Pubblicato il 2 giugno 2025 / Aggiornamento dal 2 giugno 2025 - Autore: Konrad Wolfenstein
European Accessibility Act - The Accessibility Law (BFSG): avvertimenti, multe e conseguenze legali - Immagine: Xpert.Digital
Accessibilità legale: ciò che le aziende devono prepararsi per ora
L'European Accessibility Act: conseguenze drastiche per la non conformità
La legge sull'accessibilità (BFSG) sta per entrare in vigore il 28 giugno 2025 e ha significativi obblighi legali per molte società. In effetti, le aziende che non rispettano i regolamenti rischiano sia gli avvisi di legge sulla concorrenza che le multe delicate. La legge implementa la direttiva UE 2019/882 (European Accessibility Act) nella legge tedesca e obbliga i fornitori di determinati prodotti e servizi ad accedere all'accessibilità. Le conseguenze legali sono significativamente più difficili rispetto ad altre leggi, poiché il legislatore vuole segnalare chiaramente che l'attuazione deve essere presa sul serio.
Rischio temporaneo secondo il BFSG
Nozioni legali per gli avvertimenti
Il promemoria per le violazioni del BFSG è del tutto possibile e sono giustificati attraverso la legge sulla concorrenza. Secondo la sezione 3A dell'UWG, chiunque si occupa di una disposizione legale che ha anche lo scopo di regolare il comportamento del mercato nell'interesse dei partecipanti al mercato. La violazione deve essere adatta per influenzare notevolmente gli interessi dei consumatori, altri partecipanti al mercato o concorrenti. È fondamentale se le disposizioni del BFSG possano essere classificate come regole di comportamento del mercato così recenti che sviluppano rilevanza competitiva tramite la sezione 3A dell'UWG.
Gli avvertimenti delle violazioni del BFSG derivano dal fatto che le disposizioni della legge impongono a attori economici estesi obblighi per beni e servizi. I consumatori in particolare con le restrizioni devono essere protetti dalla legge. I produttori che non aderiscono ai regolamenti violano così uno standard di protezione dei consumatori e ottengono un vantaggio competitivo rispetto ai produttori simili alla legge. Questo può certamente essere visto come una notevole compromissione della posizione di mercato di altre società.
Persone e organizzazioni avevano il diritto di avvertire
Il diritto di avvertire ha diritto a vari attori. Secondo § 8 UWG, i concorrenti che offrono servizi simili in misura significativa hanno diritto a determinate associazioni economiche e consumatori (a condizione che siano inseriti nell'elenco dell'Ufficio federale per la giustizia) e nelle camere di settore e commercio. Questo regolamento mira a garantire che i concorrenti possano prevenire comportamenti illegali dei loro concorrenti al fine di garantire condizioni di mercato eque.
Un aspetto importante è che, a differenza del GDPR, non esiste un querelante generale per i privati o gli avvocati di avvertimento. Il percorso primario conduce attraverso le autorità di sorveglianza del mercato. Tuttavia, la legge sulla concorrenza potrebbe ancora offrire un'opportunità per terzi non coinvolti come gli avvocati di avvertimento di presentare reclami, sebbene le modalità esatte non siano state ancora chiarite.
Contenuto e forma di un avvertimento BFSG
Un avviso di BFSG rappresenta una richiesta formalizzata per astenersi dal farlo. Di norma, questi avvertimenti contengono una dichiarazione punitiva pre -fatta di cessare e desistere, che serve a escludere un rischio di ripetizione. Spesso l'avvertimento è incluso anche in una fattura per i costi sostenuti o una tariffa fissa di spese. L'obiettivo è risolvere il conflitto fuori dal tribunale.
L'avvertimento deve avere un determinato contenuto: nome dell'avvertimento, motivo e ambito della presunta violazione, calcolo di eventuali reclami e informazioni sul diritto di richiedere. Attenzione dovrebbe essere esercitata in risposta a un avvertimento, poiché la presentazione di una dichiarazione di cessazione e desistenza porta a conseguenze di diffusione di distanza. In caso di una rinnovata violazione, una sanzione contrattuale minaccia in modo considerevole.
Sanzioni multi e ufficiali
Altezza e categorie di multe
Il BFSG fornisce multe sensibili che sono sfalsate a seconda del tipo di violazione. Secondo § 37 BFSG, i reati amministrativi possono essere puniti in casi gravi con una multa fino a 100.000 euro e negli altri casi con una multa fino a 10.000 euro. Questa distinzione mostra la gravità, che il legislatore contiene violazioni determinate.
