Cattiva digitalizzazione – Quando le soluzioni IT falliscono a causa di infrastrutture inadeguate

Pubblicato il: 2 aprile 2018 / Aggiornato il: 9 settembre 2018 – Autore: Konrad Wolfenstein

Digitalizzazione errata – @shutterstock | bluebay

Reti dati sempre più veloci, crescente digitalizzazione e software e hardware che ci offrono un potente Internet delle Cose, le cui molteplici possibilità potrebbero realizzare i nostri più grandi sogni tecnologici. Ma cosa succede quando la rete del mondo digitale di domani fallisce o addirittura crolla? Una situazione che molti utenti probabilmente conoscono già fin troppo bene.

Che si tratti di posare migliaia di chilometri di nuovi cavi in ​​fibra ottica per una connessione Internet iperveloce a 1 Gbit/s, di erigere stazioni base per il trasferimento dati mobile 5G o di sviluppare costantemente l'architettura software che gestisce i flussi di dati, ovunque si lavora intensamente per creare condizioni migliori per il mondo digitalizzato di domani.
Questi sforzi sono essenziali, poiché una connettività completa nell'Internet delle cose richiede reti che superino di gran lunga quelle attualmente disponibili per aziende e privati ​​in termini di velocità, copertura e affidabilità.

Tutte quelle auto a guida autonoma, i frigoriferi che ordinano la spesa in modo autonomo e i droni che consegnano il caffè automaticamente saranno tutt'altro che una mera utopia nel giro di pochi anni. Purtroppo, ciò che accade quando l'infrastruttura fallisce viene troppo spesso trascurato. E non è nemmeno necessario guardare al futuro, perché ancora oggi i fornitori e gli utenti di contenuti digitali si trovano costantemente ad affrontare problemi tecnici che hanno un impatto significativo sull'esperienza online.

Questo è un aspetto da considerare quando si sviluppano nuove soluzioni virtuali e digitali. Dopotutto, a cosa servono i migliori programmi o app se mancano di affidabilità? Per questo motivo, Trends integra sempre la risoluzione dei problemi nei suoi progetti. Perché non c'è niente di peggio per i clienti che un software che si blocca nel momento peggiore, senza alcuna alternativa in vista.

Naturalmente, gli specialisti digitali non possono impedire un blackout di rete. Tuttavia, possono garantire che gli utenti siano il più preparati possibile a una situazione del genere. Questo include sensibilizzare i clienti sul fatto che, nonostante la disponibilità online apparentemente onnipresente, Internet può comunque bloccarsi. È meglio essere preparati.

Quando i clienti e le agenzie vogliono troppo

I blackout tecnici sono solo una delle problematiche nello sviluppo di progetti IT sempre più performanti e quindi più vulnerabili. Inoltre, molte soluzioni vengono sviluppate senza tenere conto delle condizioni reali o sono progettate con scadenze eccessivamente strette. Infatti, clienti e agenzie spesso cercano di fare troppe cose contemporaneamente invece di concentrarsi su alcune competenze chiave. I casi in cui l'app o il software di sistema commissionato, presumibilmente completo, non è pronto in tempo per la presentazione sono quindi più la regola che l'eccezione. Il risultato è che il cliente deve accontentarsi di una versione fittizia che potrebbe fare molte cose ma non molte. Se questo è già abbastanza frustrante durante le presentazioni interne, diventa un problema serio durante le presentazioni esterne in occasione di fiere o roadshow. Il team Trends considera quindi sempre i tempi a disposizione nei suoi progetti. In caso di dubbio, l'obiettivo è sviluppare la migliore soluzione possibile e praticabile, piuttosto che provare tutto il possibile e rischiare di dover presentare la suddetta versione fittizia.

L'infrastruttura tecnica è spesso subottimale

Oltre ai timeout e ai guasti della rete, nonché ai prototipi immaturi, c'è un altro fattore che rende la vita difficile agli utenti: nonostante i numerosi annunci di politici e operatori di rete, ci sono ancora troppi punti neri sulla mappa dove l'era di Internet sembra non essere ancora arrivata a causa della scarsa copertura di rete. Chi si trova al di fuori delle principali aree metropolitane è quindi talvolta tagliato fuori dal moderno mondo online, o può accedervi solo con difficoltà. Nello sviluppo di soluzioni digitali, è necessario tenere conto delle significative variazioni di qualità tra le città e le regioni più remote. Altrimenti, c'è un alto rischio che un concetto presentato a Monaco, Amburgo o Berlino non funzioni affatto, o funzioni solo in modo inadeguato, per il cliente o l'utente finale nelle aree rurali.

L'infrastruttura digitale è spesso subottimale – @shuttersthock | HongtaeStocker

Tuttavia, le difficoltà di ricezione non si limitano alla qualità di rete fluttuante in tutta la Germania. Anche i provider professionali devono lavorare molto. Basta dare un'occhiata a qualsiasi fiera per rendersi conto di quanto siano scadenti le soluzioni online attualmente offerte. L'elenco delle carenze spazia dalla velocità insufficiente alla limitazione automatica dopo il superamento di un certo volume di dati, fino al sovraccarico permanente delle reti. Questo rappresenta un problema per i visitatori, ma soprattutto per gli espositori, che possono così presentare le loro sofisticate presentazioni digitali solo in misura limitata, il tutto sostenendo costi estremamente elevati per l'accesso online a noleggio.

Il Xpert.Digital sa per esperienza che concentrarsi su tutte le promettenti opportunità future non deve far dimenticare i problemi e le carenze attuali del mondo online. Pertanto, quando si consiglia e si sviluppano nuovi prodotti e servizi digitali, oltre a definire la migliore soluzione possibile, si tiene sempre conto della disponibilità in caso di interruzioni di sistema e di rete.