Digitalizzazione, marketing e sviluppo aziendale: perché i fornitori di servizi esterni sono così importanti per l’economia tedesca?

📈 Alta produttività

Nell'area di marketing e sviluppo aziendale, il termine "fornitore di servizi" si riferisce spesso a una persona o entità che, attraverso il loro lavoro, competenza e prestazioni, contribuisce in modo significativo al successo e alle prestazioni del dipartimento o dell'azienda. Nel contesto di team e aziende, questo può essere individui o gruppi che hanno le seguenti caratteristiche:

Forniscono prestazioni lavorative superiori alla media, ottengono risultati significativi e spesso svolgono un ruolo significativo nel raggiungimento degli obiettivi dipartimentali o aziendali.

💡Capacità di innovare

I top performer sono spesso coloro che apportano nuove idee, guidano innovazioni concettuali e contribuiscono quindi al miglioramento continuo delle strategie di marketing e dei processi di sviluppo aziendale.

📊 Conoscenza del mercato e capacità analitiche

Una conoscenza dettagliata del mercato, delle esigenze dei clienti e della concorrenza è essenziale, soprattutto nel marketing e nello sviluppo del business. I top performer sono caratterizzati dalla loro capacità di analizzare questi dati e renderli utilizzabili per la strategia aziendale.

👥 Qualità di leadership

I top performer sono spesso anche manager o almeno hanno forti qualità di leadership che entrano in gioco sia in termini di gestione dei progetti che di leadership dei dipendenti.

🤝 Capacità di fare rete

Nello sviluppo del business in particolare, la rete e la capacità di mantenerla ed espanderla sono una competenza chiave dei top performer.

💬 Abilità comunicative

Altrettanto importante è la capacità di comunicare idee e concetti in modo chiaro e convincente, sia internamente tra i dipartimenti che esternamente a clienti e partner.

🎯 Raggiungimento dell'obiettivo

Spesso fissano obiettivi ambiziosi e li raggiungono o li superano attraverso una pianificazione efficace, un forte impegno e una costante ottimizzazione dei loro approcci.

Pertanto le aziende spesso attribuiscono particolare importanza all'identificazione, alla promozione e al mantenimento a lungo termine di queste persone chiave all'interno dell'azienda, poiché le loro attività possono contribuire in modo significativo alla crescita e al successo.

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🧪 I migliori risultati esterni nel campo della ricerca e sviluppo (R&S) offrono una serie di vantaggi rispetto ai team e ai dipendenti interni che possono essere cruciali per le aziende. Ciò è dovuto, tra l’altro, al modo in cui conoscenza, innovazione e competenza vengono integrate nei processi interni. Ecco alcuni motivi per cui i fornitori di servizi esterni possono essere significativamente vantaggiosi:

🌟 1. Nuova prospettiva

Gli esperti esterni apportano una prospettiva esterna ai progetti. Questa nuova prospettiva può aiutare ad abbattere modelli di pensiero radicati, a trovare soluzioni innovative e a scoprire punti ciechi nella strategia interna di ricerca e sviluppo.

📚 2. Conoscenze e competenze specialistiche

Gli artisti esterni spesso si specializzano in determinate nicchie o tecnologie che potrebbero non esistere internamente. La loro competenza consente di risolvere in modo efficiente problemi specifici e implementare tecnologie all'avanguardia senza dover prima formare il personale interno.

⚙️ 3. Flessibilità e scalabilità

Il coinvolgimento di esperti esterni consente alle aziende di adattare in modo flessibile le risorse. Ciò significa che le capacità possono essere ampliate o ridotte secondo necessità, il che è particolarmente utile in fasi di carichi di progetto variabili.

💸 4. Efficacia in termini di costi

Spesso è più conveniente utilizzare specialisti esterni per compiti specifici piuttosto che assumere dipendenti internamente per queste aree di nicchia e trattenerli a lungo termine. In questo modo è possibile ottimizzare i costi diretti e indiretti (ad es. formazione continua, salari, prestazioni sociali).

🔧 5. Accesso a nuove tecnologie e metodi

I fornitori di servizi esterni sono spesso all’avanguardia nello sviluppo tecnologico e lavorano con i metodi più recenti. Ciò offre alle aziende l’opportunità di beneficiare di tecnologie e pratiche avanzate che non sono ancora state consolidate internamente.

🛡️ 6. Riduzione del rischio

Esternalizzando progetti di ricerca e sviluppo a fornitori di servizi esterni specializzati, le aziende possono ridurre al minimo il rischio di fallimento. I team esterni spesso hanno già esperienza con progetti simili e possono identificare e gestire i rischi in anticipo.

