Sistem Ritel Otonom – Sistem otonom untuk sektor ritel (Toko Pintar & Toko Konvensional)

➡️Sistem Ritel Otonom (ARS) – Memungkinkan hal yang mungkin untuk mencapai hal yang mustahil menciptakan realitas baru – Perluasan saluran distribusi

Konsep filosofis otonomi dibentuk secara signifikan oleh filsuf Jerman Immanuel Kant: Otonomi bergantung pada mengatasi bentuk-bentuk ketergantungan dan kontrol eksternal yang ada, bahkan jika hal-hal tersebut tampaknya menawarkan tingkat keamanan tertentu. Dengan demikian, otonomi mengacu pada keadaan penentuan diri, kemerdekaan, pemerintahan sendiri, atau kebebasan dalam mengambil keputusan dan bertindak.

Saat ini, banyak orang langsung mengaitkan otonomi atau otomatisasi di bidang ritel dan logistik dengan hilangnya pekerjaan, robotika, layanan nol, tidak adanya petugas di kasir, suasana dingin, dan suram.

Topik seperti urbanisasi menakutkan sebagian orang. Mereka hidup di dalamnya, namun membicarakannya adalah hal yang tabu. Bahkan ketika ada peluang untuk perbaikan, mereka lebih memilih untuk berpegang teguh pada ilusi keamanan. Mereka ingin semuanya tetap sama, karena rasa tidak aman atau demi kenyamanan. Satu-satunya kepastian adalah bahwa tidak ada yang pasti. Bahkan itu pun tidak.

Bagi editor yang "malas", ini adalah hal yang pasti jika mereka tidak ingin mengasingkan pembaca mereka. Ini sebagian menjelaskan pandangan skeptis masyarakat umum. Ambil contoh dua kubu mengenai Tesla: para penggemarnya dan para pembencinya. Mereka yang mendukung perlindungan lingkungan, tetapi bersikeras bahwa pemanas bertenaga bensin harus tetap ada. Batu bara tidak boleh punah, dan seterusnya. Hampir tidak ada yang melihat peluang dalam teknologi baru karena tidak diliput secara luas seperti yang dilakukan editor "malas" yang terus-menerus menyajikan topik mereka. Atau, lebih sederhananya: karena mereka tidak tahu apa-apa tentang itu dan karenanya tidak dapat melaporkannya. Tetapi itu hanya sebagian dari kebenaran. Kita hidup di zaman perubahan besar, dan itu membawa banyak ketidaktahuan dan, memang, banyak ketidakpastian. Apa yang akan terjadi selanjutnya? Apa lagi yang akan terjadi? Seberapa besar pengaruhnya terhadap saya secara pribadi?

Yang terpenting: Apa dampak semua ini terhadap proses yang sudah ada, tepercaya, dan andal yang telah berjalan selama beberapa dekade? Dan karena itu, kita dibanjiri dengan berbagai macam informasi yang membingungkan dan beragam. Tapi itu tidak membuat keadaan menjadi lebih baik.

Jadi mari kita mulai dari awal, dengan otonomi, dengan ARS.

Saat ini, berbelanja terikat pada waktu dan tempat tertentu. Hal yang sama berlaku untuk cara berbelanja itu sendiri. Cara seseorang berbelanja ditentukan oleh strategi dan sistem yang berlaku, baik di kota maupun di pedesaan.

Bagaimana kita dapat berbelanja dengan lebih baik? Lebih efisien bagi pemasok dan pelanggan? Syarat dan ketentuan berikut berlaku:

Belanja Rumah

• Mengumpulkan barang
• Lanjutkan berbelanja di situs ini
• Layanan pengiriman

Belanja melalui ponsel

• Mengumpulkan barang
• Lanjutkan berbelanja di situs ini

Pusat Perbelanjaan

• Berbelanja online di area pertemuan (misalnya, di kafe, Hubspot)
• Pengalaman belanja yang sesungguhnya

Sistem pembayaran

• Tanpa uang tunai
• Pembayaran tanpa kontak
• Pembayaran di kasir non-otomatis (dengan kehadiran kasir)

Fitur khusus

• Layanan 24/7 – Belanja dan terima barang Anda sepanjang waktu
• Area Pertemuan 24/7 – Kafe, makanan ringan, dll. tersedia sepanjang waktu

Gudang otomatis

Kita semua pernah mengalaminya. Kehabisan susu kental manis untuk kopi? Lupa membeli minuman tepat waktu? Hari Minggu? Banyak perjalanan ke pom bensin telah menyelamatkan hari. Tapi itu pun tidak selalu cukup. Tidak semua produk tersedia di pom bensin, dan jam bukanya terbatas.

Namun, bukankah sistem ritel otonom juga akan menguntungkan di tempat yang sudah ada SPBU? Area cakupan dan infrastrukturnya sudah tersedia.

Gudang tersebut mutlak harus berupa gudang otomatis. Hal ini memungkinkan penyimpanan optimal dan cerdas dari jumlah barang maksimum yang mungkin dalam ruang sekecil mungkin. Pemantauan tanggal kedaluwarsa produk dan memastikan penyimpanan yang benar untuk produk kering atau produk yang sensitif terhadap suhu merupakan fitur penting.

Memungkinkan hal yang mungkin untuk mencapai hal yang mustahil menciptakan realitas baru

Bagi banyak orang, imajinasi mereka terbatas hingga mampu mengelola semua faktor ini: "Tidak mungkin," "terlalu rumit," atau "tidak akan berhasil" adalah pendapat yang umum.

E-Mart

E-Mart adalah perusahaan ritel terbesar di Korea Selatan. Samsung, Hyundai, KIA, dan LG adalah merek-merek terkenal Korea Selatan. Korea Selatan memiliki populasi 51 juta jiwa dan sekitar 3,5 kali lebih kecil dari Jerman. Dengan 515 penduduk per km², Korea Selatan merupakan salah satu negara dengan kepadatan penduduk tertinggi di dunia.

E-Mart adalah peritel diskon tertua dan terbesar di Korea Selatan, dengan total penjualan melebihi US$15,8 miliar pada tahun 2018. Hingga Desember 2016, perusahaan ini memiliki 160 toko di seluruh negeri. Perusahaan ini didirikan pada 12 November 1993 oleh Shinsegae Group sebagai peritel diskon pertama di Korea Selatan. Dengan pembukaan toko baru dan akuisisi Walmart Korea pada tahun 2006, E-Mart telah memperkuat posisinya sebagai pemimpin di sektor ritel dan diskon. E-Mart menawarkan berbagai macam barang, mulai dari bahan makanan dan pakaian hingga produk perawatan pribadi. E-Mart juga mengoperasikan toko online. Selain Korea Selatan, perusahaan ini memiliki toko di Tiongkok, Vietnam, dan Mongolia.

Shinsegae

Shinsegae adalah sebuah konglomerat Korea Selatan yang berkantor pusat di Seoul. Perusahaan ini mengoperasikan, antara lain, department store kelas atas dengan nama Shinsegae di Korea dan department store dengan harga terjangkau dengan nama E-Mart di Korea Selatan dan Tiongkok. Nama Shinsegae berarti "Dunia Baru".

Pada tahun 2014, perusahaan ini memiliki sekitar 15 toko serba ada kelas atas Shinsegae di Korea, serta 140 toko diskon E-Mart di Korea dan enam di Tiongkok. Shinsegae adalah jaringan toko serba ada terbesar kedua di negara itu setelah Lotte. Pendapatan penjualan mencapai €4,7 miliar pada tahun 2006 dan €10,5 miliar pada tahun 2010, dengan laba bersih melebihi €725 juta. Pesaing langsung di Korea termasuk Lotte Shopping dan Hyundai Department Store Group. Shinsegae mempekerjakan 16.383 orang pada Desember 2004, sedangkan E-Mart memiliki 12.893 karyawan pada tahun 2010.

Pada tanggal 22 Mei 2006, perusahaan mengumumkan akan mengakuisisi 16 toko Walmart Korea dengan 3.300 karyawan seharga US$882 juta (sekitar €690 juta) dan mengubahnya menjadi eMart. eMart adalah peritel terbesar di Korea Selatan dengan pangsa pasar sekitar 30 persen.

Sejak tahun 2009, Shinsegae Centumcity Department Store di Busan, dengan luas 293.905 m², dianggap sebagai yang terbesar di dunia.

Pada tahun 2015, terdapat sekitar 15 toko serba ada Shinsegae di Korea, termasuk cabang di Bandara Incheon dan dua Shinsegae Style Market yang lebih kecil di dalam jaringan E-Mart (yang terakhir juga dikelola oleh E-Mart). Pada tahun 2011, perusahaan tersebut dipisah menjadi E-Mart Co., Ltd. (toko diskon) dan Shinsegae Department Store Co., Ltd. (toko serba ada kelas atas). Sejak saat itu, kedua perusahaan tersebut menjadi anak perusahaan dari perusahaan induk Shinsegae Group.

Perbandingan angka untuk pengecer makanan di Jerman dapat ditemukan di sini:

• Pusat-pusat terdesentralisasi lokal – pusat logistik

Strategi e-commerce E-Mart

Pada Maret 2019, Shinsegae Group, operator jaringan diskon terbesar Korea Selatan, E-Mart, meluncurkan pusat perbelanjaan online SSG.COM.

Ini adalah perusahaan terintegrasi yang terdiri dari dua toko ritel online – pusat perbelanjaan department store Shinsegae dan pusat perbelanjaan toko diskon E-Mart.

