Minggu Hitam | Black Friday dan kebohongan diskon besar: Studi mengungkapkan betapa sedikitnya Anda benar-benar menghemat pada Black Friday

Kilaunya telah hilang: Mengapa Black Friday 2025 memperjuangkan haknya untuk tetap eksis

Selama bertahun-tahun, Black Friday di Jerman hanya mengenal satu arah: langsung ke atas. Acara belanja yang diimpor dari AS ini menjadi agenda tetap di kalender, diiringi rekor penjualan dan perburuan barang murah kolektif. Namun, pada tahun 2025, para peritel menghadapi momen krusial yang sangat terasa. Apa yang dulunya dianggap sebagai sumber pendapatan tetap kini terancam runtuh melawan realitas konsumen Jerman. Prakiraan dari Federasi Ritel Jerman menunjukkan gambaran suram: Untuk pertama kalinya sejak pengumpulan data dimulai pada tahun 2016, penurunan penjualan diperkirakan mencapai €5,8 miliar, alih-alih pertumbuhan.

Alasan di balik "kelelahan Black Friday" ini beragam dan mendalam. Meskipun hampir 98 persen penduduk mengetahui adanya acara obral ini, minat untuk membeli justru menurun drastis – hanya 13 persen yang benar-benar berencana untuk berbelanja pada 28 November. Di balik ini terdapat hilangnya kepercayaan yang sangat besar: Mayoritas konsumen kini menyadari mekanisme harga yang dinaikkan secara artifisial dan diskon minimal, yang menurut analisis, seringkali hanya mencapai tujuh persen, bukan penghematan yang dijanjikan.

Ditambah lagi dengan campuran beracun antara ketidakpastian ekonomi dan persaingan baru. Sementara inflasi dan kecemasan akan masa depan membuat dompet warga Jerman ketat, peritel diskon agresif dari Asia seperti Temu dan Shein mengikis kemampuan sektor ritel tradisional untuk mempertahankan harga tetap rendah secara konsisten. Oleh karena itu, Black Friday 2025 lebih dari sekadar hari penjualan; hari ini menjadi barometer suasana hati suatu bangsa yang gelisah dan model ritel yang mungkin telah melewati puncaknya. Kami menilik di balik layar perang diskon, menganalisis jebakan psikologisnya, dan mengungkap mengapa raja perburuan barang murah tahun ini benar-benar tidak lagi mengenakan pakaian.

Cocok untuk:

• Black Friday untuk para pengecer? Hanya 13 persen yang benar-benar berencana membeli barang murah di Black Friday.

Ketika kaisar diskon tidak lagi memakai pakaian

Demam diskon tahunan yang telah kita rasakan dari Amerika Serikat menghadapi titik balik yang luar biasa pada tahun 2025. Apa yang dulunya merupakan impor budaya konsumen Amerika yang menjanjikan telah berkembang di Jerman menjadi sebuah fenomena yang semakin terjepit di antara hilangnya kredibilitas, kesadaran lingkungan, dan realitas ekonomi. Angka-angka ini berbicara sendiri: Meskipun 98 persen penduduk Jerman familiar dengan Black Friday, hanya 13 persen yang yakin mereka akan benar-benar berbelanja pada 28 November 2025. Kesenjangan antara kesadaran dan keinginan untuk membeli ini menunjukkan perubahan mendasar dalam persepsi terhadap acara belanja yang pernah dirayakan ini.

Federasi Ritel Jerman (HDE) memperkirakan total penjualan sebesar €5,8 miliar untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday pada tahun 2025. Meskipun angka ini tampak mengesankan pada pandangan pertama, ini menandai penurunan tahunan pertama sejak pengumpulan data sistematis dimulai pada tahun 2016. Tren sebelumnya menunjukkan pertumbuhan yang berkelanjutan, terkadang melebihi 20 persen. Fakta bahwa persaingan harga pun tidak lagi dapat menghasilkan pertumbuhan lebih lanjut menandakan perubahan besar dalam perilaku konsumen.

