Confronto mondiale: perché i display interattivi stanno plasmando il futuro della segnaletica digitale - Chi è leader del mercato e perché?

Il futuro della segnaletica digitale: come la Germania può raggiungere i leader di mercato

La segnaletica digitale si è sviluppata rapidamente negli ultimi anni ed è diventata uno strumento essenziale per presentare informazioni e contenuti pubblicitari in modo accattivante. I display interattivi, in particolare, garantiscono un'esperienza utente personalizzata coinvolgendo attivamente lo spettatore nei contenuti visualizzati. Questo articolo approfondito spiega come si sta sviluppando il mercato globale della segnaletica digitale interattiva, quali paesi sono attualmente all'avanguardia e cosa altri paesi possono imparare da queste storie di successo. Inoltre, vengono descritti i fattori di successo e le migliori pratiche e vengono evidenziate le principali sfide e opportunità. Inoltre, verrà dato uno sguardo speciale al confronto tra la Germania a livello internazionale e alle misure necessarie per raggiungere i leader anche qui. Infine, ci sono raccomandazioni per le aziende e i decisori politici che operano nell’ambiente del digital signage.

La segnaletica digitale come forza trainante nella digitalizzazione

La segnaletica digitale descrive l'uso di sistemi di visualizzazione digitale per una varietà di scopi, come pubblicità, informazioni sui clienti o comunicazione interna. Mentre le tradizionali esposizioni statiche sotto forma di poster o pannelli perdono a lungo termine la loro importanza, la domanda di esposizioni dinamiche, connesse e interattive è aumentata in modo significativo. Questo cambiamento è strettamente legato alla digitalizzazione della nostra società, dove le informazioni dovrebbero essere disponibili 24 ore su 24 e i clienti si aspettano esperienze personalizzate e coinvolgenti.

Il termine “segnaletica digitale interattiva” si riferisce al fatto che gli utenti non solo consumano passivamente i contenuti, ma possono interagire attivamente con i contenuti utilizzando touchscreen, controllo dei gesti o altre tecnologie. Gli esempi includono display che rispondono al tocco, assistenti vocali che rispondono a domande o interazioni basate su immagini in cui la fotocamera del dispositivo gioca un ruolo. Queste esperienze intense hanno il potenziale per aumentare l'attenzione dei gruppi target, ancorare più saldamente i messaggi del marchio nella mente delle persone e aumentare la fedeltà dei clienti a lungo termine.

Allo stesso tempo, tecnologie come l’intelligenza artificiale (AI), i big data e l’Internet delle cose (IoT) aprono nuove opportunità per aumentare l’efficacia della segnaletica digitale e adattare sempre i contenuti alle esigenze del rispettivo gruppo target. La segnaletica digitale interattiva viene utilizzata in un'ampia varietà di settori: vendita al dettaglio, banche, sanità, ospitalità, istruzione, pubblica amministrazione e altro ancora. Ciò rende la tecnologia una chiave flessibile per la comunicazione moderna.

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Panoramica del mercato: lo sviluppo globale della segnaletica digitale interattiva

Il mercato globale della segnaletica digitale è in costante crescita da anni. Vari fattori stanno guidando la crescente domanda. Da un lato, le aziende vogliono poter utilizzare i display digitali per adattare i messaggi del proprio marchio in tempo reale e visualizzare rapidamente gli aggiornamenti. D’altro canto, la maggiore convenienza dei display e dei loro componenti fa sì che anche le piccole e medie imprese possano investire nella segnaletica digitale.

Crescente maturità tecnologica e calo dei prezzi

I progressi tecnologici nei settori dei display, delle funzioni touch e dei contenuti basati sulla rete hanno dato un contributo significativo al fatto che la segnaletica digitale si è ormai affermata in molti settori. Inoltre, negli ultimi anni i componenti hardware come schermi, controller e sensori sono diventati più economici. Questa riduzione dei prezzi favorisce progetti in cui vengono utilizzati più display di diverse dimensioni o in cui diverse soluzioni interattive sono collegate in rete per funzionare in un approccio omnicanale.

