Black Week | Black Friday e la bugia del grande sconto: uno studio rivela quanto poco si risparmia davvero il Black Friday

Lo splendore è svanito: perché il Black Friday 2025 sta lottando per il suo diritto di esistere

Per anni, il Black Friday in Germania ha conosciuto una sola direzione: verso l'alto. L'evento di shopping, importato dagli Stati Uniti, è diventato un appuntamento fisso del calendario, accompagnato da vendite record e da una caccia all'affare collettiva. Ma nel 2025, i commercianti al dettaglio si trovano ad affrontare un momento spartiacque che non potrebbe essere più netto. Ciò che un tempo era considerato un generatore di fatturato garantito ora rischia di infrangersi contro la realtà dei consumatori tedeschi. Le previsioni della Federazione tedesca dei commercianti al dettaglio dipingono un quadro desolante: per la prima volta dall'inizio della raccolta dati nel 2016, si prevede un calo delle vendite a 5,8 miliardi di euro, anziché una crescita.

Le ragioni di questa "stanchezza da Black Friday" sono molteplici e profonde. Mentre quasi il 98% della popolazione è a conoscenza dell'evento dei saldi, la propensione all'acquisto è crollata: solo il 13% ha intenzione di effettuare un acquisto il 28 novembre. Dietro a questo si cela una massiccia perdita di fiducia: la stragrande maggioranza dei consumatori ormai si rende conto dei meccanismi dei prezzi ribassati artificialmente gonfiati e degli sconti minimi, che, secondo le analisi, spesso ammontano a un preoccupante sette percento invece dei risparmi promessi.

A tutto questo si aggiunge un mix tossico di incertezza economica e nuova concorrenza. Mentre l'inflazione e le ansie per il futuro tengono i portafogli dei tedeschi ben chiusi, i rivenditori asiatici aggressivi come Temu e Shein stanno erodendo la capacità del settore retail tradizionale di mantenere prezzi costantemente bassi. Il Black Friday 2025 è quindi più di un semplice giorno di saldi: sta diventando un barometro dell'umore di una nazione instabile e di un modello di vendita al dettaglio che potrebbe aver già superato il suo apice. Diamo un'occhiata dietro le quinte della guerra degli sconti, analizziamo le trappole psicologiche e sveliamo perché il re della caccia all'affare di quest'anno non indossa più vestiti.

Adatto a:

• Black Friday per i commercianti? Solo il 13% prevede di fare acquisti a prezzi vantaggiosi durante il Black Friday.

Quando l'imperatore degli sconti non indossa più vestiti

L'annuale frenesia degli sconti che ci ha raggiunto dagli Stati Uniti sta affrontando una svolta significativa nel 2025. Quella che un tempo era nata come una promettente importazione della cultura consumistica americana si è evoluta in Germania in un fenomeno sempre più intrappolato tra perdita di credibilità, consapevolezza ambientale e realtà economiche. I numeri parlano da soli: mentre il 98% della popolazione tedesca ha familiarità con il Black Friday, solo il 13% è certo che farà effettivamente acquisti il ​​28 novembre 2025. Questa discrepanza tra consapevolezza e propensione all'acquisto rivela un cambiamento fondamentale nella percezione di questo evento di shopping un tempo celebrato.

L'Associazione tedesca dei commercianti al dettaglio (HDE) prevede un fatturato totale di 5,8 miliardi di euro per il Black Friday e il Cyber ​​Monday nel 2025. Sebbene questa cifra possa sembrare impressionante a prima vista, segna il primo calo su base annua da quando è iniziata la raccolta sistematica dei dati nel 2016. Il trend precedente era di crescita continua, con punte superiori al 20%. Il fatto che nemmeno la concorrenza sui prezzi riesca più a generare ulteriore crescita segnala un profondo cambiamento nel comportamento dei consumatori.

Lo studio di YouGov, condotto in collaborazione con il SINUS Institute, svela i meccanismi alla base di questa tendenza. Il 64% degli intervistati riconosce falsi sconti nelle offerte e il 57% è infastidito dalla pubblicità onnipresente. Per il 19%, la sfiducia è l'emozione più frequentemente citata dai tedeschi che associano al Black Friday. Solo il 21% vive ancora il giorno dei saldi come un evento speciale. La combinazione di stanchezza pubblicitaria, tattiche ingannevoli riconosciute e sospetto prevalente dimostra chiaramente che la presunta magia del Black Friday potrebbe non essere mai stata altro che un'illusione di marketing abilmente orchestrata, la cui efficacia diminuisce con il passare degli anni.

Dal caos del traffico all'evento globale: una breve storia

Una prospettiva storica sul Black Friday rivela la trasformazione di un fenomeno specificamente americano in un evento globale per i consumatori. Il termine stesso fu usato per la prima volta dalla polizia di Filadelfia negli anni '60 per descrivere il caos del traffico e la folla del giorno dopo il Ringraziamento. Solo alla fine degli anni '80 acquisì una connotazione positiva, quando i commercianti interpretarono quel giorno come l'inizio della redditività, il momento in cui le vendite li portarono dalle perdite alla redditività.

Il Black Friday è arrivato in Germania grazie alle aziende americane. Apple pubblicizzava sconti il ​​venerdì dopo il Ringraziamento già nel 2006, sebbene all'epoca non usasse esplicitamente il termine "Black Friday". Il fenomeno si è diffuso solo nel 2013, quando circa 500 rivenditori hanno promosso le loro offerte tramite portali pubblicitari specializzati. Mentre negli Stati Uniti il ​​Black Friday si svolge principalmente nei negozi fisici, in Germania si è sviluppato fin dall'inizio prevalentemente come evento online. Questa focalizzazione digitale spiega in parte perché la giornata abbia un significato culturale diverso qui rispetto al suo Paese d'origine.

Stagnazione ad alto livello: la realtà economica

L'analisi economica del Black Friday rivela uno sviluppo paradossale: sebbene la giornata promozionale sia ormai saldamente radicata nel calendario dei consumatori tedeschi, le vendite sono rimaste stagnanti a un livello elevato e ora mostrano per la prima volta una tendenza al ribasso. I dati di vendita hanno seguito una traiettoria notevole dal 2016. Da un inizio modesto, il volume è cresciuto costantemente fino a 5,9 miliardi di euro nel 2023 e nel 2024. Per il 2025, la Federazione tedesca dei commercianti al dettaglio prevede un leggero calo di poco meno del 2%, attestandosi a 5,8 miliardi di euro.

Questo sviluppo è direttamente correlato al sentiment generale dei consumatori in Germania. L'indice GfK sul clima dei consumatori rimane a un livello storicamente basso. Gli analisti di mercato prevedono un valore di -24,1 punti per novembre 2025, che rappresenta un ulteriore calo rispetto al mese precedente. La situazione geopolitica persistentemente tesa, i rinnovati timori di inflazione e le crescenti preoccupazioni per la sicurezza del lavoro stanno riducendo le speranze di una ripresa a breve termine del sentiment dei consumatori. Prima della pandemia di coronavirus, l'indicatore era costantemente positivo, oscillando intorno ai +10 punti.

Nonostante lievi segnali di ripresa, la spesa dei consumatori rimane bassa. I prezzi persistentemente elevati di generi alimentari ed energia stanno causando una forte riluttanza all'acquisto, anche se le aspettative di reddito migliorano temporaneamente. Questa stanchezza strutturale dei consumatori costituisce il contesto in cui il Black Friday fatica a mantenere la sua rilevanza.

Analisi dei prezzi: miti, realtà e il trucco del prezzo consigliato al pubblico

La questione del risparmio effettivo durante il Black Friday è oggetto di ricerche approfondite. Un'ampia analisi dei prezzi condotta dal portale di comparazione Idealo, che ha analizzato oltre 10.000 prodotti delle 100 categorie più popolari del Black Friday, giunge a risultati contrastanti. In media, il risparmio si è attestato al sette percento. Quasi tre quarti di tutti gli articoli esaminati erano più economici durante il Black Friday 2024 rispetto al mese di ottobre precedente.

Tuttavia, gli importi degli sconti variavano notevolmente tra le categorie di prodotto. I televisori hanno registrato sconti particolarmente consistenti, con una riduzione media del prezzo del 17%, che corrisponde a un risparmio assoluto di 178 euro. Le bici elettriche hanno registrato uno sconto medio del 15%, ovvero 401 euro. Per i notebook, il risparmio medio è stato dell'11%, ovvero 101 euro. Le riduzioni di prezzo sono state significativamente inferiori per i prodotti particolarmente richiesti. Gli smartphone hanno registrato un risparmio di solo il 5%, mentre smartwatch e tablet hanno registrato un risparmio del 6% ciascuno.

Un risultato chiave dello studio sui prezzi contraddice le aspettative comuni: il Black Friday non è necessariamente il giorno migliore per lo shopping del mese. Il 59% dei prodotti analizzati è risultato più economico in almeno un altro giorno di novembre rispetto al Black Friday ufficiale. I prezzi in genere scendono all'inizio di novembre e raggiungono i minimi durante la Black Week o il Black Friday stesso, ma di solito risalgono leggermente in seguito, rimanendo al di sotto dei livelli di ottobre.

Il timore diffuso che i rivenditori gonfino artificialmente i prezzi prima del Black Friday per offrire sconti apparentemente drastici non è confermato dallo studio di Idealo. Non sono stati riscontrati aumenti sistematici dei prezzi prima dei saldi per le 100 categorie più popolari. Tuttavia, molti rivenditori ricorrono a un altro trucco: utilizzano il prezzo di vendita consigliato dal produttore (MSRP) come prezzo barrato. Questo MSRP è spesso deliberatamente impostato come un cosiddetto "prezzo lunare", ovvero un prezzo irrealisticamente alto, progettato fin dall'inizio per essere barrato.

Dal 2022, l'Ordinanza sull'indicazione dei prezzi impone ai rivenditori di indicare il prezzo più basso dei 30 giorni precedenti qualsiasi promozione di sconto quando offrono riduzioni di prezzo. Tuttavia, non tutti i rivenditori rispettano costantemente questa norma, spesso proponendo sconti maggiori di quelli effettivamente disponibili. Le agenzie per la tutela dei consumatori raccomandano pertanto di utilizzare almeno due diversi siti web di comparazione prezzi e di prestare particolare attenzione all'andamento dei prezzi negli ultimi mesi.

Neurobiologia dello shopping compulsivo: come viene ingannato il nostro cervello

Il Black Friday è governato da una moltitudine di sofisticati meccanismi psicologici che influenzano sistematicamente il comportamento dei consumatori. Le scoperte neuroscientifiche dimostrano che anche la prospettiva di un grande affare attiva il sistema di ricompensa del cervello. L'interazione tra dopamina ed endorfine trasforma i consumatori in cacciatori ed evoca autentiche sensazioni di euforia. Allo stesso tempo, le regioni cerebrali che normalmente controllano un comportamento razionale e ragionevole sono significativamente meno attive durante questo periodo. Il termine "frenesia da shopping" è quindi abbastanza appropriato, poiché coinvolge gli stessi processi neurobiologici che danno origine anche agli effetti delle sostanze inebrianti.

Un meccanismo psicologico chiave è l'effetto FOMO, la paura di perdersi qualcosa. Poiché i rivenditori pubblicizzano intensamente il Black Friday con settimane di anticipo, le aspettative dei consumatori aumentano in modo particolare. Il fatto che le offerte siano limitate nel tempo e disponibili solo fino a esaurimento scorte intensifica ulteriormente questa ansia. Le strategie di marketing basate sulla limitazione sfruttano deliberatamente questa psicologia per creare un senso di urgenza.

