Ancora attuale: il CEO di Microsoft Satya Nadella mette in guardia contro una bolla dell'intelligenza artificiale: gli effetti economici sono inferiori alle aspettative – Immagine: Xpert.Digital
Miliardi investiti nell'intelligenza artificiale: ma dov'è la svolta economica?
L'entusiasmo per l'intelligenza artificiale messo alla prova: perché l'effetto economico è scarso
Con un notevole dietrofront, il CEO di Microsoft Satya Nadella ha ammesso pubblicamente che l'impatto economico dell'intelligenza artificiale è stato finora ben al di sotto delle aspettative. Nonostante i miliardi di dollari di investimenti da parte dell'industria tecnologica nelle tecnologie di intelligenza artificiale, Nadella riscontra una preoccupante mancanza di benefici economici misurabili e traccia inquietanti parallelismi con la bolla delle dot-com dei primi anni 2000.
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La discrepanza tra l'hype sull'intelligenza artificiale e la realtà economica
In un'intervista podcast ampiamente discussa, Nadella ha sottolineato che il successo dell'IA non dovrebbe essere misurato dalla sua capacità di risolvere complessi problemi matematici, ma piuttosto dall'impatto tangibile della tecnologia sulla crescita economica globale. Il CEO di Microsoft ha criticato aspramente l'attuale dibattito sull'Intelligenza Artificiale Generale (AGI), definendo le autoproclamate pietre miliari dell'AGI come "inutile hacking di benchmark". Questo dibattito, ha sostenuto, distoglie l'attenzione dalle vere sfide, ovvero lo sviluppo di applicazioni pratiche che facciano davvero progredire le aziende.
Nadella ha chiarito la sua posizione con chiari parametri economici: "L'economia globale cresce del 10%. Improvvisamente, la produttività aumenta e l'economia cresce più rapidamente. Se ciò accade, noi come settore andremo bene". Questa affermazione sottolinea la sua convinzione che senza una crescita economica di circa il 10%, al netto dell'inflazione, l'intelligenza artificiale non manterrà la sua promessa di trasformazione.
L'avvertimento su una bolla di intelligenza artificiale
Il paragone di Nadella con la bolla delle dot-com è particolarmente allarmante. Avverte che il settore tecnologico potrebbe subire un crollo simile senza benefici economici dimostrabili derivanti dagli strumenti di intelligenza artificiale. Descrive la situazione attuale come un "eccesso di offerta": miliardi vengono investiti in modelli e infrastrutture di intelligenza artificiale, ma la domanda di queste tecnologie è inferiore alle aspettative.
Bank of America traccia anche parallelismi tra l'attuale boom dell'intelligenza artificiale e la bolla delle dot-com degli anni '90. Sebbene la tecnologia sia affascinante, mancano applicazioni mature che potrebbero consentire una vera svolta economica. Nadella condivide queste preoccupazioni e sottolinea che il settore tecnologico ha urgente bisogno di dimostrare il reale valore degli strumenti di intelligenza artificiale.
Problemi di integrazione come ostacolo principale
Nadella individua un problema chiave nell'applicazione pratica delle tecnologie di intelligenza artificiale. Molte aziende incontrano notevoli difficoltà nell'integrare l'intelligenza artificiale in modo significativo nei propri processi aziendali. Un esempio è il sistema di assistenza basato sull'intelligenza artificiale di Microsoft, "Copilot", che ha ricevuto feedback contrastanti perché molte aziende non ne hanno riconosciuto l'evidente valore aggiunto.
Questo problema ha costretto Microsoft e altri giganti della tecnologia come Google a integrare i propri strumenti di intelligenza artificiale negli abbonamenti software esistenti, invece di commercializzarli con successo come prodotti autonomi. Nadella paragona lo stato attuale dell'intelligenza artificiale agli albori del PC e sottolinea che anche l'intelligenza artificiale deve attraversare una fase di sviluppo. A suo avviso, all'intelligenza artificiale manca ancora un'applicazione rivoluzionaria che avrà un impatto trasformativo simile a quello che un tempo ebbero i programmi di posta elettronica o i fogli di calcolo.
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L'accusa di insoddisfazione del cliente
Le critiche alle implementazioni di intelligenza artificiale di Microsoft non si limitano a Nadella. Il CEO di Salesforce, Marc Benioff, ha recentemente affermato che Microsoft ha "deluso molti clienti con l'intelligenza artificiale", in particolare in relazione a Microsoft Copilot. Microsoft ha risposto a queste accuse con i numeri: solo nell'ultimo trimestre, l'azienda ha registrato una crescita dei clienti di oltre il 60% per Copilot per Microsoft 365 e il numero di utenti giornalieri è più che raddoppiato.
Contraddizioni: investimenti massicci nonostante lo scetticismo
Una contraddizione notevole risiede nelle azioni di Microsoft stessa. Nonostante lo scetticismo di Nadella, l'azienda si è posizionata presto come il maggiore investitore in OpenAI e ha già investito oltre dodici miliardi di dollari. Allo stesso tempo, Microsoft afferma di generare un fatturato annuo di 13 miliardi di dollari con i suoi prodotti e servizi di intelligenza artificiale, superando significativamente l'obiettivo iniziale di 10 miliardi di dollari.
Microsoft prevede di investire 20 miliardi di dollari in spese in conto capitale nel primo trimestre del 2025 e addirittura 22,6 miliardi di dollari nel secondo trimestre: un nuovo record. Questi ingenti investimenti sono in qualche modo in contrasto con gli avvertimenti pubblici di Nadella.
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Prestare attenzione con ulteriori investimenti
Nonostante gli enormi investimenti già effettuati, Microsoft sembra procedere con maggiore cautela nelle sue iniziative future. OpenAI può raccogliere capitali da altri investitori e Microsoft sta sviluppando modelli proprietari più efficienti in termini di costi per diventare più indipendente. A causa dell'attuale corsa all'energia e alla potenza di calcolo, Nadella prevede un surplus di capacità di calcolo nei prossimi anni e ipotizza un calo dei prezzi a partire dal 2027/2028.
Realismo invece di clamore
Nadella auspica una visione più realistica dello sviluppo dell'intelligenza artificiale. Non basta semplicemente aumentare la capacità di calcolo e sperare che la domanda segua. La tecnologia deve invece offrire un valore reale al cliente, e a un certo punto domanda e offerta devono essere in equilibrio.
Contrariamente alle aspettative più diffuse, Nadella non vede il settore tecnologico come il principale beneficiario della rivoluzione dell'intelligenza artificiale. A suo avviso, i veri vincitori sono le aziende di settori più ampi che utilizzano naturalmente l'intelligenza artificiale per aumentare la produttività. Per un vero progresso guidato dall'intelligenza artificiale, paragonabile alla rivoluzione industriale, sono necessari tassi di crescita dal cinque al dieci percento, ben superiori all'attuale due percento nei paesi sviluppati.
È tempo di fare i conti con la realtà nel settore dell'intelligenza artificiale
Le osservazioni critiche di Satya Nadella segnano un momento cruciale nello sviluppo dell'intelligenza artificiale. In qualità di CEO di una delle più grandi aziende tecnologiche al mondo, che a sua volta investe molto nell'intelligenza artificiale, i suoi avvertimenti segnalano la necessità di un confronto con la realtà. La semplice capacità dell'intelligenza artificiale di gestire compiti complessi non è sufficiente: ciò che conta è il valore economico dimostrabile.
Senza questo beneficio economico misurabile, gli attuali investimenti nell'intelligenza artificiale potrebbero essere vanificati, creando una bolla simile a quella dell'era delle dot-com. Resta da vedere se l'industria tecnologica darà ascolto a questo avvertimento e si concentrerà su applicazioni pratiche che offrano un reale valore aggiunto e possano davvero trainare la crescita economica globale.
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Konrad Wolfenstein
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