🚀 7. Accelera il time to market

Gli esperti esterni possono contribuire ad abbreviare i cicli di sviluppo apportando la loro vasta esperienza e le soluzioni esistenti. Ciò consente alle aziende di arrivare sul mercato più velocemente e ottenere un vantaggio competitivo.

È importante però notare che il successo della collaborazione con fornitori esterni dipende da diversi fattori, tra cui la qualità della comunicazione, la precisione nella definizione degli obiettivi del progetto e l'attenta selezione dei partner. Una strategia ben ponderata per integrare le competenze esterne nei processi interni è fondamentale per realizzare appieno i vantaggi sopra menzionati.

🕸️ 8. Effetti di rete e partnership

I fornitori di servizi esterni spesso portano con sé una vasta rete di contatti industriali, istituti di ricerca e partner tecnologici. Ciò può consentire alle aziende di accedere a una gamma più ampia di risorse, competenze e potenziali opportunità commerciali. Tali effetti di rete possono essere particolarmente preziosi per le piccole e medie imprese (PMI), che potrebbero non avere la stessa presenza sul mercato o le stesse risorse delle aziende più grandi.

🌱 9. Promuovere lo sviluppo interno

Lavorare con esperti esterni può anche essere un'esperienza stimolante ed educativa per il team interno. Offre l'opportunità di imparare da professionisti leader e adottare nuove tecniche o modi di lavorare. Ciò può rafforzare le competenze interne a lungo termine e aumentare la motivazione dei dipendenti attraverso la partecipazione a progetti innovativi.

🏛️ 10. Obiettività e imparzialità

I top performer esterni non sono integrati nelle strutture politiche interne o nelle attività quotidiane, il che offre loro una visione obiettiva delle sfide e delle opportunità all'interno dell'azienda. Questa obiettività può essere particolarmente preziosa quando si tratta di prendere decisioni difficili o di avviare un cambiamento.

⚖️ 11. Conformità e regolamentazione

In alcuni casi, anche il ricorso a esperti esterni può contribuire a soddisfare i requisiti normativi. I fornitori di servizi specializzati sono spesso meglio preparati ad affrontare le normative e gli standard più recenti nel loro settore o area di competenza, aiutando le aziende a ridurre al minimo i rischi di conformità.

🌍 12. Vantaggio competitivo attraverso la diversità

L'integrazione di fornitori di servizi esterni provenienti da contesti culturali e professionali diversi contribuisce alla diversità di prospettive e idee prese in considerazione nei progetti. Questa diversità può portare a soluzioni più innovative e rappresentare un vantaggio competitivo significativo.

Tuttavia, è importante prestare attenzione anche alle sfide che possono derivare dal coinvolgimento di fornitori esterni, come il mantenimento della riservatezza e della proprietà intellettuale, la garanzia di una perfetta integrazione nei team e nei processi interni o la gestione di rapporti contrattuali complessi. L'utilizzo efficace delle competenze esterne richiede quindi un'attenta pianificazione, una comunicazione chiara e una solida base contrattuale al fine di rendere la collaborazione vantaggiosa per entrambe le parti.

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Triosmarket per Oline Digital e Metaverse SMarketing – Immagine: Xpert.Digital

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Un esempio riuscito del potenziale di questo approccio è Google, che da semplice motore di ricerca si è trasformato in una delle aziende più potenti del mondo digitale. Agli albori di Internet, per molti questo mezzo era solo una moda di breve durata, una montatura destinata a passare presto. Ma attraverso la sperimentazione, i test e gli adattamenti costanti, pionieri come Google hanno reso Internet una parte essenziale della nostra vita quotidiana.

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Il sondaggio: ne vale la pena? – Immagine: Xpert.Digital

Durante un sondaggio sul lavoro sul lavoro in Austria a febbraio e marzo 2019, il 15 percento degli intervistati si riteneva pienamente che la performance nella professione non pagasse più. Il 19 percento, d'altra parte, non lo ha visto affatto. Questa domanda è stata posta nel sondaggio nella seguente formulazione: “Alcune persone credono che le prestazioni in Austria non stiano più pagando davvero. Per ragionevolmente non sei d'accordo con questa opinione? "

❓ Pensi che la prestazione lavorativa non ripaghi più davvero?

• Totale – 15%
• Abbastanza – 33%
• Improbabile – 28%
• Per niente – 19%
• Nessuna informazione – 4%

🔍 Risultati degli esami e loro significato

Il valore della performance sul lavoro, un tema che invita a ulteriori riflessioni visti i risultati di un’indagine austriaca del 2019. Secondo questo studio, solo il 19% degli intervistati ritiene che la performance sia adeguatamente riconosciuta nell’ambiente di lavoro. Un tasso preoccupantemente basso, soprattutto se si considera che il 15% pensa che sia vero l’esatto contrario. La stragrande maggioranza, il 61%, condivide un atteggiamento altrettanto critico. Un esame di sondaggi simili in altri paesi rivela un quadro simile di scetticismo e delusione nei confronti del riconoscimento dei risultati professionali. Questi risultati sono preoccupanti perché se il 76% dei dipendenti di un'azienda perde la fiducia in un'equa valutazione delle prestazioni, ciò avrà un impatto negativo sul loro morale lavorativo e quindi sul successo complessivo dell'azienda.