Studi YouGov, yang dilakukan bekerja sama dengan SINUS Institute, mengungkap mekanisme yang mendasari tren ini. Enam puluh empat persen responden mengenali diskon palsu dalam penawaran, dan 57 persen merasa terganggu dengan iklan yang tersebar luas. Sebanyak 19 persen responden menyatakan ketidakpercayaan sebagai emosi yang paling sering dikaitkan orang Jerman dengan Black Friday. Hanya 21 persen yang masih menganggap hari penjualan sebagai acara spesial. Kombinasi kelelahan beriklan, taktik penipuan yang sudah diketahui, dan kecurigaan yang ada dengan jelas menunjukkan bahwa keajaiban Black Friday yang seharusnya terjadi mungkin tidak lebih dari sekadar ilusi pemasaran yang dirancang dengan cerdik, yang efektivitasnya semakin menurun setiap tahunnya.

Dari kekacauan lalu lintas hingga peristiwa global: Sejarah singkat

Perspektif historis tentang Black Friday mengungkap transformasi fenomena khas Amerika menjadi peristiwa konsumen global. Istilah ini sendiri pertama kali digunakan oleh kepolisian Philadelphia pada tahun 1960-an untuk menggambarkan kekacauan dan keramaian lalu lintas sehari setelah Thanksgiving. Baru pada akhir 1980-an istilah ini memperoleh konotasi positif, ketika para peritel menafsirkan hari itu sebagai awal profitabilitas—titik di mana penjualan mengangkat mereka dari kerugian menjadi profitabilitas.

Black Friday tiba di Jerman melalui perusahaan-perusahaan Amerika. Apple mengiklankan diskon pada hari Jumat setelah Thanksgiving sejak tahun 2006, meskipun tidak secara eksplisit menggunakan istilah "Black Friday" pada saat itu. Fenomena ini baru meluas pada tahun 2013, ketika sekitar 500 peritel mempromosikan penawaran mereka melalui portal iklan khusus. Meskipun Black Friday di AS utamanya berlangsung di toko fisik, di Jerman sejak awal berkembang terutama sebagai acara daring. Fokus digital ini sebagian menjelaskan mengapa hari tersebut memiliki makna budaya yang berbeda di sini dibandingkan di negara asalnya.

Stagnasi pada tingkat tinggi: Realitas ekonomi

Analisis ekonomi Black Friday mengungkap perkembangan yang paradoks: Meskipun hari promosi ini kini telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kalender konsumen Jerman, penjualan tetap stagnan pada tingkat tinggi dan kini menunjukkan tren penurunan untuk pertama kalinya. Angka penjualan telah menunjukkan tren yang luar biasa sejak 2016. Dari awal yang sederhana, volume penjualan terus tumbuh hingga mencapai €5,9 miliar pada tahun 2023 dan 2024. Untuk tahun 2025, Federasi Ritel Jerman memperkirakan penurunan tipis, hanya di bawah dua persen, menjadi €5,8 miliar.

Perkembangan ini berkaitan langsung dengan sentimen konsumen secara umum di Jerman. Indeks Iklim Konsumen GfK masih berada pada level terendah sepanjang sejarah. Para peneliti pasar memperkirakan nilai minus 24,1 poin untuk November 2025, yang menunjukkan penurunan lebih lanjut dibandingkan bulan sebelumnya. Situasi geopolitik yang terus tegang, kekhawatiran inflasi yang kembali muncul, dan meningkatnya kekhawatiran tentang keamanan kerja telah mengurangi harapan akan pemulihan jangka pendek dalam sentimen konsumen. Sebelum pandemi virus corona, indikator ini secara konsisten positif, berkisar di angka plus sepuluh poin.

