Kecerdasan Buatan di Otto-Strategic AI Penggunaan dengan Oggpt dari One.o sebagai Keunggulan Kompetitif

Ai at Otto: Strategi alih-alih Solusi Pulau-Pandangan komprehensif pada transformasi dalam e-commerce

Dalam dunia yang dinamis dari ritel dan terutama e-commerce, kecerdasan buatan (AI) telah berkembang menjadi kekuatan pendorong untuk inovasi dan daya saing. Kemungkinan AI beragam dan berkisar dari personalisasi pengalaman pelanggan hingga optimalisasi rantai pasokan dan proses logistik hingga revolusionisasi layanan pelanggan dan pengembangan produk. Perusahaan yang secara strategis menggunakan teknologi ini dapat mendapatkan keuntungan yang menentukan di pasar.

The Otto Group, sebuah perusahaan komersial dan jasa tradisional dan beroperasi secara global, yang akarnya kembali ke tahun 1949, mengakui kekuatan transformatif AI pada tahap awal. Dengan cerita yang mengesankan yang meluas lebih dari 30 kelompok perusahaan yang signifikan, dan omset online sekitar 10,8 miliar euro pada tahun keuangan 2023/24, Otto Group adalah salah satu pengecer online terbesar di seluruh dunia. Mengingat posisi yang mapan dan rentang global ini, penataan kembali strategis kelompok Otto di bidang kecerdasan buatan sangat menarik bagi seluruh industri. Khusus untuk perusahaan mapan, pengantar dan integrasi teknologi baru seringkali merupakan tantangan yang lebih besar daripada untuk pemula yang gesit. Oleh karena itu, langkah strategis kelompok Otto menggarisbawahi keyakinan mendalam dari perusahaan tentang potensi AI dan penentuan sepenuhnya mengeksploitasi potensi ini.

Cocok untuk:

• Kecerdasan Buatan: Lima Strategi Utama untuk Integrasi Sukacit Transformasi AI untuk Manajemen Perusahaan Berkelanjutan

Artikel ini menganalisis strategi AI komprehensif Otto Group dan khususnya menerangi transisi yang menentukan dari inisiatif AI selektif yang berpotensi terisolasi menuju kerangka kerja yang terintegrasi, koheren, dan strategis. Pendekatan strategis ini, yang didukung oleh elemen -elemen pusat seperti platform AI perusahaan sendiri "Oggpt" dan penyedia teknologi pusat "satu.o", tidak hanya menjanjikan peningkatan efisiensi yang signifikan di berbagai bidang bisnis, tetapi juga peningkatan yang signifikan dalam pengalaman pelanggan melalui personalisasi dan akselerasi kecepatan inovasi di seluruh kelompok. Selain itu, laporan ini akan memeriksa transformasi internal dalam kelompok Otto, yang terkait dengan penataan kembali strategis ini, serta pertimbangan etis penting yang harus diperhitungkan saat menerapkan dan menggunakan teknologi AI.

Dari solusi pulau hingga orientasi strategis: kebutuhan akan pendekatan AI yang koheren

Dalam organisasi besar dan kompleks seperti kelompok Otto, ini adalah fenomena yang sering diamati bahwa langkah pertama di bidang kecerdasan buatan sering terdesentralisasi. Bidang bisnis dan departemen yang berbeda mulai secara independen dari pengujian dan penerapan alat dan aplikasi AI individu untuk menyelesaikan masalah tertentu atau mengoptimalkan proses. Fase awal eksperimen ini dapat memberikan pengetahuan yang berharga dan keberhasilan awal. Namun, pendekatan semacam itu, yang didasarkan pada inisiatif terisolasi dan "solusi pulau", juga membawa banyak kerugian dan ketidakefisienan, yang dapat memiliki dampak negatif pada daya saing dan kekuatan inovatif perusahaan dalam jangka panjang.

Salah satu masalah utama dari solusi AI yang terisolasi adalah pengembangan silo data. Jika tim yang berbeda mengembangkan dan menggunakan alat AI secara independen satu sama lain, mereka sering menggunakan catatan dan format data yang berbeda. Hal ini membuat perusahaan -integrasi data menjadi sulit dan mencegah pengetahuan dan sinergi yang berharga digunakan di seluruh bidang bisnis. Selain itu, pekerjaan ganda dan pemborosan sumber daya dapat terjadi jika tim yang berbeda di berbagai bagian perusahaan mencoba untuk memecahkan masalah serupa dengan alat AI yang serupa tanpa mengetahui atau belajar dari satu sama lain. Ini tidak hanya mengarah pada biaya yang tidak perlu, tetapi juga mengerem potensi inovasi seluruh perusahaan.

Kerugian lain dari solusi pulau adalah risiko pengalaman pelanggan yang tidak konsisten. Pada saat pelanggan mengharapkan pengalaman merek yang mulus dan personal di semua titik kontak, aplikasi AI yang terisolasi dapat menyebabkan istirahat dan ketidakkonsistenan dalam perjalanan pelanggan. Jika, misalnya, chatbot layanan pelanggan dari area bisnis bekerja secara berbeda atau kurang cerdas dari bot obrolan dari area bisnis lain, ini dapat menyebabkan frustrasi dan kesan negatif di antara pelanggan.

Selain itu, solusi AI yang terisolasi sering kali merupakan tantangan untuk kepatuhan dengan standar keamanan dan etika. Ini tidak hanya dapat menyembunyikan risiko hukum, tetapi juga merusak kepercayaan pelanggan ke dalam perusahaan dan teknologi AI -nya.

Kelompok Otto mengakui potensi kelemahan dari solusi AI yang terisolasi ini pada tahap awal dan karenanya dengan sengaja memilih pendekatan strategis yang berada di bawah moto "strategi mengalahkan solusi pulau". Penyelarasan strategis ini menandakan keberangkatan yang jelas dari penggunaan berbagai alat AI yang tidak terkendali seperti ad hoc ke strategi AI yang koheren dan di seluruh kelompok, yang didasarkan pada prinsip dan kolom pusat dan membuat potensi AI secara optimal dapat digunakan untuk seluruh perusahaan. Pendekatan strategis ini memungkinkan kelompok Otto untuk mengatasi kerugian dari solusi terisolasi yang disebutkan, menggunakan sinergi, mengurangi biaya, menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan untuk memastikan standar etika.

Cocok untuk:

• Pertanyaan yang Sering Diajukan, Ini Jawabannya: Kecerdasan Buatan di Perusahaan – Pengembangan In-house atau Solusi Siap Pakai? | Strategi AI

Kolom strategi AI Otto Group: orientasi pelanggan, inovasi, tanggung jawab dan integrasi

Inisiatif AI dari mereka Otto Group dilakukan oleh beberapa prinsip pusat dan pilar yang membentuk fondasi orientasi strategis dan memastikan bahwa penggunaan AI menghasilkan nilai tambah maksimum untuk perusahaan, pelanggan dan karyawannya.

Pilar mendasar dari strategi AI adalah pendekatan "pelanggan pertama" yang konsisten. Meskipun AI menjadi pusat strategi inovasi Otto Group dan dipandang sebagai kekuatan pendorong untuk pertumbuhan dan daya saing di masa depan, tujuan utama perusahaan tetap menjadi perusahaan "kustom-dan-mort". Ini berarti bahwa Otto Group Ki tidak mempertimbangkan tujuan itu sendiri, tetapi sebagai alat untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggannya bahkan lebih baik. Penggunaan AI harus selalu berfungsi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, menciptakan penawaran dan layanan yang dipersonalisasi dan untuk membuat interaksi dengan merek Otto semenung dan seefisien mungkin. Pendekatan yang berorientasi pelanggan ini memimpin pemilihan dan implementasi aplikasi AI dan memastikan bahwa mereka merespons langsung terhadap kebutuhan dan masalah pelanggan dan menciptakan nilai tambah yang nyata bagi mereka. Ini bukan tentang menggunakan AI demi teknologi, tetapi tentang menggunakannya secara bertanggung jawab dan untuk kepentingan terbaik pelanggan dan karyawan.