Esistono inoltre fattori scatenanti visivi, dimostrabili attraverso studi di eye tracking. I cartellini dei prezzi dai colori vivaci e accattivanti attirano magicamente l'attenzione. L'impressione di un'offerta speciale che ne deriva ha spesso un effetto ancora più forte dell'effettivo importo dello sconto. Parole come "Saldi" o "Offerta imperdibile" catturano immediatamente l'attenzione e suscitano sensazioni di felicità. Anche la pressione sociale gioca un ruolo significativo. Le persone spesso si orientano al comportamento degli altri e seguono prontamente una maggioranza percepita. Se tutti fanno acquisti il ​​Black Friday, si ha l'impressione che ci debbano essere dei vantaggi.

Lo psicologo dei consumatori e neurologo Hans Georg Häusel descrive il Black Friday come un evento sociale difficile da ignorare. Lo shopping rappresenta una ricompensa per le persone, motivo per cui molti cercano attivamente occasioni. Paragona il Black Friday a un calendario dell'avvento: le persone sono ansiose di vedere cosa c'è dentro. Questo condizionamento psicologico spiega perché molti consumatori vi partecipino pur essendo più consapevoli dei limitati risparmi effettivi.

L'inflazione dei giorni di sconto: dal Black Friday alla Black Week

L'attenzione originale rivolta a un singolo venerdì ha da tempo lasciato il posto a un periodo di sconti più lungo. Il Black Friday si è evoluto nella Black Week, che nel 2025 è iniziata il 24 novembre e si è protratta fino al 28 novembre. A questa è seguito senza soluzione di continuità il Cyber ​​Monday del 1° dicembre, che a sua volta è stato esteso fino a diventare la Cyber ​​Week. Molti rivenditori ora avviano le loro promozioni già all'inizio di novembre con offerte anticipate e pre-lancio.

Questo sviluppo è il risultato di una concorrenza sempre più serrata per catturare l'attenzione dei consumatori. I rivenditori non vogliono solo essere presenti il ​​venerdì stesso, ma vogliono anche coinvolgere i clienti in anticipo, ad esempio attraverso coupon esclusivi o accessi VIP per gli iscritti alla newsletter. Tuttavia, questa strategia ha un prezzo: contribuisce alla generale stanchezza pubblicitaria e aggrava la sensazione di sovrasaturazione che molti consumatori già sperimentano.

Parallelamente all'estensione dei periodi di saldi, si è moltiplicato anche il numero di promozioni scontate. Oltre al Black Friday, anche il Singles' Day, il Prime Day e vari eventi di saldi stagionali competono per catturare l'attenzione dei consumatori. Le ragioni più frequenti che i consumatori citano per il calo di interesse verso questi mega-saldi sono sconti ingannevoli (48%), troppi eventi di saldi (36%) e familiarità (32%).

Attacco asiatico: la concorrenza di Temu e Shein

Una sfida particolare per il Black Friday è la concorrenza delle piattaforme di sconti asiatiche come Temu e Shein. Questi rivenditori attirano i clienti tutto l'anno con prezzi estremamente bassi, esercitando una notevole pressione sui negozi tradizionali. Oltre il 40% dei consumatori tedeschi afferma di non aver più bisogno degli sconti del Black Friday perché i rivenditori asiatici offrono prezzi costantemente bassi.

La logica alla base di tutto questo è chiara: perché aspettare fino alla fine di novembre quando si può fare shopping a prezzi scontati su Temu e altre piattaforme in qualsiasi momento? Quasi un consumatore su quattro, generalmente interessato al Black Friday, afferma di voler approfittare degli sconti con minore frequenza quest'anno, perché i portali asiatici offrono prezzi costantemente bassi tutto l'anno. I settori della moda, degli accessori e dell'arredamento sono particolarmente colpiti.

Il modello di business di queste piattaforme differisce radicalmente da quello dei concorrenti occidentali. I prodotti vengono spediti direttamente dal produttore cinese, eliminando i costi di magazzino e i margini di intermediazione. Inoltre, le merci di valore inferiore a 150 euro sono esenti da dazi doganali. Tuttavia, la qualità dei prodotti rimane spesso discutibile e le agenzie per la tutela dei consumatori segnalano difetti di sicurezza, in particolare nei prodotti elettronici e nei giocattoli che non soddisfano gli standard UE.

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Sociologia del cacciatore di affari: chi compra cosa e perché?

L'analisi socio-demografica del comportamento d'acquisto del Black Friday rivela differenze significative tra i vari gruppi di popolazione. L'analisi basata sul modello sociale Sinus Milieus mostra che i valori influenzano significativamente il comportamento dei consumatori. La classe media pragmatica e adattativa, la corrente principale della società moderna, che si concentra principalmente sul risparmio per il bilancio familiare, è particolarmente ricettiva alle vendite del Black Friday.

Sorprendentemente, anche l'alta borghesia conservatrice è ricettiva al concetto. Nella sua mutata posizione sociale, l'establishment tradizionale apparentemente vuole stare al passo con i tempi. I più scettici nei confronti del fenomeno degli sconti, tuttavia, sono i post-materialisti, critici nei confronti dei consumatori e orientati alla sostenibilità. Questo gruppo mette fondamentalmente in discussione la necessità di un aumento dei consumi e preferisce decisioni di acquisto consapevoli.

Il 55% dei tedeschi ha già approfittato delle offerte del Black Friday. Tra le famiglie con redditi più alti, la percentuale è leggermente superiore, al 61%, ma anche la metà delle famiglie con finanze limitate ha già beneficiato degli sconti. Il Black Friday non è affatto un fenomeno esclusivamente legato al lusso; viene utilizzato da tutte le fasce di reddito, anche se per motivi diversi. Per le famiglie con budget limitati, questa giornata offre spesso l'opportunità di risparmiare sui regali di Natale.

Le categorie di prodotti particolarmente richieste durante il Black Friday riflettono i desideri materiali dei consumatori. La moda è in testa con il 51% dei potenziali acquirenti, seguita da computer e smartphone con il 46% e dall'elettronica di consumo, inclusi televisori, apparecchiature audio e console di gioco, con il 41%.

Un sondaggio PwC mostra che l'84% dei consumatori prevede di approfittare delle offerte del Black Friday a partire dal 28 novembre. In media, gli intervistati prevedono di spendere circa 265 euro, una cifra in linea con quella dell'anno scorso. Le differenze di genere sono evidenti: gli uomini prevedono di spendere di più delle donne, anche a causa della loro maggiore preferenza per l'elettronica e la tecnologia.

Ciò che è degno di nota è l'elevato livello di fedeltà al marchio tra i consumatori durante il Black Friday. Tre quarti degli intervistati prevedono di fare acquisti presso lo stesso marchio anche quest'anno, come l'anno scorso. Questa fedeltà offre ai rivenditori affermati un certo grado di sicurezza, ma rende più difficile acquisire nuovi clienti e incoraggiarli a cambiare marchio.

Il predominio online e il declino dei centri urbani

La distribuzione tra vendita al dettaglio online e fisica mostra una netta predominanza dell'e-commerce. Circa il 60% della spesa del Black Friday viene effettuata online. I consumatori prevedono di spendere poco meno del 40% del proprio budget nei negozi fisici, sia per acquisti diretti in negozio (26%) sia per ritirare in negozio gli ordini online tramite Click & Collect (13%).

Un sondaggio Deloitte condotto su 1.000 consumatori tedeschi rivela la difficile situazione dei commercianti al dettaglio nei centri urbani. Mentre circa due terzi degli intervistati hanno fatto acquisti online appositamente per il Black Friday, solo il 37% si è recato in centro città in passato per l'evento dei saldi. Più della metà non è mai stata in un centro città durante il Black Friday.

Non si prevede un'inversione di tendenza per il 2025. Solo un quarto degli intervistati prevede di fare acquisti in centro città durante il Black Friday invece che online. Chi si avventura in città è meno propenso a farlo appositamente per andare a caccia di affari. La stragrande maggioranza di coloro che vanno in centro durante il Black Friday desidera passeggiare con calma, mangiare nel centro storico e godersi l'atmosfera unica.

Ciò che attirerebbe i consumatori in centro città, oltre alle offerte esclusive nei negozi fisici e ai parcheggi più accessibili, sarebbe soprattutto un'offerta gastronomica interessante e un'offerta di eventi collaterali come la musica dal vivo. Il sostegno consapevole alle attività commerciali locali, d'altra parte, gioca solo un ruolo secondario: solo il 13% dei consumatori lo cita come motivazione.

Amazon domina il mercato tedesco della vendita al dettaglio online con una quota di mercato superiore al 60%. Nella consegna dei pacchi, l'azienda è il secondo fornitore dopo DHL, con una quota compresa tra il 15 e il 25%. Questo potere di mercato consente ad Amazon di plasmare ed espandere significativamente il Black Friday. L'azienda ha da tempo trasformato la giornata originale in una Black Week, assumendo circa 12.000 lavoratori stagionali aggiuntivi per il periodo di punta.

Gli svantaggi del consumo: impatto ambientale e questioni etiche

L'impatto ambientale del Black Friday è sempre più al centro di discussioni critiche. Il 68% dei consumatori tedeschi considera il Black Friday un fattore di eccessivo consumo e inquinamento ambientale. Allo stesso tempo, il 61% afferma che il consumo sostenibile è importante per loro, anche in questo giorno. Questa contraddizione tra desiderio di consumo e consapevolezza ambientale caratterizza il dibattito attuale.

L'Associazione tedesca per la protezione dell'ambiente (Deutsche Umwelthilfe) critica duramente la frenesia consumistica del Black Friday. Alla luce delle crisi climatiche, dei rifiuti e delle risorse, è necessario un Green Friday al posto del Black Friday con le sue offerte convenienti per la riparazione di dispositivi guasti. In particolare, gli elettrodomestici vengono acquistati nuovi il Black Friday, anche se quelli più vecchi funzionano ancora o potrebbero essere facilmente riparati.

Un problema particolare è l'elevato numero di resi a seguito di promozioni scontate. Gli studi dimostrano che circa il quattro percento di tutti i resi viene distrutto immediatamente, una cifra comunque significativa considerando i 280 milioni di pacchi spediti in tutta la Germania. Il tasso di resi aumenta del 143 percento il giorno dopo il Black Friday. Questo spreco di risorse è in netto contrasto con le promesse di sostenibilità che molti rivenditori fanno.

Fairtrade Germania promuove un comportamento equo dei consumatori e ci ricorda che è possibile fare la spesa in modo diverso: in modo consapevole, equo e con rispetto per le persone all'inizio della filiera. I prezzi più bassi in Germania spesso vanno di pari passo con sfruttamento, problemi ambientali e condizioni di lavoro disumane lungo tutta la filiera. L'industria tessile è responsabile di circa il 10% delle emissioni globali di gas serra, più di tutti i voli internazionali e di tutte le spedizioni combinate.

Sono emerse diverse iniziative come contromovimento al Black Friday. Il Green Friday mira a invertire il principio: anche l'ambiente dovrebbe trarre beneficio dalla voglia di acquistare. Il Buy Nothing Day prevede un'astinenza volontaria dal consumo di 24 ore. Con l'hashtag #WhiteMonday, gli attivisti sui social media esortano le persone a riparare o riciclare i prodotti invece di acquistarne di nuovi. Gli influencer sui social media promuovono la moderazione negli acquisti con l'hashtag #Underconsumption.

La trappola del debito: i rischi dei moderni metodi di pagamento

Le cosiddette offerte "Compra ora, paga dopo" di fornitori di servizi di pagamento come Klarna o PayPal presentano rischi significativi per i consumatori. Queste opzioni consentono ai clienti di acquistare immediatamente e pagare in un secondo momento, sia con fattura con scadenza, sia con pagamento rateale. Queste opzioni sono utilizzate sempre più frequentemente, soprattutto in prossimità del Black Friday.

I consulenti finanziari avvertono di un brusco risveglio. Le offerte "Compra ora, paga dopo" rappresentano un rischio significativo perché è facile perdere di vista i costi. Le analisi mostrano che i costi degli interessi per i finanziamenti rateali offerti dai rivenditori online sono talvolta tre volte superiori a quelli di un prestito bancario indipendente. Gli istituti di credito applicano tassi di interesse dal dodici al tredici percento, che possono rapidamente trasformarsi in un debito considerevole se vengono effettuati più acquisti rateali contemporaneamente.

Gli studi dimostrano che negli Stati Uniti un utente su tre che utilizza il sistema "Compra ora, paga dopo" ha mancato almeno una volta una scadenza di pagamento. Nel Regno Unito, questo è accaduto a uno su dieci. Non sono ancora disponibili dati affidabili per la Germania, ma la tendenza è chiara: il numero di casi di sovraindebitamento dovuto agli acquisti online è in aumento. I consumatori giovani e di sesso femminile sono particolarmente colpiti.

Cambiamento tecnologico: l'intelligenza artificiale come assistente allo shopping

L'integrazione dell'intelligenza artificiale sta cambiando radicalmente il comportamento di acquisto durante il Black Friday. Circa un tedesco su dieci prevede di utilizzare l'intelligenza artificiale per andare a caccia di affari, utilizzando sistemi di comparazione prezzi o di raccomandazione basati sull'intelligenza artificiale. Dal lato dei rivenditori, gli algoritmi di intelligenza artificiale vengono sempre più utilizzati per l'ottimizzazione dei prezzi. I rivenditori che utilizzano l'intelligenza artificiale o l'apprendimento automatico hanno registrato una crescita delle vendite del 14,2% nel 2024, rispetto a solo il 6,9% delle aziende che non utilizzano queste tecnologie.

Questo sviluppo ha effetti ambivalenti. Da un lato, i consumatori possono effettivamente realizzare risparmi attraverso confronti di prezzo intelligenti. Dall'altro, l'intelligenza artificiale consente ai rivenditori di differenziare i prezzi con sempre maggiore precisione e di offrire offerte personalizzate che sfruttano l'elasticità di prezzo di ogni singolo cliente. L'asimmetria tra le capacità tecnologiche dei rivenditori e il livello di informazione dei consumatori potrebbe peggiorare.

Prospettive per il periodo natalizio

Il Black Friday 2025 si svolgerà durante una stagione di shopping natalizio caratterizzata da aspettative caute. L'Associazione tedesca dei commercianti al dettaglio (HDE) prevede un aumento delle vendite dell'1,5% per novembre e dicembre rispetto all'anno precedente, che corrisponde a una crescita pari a zero al netto dell'inflazione. La spesa totale per gli ultimi due mesi dell'anno è stimata in 126,2 miliardi di euro.

L'80% dei rivenditori intervistati si aspetta consumatori prudenti e l'83% prevede che i clienti saranno più attenti ai prezzi, dato l'attuale andamento dei prezzi. Il 51% dei rivenditori non alimentari prevede un periodo natalizio peggiore o significativamente peggiore rispetto allo scorso anno. Si prevede che lo shopping natalizio rappresenterà circa 1,6 miliardi di euro della spesa totale del Black Friday e del Cyber ​​Monday nel 2025, una cifra paragonabile a quella dell'anno precedente.

I consumatori spendono in media 263 euro per i regali di Natale, 34 euro in meno rispetto allo scorso anno. Il 54% utilizza il Black Friday specificamente per lo shopping natalizio. Le categorie regalo più gettonate sono buoni regalo, giocattoli, libri e prodotti per la cura della persona e cosmetici.

Un modello di business a un bivio

L'attuale situazione del Black Friday in Germania richiede una valutazione attenta. Da un lato, l'evento di saldi si è consolidato nel calendario dei consumatori e continua a generare introiti significativi. Dall'altro, il crescente scetticismo dei consumatori dimostra che la promessa iniziale di prezzi esclusivi ha perso credibilità.

