Formula rahasia Google? Kecerdasan buatan atau eksplorasi bisnis: Kecerdasan buatan kewirausahaan untuk kesuksesan.

Efisiensi atau inovasi? Mengapa jawaban yang salah dapat merusak bisnis Anda

Di dunia yang berputar lebih cepat dari sebelumnya, perusahaan menghadapi ujian kritis: Bagaimana mereka bisa memoles bisnis inti mereka yang sudah ada hingga berkilau, sekaligus cukup berani untuk menemukan hal besar berikutnya yang bahkan mungkin membuat bisnis inti tersebut usang? Pertanyaan ini bukanlah latihan akademis, melainkan latihan eksistensial. Kuburan-kuburan dalam sejarah ekonomi penuh dengan mantan raksasa seperti Kodak, Nokia, dan Blockbuster, yang dengan piawai mengoptimalkan bisnis mereka saat ini—dan dengan demikian, melangkah dengan efisiensi yang luar biasa menuju ketidakrelevanan mereka sendiri.

Jawaban atas dilema mendasar ini terletak pada sebuah konsep yang terdengar sederhana sekaligus sulit diimplementasikan: ambidextrous organisasi, kemampuan kewirausahaan untuk terlibat langsung. Bayangkan sebuah perusahaan bertindak seperti seseorang yang sama-sama terampil dengan kedua tangannya. Dengan satu tangan – eksploitasi – perusahaan menyempurnakan produk dan proses yang ada dengan presisi dan efisiensi untuk memaksimalkan keuntungan jangka pendek. Dengan tangan lainnya – eksplorasi – perusahaan bereksperimen dengan keberanian mengambil risiko, mencari teknologi, pasar, dan model bisnis baru, sehingga menjamin kelangsungan hidupnya dalam jangka panjang.

Namun, simultanitas ini merupakan paradoks yang mendalam. Hal ini memaksa organisasi untuk menyatukan dua logika yang sepenuhnya bertolak belakang di bawah satu atap: budaya kendali dan penghindaran kesalahan di satu sisi, dan budaya kreativitas dan toleransi terhadap kegagalan di sisi lain. Artikel ini mengkaji secara mendalam dunia ambidextrous organisasi. Artikel ini menjelaskan mengapa tindakan penyeimbangan ini telah menjadi keterampilan terpenting dalam manajemen modern, struktur organisasi dan gaya kepemimpinan apa yang diperlukan untuk itu, dan bagaimana perusahaan dapat secara produktif memanfaatkan ketegangan yang ada, tidak hanya untuk bertahan hidup tetapi juga untuk secara aktif membentuk masa depan.

Cocok untuk:

• Daya saing Eropa dalam krisis: Kemampuan ambidextrous organisasi sebagai jalan keluar yang strategis

Ketika kesinambungan stabilitas dan perubahan menjadi masalah kelangsungan hidup

Dalam dunia ekonomi yang dicirikan oleh teknologi disruptif, pasar yang volatil, dan pergolakan geopolitik, perusahaan menghadapi dilema mendasar. Mereka harus mengoperasikan model bisnis yang telah mapan dengan efisiensi maksimum sekaligus membangun fondasi bagi disrupsi mereka sendiri di masa depan. Keseimbangan antara mengoptimalkan yang sudah ada dan mengeksplorasi yang baru merupakan tantangan inti manajemen perusahaan modern dan dalam teori manajemen disebut sebagai ambidexterity organisasi.

Istilah ambidexterity berasal dari bahasa Latin dan berarti ambidexterity, kemampuan untuk menggunakan kedua tangan secara setara dan terampil. Jika diterapkan pada organisasi, istilah ini menggambarkan kompetensi untuk menguasai dua pola aktivitas yang secara fundamental berbeda, bahkan bertentangan, secara bersamaan. Di satu sisi, terdapat eksploitasi, yaitu penggunaan sistematis sumber daya, keterampilan, dan model bisnis yang ada untuk menghasilkan keuntungan jangka pendek. Di sisi lain, eksplorasi membutuhkan pencarian yang berani mengambil risiko untuk pasar, teknologi, dan area bisnis baru yang hanya akan membuahkan hasil dalam jangka panjang.

