Tidak semua teknik kelistrikan sama dan “efek Scholz” Jerman yang baru dalam praktiknya

Pentingnya peraturan hukum di bidang teknik elektro

Pekerjaan kelistrikan diatur secara ketat di Jerman. Sekilas, hal ini masuk akal, karena bagaimanapun juga, semua instalasi catu daya mengutamakan keselamatan, keandalan, dan fungsionalitas jangka panjang. Siapapun yang, sebagai konsumen atau pelanggan, beralih ke perusahaan yang dengan bangga mengiklankan “teknik kelistrikan” di mobil atau situs web perusahaannya sering kali berasumsi secara wajar bahwa perusahaan tersebut juga berwenang untuk langsung memasang sistem fotovoltaik, pompa panas, atau sistem kelistrikan lainnya ke perusahaan tersebut. terhubung ke jaringan listrik. Namun hati-hati: kesimpulan ini tidak selalu bisa dibenarkan.

Judul Magister: Faktor penentu dalam pekerjaan teknik elektro

Poin krusialnya adalah gelar juara. Secara hukum, di Jerman diatur sedemikian rupa sehingga hanya ahli listrik terdaftar atau perusahaan spesialis kelistrikan yang memiliki teknisi ahli yang berwenang menyambungkan sistem kelistrikan ke jaringan listrik umum. Ini bukan sekedar formalitas, namun merupakan bagian penting dari penjaminan mutu. Tanpa gelar master, perusahaan dapat melakukan pekerjaan persiapan, pengiriman dan perakitan peralatan atau melakukan kegiatan persiapan tertentu. Namun pengujian akhir - yaitu koneksi resmi ke jaringan, yang juga harus dilakukan pengujian terkait keselamatan - memerlukan pengetahuan dan persetujuan dari perusahaan induk.

Cocok untuk:

• Hambatan tersembunyi di Jerman: Mengapa tata surya Anda masih harus menunggu setelah pemasangan

Mengapa gelar juara begitu penting

Mengapa demikian? Seorang ahli listrik tidak hanya menjalani pelatihan praktis yang baik, namun juga memperoleh kualifikasi teoritis yang menuntut. Ia mengetahui standar, peraturan teknis, dan peraturan keselamatan yang relevan secara rinci. Hal ini menjamin bahwa sistem terhubung sesuai dengan semua undang-undang dan pedoman keselamatan. Sistem kelistrikan tunduk pada peraturan yang ketat karena kesalahan kecil saja pada pemasangan kabel atau pemasangan dapat menimbulkan konsekuensi yang berbahaya. Dalam kasus terburuk, kebakaran, arus pendek, atau kecelakaan serius dapat terjadi. Tak seorang pun ingin menempatkan diri mereka dan keluarga mereka pada risiko yang tidak perlu hanya untuk menghemat beberapa euro atau jatuh ke tangan yang salah karena ketidaktahuan.

Bahaya kesalahpahaman: Munculnya perusahaan induk

Hal ini mengarah pada situasi yang sekilas tampak paradoks. Misalnya, suatu perusahaan dapat secara resmi beroperasi sebagai perusahaan teknik kelistrikan, melakukan pekerjaan perakitan pada sistem dan juga memberikan nasihat yang sangat kompeten, tetapi tanpa memiliki kewenangan akhir yang menentukan untuk menghubungkan sistem ke jaringan. Hal ini sering kali hanya terlihat terlambat bagi pelanggan dan sering kali menyebabkan kesadaran yang kasar. Dalam prakteknya ternyata jika Anda mengharapkan seorang ahli listrik, Anda belum tentu mendapatkannya. Hal ini terutama berlaku ketika sebuah perusahaan mengalami perubahan generasi, misalnya ketika seorang anak laki-laki mengambil alih perusahaan tradisional dari ayahnya, yang juga seorang ahli listrik, namun penerusnya tidak memiliki sertifikat master. Situs web atau penawaran terkadang tidak menjelaskan apa pun tentang fakta bahwa instalasi akhir, yaitu koneksi jaringan sebenarnya, tidak dapat dilakukan tanpa master eksternal.

Kebangkitan kasar di akhir sebuah proyek

Hal ini menyebabkan iritasi yang cukup besar. Bayangkan saja: sebuah proyek direncanakan dengan cermat selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan. Konsultasi, perkiraan biaya, janji temu dan pengaturan telah dilakukan, sistem sedang dipasang, semuanya tampak berjalan lancar. Namun pada akhirnya, ketika langkah terakhir tiba – koneksi ke jaringan listrik, momen yang memahkotai keseluruhan proyek dan menghidupkan sistem – menjadi jelas bahwa perusahaan sendiri tidak diperbolehkan melakukan tindakan terakhir ini. Sebaliknya, ahli listrik eksternal harus dipanggil dalam waktu singkat. Hal ini tidak hanya memakan waktu dan biasanya biaya tambahan, tetapi juga meninggalkan rasa pahit. Perusahaan yang sebelumnya dianggap kompeten dan dapat diandalkan akan kehilangan kepercayaan dan kredibilitas akibat kelalaian ini.

Tentu banyak dokter spesialis cakap tanpa ijazah master yang memiliki banyak pengalaman praktis. Namun kurangnya gelar master memiliki konsekuensi hukum: Tanpa latar belakang perusahaan master, tidak diperbolehkan untuk melakukan sambungan akhir ke jaringan listrik publik. Ini bukan rahasia lagi, melainkan sudah menjadi rahasia umum di industri ini. Perusahaan yang menyembunyikan atau meremehkan fakta ini berarti melakukan pelanggaran kepercayaan.

Komunikasi terbuka: Mengapa transparansi sangat penting

Situasi ini juga menimbulkan pertanyaan yang tidak menyenangkan. Bagaimana mungkin perusahaan yang dulunya sukses dan dibangun oleh ayahnya sebagai seorang ahli listrik kini dilanjutkan tanpa ijazah master dan tanpa mengkomunikasikannya secara agresif? Ada yang berpendapat bahwa seseorang yang mewarisi atau mengambil alih bisnis yang berkembang setidaknya harus memiliki pandangan jauh ke depan untuk memperoleh kualifikasi yang diperlukan – yaitu gelar master. Biaya untuk pelatihan master memang tinggi; berkisar antara 6.500 dan 11.000 euro. Meski demikian, investasi ini nampaknya penting untuk menjamin kredibilitas perusahaan dan kepuasan pelanggan. Jika pemilik baru tidak mampu atau tidak mau menghadapi tantangan finansial dan pribadi ini, hal ini menimbulkan pertanyaan – pertanyaan tentang profesionalisme, rasa tanggung jawab, dan visi kewirausahaan.

Istilah baru: “Scholzen” dan artinya

Dalam konteks ini, muncul istilah khusus yang muncul belakangan ini: yang disebut “scholzen”. Kata baru ini muncul dari situasi politik tertentu di mana ekspektasi tinggi dan niat ambisius diumumkan, namun kemudian menjadi relativisasi karena keragu-raguan, kemunduran, atau penghindaran yang terus-menerus. “Scholzen” melambangkan janji-janji besar di satu sisi, namun di sisi lain selalu mencari-cari alasan ketika menyangkut langkah implementasi yang krusial. Jika kita beralih ke situasi yang dijelaskan dalam perdagangan kelistrikan, kita dapat mengatakan: Siapa pun yang tampil sebagai pengrajin non-ahli, menjanjikan segala kemungkinan, meyakinkan pelanggan dan pada saat yang sama mengetahui di latar belakang bahwa mereka tidak dapat mengambil langkah terakhir sendirian, adalah , bisa dikatakan, “menjalani” proses tersebut.

Kepercayaan dan transparansi sangat penting

Masalahnya bukan hanya kurangnya otoritas, tetapi kurangnya kepercayaan yang muncul ketika pelanggan baru mengetahui fakta tersebut di akhir. Kita dapat menggambarkan betapa memalukannya bila usaha seorang perajin ulung yang sebelumnya berjalan dengan baik, kini dilanjutkan tanpa sertifikat seorang perajin ulung. Menjadi lebih tidak menyenangkan ketika pelanggan kemudian menyadari bahwa mereka tidak diberikan transparansi yang jelas. Apa yang sebelumnya dianggap sebagai nasihat profesional dan pelaksanaan kelas satu berubah menjadi gangguan jika dipikir-pikir. Pelanggan kecewa dan bertanya pada dirinya sendiri bagaimana hal itu bisa sampai ke titik ini. Apakah sulit untuk menyatakan secara terbuka di awal bahwa perusahaan listrik eksternal yang memiliki sertifikat master harus dipanggil untuk penyambungan akhir?

Masalah penyembunyian

Selambat-lambatnya ketika ada upaya untuk menutupi kegagalan ini dengan alasan yang tidak jelas, tindakan tersebut telah tercapai. Tampaknya seolah-olah seseorang hanya menunjukkannya secara lisan, seolah-olah seseorang hanya menyebutkan informasi penting ini “saat itu juga” sehingga di kemudian hari ia dapat mengklaim bahwa ia telah mengatakannya – hanya saja tidak secara tertulis, tidak secara resmi, tidak dapat dipahami. Perilaku ini menimbulkan asosiasi dengan sikap “nakal”: janji dibuat, tujuan dikomunikasikan, namun begitu segala sesuatunya menjadi nyata, mereka yang bertanggung jawab mundur ke dalam alasan dan ambiguitas. Pelanggan kemudian dirugikan.

Pengaruh tantangan struktural

Seluruh masalah ini menyoroti perkembangan yang terlihat di banyak bidang. Kurangnya pekerja terampil, meningkatnya biaya pelatihan dan meningkatnya hambatan birokrasi menyulitkan perusahaan untuk merekrut staf yang berkualifikasi tinggi atau memungkinkan generasi mendatang memperoleh gelar ahli di perusahaan mereka sendiri. Beberapa orang menghindari biaya, tenaga dan waktu yang diperlukan untuk pelatihan master. Namun akibatnya nilai perusahaan yang tadinya menonjol karena kualifikasinya yang tinggi bisa menurun dalam jangka panjang. Siapa pun yang tidak memiliki sertifikat master tidak hanya kehilangan status hukumnya, tetapi juga kepercayaan calon pelanggan.

Perspektif pelanggan

Dari sudut pandang pelanggan, penting untuk mengetahui secara menyeluruh tentang perusahaan yang melaksanakan pekerjaan tersebut terlebih dahulu. Harus jelas apakah ada perusahaan induk yang menawarkan layanan lengkap dari satu sumber. Jika Anda memiliki kualifikasi yang sesuai, Anda dapat yakin bahwa instalasi dan koneksi ke jaringan akan dilakukan secara profesional dan sesuai dengan hukum. Penting juga untuk memeriksa dalam penawaran apakah kebutuhan akan ahli listrik disebutkan. Perusahaan yang memiliki reputasi baik akan mengomunikasikan hal ini secara terbuka dan, jika perlu, melibatkan perusahaan mitra untuk langkah terakhir.

Tanggung jawab perusahaan

Pertanyaan bagi perusahaan itu sendiri adalah bagaimana mereka ingin mengatasi masalah ini. Bukankah lebih baik bersikap terbuka dan transparan daripada mencoba memaafkan diri sendiri dengan pernyataan yang tidak jelas? Siapa pun yang mengungkapkan bahwa mereka menggunakan ahli listrik eksternal untuk sambungan jaringan akhir menandakan kejujuran dan menghindari ekspektasi pelanggan yang kecewa. Transparansi ini bahkan dapat memperkuat kepercayaan dalam jangka panjang karena menunjukkan bahwa perusahaan menyadari kompleksitas permasalahan dan menanganinya secara bertanggung jawab.

Fenomena “scholzen” – sebuah pertimbangan simbolis

Dalam konteks ini, fenomena “scholzen” lebih dari sekedar kiasan politik. Ini merupakan simbol dari perilaku manusia secara umum, cara sebagian orang atau perusahaan menangani kewajiban. Rupanya niat baik itu sia-sia di saat genting karena tidak mau atau tidak bisa melaksanakan bagian yang tidak menyenangkan itu. Sikap ini menyebabkan frustrasi dan merusak reputasi semua orang yang terlibat.

Dalam arti yang lebih luas, “scholzen” juga digunakan sebagai sinonim untuk keragu-raguan, menghilang atau menghindari keputusan yang jelas. Ini cocok dengan istilah serupa seperti “merkeln” (tidak mengambil keputusan) atau “lindnern” (lebih baik tidak melakukan sesuatu sama sekali daripada melakukannya dengan buruk).

Pentingnya khusus dalam teknik elektro

Masalah ini sangat penting dalam bidang teknik kelistrikan karena keselamatan pelanggan dipertaruhkan. Sambungan yang tidak tepat ke jaringan listrik dapat berbahaya dan menyebabkan kerusakan serius. Siapapun yang menggunakan taktik, menghindari atau menyembunyikan langkah-langkah penting tidak hanya membahayakan hubungan kepercayaan, tetapi juga dapat membahayakan keamanan. Oleh karena itu, yang lebih penting adalah adanya kondisi yang jelas dan bahwa perusahaan yang menawarkan teknik kelistrikan benar-benar dibekali dengan pengetahuan khusus yang diperlukan dan otoritas yang diperlukan.

Dampaknya terhadap industri

Aspek ekonomi juga tidak boleh dianggap remeh. Jika tersiar kabar bahwa beberapa perusahaan beroperasi tanpa sertifikat master, meskipun mereka tampak seperti perusahaan teknik kelistrikan yang lengkap, hal ini dapat mempengaruhi reputasi seluruh industri. Pelanggan kemudian semakin skeptis, bahkan mungkin curiga. Artinya, bahkan pengrajin ahli yang memiliki reputasi baik pun akan menderita akibat kesan buruk yang ditinggalkan oleh orang lain. Kredibilitas industri ini dipertaruhkan ketika informasi dirahasiakan dan persyaratan hukum tidak dipenuhi.

Jalan menuju lebih profesionalisme

Solusinya jelas: keterbukaan, transparansi, dan komunikasi yang jelas. Siapa pun yang ragu untuk mengikuti pelatihan sebagai pengrajin ahli harus bertanya pada diri sendiri apakah mereka dapat bertahan di industri ini dalam jangka panjang. Namun, siapa pun yang telah berhasil menyelesaikan ujian master atau memiliki ahli listrik yang berkualifikasi harus menekankan hal ini dengan jelas untuk memberikan keamanan kepada pelanggannya bahwa mereka berada di tangan yang tepat. Jalan ini pada akhirnya mengarah pada pendekatan yang “cermat” dan menuju pendekatan yang jujur, profesional, dan dapat dipercaya dalam menangani pelanggan dan proyek.

Tanggung jawab melalui transparansi

Pada akhirnya, pelanggan menyadari bahwa tidak semua teknik kelistrikan itu sama. Ada baiknya untuk melihat lebih dekat dan mempertanyakan kualifikasi apa yang dimiliki suatu perusahaan. Ini adalah satu-satunya cara untuk memastikan bahwa Anda tidak mendapatkan sistem setengah jadi yang tiba-tiba memerlukan pihak ketiga untuk ditugaskan untuk sambungan jaringan akhir. Hal ini tidak hanya mengganggu pelanggan, tetapi juga citra perusahaan itu sendiri. Siapa pun yang mengetahui masalah ini dapat memastikan kualitas, kepercayaan, dan keamanan tetap terjaga dalam jangka panjang.