ChatGPT menerima pembaruan belanja: Belanja online dan e-commerce OpenAI dengan kecerdasan buatan – Gambar: Xpert.Digital
(Masih?) Bebas iklan dan inovatif: ChatGPT menantang Google di bidang e-commerce
Pembaruan Belanja: ChatGPT membawa rekomendasi produk yang dipersonalisasi ke level yang baru
Pada 28 April 2025, OpenAI mengumumkan pembaruan belanja besar untuk chatbot AI-nya, ChatGPT, yang memperluas pencarian web terintegrasinya dengan kemampuan e-commerce yang canggih. Pengguna kini menerima rekomendasi produk yang dipersonalisasi dengan gambar, ulasan, dan tautan langsung ke pengecer. Dengan langkah strategis ini, OpenAI secara langsung menantang posisi dominan Google dalam belanja online dengan menawarkan alternatif bebas iklan berdasarkan metadata terstruktur. Pembaruan ini tersedia untuk semua pengguna ChatGPT di seluruh dunia dan awalnya berfokus pada kategori fesyen, kosmetik, barang rumah tangga, dan elektronik.
Tidak ada tautan terpisah khusus untuk "ChatGPT Shopping". Fitur belanja baru ini terintegrasi langsung ke dalam antarmuka web ChatGPT reguler. Anda dapat dengan mudah mengaksesnya melalui situs web resmi ChatGPT:
https://chat.openai.com/ atau alternatifnya https://chatgpt.com/
Di sana, Anda dapat mengobrol dengan ChatGPT seperti biasa dan secara khusus meminta rekomendasi produk, perbandingan harga, atau kiat belanja. ChatGPT kemudian akan menampilkan produk, gambar, ulasan, dan tautan pembelian yang relevan langsung dalam percakapan. Tidak ada portal belanja terpisah atau URL khusus hanya untuk fungsi belanja – fitur ini merupakan bagian dari antarmuka pengguna ChatGPT reguler dan tersedia untuk semua pengguna (bahkan tanpa registrasi).
Berkaitan dengan ini:
Fitur dan pengalaman pengguna dari pembaruan belanja terbaru
Rekomendasi produk dan antarmuka pengguna yang dipersonalisasi
Pembaruan belanja terbaru ChatGPT memungkinkan pengguna untuk menerima rekomendasi produk melalui percakapan alami. Alih-alih menggulir melalui banyak hasil pencarian, pengguna dapat mengajukan pertanyaan spesifik dan menerima saran yang disesuaikan. OpenAI mendemonstrasikan fitur ini dengan kueri untuk mesin espresso di bawah $200 yang sangat mirip dengan cita rasa kopi Italia, setelah itu ChatGPT menampilkan beberapa model yang sesuai dengan foto, harga, dan tautan pengecer.
Antarmuka pengguna baru ini mirip dengan Google Shopping dalam beberapa hal, tetapi berbeda dalam aspek-aspek penting. Saat pengguna mengklik gambar produk, bilah sisi akan muncul dengan informasi tambahan, termasuk berbagai pengecer yang menawarkan produk tersebut. Fitur "Tanyakan tentang ini" sangat berguna, memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan lanjutan tentang produk tertentu.
Ketersediaan dan integrasi ke dalam model yang sudah ada
Pembaruan fitur belanja sedang diimplementasikan dalam model AI standar GPT-4o dan akan tersedia untuk semua pengguna ChatGPT di seluruh dunia – terlepas dari apakah mereka menggunakan paket Pro, Plus, atau gratis, atau apakah mereka menggunakan layanan tanpa mendaftar. OpenAI bermaksud untuk segera menyediakan fitur ini kepada sekitar 500 juta pengguna.
Fitur belanja baru ini melengkapi fitur pencarian web ChatGPT yang sudah ada, yang telah sangat populer sejak diluncurkan tahun lalu. Menurut perusahaan, alat pencarian tersebut telah digunakan lebih dari satu miliar kali hanya dalam seminggu terakhir.
Strategi di balik pembaruan: Sebuah tantangan bagi Google
Keunggulan kompetitif melalui hasil tanpa iklan
Perbedaan utama antara fitur belanja ChatGPT dan pencarian belanja Google terletak pada penyajian hasilnya. Sementara Google Shopping sangat bergantung pada iklan berbayar, yang memungkinkan bisnis untuk membayar penempatan produk yang lebih menonjol, OpenAI menekankan bahwa saran produk ChatGPT bebas iklan.
Adam Fry, manajer yang bertanggung jawab atas produk pencarian ChatGPT, mengatakan kepada blog teknologi "The Verge": "Itu bukan iklan. Itu bukan sponsor." Hasil belanja ditentukan secara independen dan berdasarkan metadata terstruktur dari penyedia pihak ketiga, yang mencakup informasi harga, deskripsi produk, dan peringkat.
Dampak potensial pada pemasaran afiliasi
Salah satu aspek penting yang dibahas selama peluncuran pembaruan belanja adalah potensi dampaknya pada pemasaran afiliasi. Situs web yang menerbitkan ulasan produk biasanya menerima komisi ketika pembaca membeli produk melalui tautan mereka.
Jika ChatGPT sekarang menyediakan rekomendasi produk berdasarkan ulasan dari berbagai sumber tanpa mengharuskan pengguna untuk mengunjungi situs web tersebut, mitra afiliasi dapat kehilangan pendapatan. Fry menyatakan bahwa OpenAI akan "mengeksplorasi berbagai pendekatan untuk masalah ini" tetapi tidak menyebutkan solusi spesifik apa pun, menekankan bahwa fokus awal adalah pada rekomendasi berkualitas tinggi.
Inovasi lebih lanjut dan pengembangan di masa mendatang
Peningkatan pencarian tambahan
Selain fitur belanja, OpenAI juga memperkenalkan peningkatan lebih lanjut untuk pencarian ChatGPT:
- Fitur pelengkapan otomatis untuk kueri pencarian, mirip dengan Google Search
- Tampilan kueri pencarian yang sedang tren yang diajukan oleh pengguna lain
- Integrasi dengan WhatsApp memungkinkan pengguna untuk mengakses informasi yang lebih terkini langsung melalui aplikasi pesan tersebut
Berkaitan dengan ini:
Fungsi memori untuk rekomendasi yang dipersonalisasi
Untuk pengguna Pro dan Plus, OpenAI juga berencana untuk mengintegrasikan fungsi memori ke dalam fitur belanja. Chatbot kemudian akan dapat menggunakan percakapan sebelumnya untuk rekomendasi produk yang lebih tepat. Misalnya, jika pengguna telah menyatakan preferensi untuk gaya atau merek pakaian tertentu dalam percakapan sebelumnya, ChatGPT akan mempertimbangkan hal ini dalam rekomendasi produk di masa mendatang.
Namun, fitur ini tidak akan tersedia di Uni Eropa, kemungkinan karena masalah perlindungan data.
Kerja sama dengan Shopify
Terdapat indikasi bahwa OpenAI mungkin akan bermitra dengan Shopify. Laporan menunjukkan bahwa elemen-elemen seperti tombol "Beli Sekarang", ulasan produk, detail pengiriman, dan tautan langsung ke proses pembayaran Shopify telah ditemukan dalam kode ChatGPT. Ini bisa berarti bahwa pengalaman berbelanja yang lebih lancar akan dimungkinkan di masa mendatang, memungkinkan pengguna untuk membeli produk langsung di dalam ChatGPT tanpa meninggalkan platform.
Dorongan strategis OpenAI ke dalam e-commerce
Pembaruan fitur belanja untuk ChatGPT menandai langkah signifikan dalam strategi OpenAI untuk berekspansi melampaui sekadar menghasilkan teks dan menembus bisnis inti Google. Dengan lebih dari satu miliar pencarian web per minggu dan 400 juta pengguna aktif mingguan, OpenAI memiliki fondasi yang kuat untuk mendapatkan pijakan di sektor belanja online.
Pendekatan tanpa iklan dan penekanan pada rekomendasi produk yang dipersonalisasi dan bersifat percakapan dapat menarik pengguna yang frustrasi dengan hasil pencarian Google yang sarat iklan. Pada saat yang sama, muncul pertanyaan tentang bagaimana OpenAI bermaksud menghasilkan pendapatan jangka panjang dari fitur ini jika perusahaan tersebut tidak menampilkan iklan maupun menerima komisi atas pembelian.
Persaingan antara OpenAI dan Google kemungkinan akan semakin intensif dalam beberapa bulan mendatang, dengan pembaruan belanja yang tampaknya hanya merupakan bagian dari strategi yang lebih luas di mana OpenAI menantang berbagai aspek model bisnis Google.
Berkaitan dengan ini:
Mitra pemasaran dan pengembangan bisnis global Anda
☑️ Bahasa bisnis kami adalah bahasa Inggris atau Jerman
☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa ibu Anda!
Konrad Wolfenstein
Saya dan tim saya dengan senang hati siap membantu Anda sebagai penasihat pribadi Anda.
Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak di sini wolfenstein@xpert.digital:atau cukup hubungi saya di +49 7348 4088 965. Alamat email saya adalah
Saya sangat menantikan proyek bersama kita.