🔍 Ricerca sulle cause

Ma cosa significa questa discrepanza tra il servizio fornito e il suo apprezzamento? Perché così tanti dipendenti si sentono sottovalutati nel loro ambiente professionale? Questo fenomeno è da attribuire a diversi fattori, tra cui la difficoltà di misurare oggettivamente la performance, la qualità del management, la cultura aziendale e, non ultimo, la comunicazione di apprezzamenti e riconoscimenti.

🔍 Via alla guarigione

Un elemento chiave che può promuovere un ambiente di lavoro positivo è la convinzione dei dipendenti che le loro prestazioni saranno riconosciute e adeguatamente ricompensate. Una volta che un’azienda trasmette questa sensazione ai propri dipendenti, aumenta la probabilità che siano appassionati del proprio lavoro, proattivi e mostrino un alto livello di iniziativa. Ciò è particolarmente vero per le aziende più grandi, dove può essere molto più difficile identificare coloro che ostacolano una cultura orientata alla performance, siano essi coloro che rifiutano la performance o coloro le cui azioni bloccano il progresso e l’innovazione.

🔍 Analisi di aree problematiche specifiche

Il problema della valutazione e dell'apprezzamento delle prestazioni nel mondo del lavoro è complesso. In molti casi, si osserva la tendenza che le professioni creative vengono sempre più spinte in ruoli puramente amministrativi. Questo a sua volta porta a un ambiente in cui i dipendenti tendono a "abbandonare la penna in tempo per la fine della giornata" senza assumere una responsabilità oltre il minimo. In questo contesto, si pone la domanda su come le aziende possono promuovere una cultura, non solo riconosciuta e apprezzata in performance, ma viene anche premiata di conseguenza.

🔍Dinamiche di mercato e sistemi di incentivazione

La risposta sta, in parte, nel libero mercato e nella sua capacità di integrare attori esterni. Le dinamiche e la concorrenza nel libero mercato costringono le aziende a ripensare e adattare i propri sistemi di riconoscimento. Offrendo incentivi per l’eccellenza, possono creare un ambiente che non solo motiva i dipendenti attuali, ma attrae anche talenti altamente qualificati e ad alte prestazioni.

🔍 Necessità di cambiamenti culturali

Tuttavia, i cambiamenti culturali all’interno di un’azienda richiedono tempo e impegno da parte di tutti i livelli di gestione. È necessaria una comunicazione chiara su quali comportamenti e prestazioni siano incoraggiati e premiati. Inoltre, devono essere istituiti meccanismi che consentano una valutazione obiettiva ed equa. Ciò include revisioni periodiche delle prestazioni, processi di feedback a 360 gradi e l’integrazione delle prestazioni dei dipendenti negli obiettivi aziendali.

🔍 Importanza della formazione e dello sviluppo

Inoltre, la formazione e lo sviluppo svolgono un ruolo importante. Investendo nello sviluppo professionale dei propri dipendenti, le aziende segnalano un apprezzamento che va oltre la performance diretta. In tal modo, promuovi una cultura dell'apprendimento che incoraggia i dipendenti a pensare fuori dagli schemi e a migliorare continuamente. Tali approcci possono contribuire a creare un senso di appartenenza e di valore che va oltre gli incentivi monetari.

🔍 Diversità e inclusione come fattori di successo

Un altro aspetto importante è la creazione di un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Gli studi dimostrano che i team diversi dal punto di vista culturale e di genere tendono ad essere più creativi e innovativi. Riconoscere e promuovere questa diversità può quindi essere un elemento chiave per sostenere una cultura orientata alla performance che includa e valorizzi tutti i dipendenti.

🔍 Impatto sul morale, sulla produttività e, in definitiva, sul successo di un'azienda

La percezione delle prestazioni nell’ambiente di lavoro è un fenomeno complesso che può avere effetti profondi sul morale, sulla produttività e, in definitiva, sul successo di un’organizzazione. Per promuovere una cultura di riconoscimento e apprezzamento, le aziende devono essere proattive e implementare strategie che non solo premino le prestazioni eccezionali, ma creino anche un ambiente di lavoro inclusivo, solidale e orientato allo sviluppo. In definitiva, è questa cultura che consente sia ai talenti individuali che all’azienda nel suo insieme di svilupparsi e crescere.

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Konrad Wolfenstein

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