Paradoks Penjualan-Forget Corong Penjualan: Perjalanan Pelanggan adalah AI, Otomasi, dan CRM!
Xpert pra-rilis
Pemilihan suara 📢
Diterbitkan pada: 6 April 2025 / Pembaruan Dari: 6 April 2025 - Penulis: Konrad Wolfenstein
Paradoks Penjualan-Forget Corong Penjualan: Perjalanan Pelanggan adalah AI, Otomasi, dan CRM! - Gambar: xpert.digital
Branding Pribadi dalam Penjualan: Kunci kesuksesan di dunia yang tidak terduga
Dekripsi teka -teki penjualan modern
Dunia penjualan telah berubah secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir. Ini sangat bertanggung jawab atas kemajuan cepat teknologi baru. Kecerdasan Buatan (AI), Otomasi dan Sistem Manajemen Hip Relasi Kustom (CRM) telah dikembangkan menjadi alat yang sangat diperlukan. Awalnya, diasumsikan bahwa teknologi ini akan membuat hasil penjualan jauh lebih baik diprediksi. Sistem CRM menjanjikan tinjauan komprehensif pelanggan, otomatisasi harus mengoptimalkan proses dan memberikan analisis berbasis AI wawasan mendalam tentang perilaku pelanggan.
Paradoks Penjualan: Mengapa Pelanggan menjadi semakin tidak dapat diprediksi dan apa artinya ini bagi masa depan penjualan
Tapi kenyataan terlihat berbeda. Terlepas dari semua kemajuan teknologi ini, perilaku pelanggan dalam penjualan B2B tampaknya menjadi semakin sulit untuk dinilai. Perbedaan antara ekspektasi asli peningkatan prediktabilitas dan pengamatan aktual dari meningkatnya ketidakberdayaan pelanggan adalah masalah inti dari paradoks penjualan modern.
Antusiasme awal untuk potensi teknologi untuk menyederhanakan proses penjualan dan memprediksi hasil penjualan secara lebih tepat telah memberi jalan pada pengetahuan bahwa perilaku pembelian pelanggan tunduk pada dinamika yang lebih kompleks. Pengenalan CRM dan Solusi Otomasi yang bertujuan merasionalisasi proses dan mendapatkan perspektif yang lebih jelas pada pelanggan. Namun, meningkatnya ketersediaan informasi untuk pelanggan secara fundamental mengubah keseimbangan kekuasaan dan proses pembuatan keputusan, yang, terlepas dari kemajuan teknologi, mengarah pada perilaku yang kurang dapat diprediksi.
Istilah "paradoks" menunjukkan situasi yang bertentangan. Tampaknya semakin banyak alat dan data tersedia, semakin sulit untuk memahami dan memprediksi tindakan pelanggan. Ini menunjukkan bahwa hubungan antara teknologi dan perilaku pelanggan tidak linier dan faktor -faktor lain berperan.
Artikel ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif fenomena paradoks penjualan yang berlapis -lapis. Kami akan memeriksa penyebab dari ketidakpastian yang tumbuh ini, memeriksa dampak pada perjalanan pelanggan dan proses penjualan tradisional, secara kritis mengevaluasi peran teknologi dan interaksi manusia, menekankan pentingnya personel branding dan sikap dalam penjualan modern, mengembangkan strategi yang efektif untuk tim penjualan di lingkungan ini, menerangi pengembangan KPI penjualan dan akhirnya perubahan persyaratan pada karyawan penjualan dan mengidentifikasi penjualan yang bertekad.
Cocok untuk:
Perilaku Pelanggan yang Berubah: Mengapa Prediktabilitas Mengurangi
Studi dan laporan saat ini mengkonfirmasi tesis perilaku pelanggan yang semakin tidak terduga dalam penjualan. Sebuah laporan oleh Kearney Consumer Institute (KCI) menekankan ketegangan paradoks di antara konsumen yang membuat perilaku mereka membingungkan bagi banyak penjual. Studi ini mengidentifikasi tiga bidang pusat ketegangan yang berkontribusi pada ketidakpastian ini:
Opsi dan luar biasa
Pelanggan mengharapkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan masing -masing, mereka merasa kewalahan dalam banyak kategori produk dari banyaknya pilihan.
PENGANTAR DAN KONTROL
Sebagian besar pelanggan dengan senang hati membuat keputusan sendiri, tetapi pada saat yang sama membutuhkan kurasi tertentu untuk mengabaikan sejumlah besar pilihan.
