Come l'attenzione unilaterale ai lead online sia un marketing travolgente

Pubblicato il: 16 agosto 2018 / Aggiornamento dal 31 agosto 2018 - Autore: Konrad Wolfenstein

Lead generation e nient'altro?

Una volta il marketing era l'implementazione più abile della regola AIDA, perché chiunque attivasse i propri potenziali clienti con mezzi di marketing basati sui quattro criteri attenzione, interesse, desiderio e azione (attirare l'attenzione, suscitare interesse, suscitare desiderio, innescare azione) poteva farlo registrare un acquisto andato a buon fine. Ma in tempi di focalizzazione assoluta sull’acquisizione di contatti con i clienti (lead), gli strumenti e gli obiettivi di marketing molto più completi minacciano di svanire.

SEO, CPC & Co. garantiscono l'uniformità

Sono diversi i motivi per cui obiettivi come l’aumento della notorietà del marchio o il rafforzamento della fedeltà dei clienti sono rimasti indietro. Tra i principali colpevoli ci sono i grandi player di Internet, i cui interessi di marketing si concentrano su misure SEO a pagamento e lead generation. Google & Co. guadagnano molti soldi con le percentuali di clic generate in questo modo. Utilizzando strumenti come Google AdWords, offrono ai loro utenti l'opportunità ideale per misurare l'efficienza delle loro misure in modo semplice e preciso.

La semplicità del modello induce le persone a investire troppo capitale e impegno in formati pubblicitari mirati. Poiché ogni azione può essere esaminata nel dettaglio, spesso le campagne vengono avviate indiscriminatamente o troppo presto; combinato con la consapevolezza di poterli seppellire di nuovo rapidamente se non ci fosse successo. Tuttavia, una strategia di marketing a lungo termine e la perseveranza nel far sì che le misure funzionino per un periodo di tempo più lungo appaiono diverse.

Le agenzie accelerano lo sviluppo

Le agenzie digitali stanno svolgendo un ruolo importante in questo sviluppo. La precisa misurabilità significa soprattutto che molte persone ricorrono a presentare ai propri clienti quasi esclusivamente campagne legate alla SEO, all'aumento del tasso di clic o alla generazione di lead, a scapito di altri classici obiettivi di marketing come la fidelizzazione del cliente o il rafforzamento del marchio. Per paura e per insufficienza di know-how, molti responsabili aziendali non mettono più in discussione queste strategie. Il risultato: tutti sostengono lo stesso cavallo, il che rende più difficile la lotta per un buon posizionamento SEO e rende intercambiabili gli sforzi di marketing delle aziende.

Strategia di marketing – @shutterstock | bearsky23

Naturalmente, misurare accuratamente costi e benefici presenta numerosi vantaggi. Mentre gli spot televisivi o gli annunci sui giornali comportano enormi sprechi e il successo può essere determinato solo tramite complessi panel di consumatori e sondaggi tra i clienti, con Google & Co. bastano pochi clic per determinare il prezzo di contatto. Tuttavia, esagerando l’importanza di CPC e PPC, si ignora completamente il fatto che importanti KPI di marketing come la notorietà del marchio, la popolarità o la fedeltà dei clienti non possono ancora essere misurati con precisione utilizzando questi metodi digitali. Per l’approccio orientato al controllo è ovviamente più semplice concentrarsi interamente sulla lead generation e quindi rendere il successo immediatamente misurabile.

I social media stanno amplificando la tendenza

Aziende come Facebook e Instagram stanno rafforzando questa tendenza, poiché riducono costantemente la portata organica dei post sui social media. Ciò che semplicemente infastidisce gli utenti privati ​​si trasforma rapidamente in una grave crisi per le aziende quando i loro resoconti sullo stato si perdono nel flusso sempre crescente di notizie e non vengono quasi nemmeno notati dai loro stessi follower. Il colosso dei social media li costringe essenzialmente a inserire pubblicità a pagamento per raggiungere il loro gruppo target. Se non riesci a generare ulteriori contatti con i tuoi post sponsorizzati, ti ritroverai presto senza spiegazioni, anche se il post in questione originariamente aveva un background completamente diverso rispetto all'acquisizione di nuovi contatti.

Vie d'uscita dal vicolo cieco

A causa dell'orientamento unilaterale, le possibilità del marketing moderno non vengono più sfruttate nemmeno lontanamente. Ma la strada che spesso viene intrapresa offre delle opportunità, perché chi utilizza i canali online con altri strumenti di marketing oltre alla rigida focalizzazione su lead, CPC, ecc. si distinguerà dalla massa dei concorrenti. Tutto ciò che serve è una strategia coerente e il coraggio di andare per la propria strada.

Sviluppo della strategia – @shutterstock | Rawpixel.com

È anche importante trovare l’intermediario giusto che possa mostrare alle aziende la strada per un marketing di successo sostenibile nell’era digitale. È qui che entrano in gioco gli esperti di Trends , che lavorano a stretto contatto con i propri clienti per sviluppare strategie future che garantiscano il successo aziendale a lungo termine. I metodi utilizzati non devono necessariamente essere nuovi. Le campagne nell'area della conversazione sociale e dei social media personalizzati dare un prezioso contributo al raggiungimento di obiettivi di marketing come la notorietà o il rafforzamento del marchio. I lead generati attraverso le azioni sono fondamentalmente al di sopra di questo.

Processo creativo – @shutterstock | Soluzione pura

Naturalmente vengono aggiunti nuovi strumenti in linea con il rapido sviluppo tecnologico. Le forme di presentazione che utilizzano la realtà aumentata e virtuale offrono alle aziende la possibilità di presentare i propri servizi ai potenziali clienti e di convincerli del prodotto in modo molto più chiaro di quanto potrebbe mai fare una landing page ottimizzata esclusivamente per la lead generation. In futuro, l’intelligenza artificiale offrirà anche alle aziende innovative ampie opportunità per utilizzare le proprie risorse di marketing in modo intelligente ed efficiente. Fattori come la notorietà del marchio o la soddisfazione del cliente fungono da parametri a lungo termine per determinare il successo. A differenza dei semplici tassi di clic, portano ad una maggiore attivazione dei clienti e quindi forniscono un contributo duraturo al successo dell'azienda.