2023: SEO B2B vs. ottimizzazione dei motori di ricerca B2C

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è fondamentale per le aziende, sia nei settori B2B che B2C, per ottenere visibilità online e attrarre potenziali clienti. Tuttavia, le strategie e gli approcci differiscono significativamente tra i due settori. In questa sezione, analizzeremo più da vicino queste differenze e l'importanza di una strategia SEO efficace.

1. B2B vs. B2C: i diversi requisiti

Nel settore B2C, soprattutto nel segmento "normale" e di prezzo accessibile, la concorrenza è spesso agguerrita e la prospettiva di un elevato numero di visitatori e traffico grazie ai primi posti può essere ingannevole. Anche se un sito web attrae molti visitatori, la sfida sta nel convertirli in clienti paganti. La situazione è diversa nel segmento di prezzo premium, dove una strategia SEO mirata può rivelarsi piuttosto redditizia.

Nel settore B2B, in particolare in settori come l'ingegneria meccanica e la produzione manifatturiera, che trattano prodotti e servizi costosi, le prospettive sono spesso più promettenti. Tuttavia, una strategia SEO B2B richiede una profonda conoscenza del pubblico di riferimento, del suo comportamento di ricerca e delle sue esigenze.

2. Potenziali effetti post-vendita

Nel segmento B2C, gli effetti post-vendita possono svolgere un ruolo cruciale nella fidelizzazione dei clienti e nella fidelizzazione degli stessi. La fornitura di pezzi di ricambio ne è un esempio. Un'assistenza clienti efficace può portare a relazioni commerciali a lungo termine. Tuttavia, le aziende non dovrebbero concentrarsi esclusivamente sulla SEO, ma piuttosto sull'offerta di un'assistenza clienti completa.

3. L'importanza delle giuste combinazioni di parole chiave

Sia nel settore B2B che in quello B2C, trovare le parole chiave giuste è fondamentale. Non si tratta solo del numero di query di ricerca, ma soprattutto di pertinenza e tassi di conversione. Un elevato tasso di conversione per parole chiave specifiche può essere più significativo di un elevato numero di visitatori per parole chiave generiche.

4. Sfide nell'implementazione

Un'agenzia SEO può supportare l'implementazione tecnica e l'ottimizzazione del sito web, ma spesso questo da solo non è sufficiente. In molti casi, una strategia SEO di successo richiede una stretta collaborazione con lo sviluppo aziendale per individuare gli "oceani blu" del mercato, ovvero aree inesplorate ad alto potenziale.

5. L'importanza dell'assistenza clienti e della conoscenza del prodotto

Soprattutto nel settore B2B, è fondamentale non solo attrarre potenziali clienti sul sito web, ma anche conquistarli durante le interazioni. Le agenzie SEO possono fornire assistenza nell'implementazione tecnica, ma una vera persuasione e una consulenza mirata richiedono una conoscenza approfondita del prodotto e una comprensione delle esigenze del cliente. È qui che spesso si deve colmare una lacuna.

6. Impressioni vs. lead qualificati

È un errore comune concentrarsi esclusivamente sul numero di impressioni e misurare il successo di una strategia SEO in base a questa metrica. Molto più importante è il numero di lead qualificati che possono effettivamente trasformarsi in potenziali clienti. Pertanto, le aziende dovrebbero valutare la propria agenzia SEO in base alla sua capacità di generare lead qualificati, piuttosto che farsi abbagliare dall'elevato numero di visitatori.

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è fondamentale sia nel settore B2B che in quello B2C. Tuttavia, ogni settore richiede un approccio specifico e una strategia olistica che vada oltre la pura ottimizzazione tecnica. Uno sviluppo aziendale di successo e la collaborazione con esperti SEO sono essenziali per raggiungere i giusti target e costruire relazioni commerciali a lungo termine. Non si tratta solo di un elevato traffico web, ma soprattutto di generare lead qualificati e coltivare costantemente potenziali clienti.

È di nuovo il momento di scrivere qualcosa sulla situazione attuale della SEO, dopo una lunga pausa. Anche se, in sostanza, è tutto uguale e sono irritato come prima.

A rigor di termini, non offro più servizi SEO. Semmai, è solo un aspetto del mio lavoro. Ma come uno dei pionieri della SEO, ho visto e sofferto molto. Ciò che rimane sono i vecchi meccanismi in cui il settore racconta ai clienti il ​​Sacro Graal della SEO e quanto sia facile conquistare la top ten con una specifica agenzia SEO e quindi far girare la "macchina per fare soldi".

Mi tolgo il cappello di fronte a coloro che si posizionano tra i primi dieci per termini come "SEO", "ottimizzazione per i motori di ricerca", "agenzia SEO", ecc., a patto che non si dedichino all'acquisto eccessivo di backlink o ad altre pratiche eccessive e semi-legali. Inoltre, non mi riferisco all'acquisto di annunci Google, ma piuttosto al posizionamento organico.

E poi ci sono i pochi consulenti SEO che mi informano sulle ultime novità e informazioni. I consulenti SEO sono fantastici. Sono scettico nei confronti di tutti gli altri che parlano principalmente delle prime dieci posizioni. Soprattutto quando mi dicono che non ho un buon posizionamento?! Come fanno a conoscere il mio modello di business, la mia strategia e le mie risorse? Sono coinvolti così tanti fattori che un'affermazione così schietta è semplicemente imbarazzante e dimostra solo una cosa: vogliono attirarmi con la mia presunta debolezza, e la sorella maggiore dietro l'angolo è pronta ad aiutarmi. Non gratis, ovviamente.

Il motivo per cui oggi scrivo di nuovo è l'ormai fastidioso flusso di richieste da parte di agenzie SEO che considerano le mie pagine così scadenti, ma con un grande potenziale (!) – certo, e di altri che mi contattano quotidianamente, desiderosi di pubblicare un articolo sul mio sito (con un backlink "follow", ovviamente) a pagamento, perché ritengono il mio sito così valido e tematicamente rilevante. Uno di loro era persino un produttore di scarpe. Avrei dovuto essere un po' più realista riguardo al collegamento tematico. Ma va bene, avete capito.

È generalmente noto e comprensibile che l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) funzioni e funzioni in modo diverso nei settori B2B e B2C. Un'eccezione nel settore B2C è il segmento premium price, dove l'attenzione è rivolta a prezzi più elevati e margini più elevati. Analogamente, nel settore B2B, questo è il punto di partenza qui discusso, in particolare in settori come l'ingegneria meccanica e l'industria, dove sono coinvolti prodotti o servizi costosi.

Una buona agenzia SEO sa come gestire e comunicare questa situazione.

Se il tasso di successo o di ricerca nel segmento di prezzo "normale" e accessibile per B2C tende allo zero, allora non c'è molto da guadagnare nonostante le classifiche elevate.

Fanno eccezione i potenziali effetti post-vendita. Si tratta di situazioni in cui si può presumere che la fidelizzazione del cliente e la fidelizzazione del cliente possano essere garantite. Ad esempio, nell'ambito della fornitura di ricambi. Se il team di supporto si comporta bene in questo ambito, si può presumere che possa svilupparsi un rapporto commerciale a lungo termine.

Questo da solo dimostra la validità di un'affermazione generica (da una delle email recenti) come: "In effetti, probabilmente ci sono termini di ricerca meno adatti e altri che sono molto adatti. Ho appena controllato il tuo esempio. Sfortunatamente, (quasi) nessuno lo sta cercando. Almeno questo è ciò che mostra l'analisi con uno strumento SEO".

➡️ Ho cercato la persona di contatto su LinkedIn; ora lavoro nel settore SEO da 1,6 anni, in precedenza ero un agente assicurativo. Sì, affidabile.

La situazione diventa ancora più disastrosa se, nonostante ingenti investimenti finanziari e di agenzie esterne in una parola chiave altamente competitiva, si riesce a raggiungere una posizione tra le prime dieci, ma la spesa totale non può essere monetizzata in un lungo periodo di tempo.

Se combattere nell'"Oceano Rosso" è necessario, va bene. Dipende dal modello di business e dalla strategia aziendale.

Adatto a:

• Strategia Oceano Blu: strategia per l’oceano blu e rosso

Tuttavia, la vera arte dello sviluppo aziendale sta nel trovare gli “oceani blu” del mercato.

Non si tratta di segmenti di nicchia. Si tratta principalmente di comprendere la comunicazione e la logica alla base del modo in cui le persone cercano soluzioni ai loro problemi.

Trovare le parole chiave giuste, soprattutto la giusta combinazione di parole chiave, è la parte più cruciale del lavoro. Ad esempio, se solo 10 persone all'anno cercano una soluzione specifica e si può presumere che 5 su 10 si metteranno in contatto con voi, allora si tratta di un successo in termini di elevato tasso di conversione. Ma anche in questo caso, il diavolo si nasconde nei dettagli. Perché il vero lavoro inizia solo ora. Ciò significa che il potenziale cliente deve essere coinvolto, supportato, consigliato e pianificato in modo efficace. Anche il più piccolo errore può portare all'abbandono e all'esclusione.

Questo è un servizio che un'agenzia SEO non fornisce, o meglio, non può fornire. Non hanno la conoscenza approfondita del prodotto necessaria per convincere i clienti, almeno nell'assistenza clienti di primo e secondo livello. Sembra duro, ma il 99,99% delle agenzie SEO si sottrae a questa responsabilità. Celebrano il potenziale lead e vengono pagati. Ma in realtà, e lo ripeto, il vero lavoro, come descritto sopra, inizia solo dopo.

È fantastico posizionarsi tra i primi dieci per termini come "logistica" o "magazzini", un risultato che la tua agenzia SEO ha già ottenuto per te. Il numero di visitatori sarà relativamente alto. Tuttavia, il tasso di conversione sarà scarso (se esiste), perché molti visitatori non hanno intenzione di acquistare; cercano solo informazioni.

La situazione è diversa con la combinazione di parole chiave "cercasi impresa edile per magazzino". Se il sito web non attira il potenziale cliente entro i primi 3 secondi, il cliente se ne va di nuovo.

Non si tratta solo di un lavoro SEO. Richiede il coordinamento di diverse aree, che può rapidamente trasformarsi in un'impresa imponente, solitamente gestibile solo da un professionista dello sviluppo aziendale con l'esperienza necessaria.

L'utilizzo di un'agenzia SEO fa parte del progetto, ma non dovrebbe essere il motore principale di questa strategia. In questo caso, le prestazioni si misurano esclusivamente in base al numero di lead qualificati.

Un ultimo consiglio: analizza le performance della tua agenzia SEO. Stanno dando priorità alle impressioni rispetto ai lead qualificati? In tal caso, analizzale più attentamente. Le impressioni sono un piacere per gli occhi, ma inutili per il business.

Adatto a:

• Critica: TOP 100 SEO non è affatto eccezionale

Sì, almeno con le "critiche SEO" sono entrato nella top ten della classifica di Google. 😅😉

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