Perbandingan manajemen kategori: ritel online (e-commerce) vs. ritel alat tulis – persamaan dan 6 perbedaan terbesar

Manajemen kategori di ritel online (e-commerce) dan ritel alat tulis memiliki persamaan dan perbedaan penting. Berikut adalah pembeda utamanya:

Prinsip dasar

Kedua pendekatan tersebut memiliki prinsip dasar pengelolaan kategori yang sama:

• Orientasi pembeli
• Sikap kerjasama antara dealer dan produsen
• Keputusan berdasarkan data dan fakta
• Proses optimasi berkelanjutan

Namun, penerapan prinsip-prinsip ini berbeda secara signifikan di lingkungan digital dan fisik.

Penempatan produk

Perdagangan stasioner

• Fokus pada rencana rak fisik dan penataan ruang produk
• Ruang rak yang terbatas memerlukan pemilihan produk yang cermat

Perdagangan elektronik

• Tampilan produk virtual dan dinamis
• “Ruang rak” yang hampir tidak terbatas memungkinkan jangkauan yang lebih luas
• Penggunaan filter produk, fungsi pencarian, dan rekomendasi yang dipersonalisasi

Analisis data dan perilaku pelanggan

Perdagangan stasioner

• Kemampuan terbatas untuk analisis perilaku pelanggan secara real-time
• Data sering kali dikumpulkan melalui observasi atau survei pelanggan

Perdagangan elektronik

• Kemampuan luas untuk analisis perilaku pelanggan dan pola pembelian secara real-time
• Penggunaan analisis clickstream, perilaku pencarian, dan data yang dipersonalisasi

Desain bermacam-macam

Perdagangan stasioner

• Jangkauan terbatas karena terbatasnya ruang
• Fokus pada preferensi lokal dan penyesuaian musiman

Perdagangan elektronik

• Kemungkinan untuk menawarkan jangkauan yang jauh lebih luas
• Integrasi produk khusus dan produk jangka panjang yang lebih mudah

Pengalaman pelanggan

Perdagangan stasioner

• Pengalaman berbelanja haptic dengan saran pribadi
• Fokus pada teknik visual merchandising

Perdagangan elektronik

• Pengalaman belanja digital dengan fokus pada pengalaman pengguna (UX)
• Personalisasi melalui rekomendasi yang didukung AI dan halaman beranda individual

Penetapan Harga dan Promosi

Perdagangan stasioner

• Seringkali harga seragam untuk semua cabang di suatu wilayah
• Promosi melalui media iklan fisik seperti leaflet atau display di dalam toko

Perdagangan elektronik

• Kemampuan untuk memiliki harga yang dinamis dan personal
• Promosi digital melalui buletin, penawaran yang dipersonalisasi, dan penargetan ulang

Struktur kategori

Perdagangan stasioner

• Departemen fisik dan rak membatasi fleksibilitas struktur kategori

Perdagangan elektronik

• Struktur kategori yang fleksibel dan multi-lapis dimungkinkan
• Penerapan entri kategori alternatif yang mudah seperti halaman arahan khusus topik atau toko merek

Fleksibilitas digital atau pengalaman haptik?

Meskipun tujuan dasar manajemen kategori serupa di kedua bidang, e-commerce memerlukan pendekatan yang jauh lebih fleksibel dan berbasis data. Lingkungan digital menawarkan lebih banyak peluang untuk personalisasi dan adaptasi dinamis, namun juga memberikan tuntutan yang lebih tinggi pada implementasi teknis dan analisis data. Sebaliknya, ritel alat tulis mendapat manfaat dari peluang untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang haptic, namun harus menghadapi batasan spasial.

Cocok untuk:

• Phygital sedang tren: Pengalaman pelanggan yang lebih baik melalui AR dan tampilan interaktif - Mengapa teknologi interaktif mengubah dunia ritel
• Kehadiran sentuhan di mana-mana: Bagaimana teknologi layar sentuh merevolusi industri

Apa manfaat manajemen kategori bagi saya dan apa keuntungannya?

Manajemen kategori menawarkan banyak keuntungan bagi perusahaan dan pelanggan:

Manfaat utama bagi bisnis

Peningkatan penjualan dan profitabilitas yang lebih tinggi

• Penjualan dan pangsa pasar dapat ditingkatkan melalui desain rangkaian produk yang dioptimalkan dan penempatan produk yang ditargetkan.
• Penggunaan sumber daya yang lebih efisien dan penghematan biaya dengan berfokus pada produk yang menguntungkan.

Peningkatan kepuasan dan retensi pelanggan

• Penawaran tersebut secara khusus disesuaikan dengan kebutuhan kelompok sasaran.
• Pelanggan dapat berbelanja lebih cepat dan mudah melalui penataan rangkaian produk yang lebih baik.

Proses bisnis yang dioptimalkan

• Desain pembelian, administrasi, dan pergudangan yang lebih efisien.
• Waktu perputaran persediaan lebih singkat dan biaya pengikatan modal lebih rendah.

Wawasan pasar yang lebih baik

• Pemahaman yang lebih mendalam tentang perilaku pelanggan, tren pasar, dan situasi persaingan.
• Dasar pengambilan keputusan yang beralasan melalui analisis data.

Keuntungan bagi pelanggan

• Orientasi yang lebih baik dan pengalaman berbelanja yang lebih menyenangkan melalui presentasi produk yang terstruktur.
• Rangkaian produk disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
• Temukan produk yang diinginkan lebih cepat.
• Peningkatan kolaborasi antara pengecer dan produsen.
• Memperkuat posisi kompetitif melalui penawaran yang berbeda.
• Kemungkinan pembuatan profil gambar untuk perusahaan.

Manajemen kategori memungkinkan kendali strategis dan berorientasi pelanggan terhadap rangkaian produk, yang mengarah pada peningkatan efisiensi, kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan dan keuntungan.

Dari lokal ke global: UKM menaklukkan pasar global dengan strategi cerdas - Gambar: Xpert.Digital

Di saat kehadiran digital sebuah perusahaan menentukan keberhasilannya, tantangannya adalah bagaimana menjadikan kehadiran ini autentik, individual, dan berjangkauan luas. Xpert.Digital menawarkan solusi inovatif yang memposisikan dirinya sebagai persimpangan antara pusat industri, blog, dan duta merek. Ini menggabungkan keunggulan saluran komunikasi dan penjualan dalam satu platform dan memungkinkan publikasi dalam 18 bahasa berbeda. Kerja sama dengan portal mitra dan kemungkinan penerbitan artikel di Google Berita serta daftar distribusi pers dengan sekitar 8.000 jurnalis dan pembaca memaksimalkan jangkauan dan visibilitas konten. Ini merupakan faktor penting dalam penjualan & pemasaran eksternal (SMarketing).

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Autentik. Secara individu. Global: Strategi Xpert.Digital untuk perusahaan Anda

Manajemen kategori adalah landasan utama kesuksesan dalam ritel, baik online maupun stasioner. Namun, meskipun kedua bidang tersebut didasarkan pada prinsip dasar yang sama, keduanya berbeda secara signifikan dalam banyak aspek. Untuk mewujudkan perbedaan ini, penting untuk mencermati manajemen kategori klasik dalam ritel alat tulis dan pendekatan digital dalam e-commerce. Berikut ini tidak hanya menjelaskan persamaan dan perbedaan antara kedua pendekatan tersebut, namun juga menyoroti perspektif, tren, dan peluang tambahan yang melampaui kerangka teks murni. Artikel ini dimaksudkan untuk memberikan gambaran menyeluruh dan menggambarkan bagaimana manajemen kategori berkembang di era digital.

“Manajemen kategori adalah kunci kesuksesan yang berorientasi pada variasi dalam ritel,” dapat diringkas dalam satu kalimat. Pada intinya, hal ini didasarkan pada gagasan untuk tidak hanya melihat produk berdasarkan indikator ekonomi murni seperti penjualan atau margin, melainkan mengelompokkannya ke dalam kategori yang idealnya sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Fokusnya adalah fokus pada pembeli, kerja sama yang erat antara produsen dan pengecer, serta keputusan berdasarkan fakta. Tidak masalah apakah itu supermarket lokal besar atau toko online yang lengkap. Namun, prinsip-prinsip ini terungkap dengan cara yang sangat berbeda di lingkungan yang berbeda.

Prinsip dasar: persamaan dan perbedaan

Prinsip panduan “orientasi pembelanja” berlaku untuk ritel alat tulis dan ritel online. Artinya, kisaran tersebut disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan dan bukan, seperti yang sering terjadi di masa lalu, semata-mata berdasarkan gagasan pengecer. Kemitraan antara pengecer dan produsen juga memainkan peran penting. Analisis data gabungan dan pertukaran informasi yang intensif menghasilkan keuntungan sinergis: “Mereka yang paling mengenal pelanggan dapat merancang rangkaian produk dengan paling efektif dan menyajikan produk sedemikian rupa sehingga mereka diperhatikan secara maksimal.”

Persamaan utamanya adalah bahwa kedua pendekatan tersebut bertujuan untuk meningkatkan penjualan, meningkatkan profitabilitas, dan pada saat yang sama meningkatkan kepuasan pelanggan melalui manajemen kelompok produk yang ditargetkan. Optimalisasi berkelanjutan dari semua proses juga merupakan pilar penting di kedua dunia. Namun, terdapat perbedaan signifikan dalam penerapan nyata prinsip-prinsip berikut:

1. Dalam ritel alat tulis, rencana rak, dukungan produk, dan ruang terbatas merupakan tantangan utama. Selain itu, data sering kali dikumpulkan melalui proses manual seperti survei pelanggan, analisis penerimaan, atau observasi.
2. Namun, dalam ritel online, “ruang rak digital” hampir tidak terbatas. Presentasi produk dapat disesuaikan secara dinamis, disortir ulang, dan bahkan diindividualisasikan. Banyaknya data real-time memungkinkan untuk mengidentifikasi tren pada tahap awal dan membuat rekomendasi pembelian yang dipersonalisasi untuk pelanggan.

Penempatan produk: pembatasan spasial versus kebebasan digital

Aspek kunci dari manajemen kategori adalah pertanyaan tentang bagaimana barang disajikan. Dalam ritel alat tulis, Anda harus berurusan dengan panjang rak, jalur pejalan kaki, dan penempatan area promosi. Barang musiman apa pun harus disesuaikan dengan cermat dengan tata letak toko yang ada. Seringkali merupakan suatu seni untuk menemukan lokasi optimal untuk buku terlaris dan pada saat yang sama tidak membebani jangkauannya secara berlebihan. Ruang rak yang terbatas berarti pengecer menginvestasikan banyak energi dalam memilih produk yang pada akhirnya termasuk dalam rangkaian produk tersebut.

Toko e-commerce jauh lebih fleksibel dalam hal ini. Meskipun ada juga “beranda” virtual atau kategori tertentu, suatu produk dapat muncul dalam beberapa kategori sekaligus tanpa benar-benar kekurangan ruang. Sistem filter, pencarian kata kunci, dan rekomendasi produk merupakan alat penting untuk memandu pelanggan dengan cepat menuju produk yang diinginkan. “Dalam dunia digital, bukan tampilan produk yang ditampilkan, namun pengalaman penggunalah yang menentukan keberhasilan penempatan produk,” bisa dikatakan begitu.

Namun, kebebasan ini ada konsekuensinya: katalog online yang lebih besar sering kali memerlukan lebih banyak pemeliharaan. Deskripsi produk, gambar dan harga harus diperbarui secara berkala. Bukan hal yang aneh jika ratusan ribu item dalam versi berbeda berkumpul. Di sinilah manajemen kategori berperan dengan menyusun kategori, membuat daftar item yang berlebihan, dan menerapkan strategi merek dan rangkaian produk yang konsisten.

Analisis data: Perbedaan secara mendalam dan real time

Banyak sumber data yang digunakan dalam ritel alat tulis, seperti angka penjualan dari sistem kasir dan observasi perilaku pelanggan di gang. Namun, analisis real-time di dalam toko terbatas. Meskipun sistem modern mencatat penerimaan dengan segera, kemampuan untuk menganalisis dorongan pembelian spontan atau rute terperinci jauh lebih rendah. Survei, belanja misteri, atau analisis video dapat memberikan wawasan, namun biasanya memerlukan lebih banyak upaya manual.

Dalam e-niaga, pelacakan perilaku klik dan gulir memberikan gambaran pasti tentang produk mana yang mendapat perhatian, di mana pengguna berhenti, dan kategori mana yang sangat menarik. Pengecer online dapat mengambil sampel dari pengembalian, ulasan, dan profil pembeli untuk terus menyesuaikan toko. “Data bernilai emas dalam manajemen kategori digital,” hal ini sering dikatakan dalam industri. Pada saat yang sama, pendekatan yang mematuhi perlindungan data dan bertanggung jawab secara etis juga diperlukan agar informasi yang dikumpulkan digunakan dengan cara yang aman secara hukum dan untuk kepentingan pelanggan.

Desain bermacam-macam: Dari kurangnya ruang hingga rak yang tak ada habisnya

Dalam ritel alat tulis, ruang yang tersedia membatasi jangkauan. Pengecer harus hati-hati memilih barang mana yang benar-benar layak untuk disimpan. Preferensi lokal, musim, dan perbedaan regional memainkan peran utama. Sebuah toko di pusat kota dengan pelanggan kelas atas akan memiliki rangkaian produk yang berbeda dari toko diskon di negara tersebut. Buku terlaris sering kali sengaja ditempatkan setinggi mata, sementara barang yang kurang menguntungkan berakhir di lokasi yang lebih jauh.

Pengecer online menikmati “ruang” yang hampir tak terbatas. Juga mudah untuk memasukkan produk khusus yang sangat terspesialisasi, yang mendorong efek jangka panjang. Jika Anda mencari produk yang bukan salah satu produk terlaris, kemungkinan besar Anda akan menemukannya di web. Rentang online juga dapat digunakan untuk penawaran cross-selling yang ditargetkan dengan menyarankan item atau aksesori yang sesuai. Namun, kekayaan barang ini harus disusun dengan bijaksana agar pelanggan tidak tersesat di tengah keramaian.

Pengalaman pelanggan: haptik versus interaksi digital

Pembeda utama antara ritel fisik dan e-commerce adalah pengalaman berbelanja. “Rasanya, sentuhan langsung pada produk, dan saran pribadi tidak ada duanya dalam ritel alat tulis,” kata seorang pengecer berpengalaman. Oleh karena itu, banyak toko menggunakan teknik visual merchandising yang rumit untuk menyajikan produk dalam skenario yang menarik. Dekorasi, konsep pencahayaan dan kesempatan untuk mencoba atau mencoba suatu barang memberikan nilai tambah yang krusial di sini.

Namun di toko online, fokusnya adalah pada pengalaman pengguna (UX). Navigasi menu yang intuitif, waktu pemuatan yang cepat, dan rekomendasi yang dipersonalisasi sangat penting agar pelanggan menikmati menginap dan berbelanja. Teknik seperti augmented reality (AR), yang menempatkan produk secara virtual di dalam empat dinding milik seseorang, atau tampilan item 360 derajat semakin sering digunakan. Setidaknya ini bisa menggantikan sebagian perasaan yang hilang. Namun, hal ini memerlukan investasi besar dalam implementasi teknis dan optimalisasi berkelanjutan agar dapat mengimbanginya.

Penetapan Harga dan Promosi: Konsisten atau Dinamis?

Dalam hal promosi harga, pengecer alat tulis sering kali mengambil pendekatan konservatif. “Harga yang seragam untuk semua cabang di suatu wilayah” bukanlah hal yang aneh. Promosi dikomunikasikan melalui pamflet, poster, atau pajangan di dalam toko. Keberhasilan suatu kampanye dinilai berdasarkan jeda waktu.

Situasinya berbeda untuk pengecer online: Mereka memiliki pilihan harga yang dinamis dan terkadang dipersonalisasi. Perubahan harga dapat terjadi secara real-time tergantung pada faktor-faktor seperti permintaan, aktivitas kompetitif, atau bahkan profil pengguna individu. Buletin, iklan online bertarget, dan penargetan ulang memungkinkan untuk melibatkan kembali pelanggan setelah mereka meninggalkan toko. Hal ini memungkinkan kontrol promosi yang efisien dan ketat.

Struktur kategori: Departemen tetap versus kategori online yang fleksibel

Di toko ritel, struktur kategori sering kali didasarkan pada arsitektur toko. “Raknya statis, Anda hanya dapat mengonversinya sampai batas tertentu,” kata manajer kategori yang berpengalaman. Hasilnya adalah sistem departemen atau kelompok produk yang hanya dapat diubah secara perlahan dan dengan biaya konversi yang tinggi.

Struktur kategori dapat dirancang secara online secara fleksibel. Kategori dapat ditambahkan, dihapus atau dipindahkan tanpa memerlukan pekerjaan struktural apa pun. Selain itu, struktur berlapis-lapis dapat diwujudkan di mana produk muncul dalam beberapa kategori pada waktu yang bersamaan. Dimungkinkan juga untuk membuat halaman arahan dengan topik spesifik, misalnya untuk promosi musiman (“musim panas hits”, “penawaran Natal”, dll.), atau untuk mendirikan toko merek eksklusif yang menawarkan pengalaman merek yang seragam kepada pelanggan. Hal ini menciptakan dasar bagi pengalaman berbelanja yang sangat bervariasi di mana pelanggan dapat memilih jalannya sendiri.

Fleksibilitas digital atau pengalaman haptik?

E-commerce mengesankan dengan fleksibilitas dan metode berbasis data. Namun, ia harus melepaskan momen haptik yang hanya bisa ditawarkan oleh toko alat tulis. Pengecer online semakin mengandalkan personalisasi dan antarmuka yang didukung AI untuk meningkatkan pengalaman berbelanja. Bagi banyak perusahaan, masa depan terletak pada bentuk hibrida, “Phygital”, yaitu perpaduan perdagangan fisik dan digital. Teknologi seperti tampilan interaktif, augmented reality, atau sistem pembayaran nirsentuh digunakan di sini. “Phygital sedang tren: Pengalaman pelanggan yang lebih baik melalui AR dan tampilan interaktif – Mengapa teknologi interaktif mengubah dunia ritel,” katanya dengan pandangan ke masa depan. Gagasan “kemahahadiran sentuhan” juga berperan di sini: teknologi layar sentuh merevolusi industri dengan digunakan baik di rak maupun di layar ponsel pintar.

Siapa pun yang terlibat dalam simbiosis ini bisa bertemu pelanggan di beberapa titik. Toko fisik menawarkan kesempatan untuk merasakan produk, sementara saluran digital memberikan informasi luas dan memungkinkan hubungan berkelanjutan dengan pelanggan. Transisi yang mulus antara online dan offline – prinsip omnichannel – memastikan keunggulan kompetitif jangka panjang.

Apa manfaat manajemen kategori bagi saya dan apa keuntungannya?

Manajemen kategori berkontribusi besar terhadap peningkatan daya saing. Siapa pun yang mengelola rangkaian produknya secara strategis dan menyelaraskannya dengan kebutuhan aktual pelanggan akan meningkatkan peluang mereka untuk menonjol di pasar. Keuntungannya terlihat jelas bagi perusahaan dan pelanggan.

Manfaat utama bagi bisnis

1. Peningkatan penjualan dan profitabilitas yang lebih tinggi

Penjualan dan pangsa pasar dapat ditingkatkan melalui desain rangkaian produk yang dioptimalkan dan penempatan produk yang ditargetkan. “Pengecer yang mengendalikan kategori mereka akan meningkatkan peluang pelanggan untuk menemukan apa yang mereka cari – dan lebih banyak lagi.” Distribusi sumber daya yang lebih baik juga menghasilkan penghematan biaya dan dengan demikian menghasilkan margin yang lebih tinggi.

2. Peningkatan kepuasan dan retensi pelanggan

Dengan berfokus pada kebutuhan dan preferensi nyata pelanggan, pengalaman berbelanja menjadi lebih menyenangkan. Struktur kategori yang jelas dan navigasi intuitif membantu pelanggan menemukan jalan mereka dengan cepat. Hal ini menghasilkan tingkat pembelian berulang yang lebih tinggi dan hubungan pelanggan jangka panjang.

3. Proses bisnis yang dioptimalkan

Manajemen kategori juga melakukan intervensi dalam proses pengadaan, pergudangan, dan administrasi. Dengan mengetahui barang mana yang terjual dan seberapa baik, rantai pasokan dapat direncanakan dengan lebih baik dan tingkat inventaris dapat dioptimalkan. Hal ini berdampak positif pada waktu perputaran dan mengurangi biaya pengikatan modal.

4. Wawasan pasar yang lebih baik

Dengan berfokus pada kategori, perusahaan memperoleh wawasan terperinci mengenai tren pasar, persaingan, dan perilaku pelanggan. Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan yang beralasan dan berdasarkan data.

Keuntungan bagi pelanggan

Orientasi yang lebih baik

Penyajian produk yang jelas memudahkan dalam mencari produk yang diinginkan. “Pelanggan bersyukur ketika mereka mendapatkan apa yang mereka butuhkan dalam kategori mereka – tanpa harus mencari dalam waktu lama,” konfirmasi banyak pengecer.

Penawaran disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan

Jika Anda menentukan kategori dengan benar, Anda dapat menyesuaikan rentangnya sesuai dengan keinginan kelompok sasaran. Hal ini membuat pelanggan merasa dipahami dan membuat mereka lebih mungkin untuk kembali lagi.

Pengalaman berbelanja lebih cepat

Baik offline atau online: Struktur kategori yang logis dan penempatan yang dipikirkan dengan matang memungkinkan pembelian cepat. Bagaimanapun, waktu merupakan faktor penting dalam kehidupan sehari-hari banyak orang.

Peningkatan kepuasan

Jika pembelian berjalan lancar dan menyenangkan, kepuasan pun meningkat. Pengalaman berbelanja yang positif meningkatkan loyalitas pelanggan dan memastikan bahwa perusahaan direkomendasikan kepada orang lain.

Manfaat holistik melalui manajemen kategori strategis

Manajemen kategori lebih dari sekedar pertanyaan tentang organisasi rak atau pemilihan produk. Ini adalah pendekatan strategis yang mempengaruhi keseluruhan model bisnis – mulai dari pengadaan, penetapan harga, hingga komunikasi pelanggan. Khususnya di bidang digital, hal ini menawarkan berbagai peluang baru untuk mengumpulkan data dan menjawab kebutuhan pelanggan secara tepat. Secara online, lebih mudah untuk meningkatkan kedalaman jangkauan produk, mengintegrasikan produk khusus, dan mengoperasikan penetapan harga yang fleksibel.

Pada saat yang sama, nilai ritel alat tulis tidak boleh dianggap remeh. Pengalaman berbelanja pribadi dan kesempatan untuk melihat produk dari dekat merupakan keuntungan besar. Dengan secara cerdik menghubungkan kedua dunia tersebut, kekuatan masing-masing dapat dimanfaatkan secara optimal. Strategi “Phygital”, yang menggabungkan toko alat tulis dan toko online, mendesain ulang pengalaman berbelanja: Alat digital memberikan informasi tentang produk sekaligus memungkinkan Anda mencobanya di lokasi. Mereka yang memanfaatkan peluang ini dan secara konsisten menerapkan manajemen kategori holistik akan unggul dalam jangka panjang.

Secara keseluruhan, hal ini menunjukkan bahwa manajemen kategori adalah alat yang ampuh untuk meraih kesuksesan baik di ritel tradisional maupun e-commerce. Prinsip dasar – orientasi pembeli, kerja sama dengan produsen, pekerjaan yang didukung data, dan optimalisasi permanen – tetap penting. Namun pelaksanaan praktisnya harus disesuaikan dengan keadaan masing-masing. Pengecer fisik harus lebih fokus pada komponen pengalaman dan penggunaan ruang yang efisien, sementara pengecer online harus memanfaatkan keunggulan data mereka yang luas.

Siapa pun yang menguasai keseimbangan antara pengalaman haptik dan dinamika digital dapat menempatkan diri mereka di pasar yang sangat kompetitif dan mempertahankan pelanggan mereka dalam jangka panjang. Manajemen kategori berfungsi sebagai kompas yang memungkinkan perusahaan tidak hanya memuaskan kelompok sasarannya, namun juga menginspirasi mereka.

Dengan demikian, manajemen kategori meletakkan dasar bagi strategi ritel yang berorientasi pada pelanggan dan tahan masa depan yang memenuhi persyaratan yang terus berkembang dalam e-commerce serta kebutuhan berkelanjutan akan pengalaman berbelanja nyata di ritel alat tulis.

☑️ Dukungan UKM dalam strategi, konsultasi, perencanaan dan implementasi

☑️ Penciptaan atau penataan kembali strategi digital dan digitalisasi

☑️ Perluasan dan optimalisasi proses penjualan internasional

☑️ Platform perdagangan B2B Global & Digital

☑️ Pelopor Pengembangan Bisnis

Konrad Wolfenstein

Saya akan dengan senang hati menjadi penasihat pribadi Anda.

Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak di bawah ini atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) .

Saya menantikan proyek bersama kita.

Xpert.Digital adalah pusat industri dengan fokus pada digitalisasi, teknik mesin, logistik/intralogistik, dan fotovoltaik.

Dengan solusi pengembangan bisnis 360°, kami mendukung perusahaan terkenal mulai dari bisnis baru hingga purna jual.

Kecerdasan pasar, pemasaran, otomasi pemasaran, pengembangan konten, PR, kampanye surat, media sosial yang dipersonalisasi, dan pemeliharaan prospek adalah bagian dari alat digital kami.

Anda dapat mengetahui lebih lanjut di: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus