Penggunaan chatgpt pribadi versus solusi AI milik perusahaan: risiko hukum dan alternatif strategis

Alat AI di kantor: peluang dan tantangan bagi perusahaan

Godaannya bagus: Chatgpt menjanjikan dukungan cepat dalam pekerjaan sehari -hari, dari formulasi email hingga posisi teks. Sementara banyak karyawan secara diam -diam menggunakan alat AI, perusahaan dihadapkan dengan keputusan strategis antara larangan, toleransi atau implementasi AI mereka sendiri. Analisis ini menunjukkan bahwa penggunaan chatgpt pribadi di tempat kerja memiliki risiko hukum dan keselamatan yang cukup besar, sementara solusi AI milik perusahaan dapat menggunakan tenaga kerja tenaga kerja dan memastikan perlindungan dan kepatuhan data.

Perangkap hukum penggunaan chatt pribadi

Pembatasan dan instruksi hukum perburuhan

Penggunaan Chatt melalui akun pribadi di tempat kerja bergerak di area abu -abu yang sah. Pengadilan Tenaga Kerja Hamburg memutuskan pada tahun 2024 bahwa penggunaan pribadi alat AI umumnya tidak tunduk pada partisipasi operasional, selama pemberi kerja tidak memiliki akses ke data. Namun, ini tidak berarti bahwa pengusaha harus mentolerir penggunaan tanpa batasan. Sebagai bagian dari instruksi Anda, Anda tentu dapat melarang penggunaan chatgpt di tempat kerja.

Masalah hukum perburuhan dasar terletak pada kewajiban pribadi pribadi untuk bekerja. Menurut § 613 S.1 BGB, layanan harus diberikan "secara langsung". Sementara AIDS pasti diizinkan, karyawan tidak boleh menggeser pekerjaan mereka sepenuhnya ke pihak ketiga-atau dalam hal ini ke sistem AI. Bagaimanapun, tidak dapat diterima jika karyawan memiliki pekerjaan mereka sepenuhnya dan tanpa sepengetahuan majikan. Lingkup penggunaan AI yang diizinkan sangat tergantung pada kinerja kerja yang berutang khusus.

Tantangan Perlindungan Data

Kesesuaian GDPR dalam penggunaan Chatt menghadirkan perusahaan dengan tantangan yang cukup besar. Komisaris Negara Bagian Bavaria untuk Perlindungan Data memperjelas pada tahun 2025 bahwa bidang penerapan GDPR telah dibuka jika hanya data pelatihan yang memiliki referensi pribadi. Ini berarti bahwa secara praktis setiap penggunaan model bahasa besar seperti chatgpt harus mengamati persyaratan perlindungan data.

Kurangnya transparansi algoritma AI sangat bermasalah. ChatGPT dianggap sebagai "BlackBox" sehubungan dengan perlindungan data, yang berarti bahwa perusahaan tidak dapat memberikan informasi terperinci tentang pemrosesan data. Persetujuan Efektif Sesuai dengan Seni. 6 para. 1 GDPR karena itu hampir mustahil. Selain itu, perusahaan tidak dapat memenuhi kewajiban informasi mereka dari seni. 13 dan 14 GDPR, karena mereka tidak dapat memberikan informasi yang cukup tentang ruang lingkup, dasar hukum dan penerima pemrosesan data.

Risiko Hak Cipta dan Tanggung Jawab

Penggunaan chatgpt yang tidak terkendali membawa risiko hak cipta yang cukup besar. Alat AI menghasilkan teks berdasarkan data pelatihan yang dapat berisi karya yang dilindungi hak cipta. Hal ini dapat menyebabkan pelanggaran hak cipta yang tidak disadari jika teks yang dihasilkan serupa atau telah diadopsi. Perusahaan dapat bertanggung jawab atas pelanggaran karyawan mereka, yang dapat menyebabkan perselisihan hukum yang mahal.

Risiko lain adalah kurangnya tanggung jawab untuk konten yang dihasilkan AI. Jika chatgpt memberikan informasi yang salah dan ini digunakan tanpa centang, konsekuensi yang relevan dapat muncul. Ini berlaku khususnya untuk bidang spesifik subjek di mana informasi palsu dapat menyebabkan bisnis atau bahkan masalah hukum.

