Kekuatan kode rendah untuk platform Agen Salesforce: Agent Builder, AgentExchange, dan Agentforce 2dx menyederhanakan agen AI untuk pengembang – Gambar: Xpert.Digital
Efisien, terintegrasi, berorientasi masa depan: Salesforce memperkenalkan versi baru platform agen AI-nya Agentforce.
Dari kode ke tujuan: Salesforce mendorong perubahan dalam pengembangan perangkat lunak
Pada konferensi TDX di San Francisco, Salesforce meluncurkan evolusi signifikan platform agen AI-nya. Dengan Agentforce 2dx, perusahaan memperkenalkan solusi yang dirancang khusus untuk pengembang, menandai perubahan paradigma dalam pengembangan perangkat lunak. Versi baru ini memungkinkan integrasi agen AI ke dalam aplikasi yang sudah ada melalui perangkat lunak low-code dan pro-code yang komprehensif, menyederhanakan implementasi agen dalam alur kerja, dan menawarkan kemampuan analitik baru untuk optimasi kinerja. Bersamaan dengan itu, sebuah marketplace khusus untuk agen AI, AgentExchange, diluncurkan. Yang patut dicatat adalah pergeseran Salesforce dari fokus pengkodean tradisional ke prioritas tujuan bisnis yang konkret – sebuah perkembangan yang dianggap perusahaan sebagai terobosan bagi seluruh industri.
Cocok untuk:
Evolusi Agentforce: Dari 2.0 ke 2dx
Salesforce telah secara konsisten memperluas strategi AI-nya dalam beberapa bulan terakhir. Setelah merilis Agentforce 2.0 pada Desember 2024, yang telah memperkenalkan pustaka keterampilan siap pakai, integrasi Slack, dan kemampuan penalaran tingkat lanjut, Agentforce 2dx kini menandai langkah pengembangan penting berikutnya. Dipresentasikan di konferensi TDX, versi ini secara eksplisit ditujukan untuk para pengembang dan menjawab kebutuhan yang terus meningkat akan solusi berbasis AI di lingkungan perusahaan.
Pentingnya perkembangan ini secara strategis menjadi sangat jelas ketika mempertimbangkan konteks yang lebih luas. Salesforce memposisikan Agentforce sebagai platform sentral untuk mengintegrasikan AI ke dalam proses bisnis dan mengejar tujuan ambisius: mengaktifkan satu miliar agen dengan Agentforce pada akhir tahun 2025. Tujuan ini menggarisbawahi pentingnya Salesforce dalam hal otomatisasi dan optimasi proses yang didukung AI.
Pengembangan Agentforce lebih lanjut mengikuti pola yang jelas: Sementara versi sebelumnya terutama berfokus pada integrasi dasar AI ke dalam produk Salesforce, Agentforce 2dx secara signifikan memperluas fokus dan secara khusus menargetkan komunitas pengembang dengan alat komprehensif untuk membuat dan mengintegrasikan agen AI di hampir semua lingkungan sistem.
Agentforce 2dx: Pendekatan baru untuk pengembang
Agentforce 2dx merepresentasikan perubahan mendasar dalam cara pengembang bekerja dengan teknologi AI. Versi baru ini memungkinkan pembuatan agen AI proaktif dan otonom yang dapat beroperasi di latar belakang tanpa pengawasan manusia yang konstan. Hal ini membuka area aplikasi yang benar-benar baru untuk AI dalam proses bisnis.
Fitur utama Agentforce 2dx adalah integrasinya yang mulus dengan sistem yang sudah ada. API Agentforce yang baru memungkinkan penyematan dalam proses backend sistem eksternal melalui REST API. Lebih lanjut, tindakan Agentforce kini dapat diintegrasikan ke dalam lingkungan proses Salesforce, seperti Flow dan Apex, baik sebagai bagian dari Flow maupun secara terprogram di dalam Apex. Peningkatan teknis ini memungkinkan pengembang untuk mengintegrasikan agen AI langsung ke dalam lanskap aplikasi mereka yang sudah ada tanpa memerlukan implementasi ulang yang ekstensif.
