Keruntuhan Media Sosial yang Hebat: Mengapa Media Sosial Tidak Lagi Memberikan Lalu Lintas Alami
Xpert pra-rilis
Pemilihan suara 📢
Diterbitkan pada: 1 September 2025 / Diperbarui pada: 1 September 2025 – Penulis: Konrad Wolfenstein
Keruntuhan Media Sosial yang Hebat: Mengapa Media Sosial Tidak Lagi Memberikan Lalu Lintas Alami – Gambar: Xpert.Digital
Perputaran Besar: Mengapa Media Sosial Menjadi Jalan Buntu bagi Produk-Produk yang Kompleks
### Dari umpan berita ke pusat perbelanjaan: Revolusi senyap yang mengubah pemasaran Anda ### TikTok menari alih-alih detail teknologi: Apakah pemasaran B2B Anda di ambang kehancuran? ### Perang 3 detik: Bagaimana algoritma membuat konten canggih tak terlihat ###
Tidak ada berita, hanya belanja? Perusahaan kini harus memikirkan kembali pendekatan mereka secara radikal.
Media sosial, yang dulunya merupakan pasar digital untuk informasi, berita, dan pertukaran profesional, sedang mengalami transformasi fundamental dan tak terelakkan. Media sosial yang dulunya dianggap sebagai kanal andal untuk komunikasi B2B dan sumber trafik portal berita telah bertransformasi menjadi platform hiburan dan belanja raksasa yang digerakkan oleh algoritma. Transformasi ini bukanlah perkembangan bertahap, melainkan hasil dari keputusan strategis yang disengaja oleh raksasa seperti Meta, yang sengaja mengurangi prioritas berita dan konten politik untuk berfokus pada video pendek dan perdagangan sosial.
Angka-angka tersebut secara impresif menunjukkan pergeseran zaman ini: lalu lintas Facebook ke situs berita telah anjlok drastis, sementara format seperti Instagram Reels dan TikTok mendominasi panggung digital dan mempersingkat rentang perhatian pengguna hingga beberapa detik. Di saat yang sama, perdagangan sosial sedang berkembang pesat, menjadikan platform seperti TikTok sebagai saluran penjualan yang ampuh di mana pembelian impulsif dilakukan langsung di dalam aplikasi.
Namun, meskipun perkembangan ini membuka peluang baru bagi merek barang konsumsi, hal ini juga menimbulkan tantangan eksistensial, terutama bagi perusahaan B2B, perusahaan teknik mesin, dan penyedia produk yang membutuhkan penjelasan. Bagaimana solusi teknis yang kompleks dapat dikomunikasikan jika algoritma hanya memberikan imbalan berupa stimulus emosional yang cepat? Artikel ini menganalisis akar penyebab eksodus besar-besaran ini, menyoroti dampak konkretnya terhadap berbagai industri, dan menyoroti penyesuaian strategis apa saja yang kini diperlukan untuk bertahan di lanskap media baru yang terfragmentasi.
Cocok untuk:
Migrasi Besar dari Media Sosial – Pergeseran ke Hiburan dan E-Commerce Sosial
Media sosial sedang mengalami transformasi fundamental yang berdampak luas terhadap cara perusahaan menjangkau target audiens mereka. Media yang dulunya dianggap sebagai sumber berita dan komunikasi B2B yang andal kini semakin berkembang menjadi platform hiburan dan belanja murni, yang menghadirkan tantangan baru, terutama untuk produk dan layanan yang membutuhkan penjelasan.
Penurunan dramatis dalam lalu lintas berita
Angka-angka ini menunjukkan banyak hal: Antara tahun 2023 dan 2024, trafik rujukan Facebook anjlok drastis sebesar 48 persen, sementara X (sebelumnya Twitter) mengalami penurunan sebesar 27 persen. Perkembangan ini menandai berakhirnya era di mana penerbit berita bergantung pada arus pengguna pasif platform sosial yang terus-menerus. Trafik organik ke situs web berita, yang mencapai lebih dari 2,3 miliar kunjungan bulanan pada pertengahan 2024, turun menjadi di bawah 1,7 miliar pada Mei 2025—penurunan lebih dari 600 juta kunjungan bulanan hanya dalam beberapa bulan.
