Tahun 2019, Industri Berita Perkuat Layanan Pelanggan – Industri Berita Beralih ke Langganan di Tahun 2019

Diterbitkan pada: 20 Januari 2019 / Pembaruan dari: 20 Januari 2019 - Penulis: Konrad Wolfenstein

Pada tahun 2019, para pemimpin industri berita menggandakan fokus mereka pada layanan pelanggan, dengan separuh dari pemimpin redaksi, CEO, direktur pelaksana, dan kepala digital mengutip layanan pelanggan sebagai sumber pendapatan utama mereka untuk tahun baru.

Industri berita masih melakukan pencarian karena bidang ini mengalami perubahan besar yang membahas cara menghasilkan keuntungan. Secara khusus, sekitar satu dari tiga pemimpin industri berita akan berupaya menampilkan iklan dan iklan asli sebagai sumber pendapatan utama mereka tahun depan. Pendapatan iklan adalah tulang punggung industri sebelum era digital. Banyak orang yang disurvei oleh Reuters Institute for Journalism Predictions pada tahun 2019 menyebutkan permainan iklan yang ketat dan tarif yang dipotong oleh Big Tech sebagai alasan utama mengapa organisasi berita tidak lagi dapat memainkan permainan pengiklan dengan cara yang sama. Platform seperti Google dan Facebook dapat memberikan akses kepada audiens secara lebih efisien dan pada skala yang menempatkan perusahaan media pada posisi yang tidak menguntungkan secara kompetitif. Tahun ini akan menjadi tahun diversifikasi sumber pendapatan karena layanan pelanggan menjadi prioritas utama bagi para pemimpin industri berita.

Para pemimpin industri berita semakin fokus pada layanan berlangganan di tahun 2019, dengan setengah dari Pemimpin Redaksi, CEO, Direktur Pelaksana, dan Kepala Digital menyebut layanan berlangganan sebagai sumber pendapatan utama mereka di tahun baru.

Industri berita terus menemukan pijakannya seiring dengan perubahan besar yang terjadi di industri berita dan bergulat dengan pertanyaan tentang bagaimana menghasilkan keuntungan. Khususnya, sekitar satu dari tiga pemimpin industri berita akan berupaya menampilkan iklan dan iklan asli sebagai fokus pendapatan utama mereka untuk tahun depan. Pendapatan iklan adalah sumber utama industri sebelum era digital. Banyak orang yang disurvei oleh Reuters Institute for Journalism Predictions pada tahun 2019 menyebut permainan periklanan yang ketat dan berbiaya rendah yang didorong oleh teknologi besar sebagai alasan utama mengapa organisasi berita tidak lagi dapat memainkan permainan pengiklan dengan cara yang sama. Platform seperti Google dan Facebook dapat memberikan akses ke audiens yang ditargetkan secara lebih efisien dan pada skala yang menempatkan organisasi media pada posisi yang tidak menguntungkan dalam persaingan. Tahun ini akan menjadi tahun diversifikasi sumber pendapatan karena layanan berlangganan menjadi prioritas utama para pemimpin industri berita.

Anda akan menemukan lebih banyak infografis di Statista