Diverse applicazioni in vari settori

La crescente diffusione della segnaletica digitale è riscontrabile in numerosi settori:

• Vendita al dettaglio: i display interattivi aiutano i clienti a scoprire prodotti, accedere a informazioni o configurare articoli in tempo reale. Qui sono incluse anche le indicazioni stradali e i cartellini dei prezzi elettronici.
• Settore bancario: le filiali bancarie utilizzano display digitali per ridurre i tempi di attesa, fornire informazioni sui prodotti finanziari o fornire consulenza interattiva.
• Ospitalità: hotel e ristoranti integrano la segnaletica digitale per adattare dinamicamente i menu, informare i clienti sulle offerte o ottimizzare il processo di check-in.
• Sanità: nelle cliniche e negli studi medici vengono utilizzati display interattivi per fornire ai pazienti materiale informativo e per ottimizzare le aree di attesa.
• Intrattenimento e tempo libero: cinema, musei e parchi di divertimento puntano sempre più su installazioni impressionanti che offrono ai visitatori un'esperienza memorabile.
• Istruzione: le scuole e le università utilizzano la segnaletica digitale per aule e orari, annunci e persino per l'apprendimento digitale e interattivo nelle aule.
• Pubblica amministrazione e città intelligenti: le informazioni sul traffico, le informazioni per i turisti, la segnaletica digitale o i messaggi di avviso possono essere diffusi in modo rapido ed efficace utilizzando la segnaletica digitale.

La capacità di aggiungere elementi interattivi e rendere i contenuti personalizzabili differenzia chiaramente la segnaletica digitale interattiva dalle classiche campagne stampate o televisive. La “comunicazione in tempo reale” diventa il termine chiave per relazioni sostenibili con i clienti.

Tendenze chiave: dall’intelligenza artificiale all’esperienza omnicanale

L’accelerazione digitale guida costantemente nuove tendenze e applicazioni nella segnaletica digitale interattiva. Alcuni degli sviluppi chiave possono essere riassunti come segue:

Intelligenza artificiale e analisi dei dati

Le tecnologie basate sull'intelligenza artificiale consentono di valutare enormi quantità di dati e trasferire le informazioni acquisite sui display in tempo reale. Grazie ai moderni algoritmi, le aziende possono comprendere meglio il proprio gruppo target e personalizzare i contenuti in modo mirato. Che si tratti del riconoscimento del genere per messaggi pubblicitari su misura, dei dati meteorologici per adattare le offerte o dei servizi basati sulla posizione, le possibilità sono diverse. "Più il contenuto è personalizzato, maggiore è la probabilità di una reazione positiva", è un motto comune.

Strategie omnicanale

Sempre più aziende perseguono un approccio olistico in cui la segnaletica digitale è collegata in rete con altri canali di comunicazione. L'obiettivo: un'esperienza di marca coerente, sia in un negozio fisico, online o tramite app mobili. I display interattivi svolgono un ruolo chiave in questo caso adattando dinamicamente i contenuti e creando collegamenti pertinenti all'e-commerce, ai social media o ai programmi di fidelizzazione dei clienti. Ad esempio, il video di una passerella mostrato nella vetrina di un negozio può essere pubblicizzato parallelamente sul sito web di una casa di moda. Di conseguenza, i clienti percepiscono l’immagine del marchio come uniforme e coerente.

Integrazione con dispositivi mobili

Smartphone e tablet sono diventati parte integrante della vita di tutti i giorni. Interagendo con i dispositivi mobili, il digital signage può accelerare ulteriormente i processi di informazione e acquisto. Ad esempio, chi visualizza un display esegue la scansione di un codice QR per ricevere ulteriori informazioni o per completare un acquisto. Allo stesso tempo possono fornire feedback in tempo reale, ad esempio attraverso voti o sondaggi. Anche i beacon e i chip NFC vengono sempre più utilizzati per avviare un’interazione personalizzata.

Sostenibilità ed efficienza energetica

In tempi di cambiamenti climatici e di crescente consapevolezza ambientale, il tema della sostenibilità sta diventando sempre più importante anche nella segnaletica digitale. Le misure includono l’uso di display a risparmio energetico, tecnologie di illuminazione intelligenti o processi di produzione a risparmio di risorse. Allo stesso tempo, molti produttori stanno lavorando per aumentare la durata di vita dei loro dispositivi, mentre gli operatori fanno sempre più affidamento su imballaggi e smaltimenti sostenibili. “Progresso verde” qui significa: tecnologia che non sia solo efficiente, ma anche responsabile nei confronti delle persone e dell’ambiente.