Perkembangan ini tidak terjadi secara kebetulan, melainkan hasil dari keputusan strategis yang disengaja oleh para operator platform. Meta secara sistematis mengurangi prioritas berita dan konten politik agar lebih berfokus pada format hiburan seperti video pendek dan menghindari sengketa regulasi. Penghapusan tab Berita Facebook di AS, Australia, dan beberapa negara Eropa merupakan puncak simbolis dari penataan ulang strategis ini. Meta membenarkan langkah radikal ini dengan menunjukkan bahwa penggunaan fungsi berita telah menurun lebih dari 80 persen dan bahwa pengguna terutama mengunjungi platform untuk interaksi sosial dan hiburan, bukan untuk konsumsi berita.
Dominasi konten hiburan
Pergeseran ke arah konten yang berfokus pada hiburan khususnya terlihat dalam perkembangan format video pendek. TikTok, Instagram Reels, dan YouTube Shorts telah menjadi format konten yang dominan, dengan Reels di Instagram menghasilkan 52 persen lebih banyak tayangan daripada format lain, sementara TikTok menghasilkan 84 persen lebih banyak jangkauan. Rentang perhatian rata-rata pengguna terpusat pada tiga detik pertama video, yang memaksa kreator konten untuk meringkas pesan mereka secara signifikan.
Perkembangan ini memiliki implikasi mendasar bagi strategi konten. Video pendek berdurasi hingga tiga menit, yang awalnya hanya 15 detik, memungkinkan perusahaan menciptakan konten kreatif dengan musik, efek, dan filter. Namun, format ini terutama cocok untuk produk yang mudah dipasarkan dan menarik secara visual. Pendekatan berbasis algoritma pada platform ini mengutamakan konten yang menarik perhatian dan interaksi cepat.
Cocok untuk:
Perdagangan sosial sebagai platform penjualan baru
Sejalan dengan fokus pada hiburan, perdagangan sosial berkembang menjadi faktor ekonomi yang signifikan. Studi memprediksi volume pasar global sebesar $1,2 triliun pada tahun 2025. TikTok telah memantapkan dirinya sebagai alat e-commerce yang ampuh dengan kampanye seperti "TikTok Made Me Buy It", dan algoritmanya yang canggih memungkinkan merek yang lebih kecil sekalipun untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Peluncuran TikTok Shop di Eropa, yang diperkirakan akan menjangkau Jerman pada tahun 2025, memungkinkan pembelian langsung di dalam platform tanpa gangguan media.
Perkembangan ini secara fundamental mengubah perilaku konsumen. Tujuh dari sepuluh pembeli di seluruh dunia (53 persen di Jerman) telah melakukan pembelian melalui media sosial, dan proporsi yang sama memperkirakan platform media sosial akan menjadi pasar daring utama mereka pada tahun 2030. Instagram disebut sebagai platform media sosial pilihan untuk berbelanja di Jerman, dengan 34 persen responden. Proses pembayaran dalam aplikasi yang lancar, yang memungkinkan seluruh proses belanja, mulai dari pencarian produk hingga pembayaran, kini menjadi hal yang umum.
Tantangan untuk B2B dan produk yang memerlukan penjelasan
Transformasi ini menghadirkan tantangan signifikan bagi perusahaan dengan produk kompleks yang membutuhkan penjelasan. Meskipun perdagangan sosial ideal untuk produk sehari-hari yang mudah dikomunikasikan dan dapat dijual melalui representasi visual dan daya tarik emosional, perusahaan B2B dan penyedia layanan kompleks justru berada pada posisi yang kurang menguntungkan.
Produk yang memerlukan penjelasan dicirikan oleh kompleksitas teknis, kasus penggunaan spesifik, atau ketidakpastian pelanggan terkait fungsionalitas. Produk-produk ini memerlukan informasi atau instruksi tambahan agar pelanggan dapat memahami dan menggunakannya secara efektif. Untuk penawaran semacam itu, iklan yang sederhana dan langsung seringkali tidak cukup. Sebaliknya, konten yang detail harus disediakan yang membahas masalah dan kebutuhan target audiens serta menunjukkan bagaimana produk tersebut dapat mengatasinya.
Rentang perhatian yang pendek dan preferensi terhadap konten yang cepat dikonsumsi pada platform yang berfokus pada hiburan berbenturan langsung dengan tuntutan komunikasi B2B yang kompleks. Hal ini membutuhkan waktu untuk penjelasan detail, spesifikasi teknis, dan membangun kepercayaan melalui bukti keahlian.
Rekomendasi kami: 🌍 Jangkauan tanpa batas 🔗 Jaringan 🌐 Multibahasa 💪 Penjualan yang kuat: 💡 Otentik dengan strategi 🚀 Inovasi bertemu 🧠 Intuisi
Dari lokal ke global: UKM menaklukkan pasar global dengan strategi cerdas - Gambar: Xpert.Digital
Di saat kehadiran digital sebuah perusahaan menentukan keberhasilannya, tantangannya adalah bagaimana menjadikan kehadiran ini autentik, individual, dan berjangkauan luas. Xpert.Digital menawarkan solusi inovatif yang memposisikan dirinya sebagai persimpangan antara pusat industri, blog, dan duta merek. Ini menggabungkan keunggulan saluran komunikasi dan penjualan dalam satu platform dan memungkinkan publikasi dalam 18 bahasa berbeda. Kerja sama dengan portal mitra dan kemungkinan penerbitan artikel di Google Berita serta daftar distribusi pers dengan sekitar 8.000 jurnalis dan pembaca memaksimalkan jangkauan dan visibilitas konten. Ini merupakan faktor penting dalam penjualan & pemasaran eksternal (SMarketing).
Lebih lanjut tentang itu di sini:
Konten, konteks, dan komunikasi: memikirkan kembali pemasaran media sosial
Dampak khusus pada industri dan teknik mesin
Teknik mesin, sebagai industri yang secara tradisional berorientasi B2B, menghadapi tantangan khusus. Banyak perusahaan di sektor ini masih ragu untuk terlibat secara intensif dengan pemasaran media sosial, meskipun potensinya besar. Sebuah studi menunjukkan bahwa lebih dari 50 persen perusahaan teknik mesin di Jerman menggunakan media sosial, tetapi seringkali tanpa strategi jangka panjang yang matang.
Tantangannya terletak pada sifat produknya: Perusahaan teknik mesin menawarkan solusi teknis yang sangat kompleks yang membutuhkan penjelasan detail dan saran personal. Hal ini tidak dapat disampaikan dalam video berdurasi 15 detik atau tren viral. Sementara konten hiburan menargetkan reaksi emosional dan keputusan pembelian spontan, keputusan B2B didasarkan pada pertimbangan rasional dan jangka panjang serta seringkali melibatkan banyak pengambil keputusan.
Namun demikian, pemasaran media sosial juga menawarkan keuntungan bagi sektor teknik mesin: peningkatan kesadaran merek, dialog langsung dengan pelanggan, strategi pemasaran yang hemat biaya, dan posisi sebagai pemimpin pemikiran. Employer branding sangat penting, karena sektor teknik mesin Jerman sedang mengalami kekurangan tenaga kerja terampil. Dengan memberikan wawasan autentik tentang kehidupan kerja sehari-hari, perusahaan dapat menjangkau calon pelamar di platform seperti Facebook, Instagram, atau TikTok.
Cocok untuk:
Peran penggunaan pasif dan rekomendasi algoritmik
Aspek penting lain dari perkembangan terkini adalah semakin pentingnya penggunaan pasif dan rekomendasi algoritmik. Studi menunjukkan bahwa penggunaan media sosial pasif—konsumsi konten tanpa interaksi aktif—berdampak negatif terhadap kesejahteraan pengguna dan menyebabkan perasaan terisolasi. Penggunaan situs web media sosial setiap hari selama lebih dari dua jam dikaitkan dengan peningkatan rasa kesepian yang signifikan.
Namun, penggunaan pasif ini menjadi ciri khas sebagian besar konsumsi media sosial saat ini. Rata-rata orang Jerman menghabiskan 1 jam 41 menit per hari di media sosial, dengan rata-rata pengguna di Jerman menggunakan 5,5 platform per bulan. TikTok memimpin dengan 35 jam penggunaan bulanan, diikuti oleh YouTube dengan 15 jam, Facebook dengan 11 jam, dan Instagram dengan 10,5 jam.
Algoritme platform dioptimalkan untuk mempertahankan pengguna selama mungkin dengan menghadirkan konten yang mendorong penayangan, pemberian suka, atau ketukan berulang. Kontrol algoritmik ini mengutamakan konten hiburan yang memicu reaksi emosional langsung, alih-alih konten informatif atau edukatif yang membutuhkan waktu untuk merenung.
Penyesuaian strategis untuk perusahaan B2B
Mengingat perkembangan ini, perusahaan B2B harus memikirkan kembali strategi media sosial mereka secara fundamental. LinkedIn tetap menjadi platform terpenting, digunakan oleh 90 persen perusahaan B2B, tetapi Instagram juga semakin penting di sektor B2B. Perusahaan B2B menginvestasikan waktu dua kali lebih banyak untuk aktivitas Instagram mereka pada tahun 2022 dibandingkan tahun sebelumnya.
Strategi media sosial B2B yang sukses berfokus pada kualitas daripada kuantitas. Konten dengan nilai tambah nyata yang menawarkan solusi konkret untuk tantangan yang relevan dengan industri menghasilkan interaksi yang jauh lebih banyak daripada konten yang dangkal. Postingan carousel di Instagram, misalnya, mencapai jangkauan 21 persen lebih banyak daripada gambar tunggal sederhana, asalkan konten tersebut menawarkan struktur dan nilai tambah.
Untuk produk yang memerlukan penjelasan, alat pemasaran daring khusus direkomendasikan: pemasaran konten melalui artikel blog, white paper, dan e-book untuk komunikasi yang mudah dipahami tentang topik yang kompleks; webinar dan demo daring untuk presentasi produk interaktif; SEO dan SEA untuk visibilitas dalam kueri penelusuran yang relevan; pemasaran email dan otomatisasi pemasaran untuk memelihara prospek dalam jangka waktu yang lebih lama.
Fragmentasi lanskap media
Perkembangan ini menyebabkan semakin terfragmentasinya lanskap media. Meskipun beberapa platform besar pernah menghasilkan mayoritas lalu lintas, kini perhatian terpusat pada berbagai kanal dan format khusus. X, misalnya, mengalami penurunan frekuensi posting mingguan sebesar 38 persen, yang dapat dikaitkan dengan migrasi ke platform lain seperti Threads, Bluesky, dan Mastodon.
Fragmentasi ini menghadirkan tantangan sekaligus peluang bagi perusahaan. Di satu sisi, jangkauan yang luas semakin sulit dicapai; di sisi lain, pasar niche mulai bermunculan di mana konten khusus dapat menjangkau target audiens yang tertarik. Komunitas niche dan mikro-influencer semakin penting karena mereka menawarkan konten autentik untuk kelompok minat tertentu.
Cocok untuk:
Dampak pada kelompok usia yang berbeda
Tingkat churn media sosial menunjukkan perbedaan yang jelas berdasarkan usia. 16 persen pengguna berusia 16 hingga 29 tahun telah meninggalkan jejaring sosial karena menganggap berita di sana tidak dapat diandalkan. Di kelompok usia 30 hingga 59 tahun, angkanya mencapai 14 persen, dan di kelompok usia di atas 60 tahun, hanya 7 persen. Tren ini menunjukkan bahwa pengguna yang lebih muda menjadi lebih kritis dan selektif dalam penggunaan media sosial mereka.
Di saat yang sama, pengguna yang lebih muda menunjukkan preferensi untuk konsumsi pasif. Sebuah studi di Swiss menunjukkan bahwa kaum muda menghabiskan lebih banyak waktu untuk menonton unggahan orang lain daripada menunjukkan diri mereka sendiri. Lima puluh tujuh persen anak muda yang disurvei menyebutkan hiburan sebagai alasan utama mereka menggunakan media sosial. Hanya sebagian kecil anak muda yang aktif terlihat, yang menyebabkan distorsi persepsi.
Perkembangan teknologi dan konsekuensinya
Integrasi kecerdasan buatan (AI) secara fundamental mengubah lanskap media sosial. Perangkat AI tidak hanya digunakan untuk pembuatan konten, tetapi juga untuk rekomendasi personal dan chatbot. Meta sudah memungkinkan pengguna di AS untuk membuat stiker yang dihasilkan AI, dan pengeditan gambar AI langsung di dalam aplikasi Instagram direncanakan untuk masa mendatang.
Perkembangan teknologi ini memperkuat tren konten hiburan, karena algoritma AI dioptimalkan untuk memaksimalkan interaksi dan waktu tayang. Konten yang menyampaikan informasi kompleks atau merangsang pikiran secara sistematis dirugikan karena tidak menghasilkan respons langsung yang dianggap algoritma sebagai tolok ukur keberhasilan.
Tantangan regulasi dan kebijakan platform
Lanskap regulasi sangat memengaruhi perkembangan media sosial. Pengumuman Meta untuk menghapus pemeriksaan fakta di AS dan menggantinya dengan "catatan komunitas" menandai perubahan arah yang fundamental. Keputusan ini muncul di tengah masa jabatan kedua Donald Trump dan menunjukkan bagaimana perkembangan politik memengaruhi kebijakan platform.
Di Eropa, Meta merespons tuntutan regulasi dengan langkah-langkah drastis. Mulai Oktober 2025, Meta tidak akan lagi mengizinkan iklan politik di Facebook, Instagram, dan WhatsApp di Uni Eropa sebagai respons terhadap regulasi baru tentang transparansi iklan politik. Perkembangan ini memperkuat kecenderungan platform untuk berfokus pada konten hiburan non-politik.
Transformasi digital komunikasi B2B: strategi untuk masa depan
Pergeseran besar-besaran dari media sosial sebagai sumber berita dan saluran komunikasi B2B tidak dapat diubah. Perusahaan dengan produk yang memerlukan penjelasan harus mengembangkan strategi alternatif yang mengakomodasi perubahan pola penggunaan ini.
Pendekatan yang berhasil menggabungkan berbagai saluran: pemasaran langsung dan buletin untuk kontak langsung dengan pelanggan; webinar dan acara virtual untuk presentasi produk terperinci; pemasaran konten pada platform milik sendiri untuk penyebaran informasi yang komprehensif; LinkedIn sebagai platform media sosial B2B utama untuk komunikasi profesional; penggunaan Instagram dan YouTube yang ditargetkan untuk demonstrasi produk visual.
Perusahaan harus beradaptasi dengan fakta bahwa media sosial semakin berperan dalam fase kesadaran awal, sementara penyediaan informasi terperinci dan keputusan pembelian beralih ke saluran lain. Integrasi berbagai saluran komunikasi akan sangat krusial bagi keberhasilan strategi pemasaran B2B yang kompleks.
Transformasi media sosial menjadi platform hiburan dan belanja tak terbendung. Perusahaan yang mengembangkan strategi komunikasi alternatif secara tepat waktu dan menempatkan konten berharga mereka di saluran yang lebih tepat akan lebih sukses dalam jangka panjang dibandingkan perusahaan yang mencoba memasukkan pesan kompleks ke dalam sistem yang tidak lagi dirancang untuk itu.
Mitra pemasaran global dan pengembangan bisnis Anda
☑️ Bahasa bisnis kami adalah Inggris atau Jerman
☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa nasional Anda!
Konrad Wolfenstein
Saya akan dengan senang hati melayani Anda dan tim saya sebagai penasihat pribadi.
Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) . Alamat email saya adalah: wolfenstein ∂ xpert.digital
Saya menantikan proyek bersama kita.