Le violazioni gravi, che sono minacciate con un massimo di 100.000 euro, includono il posizionamento dei prodotti sul mercato, contrariamente ai requisiti di accessibilità, alle etichette CE mancanti e ad altre violazioni fondamentali del dovere. Violazioni meno gravi come le informazioni prive di barriera mancanti o informazioni incomplete possono essere punite con un massimo di 10.000 euro. Questi frame fini chiariscono che il legislatore prende sul serio l'applicazione dei requisiti di accessibilità.
Procedura per violazioni
La procedura se il BFSG non viene rispettato è chiaramente strutturata e segue un sistema graduale. Innanzitutto, l'autorità di sorveglianza del mercato controlla se ha il motivo di presumere che un prodotto o un servizio non soddisfi i requisiti di accessibilità. Gli attori economici sono tenuti a partecipare a questo esame. L'autorità di sorveglianza del mercato può controllare un servizio senza un motivo specifico sulla base di campioni ragionevoli.
Se l'autorità di sorveglianza del mercato determina che un prodotto o un servizio non soddisfa i requisiti di accessibilità, chiede all'attore economico di adottare misure adeguate per produrre conformità entro un periodo di tempo ragionevole. L'attore economico ha il diritto di essere ascoltato. Se l'attore interessato non soddisfa questa richiesta, l'autorità di sorveglianza del mercato può adottare ulteriori misure, inclusa l'imposizione di multe.
Autorità e organizzazione responsabili
Il monitoraggio del mercato è effettuato da autorità appositamente progettate. Inizialmente era previsto che ogni stato federale istituirà la propria autorità di sorveglianza del mercato. Secondo lo stato attuale, tuttavia, i paesi sembrano aver accettato di fondare e finanziare un'autorità di sorveglianza del mercato nazionale. Questo deve essere chiamato "monitoraggio congiunto del mercato dei paesi per l'accessibilità dei prodotti e dei servizi (MLBF)" e si trova in Sassonia-Anhalt.
Diversi paesi hanno già approvato il contratto statale richiesto per l'istituzione dell'autorità, tra cui Baden-Württemberg, Berlino, Lower Saxony, Sassonia-Anhalt e Thuringia. È quindi probabile che invece di 16 autorità individuali di sorveglianza del mercato ci sarà solo il MLBF. Questa centralizzazione potrebbe portare a un'applicazione più uniforme dei requisiti BFSG.
Aziende interessate e aree di applicazione
Prodotti e servizi registrati
Il BFSG registra una vasta gamma di prodotti e servizi nell'area digitale e analoga. I prodotti digitali interessati includono computer, tablet, smartphone, lettori di e-book e altri dispositivi di fine digitale. In caso di servizi, sono registrate in particolare le piattaforme di e-commerce, i negozi online, i servizi bancari, i sistemi di prenotazione digitale e le applicazioni mobili delle compagnie di trasporto.
Anche i terminali self -service come gli sportelli automatici rientrano nei regolamenti del BFSG. Siti Web e applicazioni mobili devono essere progettati per i provider B2C senza barriere, per cui ci sono differenze tra le offerte B2B e B2C. I requisiti si basano sugli standard di EN 301 549 in base alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG).
Dimensioni dell'azienda ed eccezioni
Il BFSG influisce sostanzialmente a tutte le aziende che offrono prodotti o servizi corrispondenti. Tuttavia, ci sono importanti eccezioni per le piccole aziende. La legge si applica principalmente alle aziende con oltre 10 dipendenti e oltre 2 milioni di euro nelle vendite annuali. Le piccole aziende sono escluse solo se forniscono servizi solo, ma non appena i prodotti vengono fabbricati o venduti, la legge si applica anche qui.
Questo regolamento significa che le aziende più piccole possono anche essere interessate se mettono prodotti sul mercato. La distinzione tra B2B e B2C è rilevante perché i requisiti si applicano principalmente alle transazioni dei consumatori. Le aziende dovrebbero quindi verificare esattamente se e in che misura sono interessate dai requisiti BFSG.
Applicazione temporale
I requisiti del BFSG si applicano generalmente ai prodotti che vengono posti sul mercato dopo il 28 giugno 2025, nonché i servizi forniti ai consumatori dopo il 28 giugno 2025. Ciò significa che le aziende hanno ancora alcune settimane per adattare le loro offerte di conseguenza. Dopo questa data, tutti i nuovi prodotti e servizi devono soddisfare i requisiti di accessibilità.
I prodotti e i servizi in corso già sul mercato non sono generalmente colpiti in modo retrospettivo. Tuttavia, le aziende dovrebbero tenere presente che quando si cambiano o si rivelano le loro offerte, i nuovi requisiti hanno effetto dopo la data di taglio. Un aggiustamento precoce può quindi avere senso per evitare costosi miglioramenti successivi.
Misure di protezione e strategie di conformità
Misure preventive per evitare sanzioni
Al fine di evitare avvertimenti e multe, le aziende dovrebbero agire in modo proattivo e controllare le loro offerte digitali in tempo utile. Una raccomandazione importante è quella di ottimizzare le pagine aperte al pubblico senza accedere in modo tale da non avere errori negli strumenti di test automatici come l'onda. Molti stivatori di massa utilizzano tali strumenti automatici, motivo per cui l'ottimizzazione per questi sistemi può offrire una certa protezione.
L'implementazione degli standard tecnici dell'EN 301 549 è essenziale per la conformità. Questo standard si basa sulle linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web riconosciuti a livello internazionale (WCAG) e definisce i requisiti tecnici specifici per l'accessibilità. Le aziende dovrebbero verificare sistematicamente i loro siti Web e le applicazioni per la conformità a questi standard e apportare adeguate modifiche.
Documentazione e dichiarazioni di conformità
Una documentazione adeguata delle misure di accessibilità non è solo importante per la conformità, ma può anche essere utile in caso di avvertimenti o esami ufficiali. Contrariamente a BITV 2.0, che consente una dichiarazione di barriera con punti non soddisfatti, i requisiti BFSG sono più completi e obiettivi sul completo adempimento dell'EN 301 549.
Le aziende dovrebbero sviluppare una chiara strategia per l'attuazione graduale dei requisiti di accessibilità. Anche se non tutti gli aspetti possono essere pienamente implementati entro il 28 giugno 2025, è importante avere un calendario comprensibile per ulteriori misure. Questo può essere un vantaggio quando si valuta dalle autorità o in difesa contro gli avvertimenti.
Consulenza legale e strategie di difesa
Quando ricevono un avvertimento BFSG, le aziende dovrebbero immediatamente ottenere un consiglio legale di esperti, idealmente con un avvocato con specializzazione in diritto della concorrenza. La sottomissione di una dichiarazione di sollievo ingiuntivo porta a conseguenze di distanza, poiché una sanzione contrattuale minaccia di considerare considerevolmente in caso di una rinnovata violazione. Informazioni o richieste di risarcimento possono anche essere nella stanza.
Si consiglia di verificare ampiamente la situazione legale prima che venga fatta una spiegazione o che vengano avviate le misure giudiziarie. Le possibili strategie di difesa possono fare riferimento all'interpretazione dei requisiti BFSG, all'autorizzazione degli aspetti di avvertimento o tecnici dei reclami contestati. Poiché la giurisprudenza per il BFSG non è stata ancora stabilita, qui possono derivare opportunità di difesa.
Raccomandazioni per l'azione
Dal 28 giugno 2025, la legge sull'accessibilità porterà notevoli rischi legali per le aziende che non soddisfano i requisiti. Sia gli avvisi di legge sulla concorrenza che le multe fino a 100.000 euro sono conseguenze realistiche per le violazioni. Il legislatore ha segnalato in modo significativo che prende sul serio l'applicazione dei requisiti di accessibilità e prevede di conseguenza sanzioni difficili.
Le aziende dovrebbero quindi verificare immediatamente se sono interessate dai requisiti BFSG e avviare misure di aggiustamento corrispondenti. Un approccio precoce e sistematico all'accessibilità non è solo legalmente offerto, ma può anche offrire vantaggi economici attraverso un gruppo target esteso e una migliore esperienza utente. Il tempo rimanente fino a quando l'ingresso in vigore deve essere utilizzato intensamente per la preparazione al fine di evitare costose conseguenze legali.
Il tuo partner globale per il marketing e lo sviluppo aziendale
☑️ La nostra lingua commerciale è l'inglese o il tedesco
☑️ NOVITÀ: corrispondenza nella tua lingua nazionale!
Konrad Wolfenstein
Sarei felice di servire te e il mio team come consulente personale.
Potete contattarmi compilando il modulo di contatto o semplicemente chiamandomi al numero +49 89 89 674 804 (Monaco) . Il mio indirizzo email è: wolfenstein ∂ xpert.digital
Non vedo l'ora di iniziare il nostro progetto comune.