Meskipun ada sedikit tanda-tanda pemulihan, belanja konsumen tetap rendah. Harga pangan dan energi yang terus tinggi menyebabkan keengganan yang signifikan untuk berbelanja, meskipun ekspektasi pendapatan membaik untuk sementara. Kelelahan struktural konsumen ini menjadi latar belakang yang membuat Black Friday kesulitan mempertahankan relevansinya.

Analisis harga: Mitos, kenyataan, dan trik dengan RRP

Pertanyaan tentang penghematan aktual pada Black Friday menjadi subjek penelitian intensif. Sebuah studi harga komprehensif oleh portal perbandingan Idealo, yang menganalisis lebih dari 10.000 produk dari 100 kategori Black Friday terpopuler, menghasilkan hasil yang beragam. Rata-rata, penghematan mencapai tujuh persen. Hampir tiga perempat dari semua barang yang diteliti lebih murah pada Black Friday 2024 dibandingkan bulan Oktober sebelumnya.

Namun, jumlah diskon yang diberikan sangat bervariasi antar kategori produk. Televisi mendapatkan diskon yang sangat besar, dengan rata-rata penurunan harga sebesar 17 persen, yang setara dengan penghematan absolut sebesar 178 euro. Sepeda listrik mendapatkan diskon rata-rata sebesar 15 persen, atau 401 euro. Untuk notebook, penghematannya rata-rata sebesar 11 persen, atau 101 euro. Penurunan harga secara signifikan lebih rendah untuk produk-produk yang sangat populer. Ponsel pintar hanya mendapatkan penghematan sebesar lima persen, sementara jam tangan pintar dan tablet masing-masing mendapatkan penghematan sebesar enam persen.

Temuan utama studi harga ini bertentangan dengan ekspektasi umum: Black Friday belum tentu merupakan hari belanja terbaik setiap bulan. Sebanyak 59 persen produk yang dianalisis lebih murah setidaknya pada satu hari lain di bulan November dibandingkan dengan harga resmi Black Friday itu sendiri. Harga biasanya turun di awal November dan mencapai titik terendah selama Black Week atau pada Black Friday itu sendiri, tetapi biasanya naik kembali setelahnya, dan tetap berada di bawah level harga bulan Oktober.

Kekhawatiran yang meluas bahwa para peritel menaikkan harga secara artifisial sebelum Black Friday untuk menawarkan diskon yang tampak drastis tidak dikonfirmasi oleh studi Idealo. Tidak ditemukan kenaikan harga sistematis sebelum penjualan untuk 100 kategori terpopuler. Namun, banyak peritel menggunakan trik yang berbeda: mereka menggunakan harga eceran yang disarankan produsen (MSRP) sebagai harga yang dicoret. MSRP ini seringkali sengaja ditetapkan sebagai apa yang disebut "harga bulan", yang berarti harga yang sangat tinggi dan tidak realistis yang sejak awal dirancang untuk dicoret.

Sejak tahun 2022, Peraturan Indikasi Harga mewajibkan pengecer untuk mencantumkan harga terendah dalam 30 hari sebelum promosi diskon apa pun saat menawarkan potongan harga. Namun, tidak semua pengecer secara konsisten mematuhi peraturan ini, seringkali menawarkan diskon yang lebih besar daripada yang sebenarnya tersedia. Oleh karena itu, badan perlindungan konsumen menyarankan untuk menggunakan setidaknya dua situs web perbandingan harga yang berbeda dan memperhatikan tren harga selama beberapa bulan terakhir.

Neurobiologi belanja kompulsif: Bagaimana otak kita ditipu

Black Friday dipengaruhi oleh beragam mekanisme psikologis canggih yang secara sistematis memengaruhi perilaku konsumen. Temuan neurosains menunjukkan bahwa bahkan prospek mendapatkan diskon besar pun mengaktifkan sistem penghargaan otak. Interaksi dopamin dan endorfin mengubah konsumen menjadi pemburu dan membangkitkan perasaan euforia yang sesungguhnya. Di saat yang sama, area otak yang biasanya mengendalikan perilaku rasional dan masuk akal menjadi jauh lebih sedikit aktif selama periode ini. Oleh karena itu, istilah "gila belanja" cukup tepat, karena melibatkan proses neurobiologis yang sama yang juga memicu efek zat memabukkan.

