2023: SEO B2B vs. optimasi mesin pencari B2C

Pengoptimalan mesin pencari (SEO) sangat penting bagi perusahaan di kedua sektor bisnis, B2B dan B2C, untuk mendapatkan visibilitas online dan menarik pelanggan potensial. Namun, strategi dan pendekatan di kedua bidang tersebut berbeda secara signifikan. Di bagian ini, kita akan melihat lebih dekat perbedaan dan pentingnya strategi SEO yang efektif.

1. B2B vs. B2C: Persyaratannya berbeda

Di sektor B2C, khususnya di segmen harga 'normal' dan terjangkau, persaingan seringkali sangat besar, dan prospek jumlah pengunjung yang tinggi serta lalu lintas dari peringkat teratas dapat menipu. Karena meskipun sebuah website mungkin memiliki banyak pengunjung, tantangannya adalah mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar. Situasinya berbeda di segmen harga premium, dimana strategi SEO yang ditargetkan bisa cukup menguntungkan.

Di sektor B2B, khususnya di sektor-sektor seperti teknik mesin dan industri yang melibatkan produk dan layanan dengan harga tinggi, prospeknya seringkali lebih menjanjikan. Namun, strategi SEO B2B memerlukan pemahaman mendalam tentang kelompok sasaran, perilaku pencarian, dan kebutuhan mereka.

2. Potensi efek purna jual

Di segmen B2C, efek purna jual dapat memainkan peran penting dalam hal loyalitas pelanggan dan bisnis yang berulang. Contohnya adalah area pengiriman suku cadang. Ketika sebuah perusahaan menyediakan dukungan pelanggan yang efektif, hal itu dapat mengarah pada hubungan bisnis jangka panjang. Namun, Anda sebaiknya tidak hanya fokus pada SEO, tetapi juga pada dukungan pelanggan holistik.

3. Pentingnya kombinasi kata kunci yang tepat

Baik di sektor B2B dan B2C, penting untuk menemukan kata kunci yang tepat. Ini bukan hanya tentang banyaknya permintaan pencarian, tetapi yang terpenting tentang relevansi dan konversi. Tingkat konversi yang tinggi untuk kata kunci tertentu bisa lebih signifikan dibandingkan jumlah pengunjung yang tinggi untuk kata kunci umum.

4. Tantangan implementasi

Agensi SEO dapat mendukung implementasi teknis dan optimalisasi situs web, namun itu saja seringkali tidak cukup. Dalam banyak kasus, strategi SEO yang sukses memerlukan kolaborasi erat dengan pengembangan bisnis untuk menemukan “samudra biru” di pasar – area yang belum dimanfaatkan dan memiliki potensi tinggi.

5. Pentingnya dukungan pelanggan dan pengetahuan produk

Khususnya di sektor B2B, penting untuk tidak hanya menarik calon pelanggan ke situs web, namun juga meyakinkan mereka selama interaksi. Agensi SEO dapat membantu penerapan teknisnya, namun persuasi dan saran sebenarnya memerlukan pengetahuan produk yang lebih dalam dan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan. Seringkali ada celah yang perlu ditutup.

6. Tayangan vs. Prospek Berkualitas

Merupakan kesalahan umum untuk berfokus pada jumlah tayangan dan mengukur keberhasilan strategi SEO berdasarkan jumlah tersebut. Yang lebih penting adalah jumlah lead berkualitas yang benar-benar bisa menjadi calon pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan harus mengukur agensi SEO mereka berdasarkan seberapa baik agensi tersebut menghasilkan prospek yang berkualitas daripada dibutakan oleh jumlah pengunjung yang tinggi.

➡️ Pengoptimalan mesin pencari sangat penting baik di sektor B2B maupun B2C. Namun, setiap area memerlukan pendekatan spesifik dan strategi holistik yang melampaui optimasi teknis semata. Pengembangan bisnis yang sukses dan kolaborasi dengan pakar SEO sangat penting untuk menjangkau kelompok sasaran yang tepat dan membangun hubungan bisnis jangka panjang. Ini bukan hanya tentang jumlah pengunjung yang tinggi, tetapi yang terpenting adalah tentang prospek yang berkualitas dan dukungan yang konsisten untuk calon pelanggan.

Saatnya kembali menulis sesuatu tentang situasi SEO saat ini setelah jeda panjang. Sebenarnya semuanya sama saja, dan hari ini aku sama kesalnya seperti dulu.

Faktanya, saya tidak lagi menawarkan SEO. Jika ada, itu hanya sebagian dari pekerjaan saya. Namun sebagai salah satu SEO pertama, saya telah mengalami dan banyak menderita. Yang tersisa hanyalah mekanisme lama di mana industri memberi tahu pelanggan tentang cawan suci SEO dan betapa mudahnya menaklukkan sepuluh besar dengan agen SEO yang bersangkutan dan dengan demikian memulai “mesin uang”.

Saya angkat topi untuk mereka yang bisa ditemukan di sepuluh besar dengan istilah 'SEO', 'search engine optimation', 'SEO agency' dll, selama tidak ada pembelian backlink yang berlebihan atau hal-hal lain yang berlebihan dan semi. -praktik hukum. Selain itu, yang saya maksud bukan Google Ads yang dibeli, tetapi peringkat organiknya.

Dan ada beberapa konsultan SEO yang melaporkan perubahan dan informasi terkini. Konsultan SEO sangat hebat. Saya skeptis terhadap orang lain yang terutama berbicara tentang peringkat sepuluh besar. Terutama ketika mereka memberi tahu saya bahwa peringkat saya tidak bagus?! Bagaimana Anda mengetahui model bisnis, strategi, dan sumber daya saya? Ada begitu banyak faktor yang berperan sehingga pernyataan kikuk seperti itu sebenarnya memalukan dan hanya menunjukkan satu hal: mereka ingin memikatku dengan dugaan kelemahanku, dan kakak perempuan di sekitarku siap membantu. Tentu saja tidak gratis tentunya.

Alasan saya menulis lagi hari ini adalah karena pertanyaan agensi SEO yang menjengkelkan yang melihat halaman saya sangat buruk, tetapi dengan banyak potensi (!) - tentu saja, dan orang lain yang menulis kepada saya setiap hari dan ingin untuk menulis artikel dengan bayaran (tentu saja dengan backlink “ikuti”) karena menurut mereka situs saya sangat bagus dan sesuai dengan topik. Ada juga produsen sepatu. Saya seharusnya memikirkan sedikit tentang kedekatan tematik. Tapi oke, semuanya ada di sana.

Secara umum diketahui dan dapat dimengerti bahwa optimasi mesin pencari bekerja dan bekerja secara berbeda antara B2B dan B2C. Pengecualian di sektor B2C adalah segmen harga premium, yaitu di area yang mengutamakan penawaran lebih tinggi dan margin lebih tinggi. Di sektor B2B juga, ini adalah titik awal yang disebutkan di sini di bidang teknik mesin, industri, dll., yang melibatkan produk atau layanan dengan harga tinggi.

Agen SEO yang baik tahu bagaimana menangani hal ini dan berkomunikasi.

Jika hit atau search rate B2C di segmen harga 'normal' dan terjangkau cenderung nol, maka tidak banyak yang bisa diperoleh di sini meskipun berada di peringkat teratas.

Pengecualian di sini adalah potensi efek purna jual. Artinya, jika Anda dapat berasumsi bahwa loyalitas pelanggan dan bisnis yang berulang dapat dicapai. Misalnya saja di bidang pengiriman suku cadang. Jika dukungan berfungsi dengan baik di sini, maka dapat diasumsikan bahwa hubungan bisnis jangka panjang dapat berkembang.

Di sini saja Anda dapat melihat pernyataan umum (dari salah satu email terakhir) seperti: “Faktanya, mungkin ada istilah pencarian yang kurang cocok dan istilah lain yang sangat cocok. Saya baru saja memeriksa contoh Anda. Sayangnya (hampir) tidak ada orang yang mencarinya di sini. Setidaknya begitulah analisa dengan alat SEO.”

➡️ Mencari contact person di LinkedIn, sekarang bekerja sebagai SEO selama 1,6 tahun, sebelumnya menjadi sales asuransi. Ya, dapat dipercaya.

Menjadi lebih fatal jika Anda mencapai peringkat sepuluh besar untuk kata kunci yang sangat kompetitif dengan banyak upaya finansial dan lembaga eksternal, namun keseluruhan pengeluaran tidak dapat dimonetisasi dalam jangka waktu yang lama.

Jika pertarungan di “Laut Merah” diperlukan, baiklah. Itu tergantung pada model bisnis dan strategi perusahaan.

Cocok untuk:

• Blue Ocean Strategy – strategi samudra biru dan merah

Namun, seni terbaik dalam pengembangan bisnis adalah menemukan “samudra biru” pasar.

Ini bukan tentang segmen khusus. Ini semua tentang memahami komunikasi dan logika bagaimana orang mencari solusi terhadap masalah mereka.

Menemukan kata kunci, terutama kombinasi kata kunci yang tepat, adalah inti dari pekerjaan. Misalnya, jika hanya 10 orang dalam setahun yang mencari solusi spesifik dan Anda dapat berasumsi bahwa 5 dari 10 orang akan melakukan kontak, maka ini merupakan keberhasilan dalam hal tingkat konversi yang tinggi. Tapi di sini juga masalahnya terletak pada detailnya. Karena pekerjaan sebenarnya baru saja dimulai, artinya calon pelanggan harus ditangani, didukung, diberi nasihat, dan direncanakan. Kesalahan sekecil apa pun dapat menyebabkan penghentian dan pengecualian kriteria.

Layanan yang tidak atau tidak dapat disediakan oleh agen SEO. Karena kurangnya pengetahuan produk yang mendalam untuk meyakinkan pelanggan, setidaknya di dukungan pelanggan tingkat 1 dan 2. Kedengarannya jelek, tetapi 99,99% agensi SEO mengabaikan tanggung jawab di sini. Potensi prospek dirayakan dan agensi SEO dibayar. Bahkan, saya ulangi, barulah pekerjaan dimulai, seperti dijelaskan di atas.

Sangat bagus jika Anda termasuk dalam sepuluh besar dengan istilah seperti 'logistik' atau 'gudang' yang telah dibuat oleh agen SEO untuk Anda. Jumlah pengunjung akan relatif tinggi. Namun, konversinya buruk (jika memang ada) karena banyak orang tidak mempunyai niat untuk membeli, namun kebanyakan hanya ingin mengetahui lebih lanjut.

Namun, situasinya berbeda dengan kombinasi kata kunci 'perusahaan konstruksi dicari untuk gudang'. Jika situs web tidak menarik calon pelanggan dalam 3 detik pertama, pelanggan tersebut akan hilang lagi.

Jadi, ada lebih dari sekedar melakukan pekerjaan SEO. Ini melibatkan koordinasi beberapa area, yang dengan cepat menjadi lokasi konstruksi besar, yang biasanya hanya dapat dilakukan oleh pengembang bisnis dengan pengalaman yang sesuai.

Penggunaan agen SEO adalah bagian dari proyek, namun tidak boleh menjadi pendorong utama dalam strategi ini. Karena disini kinerja hanya diukur dari lead yang berkualitas.

Sedikit tip di akhir: periksa kinerja agensi SEO Anda. Apakah tayangan lebih ditekankan pada prospek yang berkualitas? Maka Anda harus melihatnya lebih kritis lagi. Tayangan adalah pornografi bagi mata, namun bukan untuk bisnis.

Cocok untuk:

• Kritik: TOP 100 SEO tidak terlalu bagus sama sekali

Ya, setidaknya dengan 'Kritik SEO' saya berhasil masuk peringkat sepuluh besar di Google. 😅😉

Komunikasi Emoji: Cara Berbicara dengan Gambar 🗣️📸👍 – Gambar: DisobeyArt|Shutterstock.com

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Ikhtisar emoji

SEO Seluler – agen pengoptimalan mesin pencari – Gambar: SEO.AG / Xpert.Digital & MillaF|Shutterstock.com

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Topik terkini