Fakta dan perasaan
Pelanggan ingin melakukan penelitian mereka sendiri dan lebih mempercayai merek, tetapi hanya memiliki waktu dan energi terbatas untuk itu.
Mengapa keputusan pelanggan menjadi semakin kompleks dan bagaimana perusahaan harus bereaksi terhadapnya
Statistik tambahan menggambarkan meningkatnya tuntutan konsumen. 76 % konsumen mengharapkan pengalaman yang konsisten di semua saluran, dan 84 % mengharapkan jawaban langsung untuk masalah penjualan atau pemasaran. Selain itu, 61 % konsumen menyatakan bahwa harapan layanan mereka telah meningkat dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Angka -angka ini menunjukkan perilaku pelanggan yang berubah yang ditandai dengan harapan kecepatan, konsistensi, dan personalisasi yang lebih tinggi, yang membuatnya sulit untuk memprediksi tindakan mereka. McKinsey & Company juga menekankan keyakinan dan perilaku konsumen yang berubah dengan cepat dan bagaimana perusahaan membutuhkan wawasan mendalam tentang perubahan ini untuk menjaga langkah dan bahkan mungkin memengaruhi mereka. Krisis Covid 19, misalnya, telah memaksa banyak konsumen untuk mengubah kebiasaan mereka, yang pada gilirannya memengaruhi keyakinan mereka tentang kegiatan sehari -hari.
Secara paradoks, banyaknya pilihan sering mengarah pada "kelumpuhan analisis" dan pengambilan keputusan, yang mempengaruhi tingkat konversi dalam penjualan secara langsung. Meskipun berbagai pilihan pada awalnya tampak menarik, itu dapat meningkatkan beban kognitif pada pengambilan keputusan dan menyebabkan ketidakpastian atau bahkan untuk mengakhiri proses pembelian. Pengembangan ini bertentangan langsung dengan penerimaan penjualan tradisional bahwa variasi produk yang lebih besar secara otomatis mengarah pada angka penjualan yang lebih tinggi.
Semakin pentingnya informasi diri bagi pelanggan berarti bahwa mereka sering telah membuat sebagian besar keputusan pembelian mereka sebelum mereka bahkan menghubungi karyawan penjualan. Mereka menggunakan internet dan saluran lain untuk mengetahui informasi komprehensif dan untuk menentukan kebutuhan mereka. Akibatnya, taktik penjualan tradisional berdasarkan transfer informasi awal yang kehilangan relevansi. Interaksi penjualan sekarang harus fokus pada janji -janji nilai yang lebih dalam dan menangani kebutuhan spesifik yang telah diidentifikasi oleh pelanggan melalui penelitiannya sendiri.
Secara keseluruhan, dapat ditemukan bahwa daya telah bergeser dari informasi ke pelanggan karena aksesibilitas informasi yang mudah, yang memaksa tim penjualan untuk beralih dari produk yang ditentukan ke pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Pelanggan saat ini mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi, reaksi langsung dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik yang sering diteliti. Tim penjualan yang tidak mengenali perubahan ini dan tidak beradaptasi dengan itu mungkin akan mengalami kesulitan menjadi sukses.
Cocok untuk:
Dekonstruksi perjalanan pelanggan di zaman informasi diri
Perjalanan pelanggan telah berubah secara mendasar dalam beberapa tahun terakhir. Ini tidak lagi dipahami sebagai jalur linier, tetapi lebih seperti jaringan interaksi yang kompleks tentang berbagai saluran online dan offline. Peningkatan perangkat yang tersedia, saluran penjualan, media sosial dan peluang periklanan telah menyebabkan pelanggan mengembangkan cara mereka sendiri untuk melakukan pembelian. Karakter non-linear dari perjalanan pelanggan ini, di mana pelanggan beralih antara titik kontak dan perangkat yang berbeda sebelum membuat keputusan akhir, membuatnya sulit untuk memprediksi dan menentukan jalur yang tepat dari pelanggan di mana ia bersentuhan dengan penjualan.
Perkembangan ini memiliki dampak signifikan pada fungsi penjualan tradisional dan linier. Corong penjualan klasik, dengan fase -fase yang jelas dari generasi timah hingga akhir, hampir tidak dapat memetakan cara -cara kompleks dan sering melingkar dari pelanggan modern. Pelanggan dapat kembali ke fase sebelumnya, mencari informasi tambahan atau perlu validasi lebih lanjut setelah kontak pertama. Ini membutuhkan adaptasi model fleksibel yang berfokus pada komitmen berkelanjutan dan pengalaman pelanggan selama seluruh siklus hidup alih -alih menjual perkembangan linier murni. Contoh model adaptif seperti itu adalah konsep roda gila, yang menekankan jaringan pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan untuk mempromosikan pertumbuhan berkelanjutan.
Perjalanan pelanggan B2B modern sangat dibentuk oleh penelitian dan validasi oleh saluran digital. Pelanggan sering menghabiskan waktu lama dalam "mode penelitian", di mana mereka mencari informasi, membaca ulasan secara online dan mencari tahu tentang berbagai opsi sebelum berinteraksi dengan karyawan penjualan. Fase informasi diri ini sangat penting untuk pengambilan keputusan Anda. Oleh karena itu perusahaan harus memastikan bahwa mereka hadir di saluran digital ini dan memberikan konten yang berharga dan informatif yang mendukung pelanggan dalam berbagai fase pengambilan keputusan.
Oleh karena itu peran penjualan bergerak dari sumber informasi utama ke mitra penasihat yang membantu pelanggan untuk memproses informasi yang sudah dikumpulkan dan menemukan solusi terbaik untuknya. Dalam konteks ini, integrasi yang mulus dari kegiatan penjualan dan pemasaran sangat penting untuk memastikan pengalaman merek yang konsisten di semua titik kontak dan untuk secara optimal menemani pelanggan dalam perjalanan masing -masing.
Pedang Double -Didedged: AI dan Otomatisasi dalam Penjualan
Implementasi AI dan alat otomatisasi telah meningkat secara signifikan dalam berbagai proses penjualan. Misalnya, AI digunakan untuk pembuatan timbal dan kualifikasi dengan menganalisis sejumlah besar data untuk mengidentifikasi pelanggan potensial. Otomasi membantu mempersonalisasikan pidato pelanggan, mengirim email tindak lanjut dan pembaruan sistem CRM, yang meringankan karyawan penjualan dari tugas yang berulang. Selain itu, analisis berbasis AI untuk prakiraan penjualan dan identifikasi pola dalam perilaku pelanggan digunakan. Bahkan di bidang pembinaan penjualan, platform AI digunakan yang menawarkan umpan balik yang dipersonalisasi dan saran pelatihan berdasarkan analisis pembicaraan penjualan.
Meskipun teknologi memiliki potensi untuk meningkatkan pemahaman dan pengaruh perilaku pelanggan, kemungkinan mereka terbatas. AI dapat memproses sejumlah besar data dan mengenali pola, tetapi tidak memiliki kecerdasan emosional dan pemahaman yang berbeda tentang interaksi manusia. Ketegangan paradoks dalam perilaku pelanggan, seperti yang ada di antara keinginan untuk opsi dan berlebihan, dengan terlalu banyak pilihan atau antara fakta dan perasaan, seringkali sulit dipahami oleh algoritma yang murni rasional. Ketergantungan yang berlebihan pada AI dan otomatisasi juga dapat menyebabkan kekhawatiran etis mengenai transparansi, bias dalam algoritma dan perlindungan data.
Oleh karena itu, interaksi manusia tetap sangat diperlukan dalam penjualan berbasis AI. Komponen manusia sangat penting dalam negosiasi yang kompleks, membangun kepercayaan dan berurusan dengan kebutuhan emosional pelanggan, terutama dalam penjualan B2B dengan harga tinggi. Masa depan penjualan terutama terletak pada pendekatan hibrida di mana AI meningkatkan efisiensi dan memberikan wawasan yang berharga, sementara para profesional penjualan menggunakan kemampuan manusia mereka untuk membangun hubungan yang kuat dan mengembangkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan individu pelanggan mereka.
Cocok untuk:
🎯🎯🎯 Manfaatkan keahlian Xpert.Digital yang luas dan lima kali lipat dalam paket layanan komprehensif | Litbang, XR, Humas & SEM
Mesin Rendering 3D AI & XR: Keahlian lima kali lipat dari Xpert.Digital dalam paket layanan komprehensif, R&D XR, PR & SEM - Gambar: Xpert.Digital
Xpert.Digital memiliki pengetahuan mendalam tentang berbagai industri. Hal ini memungkinkan kami mengembangkan strategi khusus yang disesuaikan secara tepat dengan kebutuhan dan tantangan segmen pasar spesifik Anda. Dengan terus menganalisis tren pasar dan mengikuti perkembangan industri, kami dapat bertindak dengan pandangan ke depan dan menawarkan solusi inovatif. Melalui kombinasi pengalaman dan pengetahuan, kami menghasilkan nilai tambah dan memberikan pelanggan kami keunggulan kompetitif yang menentukan.
Lebih lanjut tentang itu di sini:
Branding Pribadi di B2B: Cara Memperkuat Kepercayaan dan Kredibilitas
Beyond Automation: Kekuatan abadi interaksi manusia
Di bidang B2B, di mana kepercayaan, otoritas, dan hubungan jangka panjang sangat penting, "branding pribadi" memainkan peran penting. Ini memungkinkan para profesional penjualan untuk memanusiakan perusahaan mereka dengan menghadirkan keahlian individu, nilai -nilai, dan kepemimpinan pemikiran. Branding pribadi yang kuat tidak hanya membedakan dari pesaing, tetapi juga menetapkan kredibilitas dan keaslian, yang diterima dengan baik oleh perusahaan lain. Keaslian, transparansi, dan konsistensi sangat penting untuk membangun koneksi permanen yang menguntungkan baik individu dan perusahaan.
"Sikap" (sikap) dalam penjualan modern sama pentingnya. Cara berpikir yang positif dan proaktif tidak hanya diinginkan, tetapi juga penting. Ini membantu membangun hubungan yang lebih kuat, untuk menghubungi pelanggan dan pada akhirnya mencapai lebih banyak gelar. Persepsi diri, kecerdasan emosional dan kemampuan untuk menghadapi kemunduran adalah elemen kunci untuk keberhasilan dalam penjualan.
Untuk membangun branding pribadi yang kuat, profesional penjualan harus memilih platform tempat Anda dapat mencapai grup target Anda, misalnya LinkedIn, dan membuat profil profesional di sana. Definisi niche dan keahliannya sendiri sama pentingnya dengan bagian yang konsisten dari konten yang berharga, baik itu melalui posting blog, kegiatan media sosial atau partisipasi dalam acara industri. Keaslian memainkan peran penting dalam hal ini; Ini adalah tentang memperkuat nilai dan gairah Anda sendiri dan mencerminkannya dalam komunikasi. Mempertahankan interaksi pribadi dan membangun jaringan profesional adalah strategi penting lainnya.
Untuk menumbuhkan pengaturan penjualan yang positif, akan sangat membantu untuk menetapkan tujuan yang jelas dan memvisualisasikan kesuksesan. Pengembangan mentalitas pertumbuhan yang mempertahankan hubungan positif dengan kolega dan pelanggan, memperhatikan kesehatan Anda sendiri dan tetap positif bahkan di masa -masa sulit.
Cocok untuk:
Menguasai Ketidakpastian: Strategi yang dapat diterapkan untuk keberhasilan tim penjualan
Di lingkungan, tim penjualan dapat mengambil berbagai langkah konkret agar berhasil. Langkah mendasar adalah adaptasi dari pendekatan yang berorientasi pada pembeli, di mana kebutuhan dan harapan pelanggan adalah fokus dari semua kegiatan penjualan. Ini termasuk mendengarkan aktif, mengajukan pertanyaan yang relevan dan menawarkan solusi yang disesuaikan dengan tantangan spesifik pelanggan.
Penggunaan analisis data memainkan peran penting dalam mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan dan mengenali tren. Dengan menganalisis data dari berbagai titik kontak, perusahaan dapat membuat keputusan yang lebih tepat dan menyesuaikan strategi penjualan mereka. Implementasi personalisasi real-time memungkinkan untuk mengadaptasi interaksi dan penawaran pelanggan pada saat Anda terjadi, yang meningkatkan relevansi dan memperkuat loyalitas pelanggan.
Kelincahan dan pembelajaran berkelanjutan sangat penting dalam lingkungan pasar yang berubah dengan cepat. Profesional penjualan harus siap beradaptasi dengan teknologi baru, mengubah preferensi pelanggan dan mengembangkan dinamika pasar. Pelatihan lebih lanjut terus menerus membantu memperoleh keterampilan yang diperlukan dan tetap up to date.
Pembentukan loop umpan balik pelanggan sangat penting untuk memahami harapan dan preferensi pelanggan yang berubah. Melalui survei, ulasan dan interaksi langsung, perusahaan dapat mengumpulkan umpan balik yang berharga dan mengoptimalkan penawaran dan layanan mereka. Skenarioplanisasi dan simulasi juga dapat membantu untuk lebih memahami perubahan potensial dalam perilaku pelanggan dan mempersiapkan berbagai kemungkinan perkembangan. Koordinasi yang erat antara penjualan dan pemasaran sangat penting untuk memastikan perjalanan pelanggan yang konsisten dan mulus di semua saluran.
Rede-Finition of the Measurement: Pengembangan KPI Penjualan
Efektivitas KPI penjualan tradisional seperti penjualan dan tarif akhir semakin dipertanyakan di lingkungan yang lebih tidak terduga saat ini. Fokus yang terlalu kuat pada tokoh -tokoh kunci ini dapat menyebabkan visi terowongan, mengabaikan aspek -aspek penting dari loyalitas pelanggan dan menyembunyikan pendorong keberhasilan jangka panjang yang sebenarnya.
Angka kunci baru yang mungkin lebih cocok untuk mengukur keberhasilan dalam penjualan saat ini menjadi semakin penting. Ini termasuk metrik keterlibatan khusus seperti skor promotor bersih (NPS), yang akan mengukur probabilitas bahwa pelanggan akan merekomendasikan perusahaan, Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT), yang mencatat kepuasan pelanggan setelah interaksi, Nilai Pelanggan Pelanggan (CLTV), yang mengindikasikan bahwa Persentatifan Pelanggan untuk Perusahaan, The Lifetime Nilai, CLTV), yang menunjukkan bahwa Persentaian Pelanggan untuk Pelanggan, The Complain, The Penteures, yang menandakan The CLUANG PERUSAHAAN, CLTV), CLTES, yang menunjukkan bahwa PERSADUR PERUSAHAAN PERUSAHAAN, CLTV, CLTV, yang menunjukkan bahwa Korpor Pelanggan, CLTV), CLTV, yang menunjukkan bahwa The CLUANG PERUSAHAAN, CLTV, CLTV, yang menunjukkan kepada Pelanggan, CLTV, yang menunjukkan kepada Pelanggan. Upaya melakukan pelanggan untuk menyelesaikan masalah atau memproses pertanyaan.
Pendekatan terintegrasi untuk mengukur kinerja penjualan, yang menggabungkan KPI tradisional dan inovatif, tampaknya paling masuk akal. Sementara penjualan dan kuota akhir terus mewakili indikator penting untuk keberhasilan jangka pendek, metrik keterlibatan pelanggan menawarkan wawasan yang berharga tentang loyalitas pelanggan dan kualitas hubungan pelanggan yang sangat penting untuk keberhasilan jangka panjang. Pembobotan dan kombinasi angka -angka kunci ini harus disesuaikan dengan tujuan dan strategi spesifik perusahaan.
Cocok untuk:
Pendapat Ahli: Perspektif tentang Paradoks Penjualan dan Lansekap Masa Depan
Pakar penjualan terkemuka dan pemimpin bisnis mengkonfirmasi fenomena paradoks penjualan. Mereka menekankan bahwa meningkatnya ketidakpastian perilaku pelanggan adalah tantangan utama meskipun ada kemajuan teknologi. Para ahli menunjukkan bahwa meningkatnya kebebasan informasi dan otorisasi pelanggan yang dihasilkan, banjir dengan opsi dan batas -batas teknologi adalah pendorong penting dari pengembangan ini dalam replika lengkap pemahaman manusia.
Untuk tahun -tahun mendatang, para ahli akan melihat tantangan dan peluang bagi organisasi penjualan. Tantangan utama termasuk ketidakefektifan metode akuisisi tradisional, akses sulit ke pembuat keputusan, kebutuhan untuk membangun kepercayaan dan untuk mengikuti perubahan teknologi yang cepat. Pada saat yang sama, ada peluang melalui penggunaan AI yang ditargetkan untuk meningkatkan efisiensi dan personalisasi, dengan fokus pada manfaat pelanggan dan adaptasi strategi omnichannel untuk secara optimal mencapai pelanggan di berbagai saluran.
Peran profesional penjualan semakin berubah menjadi ahli penasihat. Selain pengetahuan produk yang ditentukan dengan baik, kompetensi digital, kecerdasan emosional, kemampuan beradaptasi, pemikiran kewirausahaan dan keterampilan komunikasi yang nyata menjadi semakin penting. Tim penjualan harus dapat memahami kebutuhan pelanggan yang kompleks, menawarkan solusi yang dibuat khusus dan membangun hubungan jangka panjang.
Kesimpulan: Terima paradoks untuk masa depan penjualan yang tangguh
Analisis paradoks penjualan telah menunjukkan bahwa harapan awal peningkatan prediktabilitas perilaku pelanggan dalam penjualan B2B belum sepenuhnya tiba. Sebaliknya, tim penjualan dihadapkan dengan meningkatnya ketidakpastian, yang dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti informasi yang berlebihan, ketegangan paradoks dalam perilaku pelanggan dan perjalanan pelanggan non-linear.
Temuan paling penting dari laporan ini menggarisbawahi kebutuhan akan penundaan mendasar dari pusat produk ke pendekatan penjualan yang sangat berorientasi pelanggan. Pembelajaran berkelanjutan dan kemampuan beradaptasi sangat penting untuk tetap relevan dan efektif dalam lingkungan yang dinamis ini. Sementara AI dan otomatisasi mewakili alat yang berharga untuk meningkatkan efisiensi dan akuisisi data, Anda tidak dapat sepenuhnya mengganti peran penting interaksi manusia ketika membangun kepercayaan dan memahami kebutuhan pelanggan yang bernuansa. Branding pribadi dan sikap positif adalah fitur diferensiasi yang menentukan.
Untuk manajer penjualan dan tim, ini berarti mengembangkan strategi holistik yang membawa kemajuan teknologi menjadi harmoni dengan pentingnya koneksi manusia dan kemampuan beradaptasi. Pengukuran keberhasilan penjualan harus melampaui KPI tradisional dan juga termasuk metrik loyalitas pelanggan untuk mendapatkan citra kinerja yang lebih komprehensif. Investasi dalam pengembangan kompetensi digital, kecerdasan emosional dan kemampuan beradaptasi staf penjualan sangat penting agar berhasil dalam lanskap penjualan di masa depan. Pada akhirnya, kunci keberhasilan adalah menerima paradoks dan memahami kompleksitas perilaku pelanggan modern sebagai kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih dalam dan lebih berharga.
Pertimbangan dan strategi tambahan
Agar berhasil menguasai paradoks penjualan, perusahaan juga harus mempertimbangkan aspek -aspek berikut:
Pembangunan komunitas
Membangun komunitas online dan offline di mana pelanggan dapat bertukar ide dan saling mendukung. Ini mempromosikan kesetiaan dan menawarkan wawasan yang berharga tentang kebutuhan pelanggan.
Pemasaran konten
Pembuatan konten informatif berkualitas tinggi yang mendukung pelanggan dalam berbagai fase perjalanan pelanggan. Ini dapat mencakup posting blog, kertas putih, studi kasus, video dan webinar.
Mendengarkan Sosial
Pengamatan aktif saluran media sosial untuk menangkap tren, pendapat, dan umpan balik dari pelanggan. Ini memungkinkan perusahaan untuk bereaksi dengan cepat terhadap perubahan dan menyesuaikan strategi mereka.
Personalisasi dalam skala
Penggunaan data dan teknologi untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk sejumlah besar pelanggan. Ini membutuhkan keseimbangan yang cermat antara otomatisasi dan interaksi manusia.
Proses Penjualan Agile
Implementasi proses penjualan gesit yang memungkinkan tim bereaksi dengan cepat terhadap perubahan dan menyesuaikan strategi mereka. Ini termasuk tinjauan rutin dan optimalisasi kegiatan penjualan.
Promosi budaya eksperimen
Mendorong tim penjualan untuk mencoba pendekatan baru dan belajar dari kesalahan mereka. Ini mempromosikan inovasi dan membantu menemukan cara baru untuk mencapai dan meyakinkan pelanggan.
Fokus pada kesuksesan pelanggan
Relokasi fokus dari kualifikasi penjualan murni untuk mendukung pelanggan dalam mencapai tujuan mereka. Ini mempromosikan hubungan jangka panjang dan dari mulut ke mulut.
Dengan menerapkan strategi ini, mereka dapat mengatasi paradoks penjualan dan membangun masa depan penjualan yang tangguh.
Mitra pemasaran global dan pengembangan bisnis Anda
☑️ Bahasa bisnis kami adalah Inggris atau Jerman
☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa nasional Anda!
Konrad Wolfenstein
Saya akan dengan senang hati melayani Anda dan tim saya sebagai penasihat pribadi.
Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) . Alamat email saya adalah: wolfenstein ∂ xpert.digital
Saya menantikan proyek bersama kita.
