Industri KEP: Perluasan stasiun pengepakan DHL

Bagian stasiun pengepakan dalam volume paket Deutsche Post DHL – Gambar: Xpert.Digital

Pada tahun 2025, Deutsche Post DHL ingin mencapai 10 persen volume paket yang diangkutnya akan dikirimkan ke pelanggan melalui stasiun pengepakan. Tahun 2019 sebesar 3 persen. Yang disebut packing station adalah mesin dimana pelanggan dapat mengambil atau mengirim paket secara mandiri 24 jam sehari. Dengan Packstations, pengirim dapat menghemat waktu dan uang.

Bagian stasiun pengepakan dalam total paket yang diangkut oleh Deutsche Post DHL Group dari tahun 2019 hingga 2025

• 2019 – 3 %
• 2021 – 5 %
• 2025 – 10 %

Nilai untuk tahun 2021 dan 2025 merupakan perkiraan/nilai yang direncanakan dari Deutsche Post DHL.

Jumlah stasiun pengepakan Deutsche Post DHL – Gambar: Xpert.Digital

Pada tahun 2021, Deutsche Post DHL ingin memiliki sekitar 7.000 stasiun pengepakan sehingga mereka dapat menghemat waktu dan biaya dalam pengiriman. Yang disebut packing station adalah mesin dimana pelanggan dapat mengambil atau mengirim paket secara mandiri 24 jam sehari.

Jumlah stasiun pengepakan Deutsche Post DHL dari tahun 2008 hingga 2021

• 2008 – 1.500 Stasiun Paket DHL
• 2009 – 2.500 Stasiun Paket DHL
• 2010 – 2.500 Stasiun Paket DHL
• 2011 – 2.500 Stasiun Paket DHL
• 2012 – 2.500 Stasiun Paket DHL
• 2013 – 2.500 Stasiun Paket DHL
• 2014 – 2.650 Stasiun Paket DHL
• 2015 – 2.750 Stasiun Paket DHL
• 2016 – 3.000 Stasiun Paket DHL
• 2017 – 3.400 Stasiun Paket DHL
• 2018 – 3.700 Stasiun Paket DHL
• 2019 – 3.700 Stasiun Paket DHL
• 2021 – 7.000 Stasiun Paket DHL

Nilai untuk tahun 2021 adalah perkiraan/nilai yang direncanakan dari Deutsche Post DHL.

Deutsche Post DHL Group ingin memperluas jaringan stasiun pengepakannya di Jerman dan berencana memiliki sekitar 15.000 kotak parsel publik pada tahun 2023. Survei saat ini menunjukkan bahwa penyedia layanan parsel selaras dengan perkembangan zaman. Hasilnya, sekitar 19 persen warga Jerman yang disurvei telah menggunakan tempat pengepakan setidaknya sekali dalam 12 bulan terakhir sebelum survei dilakukan. Artinya, lokasi pengiriman yang dapat diandalkan di Jerman jauh lebih populer dibandingkan, misalnya, di Inggris (14 persen), Amerika Serikat (13 persen) atau Brazil (12 persen). Penggunaan mesin parsel bahkan lebih luas di Swedia dan Tiongkok. Sekitar 36 persen warga Skandinavia mengatakan mereka menerima paket melalui stasiun umum tahun lalu – di Tiongkok angka ini bahkan lebih dari separuh peserta survei.

Sekitar satu dari lima orang Jerman menggunakan Packstations – Gambar: Statista

Layanan parsel 24 jam – DHL memperluas jaringan Packstation – Gambar: Statista

DHL meningkatkan laju perluasan jaringan stasiun pengepakannya di Jerman. Jumlah mesin parsel yang dapat diakses publik diperkirakan akan meningkat lebih dari dua kali lipat dalam dua tahun ke depan. DHL saat ini mengoperasikan sekitar 7.000 stasiun pengepakan di seluruh Jerman. Rencana perluasan penyedia layanan parsel datang pada saat yang tepat, karena semakin banyak orang Jerman yang menggunakan cara yang aman dan nirsentuh untuk menerima parsel - pandemi ini juga berperan dalam peningkatan pengguna. Sebuah survei menunjukkan bahwa sekitar 19 persen dari mereka yang disurvei di Jerman menggunakan “layanan parsel 24 jam”, sehingga menggarisbawahi tren industri ini. Menurut perusahaan, sekitar lima persen dari seluruh pengiriman paket akan berakhir di stasiun pengepakan pada tahun 2021, dan jumlah ini diperkirakan akan meningkat menjadi sekitar 10 persen pada tahun 2025. Menurut anggota dewan Post, Tobias Meyer, stasiun pengepakan juga menawarkan aspek ramah lingkungan: pengiriman ke mesin parsel mengurangi jarak perjalanan dan upaya pengiriman ke rumah-rumah pribadi.

Kepuasan terhadap layanan layanan CEP terpilih di Jerman – Gambar: Xpert.Digital

Statistik menunjukkan proporsi pelanggan layanan kurir, ekspres, dan parsel (CEP) terpilih di Jerman pada tahun 2016 (periode Agustus hingga November) yang puas dengan layanan layanan CEP yang mereka gunakan. Data dihitung dengan parselLab. Layanan dari penyedia UPS dinilai paling positif. 75 persen pelanggan menyatakan puas dengan layanan tersebut.

