Kritik & opini tenaga surya: KENO GmbH – Energi / Energi Jerman

Kerja sama erat antara pedagang grosir dan pengecer sangat penting untuk memastikan rantai pasokan yang efisien dan sukses.

melayani

Para pedagang grosir harus menawarkan layanan komprehensif kepada pengecer yang melampaui sekadar memasok produk. Ini termasuk dukungan dalam manajemen inventaris, presentasi produk, pelatihan staf, dan penyediaan informasi tentang produk dan tren baru.

kompetensi

Para pedagang grosir harus memiliki keahlian yang luas mengenai produk yang mereka distribusikan. Mereka harus mampu menawarkan saran dan keahlian kepada pengecer untuk membantu mereka dalam pemilihan produk, penetapan harga, dan pemasaran.

kemitraan

Kemitraan antara pedagang grosir dan pengecer didasarkan pada kepercayaan, kerja sama, dan tujuan bersama. Pedagang grosir harus memandang diri mereka sebagai mitra pengecer dan berupaya membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan kedua belah pihak.

Dengan menyediakan layanan, keahlian, dan kemitraan, pedagang grosir dapat membantu pengecer menjadi lebih sukses dan lebih baik dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.

Di masa lalu, saya selalu merasa kesal karena ketika masalah muncul bukan karena kesalahan saya, orang yang bertanggung jawab akan menghilang dan saya harus berjuang untuk reputasi saya.

Terutama jika Anda dengan sopan meminta solusi bersama kepada orang yang bersangkutan.

Sayangnya, hal ini terlalu sering dianggap sebagai kelemahan saat ini.

Tentu sebagian dari kita pernah mengalaminya: ketika situasi memanas dan menimbulkan keributan, orang cenderung mengalah, sementara mereka yang berbicara pelan justru diabaikan atau dikesampingkan. Lagipula, jika Anda tidak mengeluh dengan lantang, suara Anda tidak akan didengar.

Saya harus mengalami hal yang sama sekali lagi di KENO GmbH Jerman.

Stan pameran yang indah dan mengesankan, situs web yang bagus, orang-orang yang ramah, dan pena yang benar-benar berfungsi. Jika semuanya baik-baik saja, maka semuanya hebat. Semua orang tersenyum, ramah, saya mendapat perasaan, hei, kita adalah mitra.

Tentu saja, pesanan pertama saya tidak berjumlah jutaan. Itu terutama merupakan uji coba bagaimana prosesnya berjalan, bagaimana komunikasi berfungsi, dan banyak lagi.

Tentu saja, KENO tidak bisa bersaing dalam hal harga. Ada beberapa pesaing yang lebih murah.

Namun, saya tidak terlalu mementingkan harga rendah, melainkan layanan, kompetensi, dan kemitraan.

Dan ya, memang ada kasus yang tak terlupakan di mana KENO menolak untuk mengakomodasi saya terkait cacat tersembunyi (goresan pada kaca modul surya).

Jadi saya harus menanggung biaya garansi sendiri agar tidak merusak reputasi saya di mata pelanggan.

KENO tidak peduli sama sekali. KENO akan membiarkan masalah ini berujung pada sengketa hukum, yang, jika KENO kalah, tidak akan menimbulkan konsekuensi besar lebih lanjut, tetapi akan menghabiskan banyak waktu, tenaga, dan kerepotan bagi saya.

Jika dilihat dari segi waktu pengiriman dan pemrosesan pesanan, KENO sudah termasuk yang terbaik.

Kompetensi tidak ditemukan pada banyak orang, dan kemitraan tampaknya tidak dihargai, menurut kasus yang dijelaskan di atas.

Ini adalah pengalaman saya dengan KENO Jerman. Setiap orang dipersilakan untuk membentuk opini mereka sendiri tentang KENO.

Kritik terhadap pedagang grosir dapat meliputi:

Harga

Keluhan umum yang sering muncul adalah bahwa pedagang grosir mengenakan harga yang terlalu tinggi, sehingga merugikan konsumen akhir.

penyalahgunaan kekuasaan

Pedagang grosir dapat menduduki posisi tawar yang kuat terhadap produsen dan pengecer, yang dapat menyebabkan praktik perdagangan yang tidak adil dan penyalahgunaan kekuatan pasar mereka.

ketidakefisienan

Sebagian orang berpendapat bahwa penjualan grosir tidak efisien dan menimbulkan biaya yang tidak perlu karena bertindak sebagai tahap tambahan dalam rantai pasokan.

Pilihan terbatas

Karena pedagang grosir seringkali mengkhususkan diri pada merek dan produk tertentu, hal ini dapat menyebabkan pilihan yang terbatas bagi pengecer dan pada akhirnya bagi konsumen.

Tantangan logistik

Koordinasi dan penanganan barang dalam jumlah besar dapat menyebabkan masalah logistik, yang dapat mengakibatkan keterlambatan dan hambatan dalam rantai pasokan.

Penting untuk dicatat bahwa ini adalah kritik umum dan tidak berlaku untuk semua perusahaan grosir. Ada juga banyak aspek positif dari bisnis grosir, seperti memberikan efisiensi dan skala ekonomi dalam rantai pasokan.