Diterbitkan pada: 26 April 2025 / Pembaruan Dari: 26 April 2025 - Penulis: Konrad Wolfenstein
Krisis SaaS: Dari hype ke realitas negatif dalam 24 bulan yang terkena dampak: slack, calendly dan personio-image: xpert.digital
Titik balik industri SaaS: mengapa perusahaan yang sukses tersandung
Analisis Pasar: Penurunan yang akan datang di perusahaan SaaS besar
Industri perangkat lunak-sebagai-layanan (SaaS) menghadapi titik balik besar-besaran. Setelah bertahun -tahun pertumbuhan eksplosif dan tinjauan astronomi, data pasar saat ini menunjukkan bahwa perusahaan SaaS yang mapan seperti Slack, Calendly dan Personio menghadapi tantangan yang cukup besar. Artikel berikut menganalisis mengapa bintang SaaS dalam dekade terakhir mungkin bisa menjadi pecundang terbesar selama 24 bulan ke depan.
Akhir era: status pasar SaaS saat ini
Pasar SaaS global tetap mengesankan besar-besaran di 2025 diperkirakan sekitar $ 250 miliar dan diperkirakan akan tumbuh menjadi $ 299 miliar pada akhir tahun. Perkiraan lain bahkan lebih optimis dan memperkirakan pertumbuhan menjadi $ 307,3 miliar pada tahun 2026, dengan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 11,7%. Perkiraan jangka panjang melihat pasar pada tahun 2034 bahkan lebih dari $ 1,2 triliun.
Namun di balik angka -angka yang mengesankan ini ada tren yang dipertanyakan. Pengganda penilaian untuk perusahaan SaaS telah turun secara signifikan. Perusahaan SaaS saat ini dinilai rata-rata 6,2 kali penjualan tahunan mereka, yang berada di bawah rata-rata 5 dan 10 tahun bersejarah 8-9 kali. BVP Nasdaq Emerging Cloud Index menunjukkan penurunan pengganda penjualan menjadi 5,79x pada kuartal kedua 2024, minus 10% dibandingkan dengan akhir 2023.
Terutama mengkhawatirkan: Pertumbuhan penjualan rata -rata perusahaan SaaS turun menjadi 12,31% pada tahun 2024, dibandingkan dengan 19,85% pada tahun sebelumnya. Ini menandakan perlambatan yang signifikan dalam pertumbuhan industri dan menunjukkan peningkatan saturasi pasar.
Cocok untuk:
Studi Kasus Kesusahan: Slack, Calendly dan Personio
Slack: raksasa komunikasi di bawah tekanan
Slack diambil alih pada tahun 2020 untuk $ 27,7 miliar yang mengesankan dari Salesforce. Pada tahun 2023, perusahaan menghasilkan penjualan $ 1,7 miliar, yang sesuai dengan pertumbuhan 17% dibandingkan tahun sebelumnya. Meskipun angka -angka ini tampak solid, ada tanda -tanda masalah. Di kalangan pengguna ada peningkatan keluhan tentang keandalan layanan sejak pengambilalihan oleh Salesforce. Tingkat pertumbuhan 17% juga secara signifikan di bawah tingkat ekspansi perusahaan sebelumnya ketika Slack tumbuh 30-40% per tahun.
Calendly: bisnis miliaran dolar untuk penjadwalan
Calendly mencapai penilaian $ 3 miliar pada Januari 2021 di putaran terakhir keuangannya. Perusahaan meningkatkan omsetnya sebesar $ 70 juta pada tahun 2020 menjadi $ 143,7 juta pada tahun 2022. Calendly tampaknya diposisikan dengan baik dengan sekitar 10 juta pengguna aktif. Namun demikian, muncul pertanyaan apakah jadwal sederhana dibenarkan penilaian ini, terutama mengingat peningkatan alternatif berbasis AI.
Personio: raksasa SDM dalam kesulitan
Perusahaan Teknologi SDM Jerman Personio menawarkan contoh yang sangat terbuka. Pada bulan November 2024, perusahaan mengumumkan perubahan organisasi dan menolak sekitar 115 karyawan, yang sesuai dengan 6% dari tenaga kerja. Pada awal Januari 2024, Personio membebaskan sekitar 100 karyawan, terutama dari departemen produk dan teknologi. Omset Personio tumbuh menjadi $ 241,5 juta pada tahun 2023, tetapi PHK berulang menunjukkan masalah yang lebih dalam.
CEO Hanno Renner mengakui dalam pesan internal bahwa perusahaan melebih -lebihkan pertumbuhannya. Dia menjelaskan bahwa keputusan investasi dalam beberapa tahun terakhir didasarkan pada asumsi bahwa tingkat pertumbuhan yang luar biasa akan berhenti. Sebagai alasan situasi saat ini, ia mengutip tantangan eksternal, seperti ekonomi yang lebih lemah dan masalah internal dengan implementasi strategi pertumbuhan.
AI dan Open Source: Pengganggu baru
Mungkin ancaman terbesar bagi penyedia SaaS yang sudah mapan berasal dari solusi berbasis AI dan alternatif open source. ChatGPT telah berkembang menjadi aplikasi "Shadow It" terkemuka di perusahaan dalam waktu yang sangat singkat dan menyalip alat tradisional seperti LinkedIn, Canva dan Adobe Acrobat. Perkembangan ini menunjukkan seberapa cepat solusi berbasis AI diadopsi oleh karyawan-sering tanpa persetujuan resmi dari departemen TI.
Integrasi AI ke dalam proses perusahaan berkembang pesat. Menurut survei saat ini, 49% perusahaan sudah mengandalkan sistem AI, dan rencana 30% lainnya untuk melakukan ini di masa depan. Perlu dicatat bahwa 48% perusahaan yang menggunakan AI telah menggantikan pekerja manusia. Angka -angka ini menggarisbawahi potensi AI yang mengganggu untuk solusi perangkat lunak konvensional.
Pada saat yang sama, platform kode rendah dan no-kode mengalami peningkatan. Peningkatan adopsi yang signifikan diprediksi untuk tahun 2025, karena platform ini semakin mengintegrasikan fungsi AI yang semakin menyederhanakan pengembangan. Ini juga memungkinkan tim yang lebih kecil untuk membuat aplikasi kompleks yang dulunya memiliki tim pengembangan besar.
Cocok untuk:
Masa depan SaaS: Siapa yang selamat, siapa yang menghilang?
Data menggambar gambaran yang jelas: Pasar SaaS berada dalam fase konsolidasi dan evaluasi ulang. Teori komoditas, yang disebutkan dalam beberapa sumber, menyatakan bahwa produk SaaS semakin dapat dipertukarkan, yang mengarah pada kompetisi harga intensif, margin yang lebih rendah dan akhirnya "perlombaan ke bawah".
McKinsey melaporkan bahwa hanya kuartal atas perusahaan SaaS yang mencapai pertumbuhan penjualan lebih dari 40%, sementara banyak perusahaan mengalami kesulitan mempertahankan pertumbuhan mereka. BCG mencatat bahwa sektor B2B SaaS terus tumbuh, tetapi menderita persaingan intensif, terutama dari peserta pasar baru yang menawarkan solusi serupa dengan harga lebih murah.
Siapa yang akan bertahan?
Penyedia SaaS yang memecahkan masalah kompleks dan menawarkan nilai tambah nyata memiliki peluang lebih baik untuk bertahan hidup. Ini termasuk:
- Solusi Khusus untuk Industri Niche dengan Persyaratan Regulasi Tinggi
- Platform yang mengintegrasikan AI dengan mulus dan menawarkan keunggulan produktivitas nyata
- Perusahaan yang melampaui perangkat lunak murni dan menciptakan ekosistem layanan yang komprehensif
Siapa yang akan menghilang?
- Solusi SaaS generik, fungsi yang dapat dengan mudah digantikan oleh alat berbasis AI
- Perusahaan yang dinilai terlalu tinggi yang bergantung pada pertumbuhan alih -alih profitabilitas
- Penyedia yang telah ketersposkan tren AI dan sekarang berusaha mengejar ketinggalan
24 bulan yang sulit di depan
Dua tahun ke depan akan menjadi waktu adaptasi yang menyakitkan bagi banyak perusahaan SaaS. Kombinasi dari penurunan ulasan, pertumbuhan yang lambat dan teknologi yang mengganggu seperti AI dan open source menciptakan skenario badai yang sempurna. Perusahaan yang telah membangun peringkat mereka tentang ekspektasi pertumbuhan yang tidak realistis sangat berisiko.
Solusi SDM seperti Personio sudah merasakan tekanan tiga dari permintaan yang menurun, peningkatan tekanan harga dan gangguan melalui solusi AI internal. PHK di Personio mungkin hanya puncak gunung es.
Pasar SaaS tidak mati-itu berubah secara fundamental. Namun, ilusi bahwa satu fitur atau fungsi sederhana membenarkan model bisnis yang berkelanjutan. Di dunia di mana perusahaan semakin mengembangkan solusi yang dibuat khusus dengan AI dan alat kode rendah, penyedia SaaS harus menawarkan nilai tambah yang nyata dan sulit untuk mereplikasi nilai tambah.
Para pemenang akan menjadi orang -orang yang dengan cepat beradaptasi, mengintegrasikan KI secara proaktif dan berkonsentrasi pada solusi masalah yang sangat kompleks. Yang kalah adalah mereka yang tetap menggunakan model bisnis yang sudah ketinggalan zaman dan meremehkan perubahan mendasar dalam pengembangan perangkat lunak oleh AI.
Untuk perusahaan dan investor di area SaaS, waktu untuk mempertanyakan model bisnis secara kritis dan beradaptasi dengan realitas baru sekarang. 24 bulan ke depan tidak diragukan lagi akan menantang - tetapi Anda juga akan dengan jelas menunjukkan perusahaan mana yang benar -benar berkelanjutan.
Cocok untuk:
Mitra pemasaran global dan pengembangan bisnis Anda
☑️ Bahasa bisnis kami adalah Inggris atau Jerman
☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa nasional Anda!
Konrad Wolfenstein
Saya akan dengan senang hati melayani Anda dan tim saya sebagai penasihat pribadi.
Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) . Alamat email saya adalah: wolfenstein ∂ xpert.digital
Saya menantikan proyek bersama kita.