Bagian penting lain dari strategi AI dari Otto Group pengakuan inovasi yang jelas dan peningkatan berkelanjutan. Perusahaan melihat AI sebagai mesin sentral untuk inovasi di semua bidang bisnis, dari pengembangan produk dan pemasaran hingga logistik dan layanan pelanggan hingga proses dan proses internal. Sejumlah proyek inovasi dan kepentingan strategis yang dilampirkan KI untuk menggambarkan komitmen kuat kelompok Otto untuk secara aktif menggunakan AI untuk mencapai keunggulan kompetitif dan untuk membuka bidang bisnis baru. Inovasi ini berusaha memanifestasikan dirinya dalam kemauan untuk bereksperimen dengan teknologi AI baru, untuk mengevaluasi mereka dan untuk berhasil mengintegrasikannya ke dalam proses inti perusahaan. Otto Group menyadari bahwa AI adalah bidang yang terus berkembang dan bahwa inovasi dan adaptasi yang berkelanjutan diperlukan agar dapat berhasil dalam jangka panjang. Oleh karena itu, perusahaan berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan di bidang AI dan mempromosikan budaya bereksperimen dan belajar di seluruh kelompok.

Yang ketiga, aspek yang tidak kalah penting dari strategi AI yang Otto Group merupakan komitmen untuk "AI yang bertanggung jawab" dan pertimbangan etis. Perusahaan menyadari potensi implikasi etis dari teknologi AI dan telah secara proaktif mengembangkan pedoman dan prinsip -prinsip untuk penggunaannya yang bertanggung jawab dan dapat dipercaya. Ini termasuk pengembangan "panduan AI yang bertanggung jawab", yang berfungsi sebagai panduan untuk semua inisiatif AI di perusahaan dan memastikan bahwa aspek etika diperhitungkan sejak awal. Kelompok Otto sangat mementingkan transparansi, keadilan, perlindungan data dan penghindaran diskriminasi terhadap pengembangan dan penggunaan sistem AI. Fokus pada AI yang bertanggung jawab ini bukan hanya masalah kepatuhan dan kepatuhan dengan persyaratan hukum, tetapi juga ekspresi tanggung jawab wirausaha dan upaya untuk membangun kepercayaan jangka panjang di antara pelanggan, karyawan, dan masyarakat secara keseluruhan. Pada saat kepercayaan pada teknologi AI dan perusahaan yang menggunakannya sangat penting, kelompok Otto memposisikan dirinya sebagai pelopor dalam bidang penggunaan AI yang etis dan bertanggung jawab.

Bagaimanapun, integrasi AI yang mendalam ke seluruh strategi bisnis kelompok Otto adalah pilar keempat dari pendekatan strategis. AI tidak hanya inisiatif terpisah atau proyek yang terisolasi, tetapi juga bagian integral dari strategi perusahaan menyeluruh dan terkait erat dengan tujuan inti perusahaan, terutama di bidang kinerja, inovasi, dan keberlanjutan. Integrasi ini memastikan bahwa investasi dan inisiatif AI sesuai dengan tujuan strategis yang lebih luas dari kelompok Otto dan memberikan kontribusi yang terukur untuk keberhasilan bisnis umum. Dengan mengimplementasikan AI sebagai teknologi silang di semua bidang bisnis dan fungsi yang relevan, Otto Group dapat menghabiskan potensi penuhnya dan mempromosikan transformasi komprehensif perusahaan di zaman kecerdasan buatan. Integrasi strategis ini membedakan kelompok Otto dari perusahaan yang menggunakan AI hanya secara selektif atau reaktif dan memungkinkannya untuk memposisikan dirinya dalam jangka panjang sebagai aktor terkemuka dalam e-commerce dan seterusnya.

Dari lokal ke global: UKM menaklukkan pasar global dengan strategi cerdas - Gambar: Xpert.Digital

Di saat kehadiran digital sebuah perusahaan menentukan keberhasilannya, tantangannya adalah bagaimana menjadikan kehadiran ini autentik, individual, dan berjangkauan luas. Xpert.Digital menawarkan solusi inovatif yang memposisikan dirinya sebagai persimpangan antara pusat industri, blog, dan duta merek. Ini menggabungkan keunggulan saluran komunikasi dan penjualan dalam satu platform dan memungkinkan publikasi dalam 18 bahasa berbeda. Kerja sama dengan portal mitra dan kemungkinan penerbitan artikel di Google Berita serta daftar distribusi pers dengan sekitar 8.000 jurnalis dan pembaca memaksimalkan jangkauan dan visibilitas konten. Ini merupakan faktor penting dalam penjualan & pemasaran eksternal (SMarketing).

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Autentik. Secara individu. Global: Strategi Xpert.Digital untuk perusahaan Anda

Oggpt: Mesin internal untuk transformasi AI dan demokratisasi pengetahuan AI

Elemen sentral dari strategi AI Grup Otto dan contoh yang mengesankan dari implementasi strategis adalah pengembangan dan pengenalan "oggpt", asisten AI generatif milik perusahaan. Oggt lebih dari sekadar alat AI lain; Ini adalah investasi strategis dalam demokratisasi pengetahuan dan penggunaan AI di seluruh perusahaan. Dengan memberikan platform AI yang ramah pengguna dan kuat untuk semua karyawan, terlepas dari keahlian atau departemen teknisnya, Otto Group mempromosikan budaya eksperimen, inovasi, dan partisipasi aktif di zaman AI.

Pada akhir September 2023, Otto Group meluncurkan chatbot internal, aman, dan patuh perlindungan data, yang didasarkan pada teknologi chatgpt Openai dan layanan Azure Openai dari Microsoft: Oggpt. Ini berarti bahwa tidak ada yang menghalangi penggunaan profesional asisten AI dengan informasi internal oleh karyawan.

Oggpt menawarkan berbagai fungsi yang seharusnya membantu karyawan untuk melakukan tugas harian mereka lebih efisien, bekerja lebih kreatif dan untuk menemukan peluang baru. Fungsi yang paling penting termasuk pembuatan teks dan gambar, interaksi dengan dokumen dan akses ke database pengetahuan internal. Fungsi pembuatan teks memungkinkan karyawan untuk dengan cepat dan mudah membuat teks untuk berbagai tujuan, baik untuk materi pemasaran, deskripsi produk, email atau komunikasi internal. Fungsi pembuatan gambar membuka peluang baru untuk komunikasi visual dan pembuatan konten yang menarik. Fungsi interaksi dokumen memungkinkan karyawan untuk mengunggah dokumen dan mengajukan pertanyaan dalam bahasa alami, yang secara signifikan menyederhanakan akses ke informasi dan manajemen pengetahuan. Akses ke basis data pengetahuan internal memastikan bahwa karyawan dapat dengan cepat dan mudah mengakses pedoman perusahaan yang relevan, praktik terbaik, dan informasi penting lainnya tanpa harus mencari waktu yang lama.

Oggpt memainkan peran penting dalam mempromosikan cara baru bekerja di dalam kelompok Otto. Ini memungkinkan banyak karyawan untuk menemukan masuknya low -threshold ke dunia kecerdasan buatan dan menemukan potensi teknologi ini untuk pekerjaan mereka. Dengan membuat AI kurang mengintimidasi dan lebih mudah diakses, Oggpt mempromosikan penerimaan yang lebih luas dan penelitian tentang kemungkinannya di seluruh perusahaan. Ini bertindak sebagai katalis untuk pembelajaran organisasi dan membantu mengurangi resistensi awal atau kekhawatiran tentang AI. Respons positif karyawan dan hasil survei internal, yang menunjukkan efek positif pada produktivitas karyawan, penghematan waktu dan kepuasan kerja, mendukung nilai platform AI internal strategis seperti Oggpt.

Oggpt terus dikembangkan dan ditingkatkan, berdasarkan umpan balik dari pengguna dan perubahan kebutuhan perusahaan. Fungsi baru, seperti pasar untuk bagian -bagian dari petunjuk dan kustom, memperluas kemungkinan platform dan mempromosikan kerja sama dan pertukaran pengetahuan antara karyawan. Pasar yang cepat memungkinkan karyawan untuk berbagi templat dan penggunaan kembali cepat yang efektif, yang lebih lanjut meningkatkan efisiensi teks dan pembuatan gambar. CustomGpts memungkinkan pengguna untuk membuat asisten AI yang dibuat khusus untuk tujuan tertentu yang disesuaikan dengan kebutuhan dan tugas masing-masing. Pengembangan lebih lanjut dan pendekatan berulang yang berkelanjutan ini memastikan bahwa OGGPT tetap relevan dan beradaptasi dengan perubahan persyaratan perusahaan. Oleh karena itu Oggpt bukan hanya alat, tetapi ekosistem yang hidup yang secara aktif mendorong transformasi AI Otto Group dan memungkinkan karyawan untuk menggunakan potensi penuh kecerdasan buatan.

