Kemampuan bekerja dengan kedua tangan (ambidexterity) dalam pemasaran B2B – sebuah pemeriksaan realitas dengan rekomendasi tindakan konkret

Inovasi sejati muncul di luar zona nyaman – melalui keberanian, rasa ingin tahu, kreativitas, dan semangat penemuan. bvik berbagi Konrad Wolfenstein tentang pentingnya ambidexterity strategis . Namun, pergeseran dari "roda hamster samudra merah" hanya dapat berhasil dari atas ke bawah. Manajemen perusahaan tidak hanya harus menuntut optimalisasi kinerja tetapi juga secara aktif mendorong inovasi – melalui struktur modern, pengarahan yang jelas, anggaran jangka panjang, dan budaya yang memungkinkan kegagalan produktif. Hanya dengan demikian, pemasaran akan mendapatkan ruang lingkup yang diperlukan untuk bertindak.

Penelitian dan wawasan industri kami menunjukkan mengapa masalahnya tidak terletak pada pemasaran itu sendiri.

Pemeriksaan fakta lingkungan B2B

1. Kelangkaan yang nyata

Menurut studi bvik "B2B Marketing Budgets", anggaran menurun untuk pertama kalinya dalam lima tahun pada tahun 2025 (-3,1%). Pada saat yang sama, 87% pengambil keputusan pemasaran melaporkan kenaikan harga yang signifikan untuk layanan eksternal (rata-rata +17%). Sekitar 40% anggaran eksternal masih dialokasikan untuk pameran dagang dan acara – yang masih merupakan titik kontak penting dalam bisnis barang modal. Hanya satu dari lima responden yang memperkirakan anggaran akan meningkat pada tahun 2026. Oleh karena itu, ruang gerak finansial untuk eksperimen terbatas secara struktural.

Kami juga telah mengamati selama bertahun-tahun bahwa ketika penjualan menurun, anggaran pemasaran seringkali menjadi yang pertama dipotong. Meskipun reaksi ini dapat dimengerti, hal ini mengandung risiko: secara internasional, rata-rata, para pesaing berinvestasi jauh lebih banyak dibandingkan pendapatan mereka. Oleh karena itu, positioning merek yang profesional tetap menjadi faktor kunci untuk masa depan.

Posisi ke-2 di perusahaan

Di 75% perusahaan, pemasaran terutama dipandang sebagai penyedia layanan internal untuk penjualan. Hal ini menunjukkan kurangnya dukungan dari jajaran manajemen puncak dan keterlambatan keterlibatan dalam pengambilan keputusan strategis. Akibatnya, peluang pemasar untuk menerapkan ambidextrous dan menjadi penggerak inovasi tetap terbatas secara sistemik.

3. Silo menggantikan transparansi

Menurut "Trendbarometer Komunikasi Industri 2025", manajemen data lintas departemen merupakan salah satu tantangan terbesar. Dalam praktiknya, sistem yang terfragmentasi dan tanggung jawab yang terus bertambah menghalangi transparansi data radikal yang diperlukan untuk inovasi sejati dan kasus penggunaan yang didukung AI. Tim interdisipliner masih menjadi pengecualian, dan gesekan di batas-batas departemen merupakan hambatan nyata bagi inovasi.

4. Keahlian digitalisasi sudah ada – namun belum memiliki kerangka kerja yang strategis

Departemen pemasaran saat ini memanfaatkan teknologi baru, terutama AI, di atas rata-rata. Namun, dukungan strategis, pengembangan pengetahuan sistematis di seluruh departemen, dan penilaian relevansi yang jelas terhadap perangkat baru seringkali kurang. Penggunaan yang tidak terkoordinasi menguras sumber daya yang langka dan menghambat pengambilan keputusan yang cepat. Di saat yang sama, para pemasar melihat keselarasan yang erat antara tujuan dan proses bersama dengan penjualan sebagai tantangan besar. Padahal, inilah yang dibutuhkan untuk mendorong inovasi dari dalam pemasaran.

Persyaratan untuk ambidexterity (dua tangan) dalam B2B

Perusahaan B2B perlu memberikan solusi yang terbukti andal sekaligus menguji solusi baru. Kedua aspek ini saling melengkapi. Namun, kuota eksplorasi yang kaku tidak mencerminkan realitas lingkungan B2B. Pendekatan yang lebih bijaksana adalah kerangka kerja pengujian yang mengikat namun fleksibel dengan sumber daya, kerangka waktu, hipotesis, dan keputusan berhenti/jalan yang jelas, diikuti dengan transisi ke operasi reguler setelah manfaatnya terbukti. Hal ini menciptakan ruang dan keamanan untuk pembelajaran yang produktif.

Lebih lanjut, peningkatan volatilitas pasar membutuhkan kolaborasi yang erat dalam gugus tugas yang terdiri dari pemasaran, TI, penjualan, SDM, dan spesialis eksternal. Tujuan bersama, pengukuran kinerja yang transparan, manajemen risiko profesional, dan ruang data bersama membentuk dasar bagi kelangsungan bisnis di masa depan.

Dari perspektif bvik, pemasaran, dengan keterampilan komunikasi dan pengetahuan pelanggan yang kuat, merupakan faktor kunci keberhasilan daya saing UKM Jerman – baik secara eksternal dalam hal posisi pasar maupun secara internal dalam mempertahankan tenaga kerja terampil. Merek yang kuat dan komunikasi transformasi profesional merupakan akselerator yang ampuh di masa perubahan.

Apa yang berdampak – rekomendasi konkret untuk tindakan

Libatkan pemasaran dalam peran utama bersama sejak tahap awal.

Keahlian, perangkat, dan kapabilitas digital pemasaran harus diintegrasikan ke dalam strategi foresight. Foresight strategis membuka peluang pencarian di luar tujuan kampanye jangka pendek. Sebuah komite pengarah yang terdiri dari manajemen, penjualan, TI, dan pemasaran menetapkan tujuan, definisi, dan SLA persetujuan bersama.

Membuat pedoman yang sah secara hukum untuk AI

Perlindungan data, hak cipta, hukum ketenagakerjaan, dan penentuan nasib bersama harus diperhatikan. Pedoman etika dan komunikasi yang transparan mencegah munculnya TI bayangan yang berbahaya, seperti yang sedang kita saksikan saat ini, membangun kepercayaan dalam penggunaan AI, meredakan kecemasan karyawan tentang masa depan, dan akibatnya mengarah pada peningkatan efisiensi yang diharapkan.

Meningkatkan transparansi data, menghilangkan silo

Pengumpulan dan penggunaan data yang konsisten dalam kerja sama yang erat antara pemasaran, penjualan, dan TI, serta akses terpusat lintas batas sistem, menciptakan kecepatan dan memungkinkan proyek eksploratif dengan dampak yang terukur.

Kelincahan melebihi kesempurnaan

Proses yang jelas dan tim yang tangkas dan interdisipliner menghasilkan hasil yang lebih cepat dan terverifikasi. Pengalaman efikasi diri menumbuhkan dinamisme, keberanian, dan kreativitas dalam tim.

Memungkinkan pembelajaran lintas departemen

Manajemen pengetahuan profesional dan koridor pengujian tetap dengan gerbang tahapan dan kriteria penghentian menciptakan ruang untuk hal-hal baru yang radikal.

Mengembangkan kompetensi secara strategis

AI, otomatisasi, dan literasi data harus diintegrasikan dengan pengetahuan produk dan pasar yang mendalam serta fundamental pemasaran yang solid. Pendidikan dan pelatihan berkontribusi langsung terhadap kelangsungan usaha kecil dan menengah (UKM) di masa depan. Hanya dengan demikian pola "samudra biru" akan muncul – bidang-bidang baru untuk pertumbuhan dan kemakmuran.

Pengalihan kesalahan antar departemen memperkuat perpecahan yang seharusnya sudah lama dijembatani. Pada akhirnya, semua orang berada di perahu yang sama dengan tujuan yang sama. Menyadari hal ini dan menerapkannya di seluruh perusahaan adalah salah satu tugas utama kepemimpinan yang berorientasi masa depan.

Asosiasi Komunikasi Industri Jerman (Bundesverband Industrie Kommunikation eV)

Asosiasi Komunikasi Industri Jerman (bvik), asosiasi industri untuk komunikasi dan pemasaran, didirikan pada tahun 2010 dan merupakan organisasi independen bagi para manajer pemasaran di industri dan para profesional di sektor komunikasi B2B. Tujuan asosiasi ini adalah untuk mendorong, meningkatkan, dan memprofesionalkan kolaborasi antara perusahaan industri dan penyedia layanan komunikasi. Asosiasi ini menawarkan platform bagi para anggotanya untuk bertukar pikiran, berbagi pengetahuan, dan berdialog. Materi pers dari bvik dapat ditemukan di https://bvik.org/presse/ .

Tanja Auernhamer

Tanja Auernhamer telah bekerja di berbagai peran di kantor bvik sejak 2013. Sebagai Kepala Komunikasi Asosiasi dan Petugas Pers, ia sangat berkomitmen pada profesionalisasi pemasaran B2B dan menjadikannya sebagai faktor kunci keberhasilan industri Jerman.

Keahlian kami di Uni Eropa dan Jerman dalam pengembangan bisnis, penjualan, dan pemasaran - Gambar: Xpert.Digital

Fokus industri: B2B, digitalisasi (dari AI ke XR), teknik mesin, logistik, energi terbarukan, dan industri

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Pusat Bisnis Xpert

Pusat topik dengan wawasan dan keahlian:

• Platform pengetahuan tentang ekonomi global dan regional, inovasi dan tren khusus industri
• Kumpulan analisis, impuls dan informasi latar belakang dari area fokus kami
• Tempat untuk keahlian dan informasi tentang perkembangan terkini dalam bisnis dan teknologi
• Pusat topik bagi perusahaan yang ingin mempelajari tentang pasar, digitalisasi, dan inovasi industri

Konrad Wolfenstein

Saya akan dengan senang hati menjadi penasihat pribadi Anda.

menghubungi saya di bawah Wolfenstein ∂ xpert.digital

Hubungi saya di bawah +49 89 674 804 (Munich)

LinkedIn
 

Dukungan B2B dan SaaS untuk SEO dan GEO (pencarian AI) digabungkan: Solusi lengkap untuk perusahaan B2B - Gambar: Xpert.Digital

Pencarian AI mengubah segalanya: Bagaimana solusi SaaS ini merevolusi peringkat B2B Anda selamanya.

Lanskap digital perusahaan B2B sedang mengalami perubahan yang pesat. Didorong oleh kecerdasan buatan, aturan visibilitas online sedang ditulis ulang. Perusahaan selalu menghadapi tantangan untuk tidak hanya terlihat di khalayak digital, tetapi juga relevan bagi para pengambil keputusan yang tepat. Strategi SEO tradisional dan manajemen kehadiran lokal (geomarketing) rumit, memakan waktu, dan seringkali harus bersaing dengan algoritma yang terus berubah dan persaingan yang ketat.

Namun, bagaimana jika ada solusi yang tidak hanya menyederhanakan proses ini, tetapi juga menjadikannya lebih cerdas, lebih prediktif, dan jauh lebih efektif? Di sinilah kombinasi dukungan B2B khusus dengan platform SaaS (Perangkat Lunak sebagai Layanan) yang canggih, yang dirancang khusus untuk kebutuhan SEO dan GEO di era pencarian AI, berperan.

Generasi baru alat ini tidak lagi hanya bergantung pada analisis kata kunci manual dan strategi backlink. Sebaliknya, alat ini memanfaatkan kecerdasan buatan untuk memahami maksud pencarian secara lebih tepat, mengoptimalkan faktor peringkat lokal secara otomatis, dan melakukan analisis persaingan secara real-time. Hasilnya adalah strategi proaktif berbasis data yang memberikan perusahaan B2B keunggulan yang menentukan: Mereka tidak hanya ditemukan, tetapi juga dianggap sebagai otoritas yang berwenang di ceruk pasar dan lokasi mereka.

Inilah simbiosis dukungan B2B dan teknologi SaaS bertenaga AI yang mengubah pemasaran SEO dan GEO dan bagaimana perusahaan Anda dapat memperoleh manfaat darinya untuk tumbuh berkelanjutan di ruang digital.

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Dukungan B2B & Blog untuk SEO, GEO, dan AIS – Pencarian Kecerdasan Buatan
• Lupakan alat SEO yang mahal – alternatif ini mendominasi dengan fitur B2B yang tak tertandingi