Mekanisme psikologis yang penting adalah efek FOMO, yaitu Fear of Missing Out (takut ketinggalan). Karena para peritel mengiklankan Black Friday secara intensif selama berminggu-minggu sebelumnya, ekspektasi konsumen meningkat sangat tinggi. Fakta bahwa penawaran terbatas waktu dan hanya tersedia selama persediaan masih ada semakin memperparah kecemasan ini. Strategi pemasaran berbasis batasan sengaja mengeksploitasi psikologi ini untuk menciptakan rasa urgensi.

Selain itu, terdapat pemicu visual, yang dapat dibuktikan melalui studi pelacakan mata. Label harga dengan warna cerah dan menarik perhatian secara ajaib menarik perhatian. Kesan yang dihasilkan dari penawaran khusus seringkali memiliki efek yang lebih kuat daripada jumlah diskon yang sebenarnya. Kata-kata seperti "Diskon" atau "Penawaran Terbaik" langsung menarik perhatian dan memicu perasaan bahagia. Tekanan sosial juga memainkan peran penting. Orang-orang sering kali berorientasi pada perilaku orang lain dan mudah mengikuti apa yang dianggap mayoritas. Jika semua orang berbelanja di Black Friday, muncul kesan bahwa pasti ada keuntungan.

Psikolog konsumen dan peneliti otak, Hans Georg Häusel, menggambarkan Black Friday sebagai acara sosial yang sulit diabaikan. Berbelanja merupakan hadiah bagi banyak orang, sehingga banyak orang aktif mencari barang murah. Ia membandingkan Black Friday dengan kalender advent: orang-orang ingin melihat isinya. Pengondisian psikologis ini menjelaskan mengapa banyak konsumen berpartisipasi meskipun sebenarnya mereka tahu lebih baik tentang keterbatasan penghematan yang sebenarnya.

Inflasi hari diskon: Dari Black Friday hingga Black Week

Fokus awal pada satu hari Jumat telah lama digantikan oleh periode diskon yang diperpanjang. Black Friday telah berevolusi menjadi Black Week, yang pada tahun 2025 dimulai pada tanggal 24 November dan berlangsung hingga 28 November. Hal ini kemudian diikuti oleh Cyber ​​Monday pada tanggal 1 Desember, yang kemudian diperpanjang menjadi Cyber ​​Week. Banyak peritel kini memulai promosi mereka sejak awal November dengan penawaran awal dan penawaran pra-peluncuran.

Perkembangan ini merupakan hasil dari persaingan yang semakin ketat untuk mendapatkan perhatian konsumen. Para peritel tidak hanya ingin hadir di hari Jumat, tetapi juga ingin melibatkan pelanggan sebelumnya, misalnya melalui kupon eksklusif atau akses VIP untuk pelanggan buletin. Namun, strategi ini memiliki konsekuensi: strategi ini berkontribusi pada kelelahan iklan secara umum dan memperburuk perasaan jenuh yang sudah dialami banyak konsumen.

Seiring dengan perpanjangan periode penjualan, jumlah promosi diskon juga meningkat. Selain Black Friday, Singles' Day, Prime Day, dan berbagai acara penjualan musiman bersaing untuk menarik perhatian konsumen. Alasan paling umum yang dikemukakan konsumen untuk menurunnya minat pada acara penjualan besar-besaran tersebut adalah diskon yang menyesatkan (48 persen), terlalu banyak acara penjualan (36 persen), dan keakraban (32 persen).

Serangan Asia: Persaingan dari Temu dan Shein

Tantangan khusus Black Friday adalah persaingan dari platform diskon Asia seperti Temu dan Shein. Para peritel ini memikat pelanggan sepanjang tahun dengan harga yang sangat rendah, memberikan tekanan yang cukup besar pada toko fisik tradisional. Lebih dari 40 persen konsumen Jerman mengatakan mereka tidak lagi membutuhkan diskon Black Friday karena peritel Asia menawarkan harga rendah secara konsisten.