Cocok untuk:

• Perkembangan saat ini di Chatgpt von Openaai (Maret 2025)

Implementasi AI strategis di bidang bisnis: kasus aplikasi dan contoh konkret

Strategi Otto Group AI tidak hanya menerapkan strategi AI -nya di tingkat kelompok, tetapi juga secara khusus dan strategis dalam berbagai unit dan fungsinya. Hal ini mengarah pada berbagai aplikasi AI konkret yang disesuaikan dengan kebutuhan dan tantangan spesifik dari masing -masing area dan memberikan kontribusi yang dapat diukur untuk keberhasilan bisnis. Tinjauan berikut menggambarkan implementasi AI strategis menggunakan contoh yang dipilih dari berbagai bidang bisnis Otto Group:

Produsen

Produsen pengecer tradisional, yang dikenal dengan produk -produknya yang berkualitas tinggi dan tahan lama, menggunakan AI untuk mendigitalkan keterampilan penasihat toko -tokonya dan membuatnya tersedia secara online. Dengan "penasihat belanja" berbasis AI, pelanggan dapat mengajukan pertanyaan tentang produk dalam bahasa alami dan segera menerima jawaban yang kompeten dan dipersonalisasi. Aplikasi ini menunjukkan bagaimana AI dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperkuat loyalitas pelanggan dengan memungkinkan interaksi yang dipersonalisasi dan informatif yang meniru keahlian penjual manusia. Integrasi AI langsung ke dalam perjalanan pelanggan menggarisbawahi fokus strategis pada peningkatan loyalitas dan kepuasan pelanggan di segmen premium.

Grup witt

The Witt Group, seorang spesialis untuk fashion untuk grup target 50+, menggunakan AI generatif untuk mengoptimalkan deskripsi produk untuk visibilitas yang lebih baik di mesin pencari, terutama untuk kelompok target niche dan kategori produk tertentu. Dengan secara otomatis membuat teks yang dioptimalkan oleh mesin pencari, kelompok WITT dapat meningkatkan keberadaan online-nya, meningkatkan lalu lintas organik dan mencapai lebih banyak pelanggan potensial. Aplikasi ini menggarisbawahi penggunaan strategis AI untuk optimasi pemasaran dan penjualan, peningkatan ketemuan produk dan pencapaian segmen pelanggan tertentu dalam ritel online.

Bonprix

Dealer mode Bonprix percobaan dengan model AI generatif di bidang desain mode dan pengembangan produk. Dengan menggunakan alat 3D berbasis AI, gambar pakaian yang dihasilkan secara digital dibuat dan diuji untuk mempercepat proses desain dan mempersingkat waktu pengembangan produk. Selain itu, penggunaan AI dalam desain mode diteliti untuk menghasilkan ide -ide desain baru dan mendukung proses kreatif. Aplikasi ini menunjukkan penggunaan AI dalam proses kreatif dan dalam pengembangan produk, yang dapat menyebabkan peningkatan efisiensi, waktu peluncuran pasar yang lebih cepat dan berpotensi desain produk yang lebih inovatif.

logistik

Di pusat pemenuhan yang canggih dari Otto Group, robot picking berbasis AI digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan otomatisasi dalam logistik. Robot -robot ini menggunakan algoritma AI untuk mengenali, meraih, dan mengambil produk secara mandiri, yang meningkatkan kecepatan dan akurasi pengambilan dan biaya personel dapat dikurangi. Penggunaan robot AI dalam logistik adalah langkah strategis untuk mengoptimalkan efisiensi operasional, untuk memenuhi persyaratan yang berkembang dalam e-commerce dan untuk menangkal kekurangan pekerja terampil dalam industri logistik.