Le sfide che i rivenditori devono affrontare sono molteplici. Devono operare in un contesto caratterizzato da un sentimento dei consumatori debole, una maggiore sensibilità al prezzo, una concorrenza sempre più agguerrita da parte dei rivenditori asiatici low-cost e una crescente consapevolezza della sostenibilità. Le strategie di puro sconto non sono più sufficienti per fidelizzare i clienti a lungo termine. Il tasso di riacquisto per chi acquista per la prima volta durante il Black Friday è di appena il 22,6%; oltre tre quarti dei nuovi clienti acquisiti non tornano.

Per i consumatori, il Black Friday rimane un'arma a doppio taglio. Chi cerca specificamente determinati prodotti, confronta sistematicamente i prezzi e non si lascia pressare dall'urgenza artificiale può certamente ottenere risparmi concreti. Mentre lo sconto medio del sette percento è meno spettacolare di quanto suggeriscano le riduzioni di prezzo pubblicizzate del 50 percento o più, è possibile ottenere risparmi assoluti di diverse centinaia di euro per prodotti costosi come biciclette elettriche o televisori.

Allo stesso tempo, i consumatori dovrebbero essere consapevoli dei meccanismi psicologici che li inducono ad acquistare d'impulso. La raccomandazione delle agenzie per la tutela dei consumatori di creare una lista e definire un budget fisso prima di acquistare qualcosa non ha perso nulla della sua rilevanza alla luce delle sofisticate strategie di marketing. L'affermazione che l'acquisto più ecologico ed economico sia spesso quello che non si fa affatto può essere sgradevole, ma contiene una verità fondamentale.

Il futuro del Black Friday dipenderà in larga misura dalla capacità di riconquistare la fiducia dei consumatori. Le tendenze attuali mostrano che la strategia di sconti sempre più aggressivi e duraturi sta raggiungendo i suoi limiti. Un modello di business basato sull'esagerazione sistematica delle riduzioni di prezzo finisce per minare la sua stessa credibilità.

I rivenditori si trovano di fronte a una decisione strategica: utilizzare il Black Friday come strumento per acquisire nuovi clienti e costruire l'immagine del marchio, oppure principalmente come canale di vendita per i prodotti più vecchi. I dati mostrano che gli aumenti delle vendite a breve termine nel giorno promozionale non si traducono automaticamente in relazioni sostenibili con i clienti. Il basso tasso di riacquisto tra i nuovi clienti del Black Friday sottolinea che le sole riduzioni di prezzo non bastano a fidelizzare i clienti.

Per l'economia tedesca, il Black Friday rimane un fenomeno ambivalente. Da un lato, genera un incremento misurabile delle vendite durante la cruciale stagione dello shopping prenatalizio. Dall'altro, è discutibile se queste vendite rappresentino effettivamente consumi aggiuntivi o semplicemente rinviino acquisti che sarebbero stati effettuati comunque. Il fatto che il 45% dei consumatori si astenga dall'effettuare acquisti importanti un mese o più prima del Black Friday suggerisce significativi effetti di sostituzione.

L'impatto ambientale del Black Friday rimane problematico. Nonostante la crescente consapevolezza della sostenibilità tra la popolazione, nella pratica l'impulso all'acquisto spesso prevale sulle considerazioni etiche. Il divario tra l'interesse espresso per il consumo sostenibile e l'effettivo comportamento d'acquisto è un fenomeno noto in economia comportamentale come "divario intenzione-azione".

Il Black Friday 2025 potrebbe segnare una svolta. Per la prima volta, le vendite sono in calo, la sfiducia dei consumatori è in aumento e modelli di consumo alternativi stanno guadagnando visibilità. Se questo sia l'inizio di un cambiamento radicale o solo un temporaneo rallentamento di una tendenza al rialzo, sarà chiaro nei prossimi anni. Tuttavia, il profondo scetticismo dei consumatori tedeschi suggerisce che il Black Friday, nella sua forma attuale, stia raggiungendo i suoi limiti naturali. Il re delle battaglie per gli sconti ha, per così dire, perso i suoi vestiti, e sempre più persone stanno iniziando ad accorgersene.

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