Platform integrasi MuleSoft telah ditingkatkan secara signifikan sebagai bagian dari Agentforce 2dx. Pusat Topik yang baru memungkinkan pengembang untuk membuat topik dan tindakan dalam bahasa alami. Katalog API MuleSoft menyederhanakan pengembangan agen AI dengan memusatkan akses ke berbagai API dari MuleSoft, Salesforce, dan Heroku di dalam Agentforce. Peningkatan ini secara signifikan mengurangi kompleksitas implementasi agen AI.
Pembangun agen dan alat pengembang tingkat lanjut
Agent Builder di Agentforce 2dx telah disempurnakan dengan kemampuan AI yang signifikan, terutama untuk perbaikan bug. Para pengembang kini dapat membuat, memperbarui, dan menguji konfigurasi Agentforce menggunakan CLI dan VS Code, sehingga sangat menyederhanakan integrasi ke dalam alur kerja pengembangan yang ada. Peningkatan ini memenuhi kebutuhan pengembang profesional dan memungkinkan pekerjaan yang lebih efisien dengan platform.
Yang perlu diperhatikan secara khusus adalah pusat pengujian yang diperluas, yang menawarkan alat analisis baru dan memberikan pemahaman yang lebih baik kepada pengembang tentang integritas dan kinerja agen AI mereka. Alat-alat ini memungkinkan pengembang untuk memantau, men-debug, dan mengoptimalkan kinerja agen mereka secara real-time, sehingga meningkatkan kualitas dan keandalan solusi yang diimplementasikan secara signifikan.
Selain opsi pro-code-nya, Agentforce 2dx juga menawarkan fungsionalitas low-code yang ekstensif, memungkinkan pengguna tanpa pengetahuan pemrograman mendalam untuk membuat dan menerapkan agen AI. Demokratisasi pengembangan AI ini secara signifikan memperluas basis pengguna potensial dan memungkinkan perusahaan untuk mengimplementasikan solusi AI dengan lebih cepat dan lebih hemat biaya.
Cocok untuk:
AgentExchange: Pasar untuk agen AI
Bersamaan dengan Agentforce 2dx, Salesforce telah meluncurkan AgentExchange, sebuah marketplace baru untuk platform AI berbasis agennya. AgentExchange dibangun berdasarkan kesuksesan Salesforce AppExchange, marketplace cloud perusahaan pertama dan terbesar di dunia, yang telah berkembang hingga mencapai lebih dari 13 juta instalasi aplikasi. Marketplace baru ini memperluas kapabilitas dan ekosistem Agentforce, platform kerja digital Salesforce.
AgentExchange diluncurkan dengan lebih dari 200 mitra awal dan ratusan tindakan, tema, dan templat siap pakai yang telah lulus audit keamanan ketat dan didukung oleh ulasan pelanggan. Mitra-mitra tersebut mencakup perusahaan-perusahaan terkemuka seperti Google Cloud, yang mengembangkan agen Agentforce yang didukung oleh Google Search melalui Vertex AI, yang memungkinkan mereka untuk merujuk pada data, berita, dan acara terkini. DocuSign juga memanfaatkan solusi Salesforce, yang memungkinkan pembuatan perjanjian kolaboratif, berbagi tanda tangan, dan otomatisasi alur kerja.
Peluncuran AgentExchange merupakan langkah penting dalam strategi Salesforce untuk menciptakan ekosistem yang komprehensif bagi agen AI. Marketplace ini memudahkan bisnis untuk mengakses solusi AI siap pakai sekaligus mendorong pengembangan agen baru oleh mitra dan pengembang. Kombinasi platform (Agentforce) dan marketplace (AgentExchange) ini menciptakan ekosistem lengkap yang dapat mempercepat adopsi teknologi AI di dalam organisasi.
Edisi Pengembang Gratis untuk pengembang
Untuk memudahkan para pengembang memulai Agentforce 2dx, Salesforce menawarkan Agentforce Developer Edition gratis. Lingkungan pengujian ini mencakup penyimpanan 10 GB, akses ke Data Cloud, dan 150 generasi LLM per jam. Hal ini memungkinkan para pengembang untuk mengeksplorasi dan menguji fitur serta alat baru tanpa investasi finansial.
Edisi Pengembang merupakan komponen kunci dari strategi Salesforce untuk mendorong adopsi Agentforce. Dengan memungkinkan pengembang bereksperimen dengan platform secara gratis, Salesforce menurunkan hambatan masuk, memungkinkan perusahaan kecil dan pengembang independen untuk membangun dan menguji agen AI. Pendekatan demokratis ini dapat membantu mendorong adopsi teknologi AI secara luas dan membuka berbagai kasus penggunaan yang inovatif.
Edisi Pengembang juga menyediakan akses ke alat analisis dan debugging canggih yang disertakan dalam Agentforce 2dx. Hal ini memungkinkan pengembang untuk menguji dan mengoptimalkan agen AI mereka secara menyeluruh sebelum menerapkannya di lingkungan produksi. Kemampuan untuk jaminan kualitas yang ketat ini sangat penting dalam konteks aplikasi AI, yang perilakunya seringkali lebih kompleks dan kurang dapat diprediksi dibandingkan solusi perangkat lunak tradisional.
Pergeseran paradigma: Dari pengkodean ke tujuan bisnis
Aspek utama visi Salesforce untuk Agentforce 2dx adalah pergeseran paradigma yang dicanangkan dalam pengembangan perangkat lunak. Perusahaan memandang AI agen baru ini sebagai perubahan mendasar dalam lanskap TI. Menurut manajer Salesforce, Adam Evans, konsep tradisional data, logika, dan antarmuka pengguna akan digantikan oleh data tak terstruktur dengan basis data vektor, pemahaman semantik, dan metode berbasis bahasa alami yang lebih dinamis.
Pergeseran ini berdampak fundamental pada pengembangan perangkat lunak. Menurut manajer Salesforce, Alice Steinglass, fokusnya bergeser dari pengkodean ke pencapaian tujuan bisnis. Survei Salesforce mengungkapkan bahwa 92 persen pengembang percaya bahwa AI dapat meningkatkan produktivitas dan kinerja mereka secara signifikan. Penilaian ini tampaknya juga berlaku di Salesforce sendiri – saat mempresentasikan hasil kuartal terbaru, CEO Marc Benioff mengumumkan bahwa, karena peningkatan produktivitas yang dicapai melalui perangkat AI, perusahaan tidak akan merekrut pengembang tahun ini.
Pernyataan-pernyataan ini menyoroti perubahan mendasar dalam pemahaman Salesforce tentang peran pengembang. Alih-alih berfokus pada penulisan kode, mereka seharusnya berfokus pada penyelesaian masalah bisnis, memanfaatkan perangkat AI seperti Agentforce untuk meningkatkan produktivitas mereka. Visi ini ambisius dan, jika terwujud sepenuhnya, dapat mengubah pekerjaan para pengembang dan seluruh industri perangkat lunak secara signifikan.
Cocok untuk:
Dampak terhadap peran pengembang
Promosi Salesforce untuk mengalihkan fokus dari pengkodean ke tujuan bisnis menimbulkan pertanyaan tentang peran pengembang di masa depan. Di satu sisi, Agentforce 2dx menawarkan perangkat komprehensif yang dapat mendukung pengembang dalam pekerjaan mereka dan meningkatkan produktivitas mereka. Di sisi lain, peningkatan otomatisasi dan penggunaan perangkat low-code dapat mengarah pada pergeseran jangka panjang dalam profesi pengembang.
Pengumuman CEO Marc Benioff bahwa perusahaan tidak akan merekrut pengembang tahun ini karena peningkatan produktivitas dari perangkat AI menunjukkan potensi dampaknya terhadap pasar kerja. Namun, sumber lain menunjukkan bahwa perusahaan seperti Salesforce justru mencari pengembang dengan keterampilan baru yang dapat memanfaatkan perangkat AI secara efektif. Hal ini menunjukkan transformasi profesi, bukan berarti menghilangnya profesi tersebut.
Mengintegrasikan AI ke dalam proses pengembangan memang dapat menciptakan peran dan spesialisasi baru. Para pengembang semakin perlu memahami cara kerja sistem AI, cara berinteraksi secara efektif, serta cara memvalidasi dan mengamankan hasil proses yang digerakkan oleh AI. Persyaratan baru ini dapat meningkatkan profesi pengembang dengan menghubungkannya lebih erat dengan keputusan bisnis strategis.
Dari pengkodean hingga tujuan bisnis: Bagaimana Salesforce mengubah industri perangkat lunak
Dengan Agentforce 2dx dan AgentExchange, Salesforce telah memperkuat posisinya secara signifikan di bidang AI berbasis agen. Platform baru ini menawarkan perangkat yang komprehensif bagi para pengembang, memungkinkan mereka untuk membuat, mengintegrasikan, dan mengoptimalkan agen AI. Di saat yang sama, Salesforce mendorong pergeseran paradigma dalam pengembangan perangkat lunak, yang lebih menekankan tujuan bisnis dan memandang pengkodean sebagai sarana untuk mencapai tujuan.
Perkembangan ini mencerminkan tren yang lebih luas dalam industri perangkat lunak. Teknologi AI semakin banyak diintegrasikan ke dalam proses pengembangan untuk meningkatkan produktivitas dan memungkinkan pengembang untuk berfokus pada tugas-tugas yang lebih kompleks dan kreatif. Peningkatan produktivitas dari perangkat AI yang diumumkan oleh Salesforce dapat, jika terbukti berhasil dalam praktiknya, mengubah cara pengembangan perangkat lunak secara fundamental.
Bagi para pengembang, hal ini menghadirkan tantangan sekaligus peluang. Meskipun beberapa tugas pengkodean tradisional dapat semakin diotomatisasi, peran dan spesialisasi baru bermunculan di bidang pengembangan berbasis AI. Untuk sukses di lingkungan yang terus berkembang ini, para pengembang harus terus mengembangkan dan mengadaptasi keterampilan mereka.
Bagi bisnis, Agentforce 2dx menawarkan peluang untuk menerapkan teknologi AI secara lebih luas dan mengintegrasikannya ke dalam proses yang ada. Kombinasi alat low-code untuk non-pengembang dan alat pro-code untuk pengembang berpengalaman memungkinkan adaptasi yang fleksibel terhadap berbagai persyaratan dan tingkat keahlian. Hal ini dapat membantu mempercepat adopsi teknologi AI di perusahaan dan meningkatkan daya saing mereka.
Secara keseluruhan, Agentforce 2dx menandai langkah signifikan dalam strategi AI Salesforce dan dapat semakin mempercepat tren yang lebih luas menuju integrasi AI ke dalam proses bisnis. Pergeseran paradigma Salesforce yang dicanangkan dari pengkodean ke tujuan bisnis mencerminkan perubahan mendasar dalam persepsi teknologi sebagai alat untuk mencapai tujuan—pergeseran yang kemungkinan akan terus membentuk industri perangkat lunak di tahun-tahun mendatang.
Cocok untuk:
Mitra pemasaran global dan pengembangan bisnis Anda
☑️ Bahasa bisnis kami adalah Inggris atau Jerman
☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa nasional Anda!
Konrad Wolfenstein
Saya akan dengan senang hati melayani Anda dan tim saya sebagai penasihat pribadi.
Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) . Alamat email saya adalah: wolfenstein ∂ xpert.digital
Saya menantikan proyek bersama kita.