Risiko keamanan dan kehilangan data

Kebocoran data yang tidak disengaja dan penggunaan pelatihan

Penggunaan Chatt pribadi untuk tujuan profesional menampung risiko keamanan yang cukup besar. Karyawan sering dengan marah memasuki sistem, yang mungkin dibagikan dengan pengguna lain. Openai secara tradisional menggunakan kursus obrolan untuk melatih model baru, yang berarti bahwa informasi yang dimasukkan secara teoritis dapat dipanggil oleh pengguna lain.

Insiden yang didokumentasikan menunjukkan realitas risiko ini: di Amazon dan Samsung, rahasia perusahaan dalam basis data pengetahuan Openai muncul setelah karyawan secara tidak sengaja membagikannya melalui Chatt. Kerusakan data langsung di ChatGPT juga berarti bahwa pengguna dapat melihat entri dari kursus berita dari pengguna lain.

Membayangi dan kehilangan kendali

Survei menunjukkan bahwa hingga 80 persen karyawan menggunakan apa yang disebut shadow-it-software atau perangkat keras di jaringan perusahaan tanpa izin atau pengetahuan departemen TI. Penggunaan yang tidak terkendali ini menyebabkan hilangnya kontrol lengkap melalui data perusahaan yang sensitif. Selain itu, penjahat cyber dapat menembus akun karyawan melalui serangan phishing atau isian kredensial dan mengakses data asing.

Penggunaan akun swasta membuat secara praktis tidak mungkin bagi perusahaan untuk menegakkan pedoman keamanan atau memahami kebocoran data. Tanpa kontrol dan pelatihan yang memadai, organisasi terpapar risiko tanggung jawab yang signifikan.

Keuntungan Strategis Solusi AI milik Perusahaan

Peningkatan efisiensi dan otomatisasi

Implementasi karir AI menawarkan keunggulan yang cukup besar dibandingkan penggunaan pribadi yang tidak terkendali. Sistem AI dapat melakukan tugas berulang lebih cepat dan lebih tepat daripada orang, yang berarti bahwa karyawan dapat menggunakan waktu mereka untuk tugas yang lebih menuntut dan strategis. Dengan mengotomatisasi proses kerja, perusahaan dapat meningkatkan efisiensinya dan mengurangi biaya.

Ada peningkatan yang signifikan dalam layanan pelanggan khususnya: chatbot berbasis AI dapat menjawab pertanyaan yang sering diajukan dan memproses pertanyaan pelanggan, yang terbukti dapat meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 20 persen. Selain itu, AI memungkinkan peningkatan keputusan dengan menganalisis sejumlah besar data dan deteksi pola yang akan sulit dikenali bagi analis manusia.

Personalisasi dan keunggulan kompetitif

Solusi AI karir memungkinkan untuk membuat penawaran yang dipersonalisasi dan dibuat khusus untuk pelanggan. Dengan menganalisis data pelanggan, perusahaan dapat lebih memahami kebutuhan dan preferensi dan mengembangkan rekomendasi individu. Personalisasi ini mengarah pada loyalitas pelanggan yang lebih kuat dan keunggulan kompetitif jangka panjang.

Perusahaan yang berhasil mengintegrasikan AI ke dalam operasi bisnis mereka dapat dengan jelas menonjol dari persaingan. AI bukan teknologi sementara, tetapi akan membentuk masa depan kewirausahaan secara berkelanjutan. Sekitar 15 persen perusahaan Jerman telah mendapatkan pengalaman konkret dengan implementasi AI dan menemukan efek positif.

Integrasi platform AI independen dan lintas-data-lebar untuk semua citra masalah perusahaan: xpert.digital

Ki-Gamechanger: Solusi AI Platform-Tailor yang paling fleksibel yang mengurangi biaya, meningkatkan keputusan mereka dan meningkatkan efisiensi

Platform AI Independen: mengintegrasikan semua sumber data perusahaan yang relevan

• Platform AI ini berinteraksi dengan semua sumber data tertentu
  • Dari SAP, Microsoft, Jira, Confluence, Salesforce, Zoom, Dropbox dan banyak sistem manajemen data lainnya
• Integrasi AI Cepat: Solusi AI yang dibuat khusus untuk perusahaan dalam beberapa jam atau hari bukan bulan
• Infrastruktur Fleksibel: Berbasis cloud atau hosting di pusat data Anda sendiri (Jerman, Eropa, pilihan lokasi bebas)

• Keamanan Data Tertinggi: Penggunaan di Firma Hukum adalah bukti yang aman
• Gunakan di berbagai sumber data perusahaan
• Pilihan model AI Anda sendiri atau berbagai (DE, EU, USA, CN)

Menantang yang dipecahkan platform AI kami

• Kurangnya akurasi solusi AI konvensional
• Perlindungan Data dan Manajemen Data Sensitif yang Aman
• Biaya tinggi dan kompleksitas pengembangan AI individu
• Kurangnya AI yang memenuhi syarat
• Integrasi AI ke dalam sistem TI yang ada

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• AI Integrasi platform AI independen dan lintas-data untuk semua masalah perusahaan

Opsi Implementasi Teknis

Solusi AI on-premise untuk kontrol maksimal

Solusi AI on-premise menawarkan perusahaan kendali penuh atas data dan sistem AI mereka. Implementasi lokal ini memastikan bahwa informasi sensitif tidak masuk ke awan eksternal dan memungkinkan untuk menentukan tindakan pencegahan keselamatan sesuai dengan standar mereka sendiri. Ini memungkinkan perusahaan untuk menawarkan pelanggan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi dan pada saat yang sama sepenuhnya mematuhi peraturan perlindungan data.

Keuntungan dari solusi di tempat termasuk siklus inovasi yang lebih cepat, karena perusahaan memiliki kendali penuh atas pengembangan dan implementasi. Solusi khusus -buatan dapat disesuaikan dengan proses bisnis individu, yang tidak dimungkinkan dengan layanan eksternal. Alat -alat seperti Onprem.llm memungkinkan model bahasa besar untuk beroperasi sepenuhnya secara lokal dan pada saat yang sama menggunakan integrasi cloud jika perlu.

Pengambilan Augmented Generation (RAG) untuk aplikasi khusus perusahaan

Sistem RAG menggabungkan pengambilan informasi dengan model bahasa besar dan memungkinkan sistem AI untuk mengakses data perusahaan tertentu alih -alih hanya bergantung pada data pelatihan. Ini secara signifikan meningkatkan keakuratan dan ketahanan konten yang dihasilkan dan membuatnya cocok untuk aplikasi bisnis -kritis.

Proses RAG terdiri dari empat tahap penting: pengindeksan data, panggilan data, augmentasi dan pembuatan respons. Data perusahaan dikonversi menjadi kata -kata kata dan diindeks ke dalam database vektor, yang berarti bahwa data terstruktur dan tidak terstruktur dapat digunakan secara efektif. Teknologi ini memungkinkan chatbots untuk mengakses data perusahaan internal dan menghasilkan jawaban yang dapat diandalkan dan berbasis sumber.

Solusi perusahaan dan pendekatan hibrida

CHATGPT Enterprise dan solusi perusahaan serupa menawarkan fitur keamanan yang diperluas, akses berkecepatan tinggi tanpa batas dan fungsi yang dapat disesuaikan. Platform ini memastikan bahwa data pelanggan tidak digunakan untuk pelatihan model OpenAI dan menawarkan enkripsi baik dalam keadaan idle maupun transmisi.

Untuk organisasi yang lebih kecil, pendekatan hibrida dapat bermanfaat, di mana model AI lokal dilengkapi dengan alat -alat seperti VLLM, OpenLLM atau Ollama melalui residual API. Solusi ini memungkinkan untuk menggunakan keuntungan dari AI perusahaan tanpa harus membawa biaya tinggi implementasi lengkap di tempat.

Integrasi karyawan dan manajemen perubahan

Promosikan adopsi AI organik

Keberhasilan implementasi AI perusahaan membutuhkan strategi manajemen perubahan yang dipikirkan dengan baik. Karyawan sudah menggunakan perangkat lunak AI di semua industri dan wilayah, karena rintangan masuknya rendah dan keuntungannya dapat dengan cepat dikenali. Alih -alih melawan adopsi organik ini, mereka harus mempromosikan perusahaan dengan cara yang ditargetkan dan pada saat yang sama mengurangi efek negatif.

Kuncinya adalah integrasi karyawan untuk memahami bagaimana dan mengapa mereka ingin menggunakan AI. Pendekatan formal dapat memaksimalkan perusahaan sambil membuat pedoman untuk diperkenalkan dengan aman. Ini membutuhkan batasan dan aturan yang jelas yang memastikan bahwa AI generatif memiliki efek tanpa menghambat upaya strategis yang lebih luas.

Pelatihan dan kualifikasi

Jika AI terletak di tangan karyawan yang terlatih dan berkualitas, itu tidak menggantikan kecerdikan manusia, tetapi mengurangi upaya dan waktu dalam proses generatif. Analisis data, pembuatan kode dan pemeliharaan konten dapat dikencangkan oleh AI dengan secara otomatis mengakses sumber data yang berbeda untuk mengoptimalkan dan mengukur tugas yang dapat diulang.

Implementasi AI yang berhasil mengharuskan karyawan diintegrasikan ke dalam proses transformasi pada tahap awal. Anda harus memiliki kesempatan untuk secara aktif berkontribusi dengan pengalaman dan kekhawatiran Anda. Pertanyaan seperti "Di mana saya bisa lega sebagai karyawan?" dan "Di mana AI menggunakan bermakna dan efektif?" harus dijawab bersama.

Kerangka kerja kepatuhan dan tata kelola

Implementasi yang sesuai dengan perlindungan data

Untuk implementasi AI yang sesuai dengan GDPR, perusahaan harus bertindak sebagai mereka yang bertanggung jawab dalam arti Peraturan Perlindungan Data Umum. Ini berarti bahwa Anda harus tetap mengendalikan penuh atas pemrosesan data dan memastikan bahwa semua persyaratan perlindungan data dipenuhi. Saat menggunakan AI pihak ketiga dari negara-negara non-UE, tindakan pencegahan tambahan untuk transfer data internasional diperlukan.

Blok bangunan yang penting adalah kesimpulan dari kontrak pemrosesan pesanan (AVV) dengan penyedia AI. Kontrak -kontrak ini selalu diperlukan jika data pribadi diproses oleh penyedia layanan terkait instruksi. Perusahaan juga harus memastikan bahwa mereka dapat memenuhi kewajiban informasi mereka sesuai dengan ART. 13 dan 14 GDPR.

Manajemen risiko dan arsitektur keamanan

Solusi AI milik penjualan memungkinkan untuk menerapkan strategi manajemen risiko yang komprehensif. AI dapat membantu mengenali potensi risiko pada tahap awal dan mengidentifikasi kesenjangan keamanan. Melalui penggunaan terkontrol, perusahaan dapat meningkatkan langkah -langkah keamanan mereka dan melindungi data dari ancaman potensial.

Arsitektur keamanan harus dibangun dalam multi-lapis, dengan kontrol akses yang jelas, enkripsi dan sistem pemantauan. Solusi on-premise menawarkan kontrol maksimum, sementara solusi perusahaan berbasis cloud sering mewakili kompromi yang baik antara keamanan dan fungsionalitas.

AI Di Tempat Kerja: Ini adalah bagaimana perusahaan menghindari perangkap hukum dan data

Penggunaan pribadi rahasia Chatt di tempat kerja mungkin tampak produktif dalam waktu singkat, tetapi memiliki risiko hukum, keselamatan, dan ekonomi yang cukup besar bagi perusahaan. Dari pelanggaran hukum perburuhan hingga pelanggaran GDPR hingga bocor data yang tidak disengaja-kelemahan jelas lebih besar daripada yang seharusnya merupakan keuntungan dari penggunaan "tidak terlihat".

Sebaliknya, perusahaan harus secara strategis menggunakan motivasi inovasi karyawan mereka dan berinvestasi dalam solusi AI yang dikendalikan oleh perusahaan. Implementasi di tempat, sistem RAG dan solusi perusahaan tidak hanya menawarkan standar keamanan tertinggi, tetapi juga memungkinkan aplikasi yang dibuat khusus untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang nyata. Melalui karyawan awal dan manajemen perubahan terstruktur, organisasi dapat menggunakan keuntungan dari Revolusi AI tanpa membahayakan kepatuhan atau perlindungan data.

☑️ Dukungan UKM dalam strategi, konsultasi, perencanaan dan implementasi

☑️ Penciptaan atau penataan kembali strategi AI

☑️ Pelopor Pengembangan Bisnis

Konrad Wolfenstein

Saya akan dengan senang hati menjadi penasihat pribadi Anda.

Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak di bawah ini atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) .

Saya menantikan proyek bersama kita.

Xpert.Digital adalah pusat industri dengan fokus pada digitalisasi, teknik mesin, logistik/intralogistik, dan fotovoltaik.

Dengan solusi pengembangan bisnis 360°, kami mendukung perusahaan terkenal mulai dari bisnis baru hingga purna jual.

Kecerdasan pasar, pemasaran, otomasi pemasaran, pengembangan konten, PR, kampanye surat, media sosial yang dipersonalisasi, dan pemeliharaan prospek adalah bagian dari alat digital kami.

Anda dapat mengetahui lebih lanjut di: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus