Kritik & opini tenaga surya: KENO GmbH – Energi / Energi Jerman

Kolaborasi yang erat antara grosir dan eceran penting untuk memastikan rantai pasokan yang efisien dan sukses.

melayani

Pedagang grosir harus menawarkan kepada pengecer layanan komprehensif yang lebih dari sekadar pengiriman produk. Ini termasuk membantu manajemen inventaris, presentasi produk, pelatihan staf, dan memberikan informasi tentang produk dan tren baru.

kompetensi

Pedagang grosir harus memiliki keahlian yang luas mengenai produk yang mereka jual. Mereka harus dapat menawarkan saran dan keahlian kepada pengecer untuk membantu mereka dalam pemilihan produk, penetapan harga, dan pemasaran.

kemitraan

Kemitraan grosir-eceran didasarkan pada kepercayaan, kolaborasi, dan tujuan bersama. Grosir harus melihat dirinya sebagai mitra ritel dan berusaha membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.

Dengan memberikan layanan, keahlian dan kemitraan, grosir dapat membantu pengecer menjadi lebih sukses dan lebih memenuhi kebutuhan pelanggan.

Dulu, saya selalu kesal karena ketika saya mempunyai masalah yang bukan salah saya, orang yang bertanggung jawab melarikan diri dan saya harus berjuang demi reputasi saya.

Apalagi jika Anda dengan sopan meminta solusi bersama kepada yang bersangkutan.

Sayangnya, hal ini sering kali dipandang sebagai kelemahan saat ini.

Beberapa dari Anda mungkin pernah mengalami bahwa ketika Anda mendengar eskalasi yang keras, Anda cenderung menyerah dan suara yang pelan akan disingkirkan dan dikesampingkan. Siapa pun yang tidak mengeluh “keras” tidak akan didengar.

Hal yang sama harus saya alami lagi di KENO GmbH Jerman.

Stand pameran yang indah dan bagus, situs web yang bagus, orang-orang yang ramah, dan pena yang benar-benar berfungsi. Jika semuanya baik-baik saja, maka semuanya baik-baik saja. Semua orang tersenyum, ramah, saya merasa, hei, kita mitra.

Tentu saja pesanan pertama saya bukan 1 juta pesanan. Yang terpenting, ini adalah ujian tentang cara kerja proses, cara kerja komunikasi, dan banyak lagi.

Tentu saja KENO tidak bisa mencetak poin dengan harganya. Ada beberapa kompetitor yang lebih murah.

Tapi bagi saya ini bukan soal murah, ini soal pelayanan, kompetensi dan kemitraan.

Dan ya, sebenarnya ada kasus yang mengesankan di mana KENO tidak mau mengakomodasi saya karena cacat tersembunyi (goresan pada kaca modul surya).

Jadi saya harus menanggung sendiri garansinya agar tidak merusak reputasi saya di mata pelanggan.

KENO tidak peduli. KENO akan menghadapi risiko perselisihan hukum, yang tidak akan menimbulkan konsekuensi besar bagi KENO jika terjadi kerugian, namun akan menghabiskan banyak waktu, tenaga, dan kesulitan bagi saya.

Dalam hal waktu pengiriman dan pemrosesan pesanan, KENO sudah hebat.

Kompetensi tidak ditemukan pada banyak orang dan, berdasarkan kasus yang dijelaskan di atas, kemitraan tampaknya tidak dihargai.

Ini adalah pengalaman saya dengan KENO Jerman. Setiap orang dipersilakan untuk mendapatkan idenya masing-masing tentang KENO.

Poin-poin kritik mengenai grosir dapat berupa:

Harga

Tuduhan yang umum adalah bahwa pedagang grosir mengenakan harga yang berlebihan sehingga merugikan konsumen akhir.

Penyalahgunaan kekuasaan

Pedagang grosir dapat memiliki posisi tawar yang kuat dengan produsen dan pengecer, yang dapat menyebabkan praktik perdagangan tidak adil dan penyalahgunaan kekuatan pasar mereka.

ketidakefisienan

Beberapa orang berpendapat bahwa penjualan grosir tidak efisien dan menimbulkan biaya yang tidak perlu karena tindakan tersebut merupakan langkah tambahan dalam rantai pasokan.

Pilihan terbatas

Karena pedagang grosir sering kali mengkhususkan diri pada merek dan produk tertentu, hal ini dapat mengakibatkan terbatasnya pilihan bagi pengecer dan pada akhirnya konsumen.

Tantangan logistik

Mengkoordinasikan dan menangani barang dalam jumlah besar dapat menyebabkan masalah logistik yang dapat menyebabkan keterlambatan dan kemacetan dalam rantai pasokan.

Penting untuk dicatat bahwa ini adalah kritik umum dan tidak berlaku untuk semua bisnis grosir. Ada juga banyak aspek positif dari perdagangan grosir, seperti memberikan efisiensi dan skala ekonomi dalam rantai pasokan.