultura aziendale resiliente che si concentra sia sull'organizzazione che sui singoli dipendenti. Ciò promuove non solo le prestazioni, ma anche la forza innovativa e il benessere di tutti i soggetti coinvolti.
Il futuro sta nell'accompagnamento
La classica consulenza di gestione come sappiamo che è alla fine del tuo ciclo di vita. Le loro soluzioni standardizzate, approcci top-down e la tendenza a creare dipendenze non soddisfano più i requisiti delle organizzazioni moderne in un mondo complesso e in rapido cambiamento.
Il futuro appartiene a concetti di accompagnamento basati su approcci sistemici, orientamento al processo e partecipazione reale. Questi metodi consentono alle organizzazioni di sviluppare le proprie soluzioni e di imparare continuamente invece di dipendere dalla conoscenza di esperti esterni.
Per le aziende, ciò significa che quando si sceglie il supporto esterno, ciò significa meno sui consulenti classici che presentano soluzioni finite, ma piuttosto su compagni che promuovono il processo di apprendimento organizzativo e consentono cambiamenti sostenibili dall'interno.
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Konrad Wolfenstein
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