Proporsi pelanggan yang puas terhadap pelayanan layanan CEP yang digunakan

• UPS – 75%
• GLS – 67%
• DHL – 67%
• Hermes – 63%
• DPD – 58%

Distribusi jumlah layanan CEP yang digunakan oleh pelanggan di Jerman – Gambar: Xpert.Digital

Statistik menunjukkan bagian dari jumlah penyedia layanan kurir, ekspres, dan parsel berbeda yang digunakan setidaknya satu kali oleh pelanggan dari sektor ritel dan jasa antara bulan Agustus dan Oktober 2016. Nilai dihitung oleh parselLab. Penyedia layanan DHL paling sering digunakan. Lebih dari separuh pelanggan menggunakan penyedia layanan dari sektor CEP.

Dasar perhitungannya adalah total sekitar 35 juta peristiwa pelayaran yang dilakukan oleh perusahaan perdagangan dan jasa di berbagai sektor di Jerman pada periode Agustus hingga Oktober 2016.

Proporsi jumlah penyedia layanan CEP yang digunakan oleh pelanggan individu pada periode Agustus hingga Oktober 2016 di Jerman

• Penyedia layanan CEP – 55,84%
• Dua penyedia layanan CEP – 27,27%
• Tiga penyedia layanan CEP – 12,99%
• Empat penyedia layanan CEP – 3,9%

Tokoh penting untuk jaringan transportasi dan pengiriman Deutsche Post DHL di Jerman – Gambar: Xpert.Digital

Di Jerman, Deutsche Post DHL mengoperasikan sekitar 109.500 kotak surat dan 82 pusat surat tempat surat disortir dan didistribusikan pada tahun 2020. Pada tahun yang sama, terdapat 10.500 toko parsel di Jerman dan 36 pusat parsel yang memilah dan mendistribusikan parsel.

Tokoh-tokoh penting terpilih pada jaringan transportasi dan pengiriman Deutsche Post DHL di Jerman (per tahun 2020)

• Pengantar surat dan parsel yang dipekerjakan – 118600
• Jumlah kotak surat – 109.500
• Jumlah cabang – 13.000
• Jumlah toko parsel – 10.500
• Jumlah stasiun pengepakan – 6.650
• Jumlah tempat penjualan – 2.000
• Jumlah pusat surat – 82
• Jumlah pusat parsel – 36

Catatan dan komentar: Ini adalah nilai perkiraan.

Durasi hingga penerimaan pengiriman sebenarnya untuk layanan CEP di Jerman – Gambar: Xpert.Digital

Statistik menunjukkan durasi rata-rata dari upaya pengiriman pertama hingga penerimaan aktual kiriman oleh pelanggan layanan kurir, ekspres, dan parsel (CEP) terpilih di Jerman pada tahun 2016 (periode Agustus hingga November). Data dihitung oleh parselLab sebagai bagian dari studi parsel BVOH 2016. Dengan layanan Hermes CEP, dibutuhkan rata-rata 1,3 hari bagi pelanggan untuk menerima kirimannya setelah upaya pengiriman pertama.

Waktu diukur dari upaya pengiriman pertama hingga pengiriman atau pengambilan sebenarnya oleh pelanggan. Catatan sumber: Basisnya adalah data pengiriman aktual dari lebih dari 100 toko online Jerman. Pada periode Agustus hingga Oktober 2016, lebih dari 35 juta peristiwa pengiriman untuk pengiriman paket standar dievaluasi.

Durasi rata-rata sejak upaya pengiriman pertama hingga penerimaan sebenarnya kiriman oleh penyedia layanan CEP terpilih di Jerman pada tahun 2016 (dalam hari)

• UPS – 0,8 hari
• GLS – 0,9 hari
• DHL – 1,2 hari
• Hermes – 1,3 hari
• DPD – 1,5 hari

Sejak awal peradaban manusia, manusia harus mengangkut benda dari satu tempat ke tempat lain. Pertumbuhan kinerja ekonomi dan spesialisasi industri menyebabkan terbentuknya jalur transportasi yang lebih besar. Penggunaan teknologi yang lebih baik dengan kemajuan ilmu pengetahuan memungkinkan kami mengirimkan ke berbagai lokasi lebih cepat dan lebih sedikit usaha. Industri logistik menghubungkan dunia bisnis, dan hubungan ini berkembang sebagai respons terhadap perubahan kebutuhan pasar.

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Eropa & Amerika: Pasar jarak jauh, pengiriman kurir, ekspres dan parsel

Penjualan di industri kurir, ekspres, dan parsel di Jerman terus meningkat antara tahun 2009 dan 2019, hal ini terutama disebabkan oleh booming perdagangan online. Pada tahun 2019, omzet industri CEP di Jerman sekitar 21,3 miliar euro. Di pasar pelanggan akhir CEP di Jerman, Deutsche Post DHL memiliki pangsa penjualan tertinggi pada tahun keuangan 2017/2018 dengan pangsa 69 persen.

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Pengiriman kurir, ekspres dan parsel di Jerman