Città intelligenti e IoT

Sempre più città utilizzano la segnaletica digitale per il controllo del traffico, lo sviluppo urbano o l'informazione pubblica. Collegandosi a sensori e altri dispositivi IoT, i dati possono essere raccolti e visualizzati in tempo reale. Ciò può aiutare a evitare gli ingorghi, a migliorare i sistemi di guida ai parcheggi o a diffondere più rapidamente le informazioni di emergenza. “Le città intelligenti hanno riconosciuto che le informazioni devono essere vive: la segnaletica digitale è l’ideale per questo.”

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Dal locale al globale: le PMI conquistano il mercato globale con strategie intelligenti - Immagine: Xpert.Digital

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Sebbene la segnaletica digitale sia utilizzata praticamente in tutte le regioni del mondo, esistono differenze significative nella maturità e nell’accettazione del mercato. Il ruolo pionieristico di alcuni paesi è particolarmente sorprendente.

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Stati Uniti e Canada

Il mercato nordamericano è considerato molto maturo. Questo mercato è caratterizzato da un elevato livello di innovazione, sviluppo di display e software avanzati e un’ampia accettazione in numerosi settori. "I clienti del Nord America hanno grandi aspettative nei confronti delle applicazioni interattive e fanno affidamento su una forte personalizzazione", si sente spesso dire. Le aziende che vogliono avere successo qui combinano le tecnologie più recenti (ad es. AI, big data, analisi in tempo reale) con obiettivi chiari e cifre chiave misurabili. Un altro fattore cruciale è la stretta collaborazione tra produttori di hardware e fornitori di contenuti. Ciò consente di creare soluzioni complete e fluide.

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Cina

La Cina è uno dei mercati di display digitali più grandi al mondo. Installazioni LED particolarmente grandi e spettacolari caratterizzano l'immagine, ad esempio negli incroci trafficati delle città o in grandi progetti di costruzione. Il governo cinese promuove massicciamente la digitalizzazione e rende possibili grandi progetti pilota negli spazi pubblici. Allo stesso tempo, la Cina è leader nel riconoscimento facciale. I contenuti personalizzati vengono sempre più controllati tramite sistemi di intelligenza artificiale. L'attenzione è spesso rivolta a soluzioni scalabili e complete che creano un paesaggio urbano impressionante e offrono agli inserzionisti un'enorme portata.

Corea del Sud

La Corea del Sud è conosciuta in tutto il mondo come hotspot per le tecnologie di visualizzazione. Molti produttori di schermi, pannelli e semiconduttori provengono da questo Paese e stanno guidando lo sviluppo di nuove tecnologie. Non sorprende quindi che installazioni futuristiche di segnaletica digitale si possano trovare ad ogni angolo delle grandi città come Seoul. Il focus è su “innovatività e facilità d’uso”. In Corea del Sud, in particolare, vengono sviluppati costantemente elementi interattivi e combinati con funzioni di intelligenza artificiale, in modo che gli utenti possano trovare continuamente modi nuovi ed entusiasmanti per interagire con i display.

Nei paesi sopra menzionati si può osservare che alcuni fattori di successo comuni compaiono ripetutamente. Chiunque voglia sopravvivere nel mercato della segnaletica digitale interattiva farebbe bene a considerare questi punti:

• Innovazione tecnologica: elevati investimenti in ricerca e sviluppo, una stretta collaborazione con università e specialisti IT e la volontà di testare e valutare rapidamente concetti sperimentali sono le caratteristiche distintive dei primi corridori.
• Disponibilità e accettazione del mercato: la segnaletica digitale interattiva richiede che i clienti e gli utenti abbiano una certa apertura alle tecnologie moderne. Nei mercati con un’elevata affinità per la tecnologia, è più facile creare nuovi display e applicazioni.
• Finanziamenti governativi: se un governo sostiene progetti di infrastrutture digitali, spesso vengono create applicazioni pilota che fungono da catalizzatore per l’intero settore. Ciò vale sia per il Nord America che per la Cina e la Corea del Sud.
• Scalabilità: le aziende dei paesi leader sono specializzate nell’implementazione di soluzioni su larga scala o modulari. Di conseguenza, il mercato sta crescendo rapidamente perché i nuovi progetti possono essere implementati in modo rapido ed efficace.
• Intensità della concorrenza: un’elevata densità di fornitori porta a ulteriore innovazione, prezzi e qualità del servizio.
• Design user-friendly: soprattutto in Corea del Sud, si presta attenzione a garantire che la segnaletica digitale sia intuitiva da usare e che le persone si divertano interagendo con essa.
• Integrazione AI: grazie ai processi AI, i contenuti vengono costantemente ottimizzati e adattati al gruppo target.