Platform Otto

Platform e-commerce pusat Otto menggunakan berbagai aplikasi AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai bidang. Ini termasuk fungsi pencarian cerdas yang memungkinkan pelanggan untuk menemukan produk lebih cepat dan lebih mudah, pengalaman pengguna yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi individu dan data perilaku, analisis ulasan pelanggan untuk meningkatkan kualitas produk dan kepuasan pelanggan, dan asisten AI dalam uji coba yang dapat menjawab pertanyaan pelanggan dalam bahasa alami. Integrasi AI yang komprehensif ini ke dalam platform e-commerce pusat ini bertujuan untuk mengoptimalkan berbagai aspek perjalanan pelanggan, dari pencarian produk hingga dukungan pelanggan, dan pengalaman belanja yang lebih menarik, efisien dan dipersonalisasi.

Proses internal (oggpt)

Platform AI internal Oggpt digunakan di berbagai departemen dan fungsi untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas karyawan. Contoh aplikasi internal adalah jawaban email otomatis, pembuatan konten pemasaran, dukungan untuk pengembangan perangkat lunak dengan kopilot berbasis AI dan tugas pengulangan otomatisasi. Contoh -contoh ini menggambarkan penerapan luas alat AI internal strategis untuk meningkatkan efisiensi dalam berbagai fungsi organisasi dan memungkinkan karyawan membuat pekerjaan mereka lebih efektif dan produktif.

Cocok untuk:

• Kecerdasan Buatan Generatif: Alat AI generatif apa yang digunakan bersama ChatGPT dan seberapa sering? – Microsoft Bing, Firefly, dll

Kekuatan Terpusat: Otto Group One.o sebagai Pengemudi Strategi AI

Langkah strategis lain dari grup Otto untuk memperkuat kompetensi AI Anda dan untuk mempromosikan strategi AI-koheren mobil adalah fondasi Otto Group One.O, penyedia layanan sentral baru untuk teknologi dan saran strategi dalam grup. One.o diciptakan dengan menggabungkan pengetahuan dan sumber daya OSP (penyedia solusi Otto Group), Otto Group IT dan Area Digital & Konsultasi. Bundling keahlian dan kapasitas di unit pusat ini menandakan langkah strategis yang jelas untuk sentralisasi keahlian AI dan untuk mempromosikan strategi AI yang lebih koheren dan lebih efektif di seluruh kelompok Otto.

Tugas utama One.o adalah mengembangkan dan menyediakan layanan ekonomis, andal, dan inovatif di sepanjang seluruh rantai nilai digital. Perusahaan memiliki mandat yang jelas untuk memperkuat daya saing jangka panjang dari kelompok Otto dan berhasil menemani semua perusahaan kelompok melalui usia AI dan seterusnya. One.o bertindak sebagai kontak pusat dan enabler untuk semua inisiatif AI dalam grup dan mendukung berbagai bidang bisnis dalam implementasi strategis solusi AI.

One.o tidak hanya bertanggung jawab atas pengembangan dan penyediaan platform AI pusat seperti Oggpt, tetapi juga secara aktif terlibat dalam proyek AI spesifik di bidang bisnis individu. Contoh konkret dari ini adalah "penasihat perbelanjaan" yang berbasis di AI untuk produsen, yang dikembangkan dan diimplementasikan dalam kerja sama erat dengan satu.o. Partisipasi praktis ini dalam proyek -proyek tertentu memastikan bahwa satu. O tidak hanya merasakan fungsi penasihat strategis, tetapi juga memberikan kontribusi langsung untuk implementasi strategi AI di bidang bisnis individu.

Manajemen One.o adalah dengan manajer berpengalaman yang sebelumnya berhasil mengelola OSP. Kontinuitas di tingkat manajemen ini memastikan transisi yang lancar dan penggunaan pengetahuan yang ada untuk mengendalikan strategi AI terpusat yang baru. Tingkat manajemen yang berpengalaman sangat penting untuk keberhasilan implementasi perubahan organisasi yang signifikan dan kontrol transformasi AI di seluruh kelompok. One.o dengan demikian memainkan peran sentral dalam implementasi strategi AI yang menyeluruh dari kelompok Otto dan bertindak sebagai kekuatan pendorong untuk transformasi AI di seluruh kelompok.

Keuntungan dari strategi AI yang seragam: efisiensi, konsistensi dan inovasi

Pendekatan strategis kelompok Otto ke AI, yang didasarkan pada strategi seragam dan kelompok, menawarkan berbagai keunggulan yang signifikan dibandingkan dengan solusi pulau yang terisolasi yang memiliki efek positif pada berbagai aspek bisnis.

Salah satu keuntungan terpenting adalah peningkatan integrasi data dan penggunaan di berbagai bidang bisnis. Strategi AI yang seragam memungkinkan pembuatan platform dan struktur data pusat yang memfasilitasi pertukaran data dan integrasi data antara berbagai bidang bisnis. Hal ini mengarah pada pengetahuan yang lebih komprehensif tentang perilaku pelanggan, tren pasar dan proses bisnis yang dapat berfungsi sebagai dasar untuk keputusan yang lebih baik dan pelatihan yang lebih baik dari model AI. Rincian data silo memungkinkan pengembangan model AI yang lebih kuat dan lebih tepat yang dapat bermanfaat bagi seluruh perusahaan dan menghasilkan nilai tambah yang lebih besar.

Keuntungan signifikan lainnya adalah mengurangi pekerjaan ganda dan mengoptimalkan alokasi sumber daya. Pengembangan terpusat dan penyediaan solusi AI dapat dihindari dalam investasi yang berlebihan dalam teknologi dan aplikasi yang sama. Pendekatan strategis memungkinkan efek skala dalam hal teknologi, pengetahuan spesialis, dan infrastruktur. Kelompok Otto dapat menggunakan sumber dayanya secara lebih efisien dan membuat inisiatif AI lebih banyak efek biaya dengan memusatkan dan menggunakan sinergi.

Strategi AI yang seragam juga berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang lebih konsisten dan lebih personal di semua titik kontak dan merek dalam grup Otto. Pendekatan AI kohesive memungkinkan penciptaan pengalaman merek yang seragam dan memastikan bahwa pelanggan menerima interaksi yang konsisten dan relevan, terlepas dari unit Otto Group. Ini memperkuat loyalitas merek, meningkatkan kepuasan pelanggan umum dan berkontribusi pada persepsi merek yang positif. Pelanggan mendapat manfaat dari penawaran dan layanan yang dipersonalisasi berdasarkan database yang komprehensif dan model AI yang seragam.

Selain itu, strategi AI terpusat mempromosikan kerja sama dan pertukaran pengetahuan di dalam perusahaan. Tim AI terpusat dan platform AI sentral, seperti Oggpt, memfasilitasi komunikasi dan pertukaran praktik terbaik, pengalaman dan inovasi antara berbagai bidang bisnis dan karyawan. Hal ini mengarah pada pengembangan yang lebih cepat dan penyediaan solusi AI inovatif, karena pengetahuan dan keahlian dapat dibundel dan dibagikan. Lingkungan kolaboratif

☑️ Dukungan UKM dalam strategi, konsultasi, perencanaan dan implementasi

☑️ Penciptaan atau penataan kembali strategi digital dan digitalisasi

☑️ Perluasan dan optimalisasi proses penjualan internasional

☑️ Platform perdagangan B2B Global & Digital

☑️ Pelopor Pengembangan Bisnis

Konrad Wolfenstein

Saya akan dengan senang hati menjadi penasihat pribadi Anda.

Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak di bawah ini atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) .

Saya menantikan proyek bersama kita.

Xpert.Digital adalah pusat industri dengan fokus pada digitalisasi, teknik mesin, logistik/intralogistik, dan fotovoltaik.

Dengan solusi pengembangan bisnis 360°, kami mendukung perusahaan terkenal mulai dari bisnis baru hingga purna jual.

Kecerdasan pasar, pemasaran, otomasi pemasaran, pengembangan konten, PR, kampanye surat, media sosial yang dipersonalisasi, dan pemeliharaan prospek adalah bagian dari alat digital kami.

Anda dapat mengetahui lebih lanjut di: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus