Perkembangan Metaverse: Perbandingan Antara Konsumen, Pelanggan, E-Commerce (V-Commerce) dan Metaverse Industri

Pengembangan Metaverse: Tinjauan Komprehensif tentang Metaverse Konsumen, Pelanggan, E-Commerce (V-Commerce) dan Industri

Dunia metaverse telah mengalami perkembangan pesat dalam beberapa tahun terakhir, membuka peluang baru bagi bisnis dan individu. Namun, tidak semua "metaverse" merupakan satu entitas tunggal; berbagai area dapat dibedakan, masing-masing dengan tujuan, teknologi, dan aplikasinya sendiri. Laporan ini menyajikan tinjauan rinci tentang perkembangan di Metaverse Konsumen, Metaverse Pelanggan, Metaverse E-Commerce (juga dikenal sebagai V-Commerce), dan Metaverse Industri. Perbandingan kemudian disajikan, menyoroti persamaan dan perbedaan utama, serta menawarkan gambaran sekilas tentang perkembangan dan tantangan di masa depan. Fokus utama adalah pada peluang yang ditawarkan bagi bisnis dan pengguna, dan bagaimana berbagai kasus penggunaan dapat memengaruhi ekonomi, masyarakat, dan kehidupan sehari-hari.

1. Definisi dan makna metaverse

Istilah "metaverse" umumnya merujuk pada lingkungan virtual tiga dimensi di mana orang dapat berinteraksi secara real-time menggunakan avatar atau alat bantu teknologi. Teknologi yang umum digunakan meliputi realitas virtual (VR) dan realitas tertambah (AR), tetapi juga konsep imersif lainnya seperti realitas campuran atau antarmuka haptik. Metaverse lebih dari sekadar perluasan sederhana dari platform digital yang ada. Metaverse dicirikan oleh strukturnya yang komprehensif dan saling terhubung, di mana dunia fisik dan virtual menyatu menjadi satu kesatuan yang hampir tanpa cela. Para ahli memprediksi bahwa realitas digital baru ini akan secara fundamental mengubah interaksi sosial, dunia kerja, dan perdagangan di masa depan.

Metaverse cocok untuk berbagai macam aplikasi. Perusahaan dapat mengoptimalkan proses produksi mereka, meningkatkan pengalaman pelanggan, mengembangkan barang digital baru, atau menawarkan pelatihan lebih lanjut bagi karyawan. Konsumen, pada gilirannya, mendapatkan kesempatan untuk berbelanja, bermain game, menghadiri konser, atau berinteraksi dengan orang lain di dunia virtual. Potensi besar dan beragamnya aplikasi ini berarti semakin banyak industri yang memandang metaverse sebagai pasar pertumbuhan masa depan.

Cocok untuk:

• Wilayah baru untuk pemula: Apa yang harus Anda ketahui sekarang tentang blockchain, token, NFT, dompet, mata uang kripto, dan metaverse

2. Metaverse Konsumen

Metaverse konsumen terutama menargetkan pengguna akhir yang mencari pengalaman mendalam di dunia virtual. Meskipun hiburan merupakan fokus utama, istilah ini mencakup jauh lebih dari sekadar permainan dan rekreasi. Metaverse konsumen juga berpotensi memiliki implikasi bagi ritel, perencanaan kota, dan akses ke layanan kesehatan.

Pengalaman mendalam bagi konsumen akhir

Di metaverse konsumen, pengguna dapat membenamkan diri dalam lingkungan virtual melalui kacamata VR atau AR, perangkat seluler, atau pengaturan komputer tradisional. Contohnya termasuk konser virtual, peragaan busana, acara game, dan bahkan seluruh kota virtual tempat pengguna dapat bergerak bebas. Perusahaan mendesain ruang digital tempat mereka mempresentasikan produk dalam lanskap 3D yang menarik. Hal ini sering melibatkan pendekatan gamifikasi, yang memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan merek dan produk dengan cara yang menyenangkan.

Potensi perubahan dalam perencanaan kota dan desain ruang fisik.

Seiring semakin banyaknya waktu yang dihabiskan orang di lingkungan virtual, hal ini dapat menyebabkan munculnya kebutuhan baru untuk desain bangunan fisik, ruang publik, dan area tempat tinggal dalam jangka panjang. Konsep perencanaan kota baru sudah mempertimbangkan kemungkinan interaksi hibrida dalam bentuk fisik dan digital. Pusat perbelanjaan, misalnya, dapat diperluas secara virtual, memungkinkan beberapa pelanggan untuk melihat dan mempersonalisasi produk di metaverse sebelum mengambilnya nanti di toko fisik.

Peningkatan akses ke layanan kesehatan

Lingkungan virtual juga menawarkan peluang baru di sektor perawatan kesehatan: telemedisin, konsultasi virtual, dan program rehabilitasi digital memudahkan pasien mengakses perawatan. Program VR khusus juga dapat mendukung aplikasi psikoterapi. Misalnya, pasien dapat mengurangi kecemasan dalam lingkungan virtual yang terkontrol. Seperti yang dikatakan seorang dokter: "Kita berada di awal revolusi dalam bidang kedokteran, di mana lingkungan virtual akan memungkinkan kita untuk menawarkan format perawatan yang aman dan efektif."

Bentuk-bentuk baru hiburan, pendidikan, dan kesehatan mental

Metaverse konsumen membuka jalan tak terhitung bagi orang-orang untuk terhibur dan belajar. Museum virtual, galeri digital, dan lokakarya daring membawa seni, budaya, dan pendidikan ke rumah-rumah dengan cara baru dan kreatif. Konten pembelajaran dapat disampaikan melalui simulasi interaktif, dan bidang kesehatan mental juga mendapat manfaat dari pilihan imersif untuk relaksasi, meditasi, atau terapi.

Kemajuan dalam AR dan VR

Perkembangan pesat perangkat keras dan perangkat lunak di sektor AR dan VR akan semakin mempercepat pasar konsumen. Kacamata AR baru, yang lebih ringan, lebih canggih, dan lebih nyaman dipakai, memungkinkan pengalaman real-time yang sepenuhnya baru. Di masa depan, bahkan mungkin untuk memperluas atau memodifikasi bangunan di lingkungan sekitar di dunia nyata dengan menambahkan konten virtual dan membagikannya kepada orang lain.

Pentingnya perusahaan teknologi besar

Beberapa perusahaan teknologi terbesar di dunia mendorong perluasan metaverse konsumen. Mereka berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan di bidang VR, AR, dan AI untuk menciptakan dunia digital yang paling realistis. Seorang juru bicara dari perusahaan teknologi terkenal mengatakan: "Visi kami adalah untuk memberi pengguna rasa kehadiran di ruang virtual yang begitu intens sehingga terasa seperti mereka benar-benar berdiri di lokasi lain."

Digunakan untuk keperluan internal dan proses orientasi karyawan baru.

Perusahaan semakin banyak memanfaatkan metaverse konsumen tidak hanya dalam hubungan mereka dengan konsumen akhir tetapi juga secara internal. Misalnya, beberapa perusahaan menawarkan orientasi virtual untuk mengintegrasikan karyawan baru ke dalam tim dengan cepat dan menarik. Seorang manajer SDM berkomentar: "Dengan lingkungan orientasi virtual baru kami, kami menjadikan proses orientasi sebagai sebuah pengalaman – dan karyawan kami dapat saling mengenal dengan cara yang menyenangkan."

Gamifikasi dan mini-game

Gamifikasi merupakan komponen kunci dari metaverse konsumen. Dengan menggunakan permainan kecil, kompetisi, atau program bonus, perusahaan bertujuan untuk meningkatkan interaksi dengan merek mereka. Pengguna mendapatkan poin virtual atau diskon untuk tindakan yang berhasil, yang dapat mereka tukarkan di toko online atau toko fisik. Hal ini menyampaikan pesan merek dengan cara yang menghibur, sementara konsumen secara aktif terlibat dengan produk.

Cocok untuk:

• (Konsumen) Metaverse dengan teknologi blockchain – interoperabilitas, bukti kepemilikan, NFT, dan dunia virtual

3. Metaverse Pelanggan

Customer Metaverse bertujuan untuk memperkaya seluruh perjalanan pelanggan melalui titik kontak virtual, sehingga melibatkan pelanggan dengan cara interaktif yang baru. Berbeda dengan Consumer Metaverse, fokus utamanya adalah pada interaksi langsung antara perusahaan dan pelanggan – mulai dari pencarian informasi awal hingga pembelian dan seterusnya.

Memperluas Perjalanan Pelanggan

Di dalam Customer Metaverse, pelanggan dapat mengunjungi ruang virtual untuk mempelajari produk, memeriksanya dalam bentuk 3D, atau memvisualisasikannya di lingkungan mereka sendiri menggunakan AR. Ruang-ruang ini dapat berupa kembaran digital toko atau ruang pamer khusus yang hanya ada di dalam Metaverse.

Pandangan Holistik Pelanggan

Perusahaan menganalisis perilaku avatar dan interaksi pelanggan mereka di dunia virtual ini untuk mendapatkan pemahaman holistik tentang apa yang benar-benar memotivasi orang. Ini termasuk memeriksa aspek-aspek seperti jalur klik, waktu interaksi, dan produk yang disukai. Wawasan ini kemudian diintegrasikan ke dalam personalisasi penawaran dan penyempurnaan pengalaman pelanggan.

Pengalaman karyawan digital yang lebih baik.

Metaverse pelanggan tidak harus terbatas pada hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Kolaborasi internal juga dapat dirancang secara inovatif menggunakan lingkungan virtual. Misalnya, karyawan dapat bekerja sama dalam mengembangkan konsep, menguji prototipe, atau mensimulasikan tugas-tugas kompleks di ruang digital. Hal ini tidak hanya menciptakan peluang baru untuk kolaborasi tetapi juga menumbuhkan rasa kebersamaan yang melampaui lokasi fisik.

Orientasi dan pelatihan

Semakin banyak perusahaan menggunakan Metaverse untuk orientasi dan pelatihan karyawan baru. Dalam lingkungan virtual seperti itu, misalnya, pabrik digital dapat direkonstruksi, memungkinkan tim untuk mempraktikkan proses secara real-time. Dengan cara ini, karyawan mempelajari tentang mesin dan proses yang kompleks tanpa harus hadir secara fisik. Seorang manajer SDM berkomentar: "Kombinasi simulasi realistis dan umpan balik langsung membuat pelatihan kami lebih efisien dan berkelanjutan."

Perangkat keras dan perangkat lunak baru

Perangkat yang digunakan pelanggan dan karyawan untuk mengakses Metaverse juga terus berkembang. Selain headset VR, beberapa produsen besar sedang mengerjakan kacamata realitas campuran yang mengintegrasikan konten digital ke dunia nyata secara mulus. Kacamata canggih ini dirancang untuk memberikan pengalaman menonton dan interaksi yang paling alami.

Cocok untuk:

• Metaverse Pelanggan dan Pengalaman – Metaverse Commerce & Sales: Pengalaman Pelanggan dan Pengalaman Konsumen

4. Metaverse E-Commerce (V-Commerce)

E-commerce telah mengalami pertumbuhan besar-besaran dalam beberapa tahun terakhir, dan Metaverse menciptakan bentuk belanja online yang lebih imersif lagi yang dikenal sebagai V-commerce. Di Metaverse e-commerce, pelanggan dapat mengunjungi lingkungan belanja digital di mana mereka dapat melihat, mencoba, dan langsung membeli produk.

Pertumbuhan pasar yang kuat

Pasar e-commerce di Metaverse berkembang pesat, menawarkan beragam peluang bagi perusahaan untuk memperluas saluran penjualan yang ada dengan ruang pamer dan toko virtual. Sifat imersif dunia ini menarik minat orang. Di Metaverse, mereka tidak hanya dapat menjelajahi lingkungan 3D tetapi juga berinteraksi langsung dengan produk dan bertukar informasi dengan pengguna lain.

Integrasi Teknologi Blockchain

Kepercayaan sangat penting dalam perdagangan online. Oleh karena itu, metaverse sering mengandalkan solusi berbasis blockchain untuk membuat transaksi aman dan transparan. Token digital, mata uang kripto, dan metode pembayaran berbasis blockchain lainnya semakin penting agar kepemilikan dan transaksi terdokumentasi secara permanen.

Toko dan ruang pamer virtual

Di dunia tiga dimensi, merek dapat menciptakan jenis toko digital yang sepenuhnya baru. Mulai dari ruang pamer futuristik tempat avatar dapat mencoba produk hingga replika realistis dari toko yang sudah ada, semuanya mungkin. Seorang eksekutif pemasaran di sebuah perusahaan mode mengatakan, "Pelanggan kami menghargai kesempatan untuk mencoba pakaian menggunakan avatar mereka sebelum membelinya, tanpa harus pergi ke toko."

Interaksi Sosial dan Perdagangan Sosial

Salah satu keunggulan utama metaverse dibandingkan belanja online tradisional adalah interaksi sosial langsung. Pengguna dapat bertemu dengan teman-teman di ruang virtual, melihat-lihat produk bersama, atau menerima saran langsung. Hal ini menciptakan suasana yang mengingatkan pada berjalan-jalan bersama di jalanan perbelanjaan. Pada saat yang sama, perusahaan dapat menggunakan interaksi ini untuk mengumpulkan umpan balik langsung dan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi.

Pertumbuhan siaran langsung dan perdagangan sosial

Siaran langsung dengan opsi pembelian terintegrasi menghidupkan metaverse. Pelanggan berpartisipasi dalam demonstrasi produk secara langsung dan memiliki kesempatan untuk membeli barang langsung di dalam siaran. Hal ini menciptakan suasana seperti acara yang sangat menarik bagi banyak orang. Dengan demikian, pedagang menggabungkan hiburan dengan promosi penjualan.

Peran koneksi internet cepat

Perkembangan standar komunikasi seluler dan jaringan broadband baru memungkinkan V-Commerce beroperasi lebih lancar. Koneksi internet yang cepat sangat penting untuk interaksi real-time yang lancar dan tampilan beresolusi tinggi. Hal ini memungkinkan pelanggan, misalnya, untuk menjelajahi toko virtual dengan lancar tanpa terhambat oleh waktu pemuatan yang lama.

Tur virtual

Inovasi lain yang membangkitkan minat di metaverse e-commerce adalah tur virtual toko digital, museum, atau bahkan pabrik. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan kesan realistis tentang produk atau proses produksi, sehingga memperkuat kepercayaan mereka terhadap perusahaan.

Cocok untuk:

• Baik industri, konsumen atau V-Commerce atau E-Commerce Metaverse – perluas AI dan strategi digital dengan Xpert.Digital dan dapatkan keunggulan kompetitif untuk masa depan

5. Metaverse Industri

Sementara Metaverse Konsumen, Pelanggan, dan E-Commerce berfokus terutama pada interaksi dengan konsumen akhir atau pelanggan, Metaverse Industri berputar di sekitar optimalisasi proses dalam manufaktur industri, logistik, dan sektor ekonomi lainnya.

Peningkatan keselamatan dan efisiensi

Industrial Metaverse memanfaatkan solusi AR dan VR yang memungkinkan karyawan di pabrik dan perusahaan untuk berinteraksi dengan prototipe virtual, memvisualisasikan struktur simulasi, dan berkolaborasi dengan kolega di lokasi terpencil secara real-time. Replika virtual dari fasilitas produksi—yang sering disebut sebagai kembaran digital—memungkinkan identifikasi masalah sejak dini dan penyempurnaan proses tanpa mengganggu produksi aktual.

Solusi Rekayasa Imersif

Perusahaan-perusahaan besar di bidang perangkat lunak industri dan optik berteknologi tinggi berkolaborasi dalam solusi rekayasa imersif yang menggabungkan tampilan terpasang di kepala yang canggih dengan perangkat lunak untuk pengembangan produk, simulasi, dan kontrol proses. Hal ini memungkinkan sistem kompleks untuk divisualisasikan dan diuji secara virtual. Seorang insinyur menjelaskan: "Di Metaverse Industri, kami dapat menguji sistem secara menyeluruh beberapa minggu atau bahkan beberapa bulan sebelum dioperasikan."

Meningkatnya penerimaan di perusahaan-perusahaan

Semakin banyak perusahaan di seluruh dunia yang menyadari keuntungan dari metaverse industri. Keuntungan tersebut meliputi biaya pembuatan prototipe yang lebih rendah dan waktu peluncuran produk baru yang lebih cepat. Pemeliharaan dan perbaikan peralatan yang ada juga disederhanakan, karena teknisi dapat mengakses kembaran digital dan mengidentifikasi potensi kelemahan.

Ekosistem yang dinamis dan cerdas

Jaringan berbagai sistem dan sumber data menciptakan ekosistem yang semakin dinamis dan cerdas di dalam Metaverse Industri. Data produksi mengalir tanpa hambatan ke dalam solusi perangkat lunak yang mengungkap hambatan dan potensi optimasi secara real-time. Jika suku cadang pemasok gagal, sistem dapat secara otomatis mencari alternatif dan merencanakan ulang produksi.

Beragam skenario aplikasi

Metaverse Industri mencakup spektrum yang luas: dari pengembangan produk dan pengoperasian mesin hingga dukungan karyawan dan manajemen rantai pasokan. Karyawan dapat mempelajari cara mengoperasikan mesin atau melakukan tugas pemeliharaan yang kompleks di lingkungan pelatihan virtual. Pada saat yang sama, proses dapat dipantau secara real-time dan dioptimalkan menggunakan algoritma AI.

Teknologi GIS sebagai dasar

Komponen kunci dari Industrial Metaverse adalah teknologi GIS (Sistem Informasi Geografis), yang memungkinkan data untuk dikumpulkan dan dikelola dalam konteks spasial. Hal ini memungkinkan pemetaan digital medan, jalan, lantai pabrik, dan rantai logistik, misalnya. Dengan menggabungkan data geografis dan infrastruktur tersebut dengan informasi waktu nyata, proses produksi dapat direncanakan dan dipantau secara tepat.

Cocok untuk:

• Apa itu Metaverse Industri? Apa perbedaannya dengan platform 3D?

🗒️ Temukan agensi Metaverse dan kantor perencanaan yang tepat seperti perusahaan konsultan - cari dan cari sepuluh tip teratas untuk konsultasi & perencanaan

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Pakar Metaverse dan XR: Temukan mitra yang tepat

Untuk lebih memahami berbagai orientasi metaverse, ada baiknya membandingkan beberapa poin penting.

Perbedaan dan persamaan

Target audiens

• Metaverse Konsumen: Konsumen akhir yang mencari hiburan dan interaksi sosial
• Metaverse Pelanggan: Orang-orang di sepanjang perjalanan pelanggan, dengan fokus pada keputusan pembelian.
• Metaverse e-commerce: Para pembeli online yang menginginkan pengalaman belanja yang mendalam.
• Metaverse Industri: Perusahaan, insinyur, teknisi, spesialis logistik, dan profesional lainnya.

Kasus penggunaan

• Metaverse Konsumen: Permainan sosial, acara virtual, hiburan, dan aktivitas rekreasi.
• Metaverse Industri: Meningkatkan efisiensi dalam proses produksi, kembaran digital, optimalisasi perbaikan dan pemeliharaan.

Teknologi

• Metaverse Konsumen: Terutama teknologi imersif seperti VR dan AR, sering dikombinasikan dengan gamifikasi.
• Metaverse Industri: Diperluas untuk mencakup kembaran digital, IoT, dan simulasi berbasis AI.

Kesamaan

• Teknologi imersif: Semua bidang ini dibangun berdasarkan VR, AR, atau konsep serupa untuk menawarkan interaksi yang paling realistis kepada orang-orang di lingkungan digital.
• Analisis data: Data pengguna dan data proses sangat penting untuk mempersonalisasi pengalaman atau membuat proses lebih efisien.
• Daya transformasi yang tinggi: Di ​​semua bidang terdapat potensi yang sangat besar untuk merevolusi cara kita hidup, berbelanja, berkomunikasi, atau berproduksi.

Faktor pendorong dan tantangan

pengemudi

• Kemajuan teknologi: Prosesor, layar, dan sistem AI yang semakin canggih menjadi dasar untuk menciptakan simulasi yang meyakinkan dan realistis di metaverse.
• Perubahan kebutuhan pengguna: Semakin banyak orang mencari pengalaman yang mendalam, interaksi virtual, dan komunitas digital karena internet klasik terasa terlalu pasif bagi banyak orang.
• Keuntungan ekonomi: Perusahaan mengharapkan metaverse untuk menyediakan aliran pendapatan baru dan peningkatan efisiensi. Barang, jasa, dan pelatihan digital tersedia tanpa memandang lokasi.
• Faktor psikologis: Terutama di pasar konsumen, status, presentasi diri, dan rasa ingin tahu tentang produk inovatif memainkan peran penting. Bahkan memiliki avatar khusus atau pakaian digital langka pun bisa menarik bagi orang-orang.

tantangan

• Perlindungan dan keamanan data: Di dunia virtual, orang berinteraksi secara dekat, bertukar data, dan melakukan transaksi. Mengingat kompleksitas metaverse dan meningkatnya tingkat keterkaitan, privasi dan keamanan siber menjadi sangat rentan.
• Interoperabilitas: Diperlukan standar terbuka dan sistem yang kompatibel agar pengguna dapat memindahkan avatar, barang digital, atau mata uang mereka dari satu platform ke platform lain.
• Muncul pertanyaan etis: Siapa yang memiliki aset digital? Bagaimana pelanggaran (misalnya, perundungan, penipuan) dapat dihukum di dunia yang sepenuhnya virtual? Pertanyaan-pertanyaan ini belum terjawab secara definitif.
• Biaya dan akses: Perangkat keras VR atau AR berkualitas tinggi seringkali masih mahal, dan infrastruktur yang dibutuhkan tidak tersedia di mana-mana. Hal ini dapat berkontribusi pada kesenjangan digital jika kelompok-kelompok tertentu dikecualikan dari metaverse.
• Pengalaman pengguna: Realitas virtual dapat membuat pengguna yang tidak berpengalaman kewalahan atau bahkan menyebabkan apa yang disebut mabuk siber, misalnya, jika gerakan di ruang virtual tidak sepenuhnya sesuai dengan persepsi tubuh.

Contoh aplikasi metaverse yang sukses

Implementasi praktis metaverse di bidang-bidang yang disebutkan di atas sudah beragam. Beberapa contoh terpilih menggambarkan betapa dalamnya perusahaan dan institusi terlibat dengan topik ini.

1. Metaverse Konsumen – Acara dan Konser Virtual

Acara berskala besar seperti konser, festival, dan pameran dagang semakin banyak dipindahkan ke metaverse. Penggemar musik memasuki arena virtual, bertemu dengan teman-teman, membeli merchandise untuk avatar mereka, dan menikmati konser dengan cara yang tidak mungkin dilakukan di dunia nyata.

2. Metaverse Konsumen – Permainan

Gim video, seperti dunia daring terbuka, mengintegrasikan elemen metaverse dengan memungkinkan pemain untuk membuat konten mereka sendiri, memperdagangkan barang digital, atau memengaruhi gim dalam komunitas yang terhubung secara global.

3. Metaverse Pelanggan – Ruang Pamer Virtual

Produsen mobil dan perusahaan industri lainnya membangun ruang pamer virtual tempat pelanggan dapat merasakan produk seperti mobil dalam model 3D yang realistis. Uji coba berkendara berlangsung dalam skenario interaktif di mana pihak yang berkepentingan mensimulasikan berbagai lingkungan (misalnya, lalu lintas kota, jalan pedesaan, cuaca hujan).

4. Metaverse Pelanggan – Pengalaman yang Dipersonalisasi

Perusahaan mengumpulkan data penggunaan dan perilaku untuk membuat penawaran yang disesuaikan di metaverse. Misalnya, perusahaan makanan dapat secara otomatis menambahkan produk favorit avatar ke keranjang belanja digital mereka.

5. Metaverse E-Commerce – Toko Virtual

Merek-merek mewah dan rumah mode besar membuka toko online di Metaverse. Pelanggan dapat berjalan-jalan di antara rak-rak virtual, mencoba pakaian menggunakan avatar, atau mendapatkan saran dari asisten digital.

6. Metaverse E-Commerce – Pasar Virtual

Di samping toko-toko merek tunggal tradisional, muncul pasar daring tempat pengecer kecil dan besar menawarkan barang virtual mereka. Mulai dari seni digital dan fesyen hingga merchandise penggemar, jangkauannya hampir tak terbatas.

7. Metaverse Industri – Kembaran Digital

Mesin dan sistem kompleks direplikasi secara virtual, memungkinkan para insinyur untuk mensimulasikan proses sebelum prototipe mahal dibangun. Hal ini mengurangi biaya dan mencegah potensi kesalahan.

8. Metaverse Industri – Pelatihan dan Pendidikan

Karyawan belajar cara mengoperasikan mesin atau melakukan perawatan di pabrik virtual. Situasi berbahaya juga dapat disimulasikan untuk membuat pelatihan keselamatan lebih realistis.

9. Metaverse Industri – Pemantauan dan Pengendalian Jarak Jauh

Proses produksi, rantai logistik, atau kendaraan dapat dikendalikan dari jarak jauh tanpa mengharuskan karyawan berada di lokasi. Data sensor dari sistem fisik dimasukkan langsung ke dalam kembaran digital, memungkinkan intervensi secara real-time bila diperlukan.

Pengembangan di masa depan

Masa depan metaverse bersifat dinamis dan multifaset. Para ahli dan perusahaan sepakat bahwa kita masih berada di awal perkembangan yang akan meresap ke banyak bidang kehidupan sehari-hari dan industri di tahun-tahun mendatang.

Metaverse Konsumen

• Pengalaman yang lebih mendalam: Kemajuan dalam VR dan AR akan terus meningkatkan tingkat imersi. Grafis yang lebih realistis, tampilan berkualitas lebih tinggi, dan pakaian haptik dapat membuat imersi di dunia virtual begitu nyata sehingga seseorang secara fisik lupa berada di ruang digital.
• Integrasi ke dalam kehidupan sehari-hari: Aplikasi AR mungkin akan menjadi hal yang umum seperti halnya ponsel pintar saat ini. Misalnya, seseorang dapat memvisualisasikan rute pulang, menempatkan produk secara virtual di apartemennya sendiri, atau terhubung dengan orang lain secara real-time.
• Model bisnis baru: Selain penjualan barang virtual, format hibrida akan mulai diterapkan, yang menghubungkan produk fisik dan digital. Misalnya, seseorang dapat membeli jaket VR eksklusif untuk avatar mereka dan sekaligus menerima salinan fisik edisi terbatas.

Metaverse Pelanggan

• Personalisasi dan AI: Kecerdasan buatan akan memainkan peran yang semakin penting dalam memahami perilaku pelanggan di metaverse dan menciptakan pengalaman yang disesuaikan untuk mereka. Asisten AI dapat memandu pengguna melalui metaverse dan secara otomatis menyarankan produk yang sesuai dengan gaya hidup mereka.
• Integrasi data: Di masa depan, perusahaan akan menggabungkan data dari perilaku pelanggan nyata dan virtual. Hal ini akan menciptakan gambaran yang lebih komprehensif, memungkinkan prediksi yang tepat tentang tren dan pengalaman pelanggan yang lebih lancar.
• Bentuk interaksi baru: Baik itu layanan pelanggan, acara komunitas, atau pesta belanja sosial – titik kontak virtual menjadi beragam dan personal. Akan ada juga format yang belum pernah diprediksi sebelumnya, seperti dunia merek interaktif dengan elemen permainan peran atau komunitas pelanggan dan penggemar yang terhubung secara global.

Metaverse E-Niaga (V-Commerce)

• Pertumbuhan dan inovasi: Perdagangan online akan terus berkembang pesat. Banyak peritel akan melengkapi situs web atau aplikasi mereka dengan toko metaverse, membuka kelompok target baru bagi mereka.
• Integrasi dengan ritel fisik: Batasan antara belanja online dan offline semakin kabur. Pelanggan dapat memeriksa produk secara virtual, kemudian mengambilnya di toko, dan selanjutnya membuka fitur tambahan secara digital.
• Metode pembayaran baru: Mata uang digital dan solusi pembayaran semakin penting untuk memetakan transaksi di metaverse. Tokenisasi, NFT, dan konsep lainnya menjadi bagian integral dari perdagangan virtual.

Metaverse Industri

• Skalabilitas dan integrasi: Metaverse Industri akan semakin banyak digunakan di berbagai perusahaan. Hal ini memungkinkan optimalisasi simultan dari proses produksi, logistik, dan pemeliharaan, yang pada akhirnya meningkatkan daya saing.
• AI dan otomatisasi: Di ​​masa depan, kecerdasan buatan dapat secara mandiri menyesuaikan model produksi virtual dan memungkinkannya bereaksi terhadap perubahan secara real-time. Robot dan sistem otonom akan dikendalikan dan dikoordinasikan dengan lebih baik melalui Metaverse Industri.
• Keberlanjutan: Keunggulan utama dari kembaran digital dan simulasi adalah produk dan proses dapat disempurnakan sebelum sumber daya benar-benar dikonsumsi. Metaverse industri dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap perlindungan lingkungan dengan mengurangi limbah, mengoptimalkan rute transportasi, dan menggunakan energi secara lebih efisien.

Pengembangan Metaverse

Metaverse sedang mengalami fase pertumbuhan pesat dan inovasi teknologi yang menarik. Sementara Metaverse Konsumen memikat pengguna akhir dengan pengalaman bermain game yang imersif, acara virtual, dan gamifikasi, Metaverse Pelanggan menggeser interaksi antara bisnis dan pelanggan ke lingkungan 3D interaktif dan menarik. Metaverse E-Commerce (V-Commerce), pada gilirannya, membuka pengalaman belanja baru, interaksi sosial, dan transaksi berbasis blockchain untuk secara fundamental mengubah ritel online. Terakhir, Metaverse Industri mengoptimalkan proses bisnis internal, meningkatkan efisiensi dan keamanan dalam manufaktur dan rantai pasokan, serta membuka kemungkinan baru dalam pelatihan karyawan.

Meskipun semua area metaverse memiliki beberapa kesamaan, terutama dalam teknologi imersif yang mereka gunakan, mereka berbeda dalam target audiens, kasus penggunaan utama, dan penyempurnaan teknologi. Namun, kesamaan yang mereka miliki adalah potensi inovasi yang mendalam. Tahun-tahun mendatang kemungkinan akan mengungkapkan seberapa erat hubungan antara area-area ini. Misalnya, kemajuan di sektor konsumen dapat bertindak sebagai katalis untuk aplikasi industri jika sebuah startup inovatif mengembangkan solusi VR yang dapat diadaptasi dengan cepat. Sebaliknya, perkembangan industri, seperti kembaran digital yang canggih, dapat memberikan dorongan untuk pengalaman pelanggan baru dalam konteks konsumen atau e-commerce.

Perusahaan yang secara strategis terlibat dengan metaverse sejak dini akan memperoleh keunggulan kompetitif. Namun, sangat penting untuk mempertimbangkan risiko yang terkait dengan munculnya ruang virtual yang terhubung secara luas. Keamanan data dan perlindungan privasi adalah isu kompleks yang semakin penting di dunia digital. Lebih lanjut, standar terbuka dan pedoman etika harus dikembangkan untuk memastikan bahwa metaverse tetap menjadi ruang inklusif yang mendorong kreativitas, kolaborasi, dan penciptaan nilai.

Secara keseluruhan, ekosistem digital sedang muncul yang berpotensi mengubah masyarakat kita dalam banyak hal – mulai dari cara kita belajar dan bekerja hingga perilaku konsumen kita. Semua indikasi menunjukkan bahwa perkembangan metaverse masih jauh dari selesai dan akan terus berakselerasi di tahun-tahun mendatang. Fondasi yang diletakkan hari ini untuk infrastruktur, teknologi, dan regulasi kemungkinan akan sangat penting dalam menentukan bentuk metaverse yang akan terbentuk secara permanen. Seperti yang pernah dikatakan seorang manajer, "Kita baru berada di awal. Apa yang kita lihat sekarang hanyalah blok bangunan untuk sesuatu yang akan sangat melengkapi atau bahkan mengubah realitas kita yang sudah dikenal di masa depan."

Hal ini menunjukkan bahwa metaverse – baik di sektor konsumen, pelanggan, e-commerce, maupun industri – memiliki semua prasyarat untuk menjadi pendorong utama inovasi di era digital. Ketegangan antara kekaguman dan kehati-hatian akan menyertai wacana ini. Bisnis, pemerintah, dan masyarakat sama-sama dituntut untuk secara aktif membentuk ruang ini agar dapat mencapai potensi penuhnya. Mereka yang terlibat dengan teknologi, peluang, dan tantangan secara tepat waktu tidak hanya akan mendapatkan keunggulan kompetitif tetapi juga memiliki kesempatan untuk secara bertanggung jawab membentuk masa depan digital.

☑️ Dukungan UKM dalam strategi, konsultasi, perencanaan dan implementasi

☑️ Penciptaan atau penataan kembali strategi digital dan digitalisasi

☑️ Perluasan dan optimalisasi proses penjualan internasional

☑️ Platform perdagangan B2B Global & Digital

☑️ Pelopor Pengembangan Bisnis

 

Saya akan dengan senang hati menjadi penasihat pribadi Anda.

Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak di bawah ini atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) .

Saya menantikan proyek bersama kita.

 

 

Xpert.Digital adalah pusat industri dengan fokus pada digitalisasi, teknik mesin, logistik/intralogistik, dan fotovoltaik.

Dengan solusi pengembangan bisnis 360°, kami mendukung perusahaan terkenal mulai dari bisnis baru hingga purna jual.

Kecerdasan pasar, pemasaran, otomasi pemasaran, pengembangan konten, PR, kampanye surat, media sosial yang dipersonalisasi, dan pemeliharaan prospek adalah bagian dari alat digital kami.

Anda dapat mengetahui lebih lanjut di: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus