Kekuatan low-code untuk platform Salesforce Agent: Agent Builder, AgentExchange, dan Agentforce 2dx menyederhanakan agen AI untuk pengembang – Gambar: Xpert.Digital
Efisien, terintegrasi, berorientasi masa depan: Salesforce memperkenalkan versi baru dari platform agen AI-nya, Agentforce
Dari kode ke tujuan: Salesforce mendorong perubahan dalam pengembangan perangkat lunak
Pada konferensi TDX di San Francisco, Salesforce meluncurkan evolusi signifikan dari platform agen AI-nya. Dengan Agentforce 2dx, perusahaan memperkenalkan solusi yang dirancang khusus untuk pengembang, mengantarkan pergeseran paradigma dalam pengembangan perangkat lunak. Versi baru ini memungkinkan integrasi agen AI ke dalam aplikasi yang ada melalui alat low-code dan pro-code yang komprehensif, menyederhanakan implementasi agen dalam alur kerja, dan menawarkan kemampuan analitik baru untuk optimasi kinerja. Secara bersamaan, pasar khusus untuk agen AI, AgentExchange, diluncurkan. Yang patut diperhatikan adalah pergeseran Salesforce dari fokus pengkodean tradisional ke memprioritaskan tujuan bisnis yang konkret – sebuah perkembangan yang dianggap perusahaan sebagai terobosan bagi seluruh industri.
Berkaitan dengan ini:
Evolusi Agentforce: Dari 2.0 ke 2dx
Salesforce secara konsisten memperluas strategi AI-nya dalam beberapa bulan terakhir. Setelah peluncuran Agentforce 2.0 pada Desember 2024, yang telah memperkenalkan pustaka keterampilan siap pakai, integrasi Slack, dan kemampuan penalaran tingkat lanjut, Agentforce 2dx kini menandai langkah pengembangan signifikan berikutnya. Dipresentasikan pada konferensi TDX, versi ini secara eksplisit ditujukan untuk pengembang dan menjawab kebutuhan yang semakin meningkat akan solusi berbasis AI di lingkungan perusahaan.
Pentingnya strategis dari perkembangan ini menjadi sangat jelas ketika mempertimbangkan konteks yang lebih luas. Salesforce memposisikan Agentforce sebagai platform utama untuk mengintegrasikan AI ke dalam proses bisnis dan mengejar tujuan yang ambisius: mengaktifkan satu miliar agen dengan Agentforce pada akhir tahun 2025. Tujuan ini menggarisbawahi pentingnya otomatisasi berbasis AI dan optimasi proses bagi Salesforce.
Pengembangan lebih lanjut dari Agentforce mengikuti pola yang jelas: Sementara versi sebelumnya terutama berfokus pada integrasi dasar AI ke dalam produk Salesforce, Agentforce 2dx secara signifikan memperluas fokus dan secara khusus menargetkan komunitas pengembang dengan alat komprehensif untuk membuat dan mengintegrasikan agen AI di hampir semua lingkungan sistem.
Agentforce 2dx: Pendekatan baru untuk pengembang
Agentforce 2dx mewakili pergeseran mendasar dalam cara pengembang dapat bekerja dengan teknologi AI. Versi baru ini memungkinkan pembuatan agen AI proaktif dan otonom yang dapat beroperasi di latar belakang tanpa pengawasan manusia terus-menerus. Hal ini membuka area aplikasi baru bagi AI dalam proses bisnis.
Fitur utama Agentforce 2dx adalah integrasinya yang mulus dengan sistem yang sudah ada. API Agentforce yang baru memungkinkan penyematan dalam proses backend sistem eksternal melalui REST API. Lebih lanjut, aksi Agentforce kini dapat diintegrasikan ke dalam lingkungan proses Salesforce, seperti Flow dan Apex, baik sebagai bagian dari Flow maupun secara terprogram di dalam Apex. Peningkatan teknis ini memungkinkan pengembang untuk mengintegrasikan agen AI langsung ke dalam lanskap aplikasi yang sudah ada tanpa memerlukan implementasi ulang yang ekstensif.
Platform integrasi MuleSoft telah ditingkatkan secara signifikan sebagai bagian dari Agentforce 2dx. Pusat Topik yang baru memungkinkan pengembang untuk membuat topik dan tindakan dalam bahasa alami. Katalog API MuleSoft menyederhanakan pengembangan agen AI dengan memusatkan akses ke berbagai API dari MuleSoft, Salesforce, dan Heroku di dalam Agentforce. Peningkatan ini secara signifikan mengurangi kompleksitas implementasi agen AI.
Pembuat agen dan alat pengembang tingkat lanjut
Agent Builder di Agentforce 2dx telah ditingkatkan dengan kemampuan AI yang signifikan, khususnya untuk perbaikan bug. Pengembang kini dapat membuat, memperbarui, dan menguji konfigurasi Agentforce menggunakan CLI dan VS Code, yang sangat menyederhanakan integrasi ke dalam alur kerja pengembangan yang ada. Peningkatan ini memenuhi kebutuhan pengembang profesional dan memungkinkan pekerjaan yang lebih efisien dengan platform ini.
Yang patut diperhatikan adalah perluasan pusat pengujian, yang menawarkan alat analisis baru dan memberikan pemahaman yang lebih baik kepada pengembang tentang integritas dan kinerja agen AI mereka. Alat-alat ini memungkinkan pengembang untuk memantau, men-debug, dan mengoptimalkan kinerja agen mereka secara real-time, sehingga secara signifikan meningkatkan kualitas dan keandalan solusi yang diimplementasikan.
Selain opsi pro-code, Agentforce 2dx juga menawarkan fungsionalitas low-code yang ekstensif, memungkinkan pengguna tanpa pengetahuan pemrograman mendalam untuk membuat dan menerapkan agen AI. Demokratisasi pengembangan AI ini secara signifikan memperluas basis pengguna potensial dan memungkinkan perusahaan untuk mengimplementasikan solusi AI lebih cepat dan lebih hemat biaya.
Berkaitan dengan ini:
AgentExchange: Sebuah pasar untuk agen AI
Bersamaan dengan Agentforce 2dx, Salesforce telah meluncurkan AgentExchange, sebuah pasar baru untuk platform AI berbasis agennya. AgentExchange dibangun di atas kesuksesan Salesforce AppExchange, pasar cloud perusahaan pertama dan terbesar di dunia, yang telah berkembang hingga lebih dari 13 juta instalasi aplikasi. Pasar baru ini memperluas kemampuan dan ekosistem Agentforce, platform kerja digital Salesforce.
AgentExchange diluncurkan dengan lebih dari 200 mitra awal dan ratusan aksi, tema, dan templat yang telah melewati audit keamanan yang ketat dan didukung oleh ulasan pelanggan. Mitra termasuk perusahaan terkemuka seperti Google Cloud, yang mengembangkan agen Agentforce yang didukung oleh Google Search melalui Vertex AI, memungkinkan mereka untuk merujuk data, berita, dan peristiwa terkini. DocuSign juga memanfaatkan solusi Salesforce, memungkinkan pembuatan perjanjian kolaboratif, berbagi tanda tangan, dan otomatisasi alur kerja.
Peluncuran AgentExchange merupakan langkah signifikan dalam strategi Salesforce untuk menciptakan ekosistem komprehensif bagi agen AI. Marketplace ini mempermudah bisnis untuk mengakses solusi AI yang sudah jadi sekaligus mendorong pengembangan agen baru oleh mitra dan pengembang. Kombinasi platform (Agentforce) dan marketplace (AgentExchange) ini menciptakan ekosistem lengkap yang dapat mempercepat adopsi teknologi AI di dalam organisasi.
Edisi Pengembang Gratis untuk pengembang
Untuk memudahkan pengembang memulai penggunaan Agentforce 2dx, Salesforce menawarkan Agentforce Developer Edition gratis. Lingkungan pengujian ini mencakup penyimpanan 10 GB, akses ke Data Cloud, dan 150 generasi LLM per jam. Hal ini memungkinkan pengembang untuk menjelajahi dan menguji fitur dan alat baru tanpa investasi finansial apa pun.
Edisi Pengembang adalah komponen kunci dari strategi Salesforce untuk mendorong adopsi Agentforce. Dengan memungkinkan pengembang untuk bereksperimen dengan platform secara gratis, Salesforce menurunkan hambatan masuk, memungkinkan perusahaan kecil dan pengembang independen untuk membangun dan menguji agen AI. Pendekatan demokratis ini dapat membantu mempromosikan adopsi teknologi AI secara luas dan membuka kasus penggunaan inovatif.
Edisi Pengembang juga menyediakan akses ke alat analisis dan debugging tingkat lanjut yang disertakan dalam Agentforce 2dx. Hal ini memungkinkan pengembang untuk menguji dan mengoptimalkan agen AI mereka secara menyeluruh sebelum menerapkannya di lingkungan produksi. Kemampuan untuk jaminan kualitas yang ketat ini sangat penting dalam konteks aplikasi AI, yang perilakunya seringkali lebih kompleks dan kurang dapat diprediksi daripada solusi perangkat lunak tradisional.
Pergeseran paradigma: Dari pengkodean ke tujuan bisnis
Aspek sentral dari visi Salesforce untuk Agentforce 2dx adalah pergeseran paradigma yang diumumkan dalam pengembangan perangkat lunak. Perusahaan melihat AI agen baru sebagai perubahan mendasar dalam lanskap TI. Menurut manajer Salesforce, Adam Evans, konsep tradisional data, logika, dan antarmuka pengguna akan digantikan oleh data tidak terstruktur dengan basis data vektor, pemahaman semantik, dan metode berbasis bahasa alami yang lebih dinamis.
Pergeseran ini secara fundamental berdampak pada pengembangan perangkat lunak. Menurut manajer Salesforce, Alice Steinglass, fokusnya bergeser dari pengkodean ke pencapaian tujuan bisnis. Sebuah survei Salesforce mengungkapkan bahwa 92 persen pengembang percaya bahwa AI dapat secara signifikan meningkatkan produktivitas dan kinerja mereka. Penilaian ini tampaknya juga dianut di dalam Salesforce sendiri – saat mempresentasikan hasil kuartalan terbaru, CEO Marc Benioff mengumumkan bahwa, karena peningkatan produktivitas yang dicapai melalui alat AI, perusahaan tidak akan merekrut pengembang baru tahun ini.
Pernyataan-pernyataan ini menyoroti pergeseran mendasar dalam pemahaman Salesforce tentang peran pengembang. Alih-alih terutama menulis kode, mereka harus fokus pada pemecahan masalah bisnis, memanfaatkan alat AI seperti Agentforce untuk meningkatkan produktivitas mereka. Visi ini ambisius dan, jika sepenuhnya terwujud, dapat secara mendalam mengubah pekerjaan para pengembang dan seluruh industri perangkat lunak.
Berkaitan dengan ini:
Dampak pada peran pengembang
Upaya Salesforce untuk mengalihkan fokus dari pengkodean ke tujuan bisnis menimbulkan pertanyaan tentang peran pengembang di masa depan. Di satu sisi, Agentforce 2dx menawarkan alat komprehensif yang dapat mendukung pengembang dalam pekerjaan mereka dan meningkatkan produktivitas. Di sisi lain, peningkatan otomatisasi dan penggunaan alat low-code dapat menyebabkan pergeseran jangka panjang dalam profesi pengembang.
Pengumuman CEO Marc Benioff bahwa perusahaan tidak akan merekrut pengembang tahun ini karena peningkatan produktivitas dari alat AI menunjukkan potensi dampak pada pasar kerja. Namun, sumber lain menunjukkan bahwa perusahaan seperti Salesforce justru mencari pengembang dengan keterampilan baru yang dapat memanfaatkan alat AI secara efektif. Hal ini menunjukkan transformasi profesi, bukan berarti profesi tersebut akan hilang.
Mengintegrasikan AI ke dalam proses pengembangan memang dapat menciptakan peran dan spesialisasi baru. Para pengembang semakin perlu memahami cara kerja sistem AI, cara berinteraksi dengannya secara efektif, dan cara memvalidasi serta mengamankan hasil dari proses yang digerakkan oleh AI. Persyaratan baru ini dapat mengarah pada peningkatan profesi pengembang dengan mengaitkannya lebih erat dengan keputusan bisnis strategis.
Dari pengkodean hingga tujuan bisnis: Bagaimana Salesforce mentransformasi industri perangkat lunak
Dengan Agentforce 2dx dan AgentExchange, Salesforce telah secara signifikan memperkuat posisinya di bidang AI berbasis agen. Platform baru ini menawarkan alat komprehensif bagi pengembang, memungkinkan mereka untuk membuat, mengintegrasikan, dan mengoptimalkan agen AI. Pada saat yang sama, Salesforce mempromosikan pergeseran paradigma dalam pengembangan perangkat lunak, yang lebih menekankan pada tujuan bisnis dan memandang pengkodean sebagai sarana untuk mencapai tujuan.
Perkembangan ini mencerminkan tren yang lebih luas di industri perangkat lunak. Teknologi AI semakin diintegrasikan ke dalam proses pengembangan untuk meningkatkan produktivitas dan memungkinkan pengembang untuk fokus pada tugas-tugas yang lebih kompleks dan kreatif. Peningkatan produktivitas dari alat AI yang diumumkan oleh Salesforce, jika terbukti berhasil dalam praktiknya, dapat secara fundamental mengubah cara perangkat lunak dikembangkan.
Bagi para pengembang, hal ini menghadirkan tantangan sekaligus peluang. Meskipun tugas-tugas pengkodean tradisional tertentu dapat semakin diotomatisasi, peran dan spesialisasi baru muncul di bidang pengembangan berbasis AI. Untuk berhasil dalam lingkungan yang terus berkembang ini, para pengembang harus terus memperluas dan menyesuaikan keterampilan mereka.
Bagi bisnis, Agentforce 2dx menawarkan kesempatan untuk menerapkan teknologi AI secara lebih luas dan mengintegrasikannya ke dalam proses yang ada. Kombinasi alat low-code untuk non-pengembang dan alat pro-code untuk pengembang berpengalaman memungkinkan adaptasi yang fleksibel terhadap berbagai kebutuhan dan tingkat keahlian. Hal ini dapat membantu mempercepat adopsi teknologi AI di perusahaan dan meningkatkan daya saing mereka.
Secara keseluruhan, Agentforce 2dx menandai langkah signifikan dalam strategi AI Salesforce dan dapat semakin mempercepat tren yang lebih luas menuju integrasi AI ke dalam proses bisnis. Pergeseran paradigma yang diumumkan Salesforce dari pengkodean ke tujuan bisnis mencerminkan perubahan mendasar dalam persepsi teknologi sebagai sarana untuk mencapai tujuan—pergeseran yang kemungkinan akan terus membentuk industri perangkat lunak di tahun-tahun mendatang.
Berkaitan dengan ini:
Mitra pemasaran dan pengembangan bisnis global Anda
☑️ Bahasa bisnis kami adalah bahasa Inggris atau Jerman
☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa ibu Anda!
Konrad Wolfenstein
Saya dan tim saya dengan senang hati siap membantu Anda sebagai penasihat pribadi Anda.
Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak di sini cukup hubungi saya di +49 7348 4088 965. Alamat email saya adalah wolfenstein@xpert.digital:atau
Saya sangat menantikan proyek bersama kita.