Integrasi proses belanja online ini bertujuan untuk secara efisien memperluas permintaan yang berkembang pesat terhadap penawaran e-commerce di bawah merek SSG.COM ke pasar masa depan.

Shinsegae menargetkan untuk meraih pendapatan sebesar 2,3 miliar euro dari bisnis belanja online-nya pada tahun 2019, yang mewakili peningkatan sebesar 29 persen dibandingkan dengan 1,74 miliar euro pada tahun sebelumnya.

Dalam jangka panjang, grup ini bertujuan untuk mencapai omzet sebesar 7,25 miliar euro pada tahun 2023, yang akan didukung oleh meningkatnya permintaan akan layanan pengiriman.

Grup ini juga mengoperasikan Shinsegae, jaringan department store terbesar kedua di negara itu setelah jaringan Lotte.

Portal online SSG.COM sepenuhnya dikendalikan oleh E-Mart.

Sebelum SSG.COM, beberapa toko online lainnya telah berhasil memasuki pasar e-commerce. Portal belanja rumah pertama adalah CJ O Shopping. GS Home Shopping juga termasuk pelopor digital penjualan online, setelah memperkenalkan belanja TV ke Korea Selatan untuk pertama kalinya pada tahun 1994. Pada tahun 2001, Hyundai Home Shopping Network Cooperation, Lotte Home Shopping, dan NS Shopping bergabung dengan pasar.

Kemudian, pada tahun 2010, SK Planet, anak perusahaan SK Telecom, didirikan. SK Planet adalah perusahaan pengembang platform internet yang berfokus pada e-commerce, layanan online-to-offline, dan pemasaran digital dengan portal belanjanya, 11st. Pada awal tahun 2016, 11st menjadi situs web e-commerce yang paling banyak dikunjungi di Korea Selatan. Aplikasi ini juga merupakan aplikasi belanja seluler nomor satu.

Pada tahun 2019, Shinsegae Group meluncurkan E-Mart dan SSG.COM untuk menutup kesenjangan tersebut. Mereka mengandalkan empat komponen:

 

1. Platform belanja online SSG.COM

 

2. Layanan pengambilan langsung untuk pesanan online (belanja di rumah atau melalui ponsel)

PIXEL, singkatan dari Pick Cell, adalah layanan pengambilan barang melalui ponsel pintar (telepon seluler). PIXEL adalah sistem pemesanan online dari rumah dan/atau seluler yang memungkinkan pelanggan untuk mengambil barang mereka secara lokal.

Layanan O2O (Online to Offline) pertama di Korea.

 

 

3. Layanan pengiriman

 

4. Sistem gudang otomatis di pusat perbelanjaan fisik E-Mart untuk ketersediaan stok 24/7

(Toko-toko serba ada di Korea Selatan buka dari hari Senin hingga Minggu antara pukul 10:30 pagi dan 8 malam atau 8:30 malam).

 

 

Jadi, semua persyaratan dasar untuk ARS telah terpenuhi.

Sekitar setengah dari 51,4 juta penduduk Korea Selatan tinggal di ibu kota Seoul atau di kota-kota satelit yang berdekatan. Oleh karena itu, wilayah Seoul Raya merupakan pusat metropolitan terpenting. Akibatnya, E-Mart mengoperasikan pusat perbelanjaan yang saat ini mungkin merupakan pusat perbelanjaan paling modern di dunia di Cheonggyecheon (area rekreasi publik modern sepanjang 10,9 kilometer di pusat kota Seoul).

 

Karena hampir semua orang sudah memiliki smartphone, tidak perlu menyediakan terminal internet terpisah. Di Meeting Point ini, pelanggan dapat dengan nyaman memesan barang melalui SSG.COM sambil menikmati kopi.

Dalam sistem yang dirancang dengan baik, faktor manusia tidak diabaikan. Betapapun mengesankannya kemungkinan teknologi, aspek sosiologis dari koeksistensi manusia juga diperhitungkan. Wajah otonomi bukanlah mesin, melainkan manusia.

Selain pusat informasi (pompa bensin), kasir dan staf lainnya dapat ditemukan di lorong-lorong toko. Meskipun hanya selama jam buka reguler, ini adalah konsep yang manusiawi secara keseluruhan. Tidak ada pekerjaan yang dihilangkan, dan pengalaman berbelanja tidak berkurang; justru telah dioptimalkan untuk masa depan, menguntungkan baik pengecer maupun pelanggan.

 

 

 

 

Berkaitan dengan ini:

• Urbanisasi di Korea Selatan
• Korea Selatan – Pasar masa depan untuk energi terbarukan
• Korea Selatan adalah pasar pelopor dalam ritel online di seluruh dunia