Landasan ilmiah konsep ini sebagian besar berasal dari James March, yang sejak tahun 1991 mengidentifikasi ketegangan mendasar antara eksplorasi dan eksploitasi sebagai masalah utama pembelajaran organisasi. Karyanya menunjukkan bahwa organisasi secara sistematis cenderung terjebak dalam perangkap eksplorasi, di mana eksperimen terus-menerus tidak membuahkan hasil yang bermanfaat, atau perangkap eksploitasi, di mana penyempurnaan pola yang sudah mapan menyebabkan inersia organisasi. Kemudian, Michael Tushman dan Charles O'Reilly secara sistematis mengembangkan konsep ambidexterity organisasi dan secara empiris menunjukkan bahwa perusahaan yang menguasai kedua dimensi secara bersamaan lebih unggul daripada pesaing mereka dalam jangka panjang.

Relevansi topik ini bermula dari percepatan perubahan zaman kita. Digitalisasi, kecerdasan buatan, pergeseran demografi, dan perubahan iklim menciptakan situasi yang dirangkum dalam akronim VUCA: volatilitas, ketidakpastian, kompleksitas, dan ambiguitas. Dalam lingkungan ini, peningkatan efisiensi saja tidak lagi cukup. Perusahaan yang menginvestasikan seluruh energinya untuk mengoptimalkan proses yang ada berisiko terpuruk, dengan efisiensi tinggi, menuju kebangkrutan. Kuburan-kuburan dalam sejarah ekonomi penuh dengan mantan pemimpin pasar yang gagal karena mengejar kesempurnaan: Kodak menyempurnakan fotografi film dan lenyap di era digital; Nokia mendominasi pasar ponsel dan kalah dari produsen ponsel pintar; Blockbuster mengoptimalkan bisnis penyewaan video dan tersapu oleh layanan streaming.

Relevansi ekonomi ambideksteritas dapat dibuktikan oleh beberapa temuan empiris. Meta-analisis menunjukkan korelasi positif yang signifikan antara ambideksteritas organisasi dan kesuksesan perusahaan, yang diukur melalui profitabilitas, tingkat pertumbuhan, dan kinerja inovasi. Perusahaan yang mengejar eksplorasi dan eksploitasi mencapai tingkat kelangsungan hidup yang lebih tinggi di pasar yang bergejolak dan dapat beradaptasi lebih cepat terhadap perubahan yang disruptif. Namun, penting untuk dicatat bahwa hubungan antara ambideksteritas dan kinerja bersifat kompleks dan bergantung pada konteks. Menjalankan kedua pola aktivitas secara paralel tidak serta merta menghasilkan kinerja yang unggul. Sebaliknya, hal ini bergantung pada keseimbangan yang tepat, struktur organisasi yang sesuai, dan kemampuan kepemimpinan untuk mengelola ketegangan yang ada secara produktif.

Paradoks dua logika

Analisis teoretis terhadap masalah ambidextrous mengungkapkan sebuah paradoks ekonomi yang fundamental. Eksplorasi dan eksploitasi bukan sekadar dua strategi yang berbeda untuk dipilih. Sebaliknya, keduanya mewakili dua logika organisasi yang tidak kompatibel dan menempatkan tuntutan yang berlawanan pada hampir semua dimensi manajemen perusahaan.

Eksploitasi berfokus pada efisiensi, peningkatan produktivitas, kendali, dan keamanan. Eksploitasi beroperasi dengan tujuan yang jelas, proses yang terstandarisasi, struktur hierarkis, dan budaya menghindari kesalahan. Horizon waktunya pendek, risiko dapat dihitung, dan keberhasilan diukur secara tepat. Eksploitasi memanfaatkan pengetahuan eksplisit yang dapat dikodifikasikan dalam prosedur dan rutinitas. Struktur organisasi bersifat mekanistik dan terpusat, sementara gaya kepemimpinannya otoriter dan top-down. Eksploitasi yang sukses memaksimalkan pengembalian investasi sebelumnya dalam teknologi, pasar, dan kompetensi. Eksploitasi berkembang pesat berkat peningkatan berkelanjutan produk dan proses yang ada, pengurangan biaya, dan peningkatan kualitas. Inovasi bersifat inkremental, dan perubahan terjadi dalam langkah-langkah kecil yang terkendali.

Di sisi lain, eksplorasi menuntut kemauan untuk mengambil risiko, semangat bereksperimen, fleksibilitas, dan toleransi terhadap kegagalan. Eksplorasi beroperasi dengan tujuan yang samar di pasar yang tidak menentu, membutuhkan struktur organik dan terdesentralisasi, serta budaya yang memandang kegagalan sebagai kesempatan belajar. Cakrawala waktunya panjang, risikonya tinggi, dan kesuksesan baru terlihat seiring waktu. Eksplorasi memanfaatkan pengetahuan implisit yang muncul dari proses kreatif dan eksperimen. Struktur organisasinya datar dan otonom, dan gaya kepemimpinannya transformasional dan visioner. Eksplorasi yang sukses membuka teknologi baru, pasar baru, dan model bisnis baru. Eksplorasi berkembang pesat berkat inovasi radikal, perubahan disruptif, dan kemauan untuk mengkanibal model bisnis sendiri.

Tuntutan yang saling bertentangan ini menciptakan berbagai ketegangan organisasi. Pada tataran strategis, profitabilitas jangka pendek dan kelangsungan hidup jangka panjang bersaing memperebutkan sumber daya yang terbatas. Pada tataran struktural, orientasi efisiensi berbenturan dengan tekanan untuk berinovasi. Pada tataran budaya, fokus pada keamanan dan kemauan untuk mengambil risiko berbenturan. Pada tataran individu, karyawan harus bernavigasi di antara ekspektasi perilaku yang saling bertentangan. Keunikan dari ketegangan ini adalah bahwa ketegangan tersebut tidak dapat diselesaikan melalui keputusan rasional. Tidak seperti dilema klasik, di mana seseorang dapat memilih satu alternatif, sebuah paradoks mengharuskan kedua tuntutan yang saling bertentangan tersebut dipenuhi secara bersamaan.

James March menjelaskan logika ekonomi di balik paradoks ini dengan kurva pembelajaran yang berbeda-beda. Eksploitasi menghasilkan hasil yang cepat, terprediksi, dan positif. Eksploitasi memperkuat dirinya sendiri melalui efek kurva pengalaman: semakin sering suatu proses dilakukan, semakin efisien proses tersebut. Hal ini menciptakan insentif untuk eksploitasi lebih lanjut dan secara bertahap menyingkirkan eksplorasi. March menyebutnya perangkap keberhasilan. Eksplorasi, di sisi lain, awalnya menghasilkan biaya dan kegagalan. Sebagian besar eksperimen gagal, dan hanya sedikit yang menghasilkan hasil yang dapat digunakan. Hal ini menciptakan insentif untuk meninggalkan eksplorasi dan berfokus pada pola yang telah teruji. March menyebutnya perangkap kegagalan. Tanpa arahan yang sadar, organisasi cenderung tetap berada dalam keadaan pencarian yang terus-menerus dan sia-sia atau menjadi kaku dalam rutinitas yang sangat efisien.

Penelitian ambideksteritas membedakan berbagai konseptualisasi tentang bagaimana perusahaan dapat menghadapi paradoks ini. Ambideksteritas struktural memisahkan eksplorasi dan eksploitasi secara spasial dan organisasional. Unit-unit terpisah, masing-masing dengan struktur, budaya, dan sistem insentifnya sendiri, didedikasikan untuk inovasi atau efisiensi. Keunggulannya terletak pada fokus yang jelas dan penghindaran kompromi. Tantangannya adalah membangun integrasi yang diperlukan antar area tanpa bisnis inti mendominasi unit inovasi atau unit inovasi menjadi terpisah dari bisnis inti. Di sisi lain, ambideksteritas kontekstual memungkinkan individu dan tim untuk beralih antara aktivitas eksploratif dan eksploitatif tergantung pada situasinya. Hal ini membutuhkan budaya perusahaan yang menoleransi ambiguitas dan memberi karyawan kompetensi dan otonomi untuk memutuskan sendiri kapan perilaku mana yang tepat. Ambideksteritas sekuensial menggambarkan pergantian temporal antara eksplorasi dan eksploitasi. Organisasi melewati fase-fase inovasi intensif, diikuti oleh fase-fase konsolidasi dan peningkatan efisiensi. Hal ini khususnya terlihat pada perusahaan rintisan yang awalnya bertindak eksploratif dan kemudian beralih ke eksploitasi.

Mekanisme ekonomi ambidexterity

Dampak ekonomi dari bentuk organisasi ambidextrous dapat dianalisis dari berbagai perspektif teoretis. Dari perspektif berbasis sumber daya, ambidextrous menciptakan kapabilitas unik yang sulit ditiru dan dengan demikian menghasilkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Meskipun produk atau teknologi individual dapat dengan mudah ditiru, kemampuan organisasi untuk menjadi efisien sekaligus inovatif merupakan fenomena kompleks yang tertanam secara sosial, hasil dari pengembangan selama bertahun-tahun. Kemampuan dinamis ini memungkinkan perusahaan untuk terus memperbarui basis sumber daya mereka dan beradaptasi dengan perubahan kondisi lingkungan.

Dari perspektif biaya transaksi, ambidextrous mengurangi ketidakpastian dan ketergantungan strategis. Perusahaan yang hanya mengandalkan eksploitasi menjadi bergantung pada stabilitas pasar dan teknologi mereka saat ini. Disrupsi teknologi atau pergeseran preferensi pelanggan dapat membuat seluruh model bisnis mereka usang. Biaya kerentanan strategis semacam itu dapat bersifat eksistensial, seperti yang ditunjukkan oleh contoh Nokia, Kodak, dan Blockbuster. Ambidextrous bertindak sebagai asuransi strategis dalam konteks ini. Meskipun investasi dalam eksplorasi dapat berdampak negatif terhadap profitabilitas dalam jangka pendek, investasi tersebut memastikan kelangsungan jangka panjang.

Bukti empiris mengenai hubungan antara ambidextrous dan kinerja perusahaan sangat beragam. Sebuah meta-analisis penting oleh Junni dkk. dari tahun 2013, yang mengevaluasi 25 studi individual dengan lebih dari 26.000 perusahaan, menemukan korelasi yang signifikan positif, tetapi relatif lemah, antara ambidextrous dan kesuksesan perusahaan. Menariknya, hal itu menunjukkan bahwa baik eksplorasi maupun eksploitasi tidak secara inheren lebih unggul. Keduanya berkorelasi dengan kesuksesan, tetapi sepanjang dimensi yang berbeda: eksploitasi dengan profitabilitas dan efisiensi jangka pendek, dan eksplorasi dengan pertumbuhan dan kemampuan beradaptasi jangka panjang. Dampak ambidextrous sangat bergantung pada faktor kontekstual. Dalam industri yang dinamis dan padat teknologi, efeknya terhadap kesuksesan lebih kuat daripada di pasar yang stabil. Ukuran perusahaan juga berperan: perusahaan besar lebih diuntungkan dari pemisahan struktural, sementara perusahaan yang lebih kecil harus lebih fokus pada ambidextrous kontekstual.

Salah satu temuan yang sangat menarik adalah pertanyaan apakah perusahaan sebaiknya menerapkan pendekatan seimbang atau gabungan. Pendekatan seimbang memprioritaskan eksplorasi dan eksploitasi secara seimbang, meskipun hal ini memerlukan kompromi di kedua dimensi. Di sisi lain, pendekatan gabungan berupaya memaksimalkan kedua dimensi secara bersamaan. Bukti empiris menunjukkan bahwa pendekatan gabungan lebih unggul, tetapi juga jauh lebih sulit untuk diterapkan. Hal ini tidak hanya membutuhkan struktur terpisah untuk setiap pola aktivitas, tetapi juga mekanisme integrasi canggih yang memfasilitasi pertukaran pengetahuan yang produktif.

Efek ambideksteritas terwujud dalam beberapa tingkatan. Pada tingkat produk, ambideksteritas memungkinkan portofolio inovasi yang seimbang, yang terdiri dari peningkatan bertahap dan terobosan radikal. Pada tingkat pasar, ambideksteritas memungkinkan pemrosesan simultan segmen pasar yang sudah mapan dan baru. Pada tingkat pembelajaran organisasi, ambideksteritas menggabungkan pembelajaran satu putaran yang eksploitatif dengan pembelajaran dua putaran yang eksploratif. Pada tingkat ketahanan, ambideksteritas menciptakan fleksibilitas dan adaptabilitas strategis. Multidimensi ini menjelaskan mengapa efek ambideksteritas tidak selalu terbukti jelas dalam studi empiris. Keberhasilan seringkali baru terlihat seiring waktu dan kemampuan untuk mengatasi krisis.

Pertanyaan ekonomi yang krusial menyangkut alokasi sumber daya. Berapa banyak yang seharusnya diinvestasikan dalam eksplorasi? Jawaban klasik dalam administrasi bisnis menyarankan optimasi portofolio, di mana investasi didistribusikan berdasarkan profil risiko-imbal hasil. Aturan 70-20-10 Google, yang mengalokasikan sekitar 70 persen sumber daya untuk bisnis inti, 20 persen untuk inovasi terkait, dan 10 persen untuk eksperimen radikal, merupakan contoh pendekatan tersebut. Namun, praktik menunjukkan bahwa model portofolio rasional seringkali gagal karena realitas organisasi dan politik. Kekuatan unit bisnis yang mapan, orientasi hasil jangka pendek pasar keuangan, dan fiksasi kognitif pada pola yang telah terbukti secara sistematis menyebabkan kurangnya investasi dalam eksplorasi.

Fokus industri: B2B, digitalisasi (dari AI ke XR), teknik mesin, logistik, energi terbarukan, dan industri

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Pusat Bisnis Xpert

Pusat topik dengan wawasan dan keahlian:

• Platform pengetahuan tentang ekonomi global dan regional, inovasi dan tren khusus industri
• Kumpulan analisis, impuls dan informasi latar belakang dari area fokus kami
• Tempat untuk keahlian dan informasi tentang perkembangan terkini dalam bisnis dan teknologi
• Pusat topik bagi perusahaan yang ingin mempelajari tentang pasar, digitalisasi, dan inovasi industri

Arsitektur simultanitas

Paradoks sebagai strategi: Mengapa perusahaan ambidextrous menang dalam jangka panjang

Implementasi praktis ambidextrous membutuhkan desain organisasi yang sadar di berbagai tingkatan. Dimensi struktural berkaitan dengan bagaimana eksplorasi dan eksploitasi dijalin secara organisasi. Pendekatan klasik terhadap ambidextrous struktural merekomendasikan pembentukan unit-unit terpisah. Di sektor otomotif, misalnya, banyak produsen telah membentuk unit bisnis terpisah untuk elektromobilitas dan pengemudian otonom, yang secara organisasi terpisah dari bisnis mesin pembakaran internal tradisional. Pemisahan struktural ini melindungi unit inovasi dari dominasi bisnis inti dan memungkinkan proses, budaya, dan sistem insentif yang berbeda.

Tantangannya terletak pada integrasi. Pemisahan yang ketat menyebabkan munculnya silo dan menghambat transfer pengetahuan yang diperlukan. Unit inovasi membutuhkan akses ke sumber daya, hubungan pelanggan, dan keahlian bisnis inti. Sebaliknya, bisnis inti mendapatkan manfaat dari wawasan dan teknologi unit inovasi. Oleh karena itu, ambidextrous struktural yang sukses membutuhkan antarmuka yang dirancang dengan cermat: kepemimpinan strategis bersama, tim lintas fungsi, sumber daya bersama di area tertentu, dan komunikasi yang teratur. Contoh USA Today di bawah CEO Tom Curley menunjukkan bagaimana integrasi yang disengaja antara operasi cetak dan daring meningkatkan sinergi tanpa mengorbankan otonomi yang diperlukan.

Ambideksteritas kontekstual beroperasi dengan logika yang berbeda. Alih-alih pemisahan organisasi, budaya perusahaan diciptakan yang memungkinkan semua karyawan bertindak eksploratif atau eksploitatif, tergantung situasinya. Google dikenal dengan kebijakannya yang mengizinkan karyawan mendedikasikan 20 persen waktu kerja mereka untuk proyek mereka sendiri. Eksplorasi ini menghasilkan produk-produk sukses seperti Gmail dan Google News. Tantangannya terletak pada kenyataan bahwa ambideksteritas kontekstual menuntut karyawan untuk mampu beralih di antara pola-pola perilaku yang kontradiktif, menoleransi ambiguitas, dan secara mandiri memutuskan kapan perilaku mana yang pantas. Hal ini tidak hanya membutuhkan kompetensi tetapi juga keamanan dan kepercayaan psikologis.

Kepemimpinan memainkan peran krusial dalam mendorong ambidextrous. Kepemimpinan ambidextrous berarti para pemimpin mengembangkan repertoar perilaku yang luas dan dapat beralih di antara berbagai gaya kepemimpinan tergantung pada situasi. Dalam operasi bisnis inti, gaya kepemimpinan transaksional berorientasi hasil yang menetapkan tujuan yang jelas dan mengendalikan penyimpangan mungkin sesuai. Namun, dalam ranah inovasi, gaya kepemimpinan transformasional dan visioner diperlukan yang memberikan inspirasi dan memungkinkan eksperimen. Penelitian menunjukkan bahwa kombinasi kepemimpinan hierarkis dan kepemimpinan bersama sangat efektif. Kepemimpinan hierarkis memberikan orientasi dan struktur, sementara kepemimpinan bersama mendorong pemberdayaan kreatif. Perusahaan dengan kombinasi kepemimpinan ini menunjukkan tingkat perilaku ambidextrous sepuluh persen lebih tinggi di antara karyawan mereka.

Dimensi budaya ambidextrous sangat menantang. Budaya yang berorientasi pada eksploitasi menghargai keandalan, efisiensi, kendali, dan penghindaran kesalahan. Di sisi lain, budaya yang berorientasi pada eksplorasi menekankan kreativitas, pengambilan risiko, otonomi, dan orientasi pembelajaran. Budaya ambidextrous harus mengintegrasikan kedua nilai tersebut tanpa terjerumus ke dalam ambiguitas yang sewenang-wenang. Organisasi ambidextrous yang sukses mencapai hal ini melalui visi menyeluruh yang melegitimasi kedua kutub tersebut. Di Toyota, misalnya, prinsip Kaizen tentang perbaikan berkelanjutan menyediakan kerangka kerja budaya yang mencakup optimalisasi inkremental dan inovasi radikal.

Pada tingkat manajemen kinerja, ambidextrous membutuhkan sistem pengukuran dan insentif yang berbeda. Fokus tradisional pada metrik keuangan jangka pendek secara sistematis merugikan eksplorasi, yang keberhasilannya baru terlihat seiring waktu. Oleh karena itu, organisasi ambidextrous menggunakan dua metrik: Untuk eksploitasi, efisiensi, profitabilitas, pangsa pasar, dan kepuasan pelanggan diukur. Di sisi lain, untuk eksplorasi, kecepatan belajar, jumlah eksperimen yang dilakukan, prototipe yang dikembangkan, dan nilai opsi jangka panjang dicatat. Yang terpenting, kedua set metrik tersebut harus diakui sama pentingnya dan dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan.

Alokasi sumber daya merupakan faktor penentu keberhasilan lainnya. Banyak perusahaan menyatakan pentingnya inovasi, tetapi kenyataannya, mereka mengalokasikan hampir semua sumber daya untuk bisnis inti mereka. Ambidexterity mengharuskan alokasi anggaran yang eksplisit untuk eksplorasi, yang terlindungi dari akses oleh bisnis inti. Beberapa perusahaan menggunakan dana ventura atau akselerator perusahaan sebagai sarana untuk melembagakan anggaran eksplorasi. Penjangkaran struktural ini mencegah eksplorasi menjadi hal pertama yang dipangkas selama masa-masa ekonomi yang penuh tantangan.

Cocok untuk:

• “Cara mengoptimalkan diri hingga mencapai titik jenuh” – Rahasia bertahan hidup bagi perusahaan: Mengapa Anda harus memimpin dengan kedua tangan

Batasan ambidextrous

Terlepas dari kekuatan konseptual dan bukti empiris mengenai manfaat ambideksteritas, praktik menunjukkan bahwa penerapannya sarat dengan tantangan signifikan. Kesulitan mendasar pertama terletak pada kelebihan beban kognitif. Para pemimpin dan karyawan harus bernavigasi di antara logika yang secara fundamental berbeda dan menoleransi ambiguitas. Hal ini bertentangan dengan preferensi manusia akan konsistensi dan kejelasan. Penelitian psikologis menunjukkan bahwa orang cenderung menyelesaikan disonansi kognitif dengan memilih satu sisi atau sisi lainnya. Mengejar tujuan yang saling bertentangan secara bersamaan menciptakan stres dan dapat menyebabkan kelelahan.

Inersia organisasi menghadirkan hambatan lain. Seiring waktu, organisasi mengembangkan rutinitas, proses, dan struktur kekuasaan yang stabil yang menolak perubahan. Semakin sukses suatu organisasi dengan model bisnis yang telah mapan, semakin kuat inersia ini. Kekuatan bisnis inti terlihat jelas dalam negosiasi anggaran, penunjukan pemimpin, dan penetapan kriteria keberhasilan. Unit inovasi seringkali terpinggirkan, kekurangan sumber daya, atau terhambat oleh birokrasi.

Dimensi politik ambidextrous seringkali diremehkan dalam literatur. Eksplorasi dan eksploitasi bukan hanya strategi yang berbeda, tetapi juga mewakili kepentingan dan basis kekuatan yang berbeda dalam organisasi. Para manajer di bisnis inti khawatir area mereka akan dikanibalisasi oleh model bisnis baru. Mereka memiliki insentif untuk menghambat atau menunda inovasi. Contoh grup periklanan Prancis, Havas, menunjukkan bagaimana strategi ambidextrous yang meyakinkan secara konseptual gagal akibat blokade politik dari unit-unit bisnis yang sudah mapan. Tokoh-tokoh berpengaruh di unit bisnis tradisional menghalangi integrasi dan menyebabkan kegagalan desain ambidextrous.

Kelangkaan sumber daya menimbulkan tantangan tersendiri bagi usaha menengah. Sementara perusahaan besar dapat membiayai unit inovasi terpisah, perusahaan kecil seringkali kekurangan sumber daya untuk ambidextrous struktural. Sebuah studi terhadap UKM Eropa menunjukkan bahwa mereka harus lebih berfokus pada ambidextrous kontekstual, yaitu memungkinkan karyawan mereka untuk menjalankan kedua peran tersebut. Namun, hal ini mengharuskan karyawan memiliki keterampilan yang diperlukan dan tidak sepenuhnya disibukkan dengan operasional sehari-hari.

Sebuah suara kritis dalam penelitian secara fundamental mempertanyakan pemisahan konseptual antara eksplorasi dan eksploitasi. Quanyi Zhou berpendapat bahwa dikotomi March mungkin tidak jelas dan, dalam praktiknya, banyak kegiatan mengandung unsur-unsur dari kedua kutub tersebut. Studi empiris menunjukkan bahwa mengklasifikasikan kegiatan organisasi secara jelas sebagai eksplorasi atau eksploitasi seringkali sulit. Lebih lanjut, masih dipertanyakan apakah kedua konsep tersebut benar-benar menggambarkan kegiatan organisasi yang terpisah atau apakah keduanya lebih merupakan hasil atau kriteria evaluasi. Ambideksteritas konseptual ini mempersulit implementasi praktis dan pengukuran empiris ambideksteritas.

Bahaya ini menjadi tren manajemen tidak boleh diabaikan. Istilah ambidextrous telah mengalami lonjakan popularitas dalam beberapa tahun terakhir, serupa dengan istilah-istilah sebelumnya seperti rekayasa ulang atau balanced scorecard. Kekhawatirannya adalah ambidextrous akan disalahgunakan sebagai label untuk segala macam reorganisasi tanpa perubahan struktural dan budaya yang mendasarinya benar-benar diterapkan. Konsultan menjual konsep ambidextrous, perusahaan menerapkan struktur ambidextrous, tetapi ketegangan mendasar antara eksplorasi dan eksploitasi tetap tidak terselesaikan atau ditutupi alih-alih diatasi oleh struktur formal.

Masa depan ambidextrous organisasi

Pentingnya ambidextrous kemungkinan besar akan meningkat daripada menurun di tahun-tahun mendatang. Megatren digitalisasi, perubahan demografi, krisis iklim, dan fragmentasi geopolitik menciptakan lingkungan yang terus-menerus disrupsi. Perusahaan tidak dapat lagi bergantung pada periode stabil di mana eksplorasi dan eksploitasi dapat dilakukan secara berurutan. Simultanitas menjadi norma.

Integrasi kecerdasan buatan (AI) menghadirkan tuntutan baru bagi organisasi ambidextrous. AI dapat digunakan untuk eksploitasi dan eksplorasi. Dalam eksploitasi, AI mengoptimalkan proses, mengotomatiskan rutinitas, dan meningkatkan efisiensi. Dalam eksplorasi, AI memungkinkan model bisnis baru, menganalisis pola kompleks, dan mempercepat siklus inovasi. Tantangannya terletak pada penggunaan AI yang tidak hanya untuk peningkatan efisiensi jangka pendek, tetapi juga dalam membuka potensi eksplorasinya. Kepemimpinan ambidextrous di era AI berarti menjalankan kedua logika aplikasi secara paralel dan mengembangkan kompetensi yang diperlukan dalam organisasi.

Transformasi menuju keberlanjutan juga membutuhkan kemampuan ambidextrous. Perusahaan harus mengoptimalkan model bisnis yang ada agar sejalan dengan prinsip ekonomi sirkular dan netralitas iklim, sekaligus mengembangkan model bisnis baru yang fundamental dan berkelanjutan. Transformasi ganda ini sangat krusial dalam industri yang intensif energi dan kaya emisi. Riset ambidextrous menawarkan perangkat konseptual untuk membentuk transformasi ini tanpa mengganggu stabilitas perusahaan.

Demokratisasi inovasi melalui platform digital mengubah cara eksplorasi. Perusahaan semakin dapat mengakses sumber inovasi eksternal: inovasi terbuka, crowdsourcing, kolaborasi dengan perusahaan rintisan, dan kemitraan dengan lembaga riset memperluas potensi eksplorasi. Hal ini mengurangi kebutuhan untuk melakukan semua eksplorasi secara internal dan memungkinkan bentuk-bentuk baru ambidexterity hibrida, yang menggabungkan eksplorasi internal dan eksternal.

Individualisasi jenjang karier dan pluralisasi pengaturan kerja memengaruhi ambidextrous kontekstual. Kemampuan karyawan untuk beralih antara peran eksploratif dan eksploitatif difasilitasi oleh model kerja yang fleksibel, organisasi berbasis proyek, dan struktur tim yang iteratif. New Work dan metode agile dapat dipahami sebagai infrastruktur organisasi untuk ambidextrous kontekstual, asalkan tidak direduksi menjadi sekadar peningkatan efisiensi.

Keharusan strategis paradoks

Analisis ambidextrous organisasi mengungkap ketegangan mendasar dalam manajemen perusahaan modern. Tuntutan simultan akan efisiensi dan inovasi, profitabilitas jangka pendek dan kelangsungan hidup jangka panjang, stabilitas dan perubahan bukanlah fenomena sementara, melainkan persyaratan struktural dalam dunia yang berubah dengan cepat. Bukti empiris menunjukkan bahwa perusahaan yang menguasai ambidextrous ini mengungguli pesaing mereka. Di saat yang sama, menjadi jelas bahwa implementasinya menantang dan membutuhkan transformasi organisasi, budaya, dan kepemimpinan yang mendalam.

Analisis teoretis yang mendalam terhadap konsep ambideksteritas memperjelas bahwa konsep ini bukanlah formula manajemen yang dapat diterapkan secara mekanis. Sebaliknya, konsep ini tentang kemampuan untuk menangani paradoks secara produktif dan menciptakan struktur organisasi yang secara bersamaan dapat memenuhi tuntutan yang saling bertentangan. Hal ini membutuhkan pergeseran pemikiran dari model organisasi tradisional yang dirancang untuk konsistensi, kejelasan, dan optimalisasi, menuju bentuk organisasi yang melembagakan ambiguitas, ketegangan, dan eksplorasi.

Relevansi praktis konsep ini terbukti dari banyaknya perusahaan yang secara sadar maupun tidak sadar mengembangkan struktur ambidextrous. Mulai dari proyek 20 persen Google hingga pemisahan struktural antara elektromobilitas dan mesin pembakaran dalam industri otomotif, hingga laboratorium inovasi di sektor keuangan, terdapat banyak upaya untuk mengintegrasikan eksplorasi dan eksploitasi secara organisasional. Keberhasilan lebih bergantung pada kemampuan kepemimpinan untuk menghadapi tekanan yang ada dan menciptakan mekanisme integrasi yang diperlukan daripada bentuk struktur yang dipilih.

Prospek masa depan menunjukkan bahwa ambidextrous bukanlah tren manajemen sesaat, melainkan persyaratan permanen di dunia yang terus-menerus disrupsi. Integrasi teknologi baru seperti kecerdasan buatan, transformasi menuju keberlanjutan, dan individualisasi pekerjaan akan semakin meningkatkan pentingnya bentuk organisasi ambidextrous. Perusahaan yang belajar beroperasi dengan sama terampilnya menggunakan kedua tangan akan menjadi pemenang dalam beberapa dekade mendatang. Perusahaan yang terjebak dalam rutinitas yang efisien atau tenggelam dalam eksplorasi yang konstan akan tertinggal.

☑️ Bahasa bisnis kami adalah Inggris atau Jerman

☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa nasional Anda!

 

Saya akan dengan senang hati melayani Anda dan tim saya sebagai penasihat pribadi.

Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) . Alamat email saya adalah: wolfenstein ∂ xpert.digital

Saya menantikan proyek bersama kita.

 

 

☑️ Dukungan UKM dalam strategi, konsultasi, perencanaan dan implementasi

☑️ Penciptaan atau penataan kembali strategi digital dan digitalisasi

☑️ Perluasan dan optimalisasi proses penjualan internasional

☑️ Platform perdagangan B2B Global & Digital

☑️ Pelopor Pengembangan Bisnis/Pemasaran/Humas/Pameran Dagang

Xpert.Digital memiliki pengetahuan mendalam tentang berbagai industri. Hal ini memungkinkan kami mengembangkan strategi khusus yang disesuaikan secara tepat dengan kebutuhan dan tantangan segmen pasar spesifik Anda. Dengan terus menganalisis tren pasar dan mengikuti perkembangan industri, kami dapat bertindak dengan pandangan ke depan dan menawarkan solusi inovatif. Melalui kombinasi pengalaman dan pengetahuan, kami menghasilkan nilai tambah dan memberikan pelanggan kami keunggulan kompetitif yang menentukan.

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Gunakan 5x keahlian Xpert.Digital dalam satu paket - mulai dari €500/bulan