Sistem Ritel Otonom – Sistem otonom untuk ritel (Toko Cerdas & Walk-In)

➡️Sistem Ritel Otonom (ARS) – Memungkinkan hal yang mungkin dilakukan untuk melakukan hal yang tidak mungkin menciptakan kenyataan baru – memperluas saluran penjualan

Konsep filosofis tentang otonomi sebagian besar dicetuskan oleh filsuf Jerman Immanuel Kant: Otonomi bergantung pada mengatasi bentuk-bentuk ketergantungan dan heteronomi yang ada, meskipun hal ini tampaknya menawarkan tingkat keamanan tertentu. Otonomi mengacu pada keadaan penentuan nasib sendiri, kemandirian, pengelolaan diri atau kebebasan mengambil keputusan atau bertindak.

Saat ini, ketika banyak orang berpikir tentang otonomi atau otomatisasi di bidang ritel dan logistik, mereka langsung berpikir tentang hilangnya lapangan kerja, robotika, tanpa layanan, tidak ada orang di kasir, kedinginan dan kehancuran.

Isu seperti urbanisasi membuat takut sebagian orang. Anda tinggal di dalamnya namun Anda tidak dapat membicarakannya. Sekalipun ada peluang untuk menjadi lebih baik, kita tetap mendambakan rasa aman. Semuanya harus tetap seperti sekarang. Karena rasa tidak aman atau nyaman. Yang pasti adalah tidak ada yang pasti. Bahkan bukan itu.

Ini adalah kesepakatan yang aman bagi editor yang “malas” jika Anda tidak ingin mengacaukan klien Anda. Hal ini sebagian menjelaskan pandangan skeptis masyarakat umum. Dari dua kubu, misalnya di TESLA: Penggemar dan pembencinya. Pro untuk perlindungan lingkungan, tetapi pemanasan bensin harus tetap ada. Batubara tidak boleh mati dan masih banyak lagi. Hampir tidak ada orang yang melihat peluang dalam hal baru karena hal ini tidak diberitakan sedemikian rupa sehingga para editor yang “malas” dengan setia menyajikan topik mereka berulang kali. Atau lebih sederhana lagi: Karena mereka tidak mengetahuinya sehingga tidak dapat melaporkannya. Tapi itu hanya sebagian dari kebenaran. Kita hidup di masa perubahan besar yang membawa serta banyak ketidaktahuan dan ketidakpastian. Apa berikutnya? Apa lagi yang terjadi? Seberapa besar pengaruhnya terhadap Anda?

Yang terpenting: Apa dampak semua ini terhadap proses yang sudah ada dan telah dipercaya dan aman selama beberapa dekade? Dan karena itu, Anda dibanjiri dengan segala macam informasi yang membingungkan dan beragam. Tapi itu tidak membuat keadaan menjadi lebih baik.

Jadi mari kita mulai dari awal, dengan otonomi, dengan ARS.

Saat berbelanja, saat ini Anda terikat dengan waktu dan tempat. Begitu juga caranya. Cara seseorang berbelanja ditentukan oleh strategi dan sistem yang berlaku. Baik itu di kota atau di pedesaan.

Bagaimana Anda bisa berbelanja lebih baik? Lebih efisien bagi pemasok dan pembeli? Ketentuan berikut dilampirkan padanya:

Belanja rumah

• Ambil barang
• Lanjutkan berbelanja secara lokal
• Membawa layanan/jasa pengantaran

Belanja seluler

• Ambil barang
• Lanjutkan berbelanja secara lokal

Pusat Belanja

• Belanja online di area pertemuan (misalnya di Kafe Hubspot)
• Pengalaman berbelanja yang nyata

Sistem pembayaran

• Tanpa uang tunai
• Pembayaran tanpa kontak
• Membayar di kasir non-otonom (kehadiran kasir)

kekhasan

• Layanan 24/7 – Belanja dan terima barang sepanjang waktu
• Area Pertemuan 24/7 – Kafe, makanan ringan, dll. sepanjang waktu

Gudang otomatis

Kita semua tahu masalahnya. Tidak ada susu kental untuk kopi Anda? Sengaja lupa membeli minuman tepat waktu? Ini Minggu? Banyak perjalanan ke pompa bensin yang menyelamatkan situasi. Namun sayangnya itu juga tidak cukup. Tidak semua produk bisa ditemukan di SPBU dan jam buka juga dibatasi.

Namun jika ada pompa bensin, bukankah sistem ritel otonom juga akan menguntungkan? Daerah tangkapan air dan infrastruktur akan ada di sana.

Bagaimanapun, itu harus berupa gudang otomatis. Karena di sini, barang semaksimal mungkin disimpan secara cerdas dan optimal dalam ruang sekecil mungkin. Memantau tanggal kadaluwarsa produk dan penyimpanan yang benar dari produk kering hingga produk sensitif dingin merupakan fitur penting.

Membiarkan hal yang mungkin dilakukan untuk melakukan hal yang tidak mungkin akan menciptakan realitas baru

Untuk dapat mewujudkan semua faktor tersebut, imajinasi banyak orang berhenti terlebih dahulu: pendapat yang berlaku adalah tidak dapat dilakukan, terlalu rumit, atau tidak berhasil.

E-Mart

E-Mart adalah perusahaan ritel terbesar di Korea Selatan. Samsung, Hyundai, KIA dan LG merupakan brand ternama asal Korea Selatan. 51 juta orang tinggal di sana dan luasnya 3,5 kali lebih kecil dari Jerman. Dengan 515 jiwa per km², negara ini merupakan salah satu negara terpadat di dunia.

E-Mart adalah jaringan diskon tertua dan terbesar di Korea Selatan, dengan total penjualan lebih dari $15,8 miliar pada tahun 2018. Pada Desember 2016, terdapat 160 toko di seluruh negeri. Perusahaan ini didirikan pada 12 November 1993 oleh grup perusahaan Shinsegae sebagai pengecer diskon pertama di Korea Selatan. Dengan pembukaan toko baru dan akuisisi Walmart Korea pada tahun 2006, E-Mart telah mampu memperluas posisi terdepannya dalam bisnis ritel dan diskon. E-Mart menawarkan segalanya mulai dari bahan makanan hingga pakaian hingga perlengkapan mandi dan pilihan barang yang sangat beragam. E-Mart juga memiliki toko online. Selain di Korea Selatan, perusahaan juga memiliki toko di Republik Rakyat Tiongkok, Vietnam, dan Mongolia.

Shinsegae

Shinsegae adalah grup perusahaan Korea Selatan yang berbasis di Seoul yang mengoperasikan department store kelas atas di Korea dengan nama Shinsegae dan department store kelas bawah di Korea Selatan dan Tiongkok dengan nama E-Mart. Nama Shinsegae artinya Dunia Baru.

Pada tahun 2014, perusahaan ini memiliki sekitar 15 department store kelas atas Shinsegae di Korea, serta 140 toko diskon E-Mart di Korea dan enam di Tiongkok. Shinsegae Department Store adalah jaringan department store terbesar kedua di negara ini setelah jaringan Lotte. Pendapatan penjualan pada tahun 2006 berjumlah 4,7 miliar euro; Pada tahun 2010 jumlahnya mencapai 10,5 miliar euro dengan laba bersih lebih dari 725 juta euro. Pesaing langsung di Korea adalah Lotte Shopping dan Hyundai Department Store Group. Shinsegae mempekerjakan 16.383 orang pada Desember 2004. Pada tahun 2010, E-Mart memiliki 12.893 karyawan.

Pada tanggal 22 Mei 2006, perusahaan mengumumkan bahwa mereka akan mengambil alih 16 toko Wal-Mart Korea dengan 3.300 karyawan seharga 882 juta dolar AS (sekitar 690 juta euro) dan mengubahnya menjadi e-mart. E-mart merupakan retailer terbesar di Korea Selatan dengan pangsa pasar sekitar 30 persen.

Sejak tahun 2009, Shinsegae Centumcity Department Store di Busan dianggap sebagai yang terbesar di dunia dengan luas 293.905 m².

Pada tahun 2015, terdapat sekitar 15 department store Shinsegae di Korea, termasuk cabang di Bandara Incheon dan dua Pasar Bergaya Shinsegae yang lebih kecil di dalam E-Mart (yang terakhir juga dikelola oleh E-Mart). Pada tahun 2011 terjadi pemisahan menjadi E-Mart Co., Ltd. (Diskon) dan Shinsegae Department Store Co., Ltd. (department store kelas atas). Sejak itu, kedua perusahaan tersebut menjadi anak perusahaan dari induk Grup Shinsegae.

Perbandingan jumlah pengecer makanan di Jerman dapat ditemukan di sini:

• Pusat lokal yang terdesentralisasi – pusat logistik

Strategi e-commerce E-Mart

Pada bulan Maret 2019, Shinsegae Group, operator jaringan diskon terbesar di Korea Selatan E-Mart, meluncurkan pusat perbelanjaan online SSG.COM.

