2023: SEO B2B vs. ottimizzazione dei motori di ricerca B2C

L'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è fondamentale per le aziende di entrambi i settori di business, B2B e B2C, per ottenere visibilità online e attirare potenziali clienti. Tuttavia, le strategie e gli approcci in entrambe le aree differiscono in modo significativo. In questa sezione esamineremo più da vicino le differenze e l'importanza di una strategia SEO efficace.

1. B2B vs. B2C: i diversi requisiti

Nel settore B2C, soprattutto nel segmento di prezzo “normale” e conveniente, la concorrenza è spesso enorme e la prospettiva di un elevato numero di visitatori e di traffico dalle prime posizioni può essere ingannevole. Perché anche se un sito web può avere molti visitatori, la sfida è convertirli in clienti paganti. La situazione è diversa nel segmento dei prezzi premium, dove una strategia SEO mirata può essere piuttosto redditizia.

Nel settore B2B, soprattutto in settori come l’ingegneria meccanica e l’industria che coinvolgono prodotti e servizi a prezzi elevati, le prospettive sono spesso più promettenti. Tuttavia, la strategia SEO B2B richiede una profonda comprensione del gruppo target, del suo comportamento di ricerca e delle sue esigenze.

2. Potenziali effetti post-vendita

Nel segmento B2C, gli effetti post-vendita possono svolgere un ruolo importante quando si tratta di fidelizzare i clienti e di ripetere gli affari. Un esempio di ciò è l'area consegna ricambi. Quando un'azienda fornisce un'assistenza clienti efficace, può portare a un rapporto commerciale a lungo termine. Tuttavia, non dovresti concentrarti solo sulla SEO, ma anche sull’assistenza clienti olistica.

3. L'importanza delle giuste combinazioni di parole chiave

Sia nel settore B2B che in quello B2C è importante trovare le giuste parole chiave. Non è solo una questione di numero di query di ricerca, ma soprattutto di pertinenza e conversione. Un tasso di conversione elevato per parole chiave specifiche può essere più significativo di un numero elevato di visitatori per parole chiave generiche.

4. Sfide di implementazione

Un’agenzia SEO può supportare l’implementazione tecnica e l’ottimizzazione del sito web, ma spesso questo da solo non è sufficiente. In molti casi, una strategia SEO di successo richiede una stretta collaborazione con lo sviluppo aziendale per trovare gli “oceani blu” nel mercato – aree non sfruttate ad alto potenziale.

5. L'importanza dell'assistenza clienti e della conoscenza del prodotto

Soprattutto nel settore B2B è fondamentale non solo attirare potenziali clienti verso il sito web, ma anche convincerli durante l'interazione. Le agenzie SEO possono aiutare con l'implementazione tecnica, ma la vera convinzione e consulenza richiedono una conoscenza più approfondita del prodotto e una comprensione delle esigenze dei clienti. Spesso c’è una lacuna che deve essere colmata.

6. Impressioni e lead qualificati

È un errore comune concentrarsi sul semplice numero di impressioni e misurare in base a questo il successo di una strategia SEO. Ciò che è molto più importante è il numero di lead qualificati che possono effettivamente diventare potenziali clienti. Le aziende dovrebbero quindi misurare la propria agenzia SEO in base alla capacità con cui genera lead qualificati invece di lasciarsi accecare dall’elevato numero di visitatori.

➡️ L'ottimizzazione per i motori di ricerca è di grande importanza sia nel settore B2B che in quello B2C. Tuttavia, ogni area richiede un approccio specifico e una strategia olistica che va oltre la pura ottimizzazione tecnica. Lo sviluppo aziendale di successo e la collaborazione con esperti SEO sono fondamentali per raggiungere i giusti gruppi target e costruire relazioni commerciali a lungo termine. Non si tratta solo di un elevato numero di visitatori, ma soprattutto di contatti qualificati e di un supporto costante per i potenziali clienti.

È di nuovo giunto il momento di scrivere qualcosa sull'attuale situazione SEO dopo una lunga pausa. In realtà è tutto uguale e oggi sono seccato come lo ero prima.

In effetti, non offro più la SEO. Semmai è solo una parte del mio lavoro. Ma essendo uno dei primi SEO, ho sperimentato e sofferto molto. Ciò che rimane sono i vecchi meccanismi in cui l’industria racconta ai clienti il ​​Santo Graal della SEO e quanto sia facile conquistare la top ten esattamente con l’agenzia SEO in questione e avviare così la “macchina da soldi”.

Mi levo il cappello a coloro che si trovano nella top ten con i termini 'SEO', 'ottimizzazione per i motori di ricerca', 'agenzia SEO' ecc., a patto che non ci sia un acquisto eccessivo di backlink o altri eccessivi e semi -pratiche legali. Inoltre non mi riferisco ai Google Ads acquistati, ma al ranking organico.

E poi ci sono i pochi consulenti SEO che riferiscono sulle ultime modifiche e informazioni. I consulenti SEO sono fantastici. Sono scettico nei confronti di tutti gli altri che parlano principalmente della top ten. Soprattutto quando mi dicono che non mi classifico bene?! Come conosci il mio modello di business, la mia strategia e le mie risorse? I fattori in gioco sono così tanti che un'affermazione così goffa è in realtà imbarazzante e dimostra solo una cosa: vogliono attirarmi con la mia presunta debolezza e la sorella maggiore dietro l'angolo è pronta ad aiutarmi. Naturalmente non gratuitamente, ovviamente.

Il motivo per cui scrivo di nuovo oggi è a causa delle ormai fastidiose richieste delle agenzie SEO che vedono le mie pagine pessime, ma con molto potenziale (!) - ovviamente, e degli altri che mi scrivono ogni giorno e vorrebbero scrivere un articolo a pagamento (ovviamente con un backlink “follow”) perché pensano che il mio sito sia fantastico e si adatti all'argomento. C'era anche un produttore di scarpe. Avrei dovuto pensare un po' alla vicinanza tematica. Ma va bene, c'è tutto.

È generalmente noto e comprensibile che l’ottimizzazione dei motori di ricerca funziona e si comporta in modo diverso tra B2B e B2C. Un’eccezione nel settore B2C è il segmento dei prezzi premium, cioè in un’area in cui sono importanti offerte e margini più elevati. Anche nel settore B2B questo è il punto di partenza qui menzionato nei settori della meccanica, dell'industria, ecc., dove si tratta di prodotti o servizi costosi.

Una buona agenzia SEO sa come affrontare questo problema e comunicare.

Se la quota di successo o di ricerca per il B2C nel segmento di prezzo “normale” e conveniente tende a zero, allora nonostante le prime posizioni non c'è molto da guadagnare qui.

Le eccezioni qui sono i potenziali effetti post-vendita. Cioè, se si può presumere che sia possibile ottenere la fidelizzazione dei clienti e la ripetizione degli affari. Ad esempio nel settore della consegna dei pezzi di ricambio. Se il supporto qui fa un buon lavoro, allora si può presumere che possa svilupparsi un rapporto commerciale a lungo termine.

Solo qui puoi vedere un'affermazione generale (da una delle ultime e-mail) del tipo: “In effetti, probabilmente ci sono termini di ricerca meno adatti e altri che si adattano molto bene. Ho appena controllato il tuo esempio. Sfortunatamente (quasi) nessuno lo cerca qui. Almeno questa è l’analisi con uno strumento SEO.”

➡️ Ho cercato la persona da contattare su LinkedIn, ora ho lavorato come SEO per 1,6 anni, prima ancora come venditore di assicurazioni. Sì, affidabile.

Diventa ancora più fatale se raggiungi la top ten per una parola chiave altamente competitiva con molti sforzi finanziari e di agenzie esterne, ma la spesa complessiva non può essere monetizzata per un lungo periodo di tempo.

Se la lotta nell’“Oceano Rosso” è necessaria, va bene. Dipende dal modello di business e dalla strategia aziendale.

Adatto a:

• Strategia Oceano Blu: strategia per l’oceano blu e rosso

Tuttavia, l’arte dello sviluppo del business consiste nel trovare gli “oceani blu” del mercato.

Non si tratta di segmenti di nicchia. Si tratta di comprendere la comunicazione e la logica con cui le persone cercano soluzioni ai loro problemi.

Trovare le parole chiave, soprattutto la giusta combinazione di parole chiave, è il cuore del lavoro. Se ad esempio solo 10 persone all'anno cercano una soluzione concreta e si può presumere che 5 su 10 si metteranno in contatto, allora questo è un successo in termini di elevato tasso di conversione. Ma anche qui il problema sta nei dettagli. Perché il lavoro vero e proprio inizia adesso, il che significa che il potenziale cliente deve essere indirizzato, supportato, consigliato e pianificato. Anche gli errori più piccoli possono portare a criteri di licenziamento ed esclusione.

Un servizio che un'agenzia SEO non fornisce o non può fornire. Perché manca una conoscenza approfondita del prodotto per convincere il cliente, almeno nell'assistenza clienti di 1° e 2° livello. Sembra brutto, ma il 99,99% delle agenzie SEO si sottrae alle responsabilità in questo caso. Il potenziale vantaggio viene celebrato e le agenzie SEO vengono pagate. Infatti, ripeto, solo allora inizia il lavoro, come sopra descritto.

Sarebbe fantastico se fossi tra i primi dieci con termini come "logistica" o "magazzini" che l'agenzia SEO ha creato per te. Il numero di visitatori sarà relativamente alto. Tuttavia, la conversione è scarsa (se non addirittura nulla) perché molte persone non hanno intenzione di acquistare, ma vogliono solo saperne di più.

Diversa è invece la situazione con la combinazione di parole chiave "Cercasi impresa edile per magazzino". Se il sito web non attira il potenziale cliente entro i primi 3 secondi, il cliente se ne va di nuovo.

Quindi c’è di più oltre al semplice lavoro di SEO. Si tratta di coordinare più aree, che diventano rapidamente un grande cantiere, che di solito può essere realizzato solo da una persona di sviluppo aziendale con l'esperienza adeguata.

L’utilizzo di un’agenzia SEO fa parte del progetto, ma non dovrebbe essere il driver principale di questa strategia. Perché qui la prestazione viene misurata esclusivamente dal lead qualificato.

Un piccolo consiglio in chiusura: controlla le performance della tua agenzia SEO. Alle impressioni viene data maggiore enfasi sui lead qualificati? Allora dovresti dare di nuovo uno sguardo più critico. Le impressioni sono pornografia per gli occhi, ma non per gli affari.

Adatto a:

• Critica: TOP 100 SEO non è affatto eccezionale

Sì, almeno con la "critica SEO" sono entrato nella top ten di Google. 😅😉

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