Cosa intendi per digitalizzazione?

Pubblicato l'8 aprile 2019 / Aggiornamento dall'8 aprile 2019 - Autore: Konrad Wolfenstein

Alcune persone intendono la digitalizzazione come una semplice revisione del sito web (rilancio) con l'automazione del marketing integrata.

Tuttavia, questa ipotesi è insufficiente e non adeguata. Nel suo senso originale, il termine digitalizzazione si riferisce alla conversione di valori analogici in formati digitali. Qui la digitalizzazione ha fatto molta strada.

Cosa intendi per digitalizzazione?

Lo scopo originale della digitalizzazione era quello di archiviare le informazioni digitalmente e renderle disponibili per l'elaborazione elettronica dei dati. Storicamente, di solito iniziava con un mezzo analogico (ad esempio registrazione su nastro, disco in vinile).

Nella scienza, tuttavia, la digitalizzazione nel senso di cambiamento dei processi ( digitalizzazione dei processi ) e delle procedure dovuti all'uso delle tecnologie digitali (rivoluzione digitale, trasformazione digitale) è diventata un tema trasversale in molte discipline.

Interfacce nel mondo fisico

Per quanto riguarda la digitalizzazione dei processi, le interfacce con il mondo esterno sono particolarmente cruciali: le informazioni digitali vengono emesse su dispositivi analogici o attaccate a beni fisici in modo che possano essere lette nuovamente dalle persone o dalla stessa macchina con un ritardo di tempo, o da altre macchine .

Oltre alle tecniche classiche come l'emissione di informazioni digitali su materiali di supporto come la carta utilizzando lettere e numeri leggibili dall'uomo (e la loro riconversione tramite OCR), questo include anche tecniche specializzate come codici a barre, codici 2D (ad esempio codici QR) o senza fili, senza contatto visivo collegamento elettrico supporti informativi leggibili (ad es. RFID, “identificazione a radiofrequenza”).

La digitalizzazione del traffico e della logistica comprende, ad esempio, la tecnologia di magazzino a controllo digitale, i sistemi di trasporto senza conducente, la guida autonoma, i sistemi di navigazione e i sistemi di controllo digitale del traffico.

Che si tratti della digitalizzazione nella tecnologia di misurazione, nella sanità o nella tecnologia di produzione (ad esempio con l’ausilio di macchine CNC o stampa 3D), i vantaggi fondamentali della digitalizzazione risiedono nella velocità e nell’universalità della diffusione delle informazioni. Grazie all’hardware e al software poco costosi per la digitalizzazione e al crescente collegamento in rete tramite Internet, nuove opportunità stanno emergendo rapidamente.

Ragioni della digitalizzazione

• I dati digitali consentono l'uso, l'elaborazione, la distribuzione, l'indicizzazione e la riproduzione nei sistemi di elaborazione elettronica dei dati
• I dati digitali possono essere elaborati, distribuiti e riprodotti più rapidamente dalle macchine
• Possono essere ricercati (anche parola per parola).
• Oggi il fabbisogno di spazio di archiviazione è notevolmente inferiore
• Anche su lunghi percorsi di trasporto e dopo molteplici elaborazioni gli errori e le distorsioni (ad es. sovrapposizioni di rumore) sono minimi o possono essere completamente eliminati rispetto all'elaborazione analogica
• Archiviazione a lungo termine

Più si guarda alla digitalizzazione, più diventa chiara la complessità dell’intero argomento. La grande sfida è catturare e implementare la digitalizzazione nel suo insieme => trasformazione digitale . Se si tiene conto o si tralasciano solo settori parziali della digitalizzazione, in realtà non avrà luogo alcuna vera trasformazione digitale e i suoi effetti positivi e i suoi vantaggi potrebbero svanire.

Senza mettere in discussione i modelli di business esistenti, senza processi di pianificazione (grado di digitalizzazione dei rispettivi settori) e fasi non completamente ponderate nella digitalizzazione di beni e servizi, la tecnologia digitale non sarà in grado di gestire da sola la trasformazione digitale.

Per tornare all'esempio dall'inizio: senza un'ulteriore ottimizzazione dei motori di ricerca e altre misure di marketing, con un nuovo sito web e la marketing automation non genererete alcun lead aggiuntivo! Aiuta a semplificare il processo, rendendolo più veloce e più semplice per l'elaborazione da parte di terzi. Senza ulteriori misure e integrazioni, come ad esempio in un sistema di gestione delle merci, sarà ancora un periodo di prova e tutto rimarrà uguale.

Trasformazione aziendale digitale

La trasformazione digitale (anche “cambiamento digitale”) si riferisce ad un processo di cambiamento , che, come rivoluzione digitale, colpisce l’intera società e, dal punto di vista economico, soprattutto le aziende. La base della trasformazione digitale sono le tecnologie digitali che vengono sviluppate a un ritmo sempre crescente, aprendo la strada a nuove tecnologie digitali.

In senso stretto, la trasformazione digitale è spesso il processo di cambiamento all'interno di un'azienda innescato dalle tecnologie digitali o dalle aspettative dei clienti basate su di esse (trasformazione digitale del business). Ma la trasformazione digitale va molto oltre. È un processo di cambiamento che tocca diversi aspetti della nostra società e non si ferma alle aziende.

Attraverso le possibilità e il potenziale dei media digitali e di Internet, la trasformazione digitale del business cambia in modo sostenibile le fondamenta di ogni azienda nella sua strategia, struttura, cultura e processi. Colpisce l'organizzazione attraverso la gestione del cambiamento (è un argomento della IT Infrastructure Library – ITIL) . Con la Digital Business Transformation, le aziende stanno rispondendo ai cambiamenti dell’era digitale. Come sviluppo concettuale, la Digital Business Transformation deriva dal termine inglese “Business Transformation”, lo sviluppo di nuove opportunità di business e l’implementazione di nuovi modelli di business da parte di un’azienda.

La Digital Business Transformation si occupa anche della pianificazione, controllo, ottimizzazione e implementazione della catena del valore di un'azienda nell'era digitale. L’attenzione si concentra sull’identificazione degli effetti della digitalizzazione sui modelli di business esistenti, sulle vendite, sui flussi di reddito e sulle caratteristiche di differenziazione di un’azienda sul mercato.

Non esiste una definizione uniforme per i modelli di business digitali. Nel senso più ampio, sono modelli di business le cui attività a valore aggiunto si basano sulle tecnologie digitali. Oliver Gassmann lo definisce in modo più ristretto come “proposizioni di valore basate su Internet basate su catene di valore intelligenti”. A causa del costante progresso delle tecnologie digitali e/o del cambiamento delle aspettative, anche i possibili modelli di business digitali cambiano costantemente.

Questi cambiamenti sempre più rapidi e continui nei modelli di business e nei loro processi, compresi i rispettivi livelli di digitalizzazione, rendono necessario affidarsi ad esperti con un know-how completo nella gestione digitale di domani (o: know-how di settore).