Ini adalah perusahaan terintegrasi dari dua toko belanja online - Shinsegae Department Stores Mall dan E-Mart Discounter Mall.

Dengan mengintegrasikan proses belanja online, permintaan yang meningkat pesat terhadap penawaran e-commerce dengan merek SSG.COM dapat diperluas secara efisien ke pasar masa depan.

Shinsegae menargetkan menghasilkan pendapatan sebesar 2,3 miliar euro dari bisnis belanja online pada tahun 2019, naik 29 persen dari 1,74 miliar euro pada tahun lalu.

Dalam jangka panjang, grup ini bertujuan untuk mencapai penjualan sebesar 7,25 miliar euro pada tahun 2023, yang akan didukung oleh meningkatnya permintaan akan layanan pengiriman.

Grup ini juga mengoperasikan Shinsegae, jaringan department store terbesar kedua di negara itu setelah jaringan Lotte.

Portal online SSG.COM sepenuhnya dikendalikan oleh E-Mart.

Sebelum SSG.COM, beberapa toko online lain sudah lebih dulu sukses diluncurkan ke pasar e-commerce. Portal belanja rumah pertama adalah CJ O Shopping. GS Home Shopping juga merupakan salah satu pionir digital untuk penjualan online; pertama kali memperkenalkan belanja TV di Korea Selatan pada tahun 1994. Pada tahun 2001, Kerjasama Jaringan Belanja Rumah Hyundai, Lotte Home Shopping dan NS Shopping bergabung.

Dan kemudian pada tahun 2010 SK Planet, anak perusahaan SK Telecom. SK Planet merupakan perusahaan pengembang platform internet yang fokus pada e-commerce, layanan online-to-offline dan pemasaran digital melalui portal belanjanya 11st. Pada tahun 2016, peringkat ke-11 menjadi situs web e-commerce yang paling banyak dikunjungi di Korea Selatan. Ini juga merupakan aplikasi belanja seluler #1.

Pada tahun 2019, Shinsegae Group mulai mengejar E-Mart dan SSG.COM. Mereka mengandalkan 4 komponen:

 

1. Platform belanja online SSG.COM

 

2. Layanan penjemputan offline untuk pesanan online (belanja rumah atau seluler)

PIXEL, turunan dari Pick Cell, merupakan layanan penjemputan melalui Ponsel Pintar (Cell Phone). PIXEL adalah sistem pemesanan rumah dan/atau seluler online yang memungkinkan barang diambil secara lokal.

Layanan O2O (Online to Offline) pertama di Korea.

 

 

3. Layanan pengiriman

 

4. Sistem penyimpanan otomatis di pusat perbelanjaan fisik E-Mart untuk ketersediaan barang 24/7

(Department store di Korea Selatan buka Senin-Minggu antara pukul 10:30 hingga 20:00 atau 20:30).

 

 

Jadi semua persyaratan dasar untuk ARS.

Sekitar setengah dari 51,4 juta penduduk Korea Selatan tinggal di ibu kota Seoul atau kota-kota satelit di sekitarnya. Oleh karena itu, wilayah Seoul Raya merupakan wilayah metropolitan yang paling penting. Itulah sebabnya E-Mart saat ini mengoperasikan pusat perbelanjaan paling modern yang pernah ada di Cheonggyecheon (area rekreasi umum modern sepanjang 10,9 kilometer di pusat kota ibu kota Seoul).

 

Karena hampir semua orang sudah memiliki smartphone, maka tidak perlu menyediakan terminal internet tersendiri. Di Meeting Point ini Anda bisa memesan barang dalam suasana santai di kafe melalui SSG.COM.

Dalam sistem yang dipikirkan dengan matang, faktor manusia tidak diabaikan. Meskipun kemungkinan teknisnya besar, aspek sosiologis dari hidup berdampingan manusia juga diperhitungkan. Wajah otonomi bukanlah mesin, namun tetap manusia.

Selain pusat informasi (stasiun layanan), kasir dan karyawan juga dapat ditemukan di koridor. Meski hanya pada jam buka biasa, secara keseluruhan masih merupakan konsep yang manusiawi. Pekerjaan tidak akan dihilangkan dan pengalaman berbelanja tidak akan diratakan; hal ini telah dioptimalkan untuk masa depan baik bagi pemasok maupun pelanggan.

 

 

 

 

Cocok untuk:

• Urbanisasi di Korea Selatan
• Korea Selatan – pasar masa depan untuk energi terbarukan
• Korea Selatan adalah pionir pasar ritel online di seluruh dunia