Cattiva digitalizzazione – Quando le soluzioni IT falliscono a causa di infrastrutture inadeguate

Pubblicato il: 2 aprile 2018 / Aggiornamento del: 9 settembre 2018 - Autore: Konrad Wolfenstein

Cattiva digitalizzazione – @shutterstock | bluebay

Reti di dati sempre più veloci, sempre più digitalizzazione, nonché software e hardware che ci danno un potente Internet delle cose le cui diverse possibilità potrebbero realizzare i più grandi sogni tecnologici. Ma cosa succede se la rete del mondo digitale di domani sciopera o addirittura crolla? Una situazione che sembrerà già fin troppo familiare a molti utenti oggi.

Che si tratti della posa di nuovi cavi in ​​fibra ottica su migliaia di chilometri per un Internet iperveloce da 1 Gbit/s, della costruzione di stazioni di trasmissione per la trasmissione mobile di dati 5G o del costante ulteriore sviluppo dell'architettura software che controlla i flussi di dati - difficile Ovunque si sta lavorando per creare condizioni migliori affinché i digitalizzati possano creare il mondo di domani.
Questi sforzi sono necessari anche perché il collegamento in rete nell’Internet delle cose richiede reti che in termini di velocità, copertura e affidabilità vadano ben oltre ciò che è attualmente disponibile per aziende e privati.

Tra pochi anni tutte le auto che si guidano da sole, i frigoriferi che ordinano autonomamente il cibo e i droni che consegnano automaticamente il caffè saranno tutt’altro che una mera utopia. Sfortunatamente, ciò che accade quando le infrastrutture si guastano viene troppo spesso ignorato. Non c'è nemmeno bisogno di guardare al futuro, perché anche oggi i fornitori e gli utenti di contenuti digitali si confrontano costantemente con interruzioni tecniche che influenzano massicciamente l'esperienza online.

Questo è importante da considerare quando si sviluppano nuove soluzioni virtuali e digitali. Dopotutto, a cosa servono i migliori programmi o app se mancano di affidabilità? Per questo motivo Trends tiene sempre conto della risoluzione dei problemi nei suoi progetti. Perché per i clienti non c'è niente di peggio di quando il software si blocca nel momento più inopportuno e non c'è alcuna alternativa in vista.

Naturalmente gli specialisti digitali non possono impedire un blackout della rete. Tuttavia, puoi assicurarti che gli utenti siano preparati al meglio per una situazione del genere. Ciò significa anche sensibilizzare i clienti sul fatto che, nonostante quella che sembra una disponibilità online onnipresente, Internet prima o poi può bloccarsi. Meglio se sei preparato per questo.

Quando i clienti e le agenzie vogliono troppo

Tuttavia, i blackout tecnici sono solo uno dei problemi nella realizzazione di progetti IT sempre più performanti e quindi più vulnerabili. Inoltre, molte soluzioni vengono sviluppate in modo da ignorare le condizioni del mondo reale o sono progettate con scadenze troppo brevi. In effetti, i clienti e le agenzie spesso desiderano troppo in una volta invece di limitarsi a poche competenze chiave. I casi in cui l'app commissionata o il software di sistema, il più versatile possibile, non è pronto in tempo per la data di presentazione, sono quindi più la regola che l'eccezione. Il risultato è che il cliente deve accontentarsi di una soluzione provvisoria con un manichino che potrebbe fare molte cose ma molto poco. Se questo è già abbastanza fastidioso durante la presentazione interna dell'azienda, diventa un problema serio durante la presentazione esterna in una fiera o in un roadshow. Il team Trends tiene quindi sempre conto nei suoi progetti del quadro temporale esistente. In caso di dubbio, l'obiettivo è sviluppare la soluzione più praticabile possibile, invece di provare tutto il possibile e correre il rischio di dover presentare il manichino in questione.

L’infrastruttura tecnica è spesso non ottimale

Oltre ai timeout, ai guasti delle reti e ai manichini immaturi, c'è un altro fattore che rende la vita difficile agli utenti: nonostante i tanti annunci di politici e operatori di rete, ci sono ancora troppi punti oscuri sulla mappa dove è dovuta l'era di Internet. alla scarsa copertura di rete non sembra essere ancora arrivata. Chi si trova al di fuori delle grandi aree metropolitane è quindi talvolta tagliato fuori dal moderno mondo online o può accedervi solo in condizioni difficili. Nello sviluppo di soluzioni digitali è assolutamente necessario tenere conto delle notevoli fluttuazioni di qualità tra le città e le regioni più remote. Altrimenti c'è il rischio che il concetto presentato a Monaco, Amburgo o Berlino non funzioni affatto o funzioni solo in modo inadeguato per il cliente o l'utente finale nel paese.

L’infrastruttura digitale spesso non è ottimale – @shuttersthock | HongtaeStocker

Ma le difficoltà legate ad una ricezione problematica non si limitano solo alla qualità della rete altalenante in tutta la Germania. C’è ancora molto da fare da parte degli operatori professionali. Basta dare un'occhiata a qualsiasi fiera per vedere quanto siano pessime le soluzioni online attualmente offerte. L'elenco dei difetti spazia dalla mancanza di velocità alla limitazione automatica quando viene superato un determinato volume fino alle reti permanentemente sovraccariche. Una seccatura per i visitatori, ma soprattutto per gli espositori, che possono quindi presentare le loro presentazioni fieristiche digitalmente sofisticate solo in misura limitata - e tutto questo a costi estremamente elevati per l'accesso online noleggiato.

Il di Xpert.Digital sa per esperienza che guardare a tutte le promettenti possibilità future non dovrebbe oscurare i problemi e le carenze che si verificano attualmente nel mondo online. Nella consulenza e nello sviluppo di nuovi prodotti e servizi digitali, oltre a definire la migliore soluzione possibile, si tratta sempre di tenere conto della disponibilità in caso di guasti del sistema e della rete.