Strategie e buone pratiche per la segnaletica digitale interattiva

Se vuoi perseguire una strategia di segnaletica digitale di successo, dovresti pensare oltre il mero utilizzo dei display. Di seguito sono riportati alcuni aspetti cruciali per aumentare l’efficacia delle campagne digitali:

Contenuti orientati al gruppo target

“Conoscere i propri clienti è la chiave.” Così affermano molti responsabili marketing. Il contenuto non dovrebbe essere solo visivamente accattivante, ma soprattutto pertinente. Una strategia di contenuto coerente si basa sugli interessi, sull’età e sui bisogni degli utenti. In un negozio di abbigliamento, ad esempio, si potrebbe utilizzare un display interattivo sul quale i clienti utilizzano avatar per provare diversi abiti e vedere direttamente come li indossano.

Integrazione degli smartphone

Gli smartphone consentono agli utenti di accedere ad ulteriori informazioni tramite codici QR, ad esempio, o di accedere al proprio account cliente per ricevere consigli personalizzati. Ad esempio, un ristorante potrebbe inserire in coda un display che mostri i suggerimenti del menu corrente. Gli ospiti scansionano un codice QR e atterrano su una piattaforma di ordinazione per prenotare il tavolo o il pasto in anticipo.

Implementazione creativa e design dell'interazione

“La prima impressione conta!” – La segnaletica digitale deve essere progettata per essere visivamente accattivante per distinguersi dalla marea di messaggi pubblicitari. Ciò comporta la scelta del colore, la disposizione dei contenuti, la dimensione del carattere e la possibilità di interazione ludica. Gli elementi di gamification – ovvero l’utilizzo di meccaniche ludiche – possono aumentare ulteriormente l’attenzione. Ad esempio, un chiosco interattivo potrebbe fornire un quiz in cui gli utenti vincono premi.

Sistemi di gestione dei contenuti (CMS)

Il controllo e l'aggiornamento centralizzati e fluidi di tutti i display sono essenziali per ridurre i costi e garantire la coerenza dei contenuti. Un potente CMS ti consente di pianificare campagne, visualizzare i contenuti in base al giorno, all'ora e alla posizione e adattarsi automaticamente a fattori esterni (ad esempio meteo o eventi speciali).

Obiettivi misurabili e cifre chiave

Una chiara definizione degli obiettivi e degli indicatori di successo costituisce la base di ogni progetto di segnaletica digitale. Che si tratti di aumentare le vendite, aumentare la notorietà del marchio o ridurre i tempi di attesa, solo se gli obiettivi sono misurabili è possibile verificare il successo e, se necessario, riadattare la strategia. "Il controllo del successo è importante almeno quanto la creatività", è un'affermazione che si sente più e più volte nei dipartimenti di marketing.

Analisi basate sull'intelligenza artificiale

L’intelligenza artificiale può aiutare a valutare grandi quantità di dati in tempo reale. In questo modo si possono ottenere informazioni sul tempo medio trascorso davanti al display, si possono stimare l'età e il sesso dello spettatore oppure si possono analizzare le reazioni (ad esempio le espressioni facciali) a determinate offerte pubblicitarie. Le aziende che utilizzano tali approfondimenti sono in grado di fornire i propri contenuti in modo ottimizzato e ottenere tassi di conversione più elevati.

Sfide: protezione dei dati, sicurezza e costi

Nonostante tutti i vantaggi della segnaletica digitale interattiva, ci sono una serie di sfide da non sottovalutare:

protezione dati

Non appena i dati personali vengono trattati – ad esempio tramite riconoscimento facciale o registrazione della posizione – sorgono questioni legali ed etiche. In molti paesi, soprattutto in Europa, devono essere rispettate severe norme sulla protezione dei dati. “La trasparenza nella raccolta e nell’utilizzo dei dati è obbligatoria”, sottolineano ripetutamente gli esperti. La mancanza di consenso o le violazioni delle leggi sulla protezione dei dati possono comportare gravi sanzioni.

Sicurezza informatica e attacchi informatici

I display digitali sono solitamente collegati in rete per poter controllare in modo flessibile i contenuti. Ciò apre potenziali punti di attacco per gli hacker. Dalla manipolazione dei pagamenti all'accesso ai database interni, le aziende devono stabilire misure protettive come trasmissione crittografata, firewall, aggiornamenti regolari del software e test di penetrazione.

Complessità tecnica e integrazione

Una soluzione di segnaletica digitale di successo è composta da molti elementi costitutivi: hardware, sistema operativo, CMS, infrastruttura di rete e di sicurezza, se necessario moduli AI e strumenti di analisi. La complessità cresce rapidamente, quindi i progetti richiedono una buona pianificazione e personale specializzato. Le piccole imprese si trovano spesso ad affrontare il compito di integrare fornitori di servizi esterni e quindi fornire risorse finanziarie.

Costi e redditività

I costi di acquisizione e di esercizio possono essere elevati, soprattutto se vengono installati LED wall di grande formato o numerosi schermi. Per garantire il ritorno sull’investimento (ROI), devono esserci obiettivi chiari e un uso appropriato della tecnologia. Non tutte le aziende necessitano di sistemi altamente complessi; A volte installazioni più piccole ed economiche possono ottenere l’effetto desiderato.

La trasformazione digitale nelle piccole e medie imprese

Affinché la segnaletica digitale possa essere utilizzata con successo, spesso è necessario un cambiamento nei metodi e nelle strutture di lavoro. Ciò vale sia per il marketing che per le vendite, il reparto IT e la logistica. È più probabile che le risorse e le competenze necessarie siano disponibili nelle grandi aziende che nelle piccole e medie imprese. Di conseguenza, spesso è necessario formare o assumere personale aggiuntivo.

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Opportunità: Valore aggiunto per la comunicazione, il brand e la fidelizzazione del cliente

Grazie alla sua dinamicità e interattività, il digital signage offre un’ampia gamma di opportunità per creare valore aggiunto per aziende e istituzioni:

Miglioramento della comunicazione con il cliente

I display interattivi consentono uno scambio più diretto con il gruppo target. I clienti possono giocare con i contenuti, accedere alle informazioni desiderate o persino fornire feedback individuali in tempo reale. Ciò sposta la comunicazione da un messaggio pubblicitario unilaterale a un dialogo, che può aumentare la fiducia nel marchio.

Aumentare la brand awareness e l’emotività

I contenuti dinamici e visivamente accattivanti sono spesso più memorabili dei poster statici. Le emozioni possono anche essere amplificate combinando immagini, suoni, animazioni e talvolta anche effetti tattili (come un pavimento vibrante). “Dove si suscitano emozioni si creano legami” è un motto spesso utilizzato nel mondo del marketing.

Aumentare le vendite e il cross-selling

La segnaletica digitale può informare i potenziali acquirenti con precisione su offerte speciali, nuovi prodotti o articoli aggiuntivi adatti. Ad esempio, in un negozio di abbigliamento, una vetrina digitale potrebbe pubblicizzare giacche antipioggia a seconda del tempo quando fuori piove. Questo tipo di pubblicità personalizzata in tempo reale aumenta la probabilità che i potenziali clienti diventino acquirenti.

Ottimizzazione dei processi interni

La segnaletica digitale non può essere utilizzata solo esternamente. Le aziende utilizzano schermi e chioschi anche per la comunicazione interna o per digitalizzare i processi lavorativi. I dipendenti possono ricevere informazioni importanti, iscriversi a corsi di formazione o partecipare a sondaggi semplicemente premendo un pulsante. Soprattutto nelle organizzazioni più grandi con più sedi, i canali di comunicazione possono essere standardizzati e accelerati.

Attrattività della posizione e marketing della posizione

Le città e le comunità traggono vantaggio dalla segnaletica digitale indirizzando i flussi di visitatori e rendendo le attrazioni più accessibili. Ciò vale ad esempio per le regioni turistiche che utilizzano chioschi informativi interattivi per presentare ai propri ospiti informazioni sugli eventi attuali, consigli sui percorsi o sulla disponibilità degli hotel.

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La Germania è un mercato importante per la segnaletica digitale, ma nel confronto internazionale presenta dei deficit, soprattutto nel settore dei display interattivi e delle installazioni su larga scala. Sebbene molte aziende utilizzino già schermi digitali nelle vetrine o nelle aree reception, le soluzioni complesse supportate dall’intelligenza artificiale sono ancora rare. Spesso mancano la volontà di assumersi rischi e mancano processi decisionali rapidi per testare ampiamente le nuove tecnologie.

"Le aziende tedesche dovrebbero espandere ulteriormente la loro forza innovativa", affermano molti esperti del settore. Allo stesso tempo, esistono ostacoli strutturali che possono rallentare la crescita. Questi includono:

• Requisiti normativi: la protezione dei dati, il diritto edilizio e le procedure di approvazione locale possono ritardare l'espansione delle infrastrutture di visualizzazione digitale.
• Finanziamento: finanziare progetti di segnaletica digitale interattiva è spesso una sfida, soprattutto per le piccole imprese, quando mancano i finanziamenti pubblici.
• Carenza di manodopera qualificata: mancano esperti specializzati in molti settori dell’informatica e dell’ingegneria. Ciò può portare a progetti che richiedono più tempo o talvolta falliscono.
• Riluttanza nell’accettazione da parte degli utenti: in molte regioni c’è ancora scetticismo nei confronti della raccolta completa dei dati e delle soluzioni basate sull’intelligenza artificiale. Le aziende devono quindi concentrarsi maggiormente sulle informazioni per confutare le preoccupazioni relative alla protezione dei dati.

Tuttavia, la Germania ha l’opportunità di posizionarsi meglio nella corsa alla segnaletica digitale interattiva. Le competenze ingegneristiche e la reputazione per le tecnologie di alta qualità potrebbero rappresentare un vantaggio decisivo se fossero specificamente collegate alla cultura delle start-up e ai finanziamenti governativi.

Raccomandazioni per le aziende tedesche e i decisori politici

Per far avanzare la Germania come polo tecnologico nel campo della segnaletica digitale interattiva, ci sono diversi punti di partenza:

• Promuovere l’innovazione: “La Germania ha bisogno di più coraggio per testare le nuove tecnologie su larga scala” è un desiderio spesso espresso. I programmi governativi potrebbero sostenere progetti pilota o offrire sgravi fiscali.
• Creazione di standard e linee guida: la protezione e la sicurezza dei dati sono priorità particolarmente elevate in Germania. Standard comuni che forniscono linee guida chiare su come, ad esempio, il riconoscimento facciale può essere utilizzato in modo conforme alla protezione dei dati creano sicurezza per fornitori, comuni e consumatori.
• Formazione e perfezionamento: il finanziamento mirato della formazione tecnica e dei corsi che insegnano contenuti come l’intelligenza artificiale, l’interaction design o la tecnologia di rete può contrastare la carenza di lavoratori qualificati. Allo stesso tempo, i dipendenti esistenti dovrebbero frequentare un’ulteriore formazione per implementare meglio i progetti di segnaletica digitale.
• Condividere esempi di migliori pratiche: spesso manca la visibilità delle installazioni digitali di successo. Esempi esemplari potrebbero essere resi più pubblici attraverso reti, associazioni di settore o fiere commerciali.
• Collaborazione tra scienza e economia: università, istituti di ricerca e aziende dovrebbero collaborare strettamente per sviluppare soluzioni orientate alle applicazioni. Ciò rafforza il trasferimento di conoscenze e accelera la disponibilità delle innovazioni sul mercato.

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La segnaletica digitale sta cambiando

Le soluzioni di segnaletica digitale interattiva continueranno ad acquisire importanza in futuro. Da un lato l’hardware diventa più potente, più economico e allo stesso tempo più efficiente dal punto di vista energetico. I display stanno diventando più flessibili nella forma e nelle dimensioni, il che potrebbe portare a nuove applicazioni nei veicoli, sulle facciate degli edifici o persino nell’abbigliamento. “È concepibile che tra qualche anno gli schermi saranno così sottili e flessibili da essere fissati alle pareti come carta da parati”.

D’altro canto, l’integrazione tra intelligenza artificiale e big data continua a progredire. Oltre al riconoscimento facciale e al controllo dei gesti, si stanno perfezionando metodi per il riconoscimento vocale, il riconoscimento delle emozioni e l'analisi avanzata del testo. I display potrebbero registrare lo stato d’animo dei passanti in tempo reale e adattare i contenuti di conseguenza. Anche la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR) svolgeranno un ruolo più importante in futuro consentendo esperienze coinvolgenti.

Fondamentale sarà anche il ruolo del 5G e di altri nuovi standard di comunicazione mobile. Una maggiore larghezza di banda e latenze inferiori consentono di elaborare ancora più dati in tempo reale, integrare live streaming ad alta risoluzione o visualizzare esperienze multiplayer dinamiche su display pubblici. La segnaletica digitale potrebbe quindi costituire una sorta di spina dorsale tecnica nelle città che collega innumerevoli punti di interazione.

Un'altra tendenza riguarda la personalizzazione individuale. Mentre oggi molti contenuti vengono già mostrati ai gruppi target, in futuro potrebbero essere ancora più perfezionati. Ad esempio, i display riconoscono i clienti abituali, li salutano personalmente e suggeriscono prodotti che corrispondono al loro comportamento di acquisto. Le sfide riguardanti la privacy e l’etica rimangono un argomento importante e continueranno a essere controverse.

Da tempo la segnaletica digitale per display interattivi è diventata più di un semplice “schermo in una vetrina”

Lo sviluppo globale mostra una vasta gamma di possibili applicazioni e forti tassi di crescita che continueranno nei prossimi anni. Paesi leader come Stati Uniti, Canada, Cina e Corea del Sud stanno dimostrando come investimenti mirati in tecnologia, infrastrutture e ricerca possano rivitalizzare interi settori dell’economia. A seconda del contesto di mercato, ci sono focus diversi: mentre il Nord America si concentra sulla preparazione del mercato e sulla personalizzazione basata sull’intelligenza artificiale, la Cina si concentra fortemente su soluzioni LED scalabili e la Corea del Sud impressiona con la sua forza innovativa nelle tecnologie di visualizzazione.

Altri paesi, inclusa la Germania, possono imparare molto da questi sviluppi. I display interattivi sono più di un semplice canale pubblicitario: rappresentano un'opportunità per entrare in dialogo con i gruppi target, rafforzare la fedeltà dei clienti e migliorare i processi interni. Allo stesso tempo, portano con sé sfide come la protezione dei dati, la sicurezza e gli aspetti finanziari. Per superare questi ostacoli e sfruttare appieno il potenziale del digital signage, ciò che serve è soprattutto una cultura aperta dell’innovazione, una strategia chiara e la volontà di adattare le nuove tecnologie.

Per rimanere competitive sul mercato internazionale, le aziende tedesche dovrebbero puntare sempre più su soluzioni user-friendly, una strategia di contenuti mirata e l’integrazione dell’intelligenza artificiale. Il sostegno politico, ad esempio sotto forma di programmi di finanziamento e quadri giuridici chiari, contribuirà a creare un ecosistema dinamico in cui i progetti di segnaletica digitale potranno crescere con successo. Ciò pone le basi per assumere nei prossimi anni un ruolo di leadership in Europa e forse anche a livello mondiale per quanto riguarda soluzioni di segnaletica digitale innovative e interattive.

“Il futuro appartiene a coloro che hanno il coraggio di cogliere le opportunità offerte dai display interattivi.” Questa citazione lo riassume: il digital signage non è né una tendenza di breve durata né un prodotto di nicchia. È una tecnologia promettente che cambia radicalmente il modo in cui comunichiamo le informazioni. Che si tratti di commercio al dettaglio, spazi pubblici o istituti di formazione, coloro che si familiarizzano presto con gli sviluppi tecnologici e sono disposti a investire in progetti innovativi beneficeranno di numerosi vantaggi a lungo termine.

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Konrad Wolfenstein

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