Secondo il Digital Trends Report 2019 di Adobe, il monitoraggio e la comprensione dei clienti e l’efficacia delle campagne di marketing sono le aree che tengono svegli la notte i professionisti del marketing.
L’ostacolo più grande alla base delle principali preoccupazioni dei professionisti del marketing era l’accesso e l’applicazione di approfondimenti basati sui dati. La principale preoccupazione degli esperti di marketing era ottenere un quadro più completo dei propri clienti e del modo in cui interagiscono con i contenuti. Un problema risolvibile se i professionisti utilizzano strategie basate sui dati. Dal punto di vista aziendale, le metriche basate sui dati potrebbero anche essere una soluzione per sviluppare una migliore comprensione dell’efficacia della spesa media e delle campagne di marketing, che è il secondo problema più grande nel dare una buona notte di sonno agli uomini d’affari.
Tuttavia, molte aziende sperano di superare questi ostacoli e di sviluppare ulteriormente le proprie capacità analitiche nei prossimi anni. Adobe ha affermato che entro i prossimi tre anni, sia le piccole che le grandi aziende intendono sviluppare ulteriormente esperienze personalizzate, sfruttare l’intelligenza artificiale e coinvolgere il pubblico attraverso canali non ortodossi come la realtà virtuale o aumentata. Gli esperti di marketing sono alle prese con alcune delle sfide che i dati comportano. Ma man mano che ampliano le proprie capacità, la prospettiva di campagne e strategie più avanzate e interessanti diventa più promettente.
- Il 44% fatica ad avere una visione olistica dei clienti in tutte le interazioni
- Il 41% ha difficoltà a monitorare l'efficacia del marketing e la spesa media
- 40% Garantire un'esperienza coerente durante tutto il ciclo di vita del cliente
- 38% mancanza di risorse interne
- 34% Mancanza di interazioni tra marketing e tecnologia
- Personalizzazione del 28% della soddisfazione del cliente senza violare la privacy del consumatore
- Il 20% manca di competenze di marketing specializzate
- 16% Reporting inadeguato
- 3% Nessuna delle precedenti
- 2% altro
Secondo il rapporto sulle tendenze digitali 2019 di Adobe, .
L'ostacolo più grande alla base delle principali preoccupazioni dei professionisti del marketing riguardava l'accesso e l'applicazione di informazioni basate sui dati. La principale preoccupazione citata dai professionisti del marketing era quella di creare un quadro più completo dei propri clienti e del modo in cui interagiscono con i contenuti, un problema risolvibile quando i professionisti utilizzano strategie basate sui dati. Dal punto di vista aziendale, le metriche basate sui dati potrebbero anche essere una soluzione per comprendere meglio quanto siano efficaci le spese per i media e le campagne di marketing, che è il secondo problema più grande che impedisce ai professionisti aziendali di dormire bene la notte.
Nonostante ciò, molte aziende sperano di riuscire a superare questi ostacoli, sviluppando le proprie capacità analitiche nei prossimi anni. Adobe ha affermato che entro i prossimi tre anni sia le piccole che le grandi imprese pianificano di sviluppare ulteriormente esperienze personalizzate, utilizzare l’intelligenza artificiale e coinvolgere il pubblico attraverso canali non ortodossi, come la realtà virtuale o aumentata. Gli esperti di marketing stanno affrontando alcune delle sfide poste dai dati, ma man mano che sviluppano le loro capacità, la prospettiva di campagne e strategie più avanzate e interessanti diventa più promettente.
- 44% Difficoltà a ottenere una visione olistica dei clienti in tutte le interazioni
- 41% Difficoltà nel monitorare l'efficacia del marketing e la spesa mediatica
- 40% Garantire un'esperienza coerente durante tutto il ciclo di vita del cliente
- 38% mancanza di risorse interne
- 34% Mancanza di interazione con la tecnologia di marketing
- 28% Personalizzare l'esperienza del cliente senza violare la privacy del consumatore
- 20% mancanza di competenze specialistiche in marketing
- 16% Scarsa attribuzione dei report
- 3% Nessuna delle precedenti
- 2% Altro
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