Logikanya jelas: Mengapa harus menunggu hingga akhir November jika Anda bisa berbelanja murah di Temu dan platform lainnya kapan saja? Hampir satu dari empat konsumen yang umumnya tertarik dengan Black Friday mengatakan mereka berencana untuk lebih jarang memanfaatkan promo tahun ini karena portal-portal Asia tersebut menawarkan harga rendah secara konsisten sepanjang tahun. Sektor fesyen, aksesori, dan perabot rumah tangga khususnya terdampak.

Model bisnis platform-platform ini secara fundamental berbeda dari pesaing mereka di Barat. Produk dikirim langsung dari produsen Tiongkok, sehingga menghilangkan biaya pergudangan dan margin perantara. Lebih lanjut, barang di bawah €150 dibebaskan dari bea cukai. Namun, kualitas produk seringkali masih dipertanyakan, dan lembaga perlindungan konsumen memperingatkan adanya cacat keamanan, terutama pada produk elektronik dan mainan yang tidak memenuhi standar Uni Eropa.

Xpert.Digital memiliki pengetahuan mendalam tentang berbagai industri. Hal ini memungkinkan kami mengembangkan strategi khusus yang disesuaikan secara tepat dengan kebutuhan dan tantangan segmen pasar spesifik Anda. Dengan terus menganalisis tren pasar dan mengikuti perkembangan industri, kami dapat bertindak dengan pandangan ke depan dan menawarkan solusi inovatif. Melalui kombinasi pengalaman dan pengetahuan, kami menghasilkan nilai tambah dan memberikan pelanggan kami keunggulan kompetitif yang menentukan.

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Gunakan 5x keahlian Xpert.Digital dalam satu paket - mulai dari €500/bulan

Sosiologi pemburu barang murah: Siapa membeli apa dan mengapa?

Analisis sosiodemografis perilaku pembelian Black Friday menunjukkan perbedaan yang signifikan antara berbagai kelompok populasi. Analisis berdasarkan model sosial Sinus Milieus menunjukkan bahwa nilai-nilai secara signifikan membentuk perilaku konsumen. Kelas Menengah Adaptif-Pragmatis, arus utama masyarakat modern, yang terutama berfokus pada penghematan anggaran keluarga, sangat responsif terhadap penjualan Black Friday.

Anehnya, bahkan kelas atas yang konservatif pun menerima konsep ini. Dalam posisi sosial mereka yang berubah, kaum elit tradisional tampaknya ingin mengikuti perkembangan zaman. Namun, yang paling skeptis terhadap fenomena diskon adalah kaum pasca-materialis yang kritis terhadap konsumen dan berorientasi pada keberlanjutan. Kelompok ini pada dasarnya mempertanyakan perlunya peningkatan konsumsi dan lebih memilih keputusan pembelian yang sadar.

55 persen warga Jerman telah memanfaatkan promo Black Friday. Di antara rumah tangga berpenghasilan tinggi, angkanya sedikit lebih tinggi, yaitu 61 persen, tetapi bahkan setengah dari seluruh rumah tangga dengan keuangan terbatas telah menikmati diskon tersebut. Black Friday bukanlah fenomena kemewahan semata; Black Friday digunakan oleh semua tingkat pendapatan, meskipun untuk berbagai alasan. Bagi rumah tangga dengan anggaran terbatas, hari tersebut seringkali menawarkan kesempatan untuk menghemat uang dalam membeli hadiah Natal.

Kategori produk yang paling diminati pada Black Friday mencerminkan keinginan konsumen akan barang-barang material. Fesyen memimpin dengan 51 persen calon pembeli, diikuti oleh komputer dan ponsel pintar dengan 46 persen, dan barang elektronik konsumen termasuk televisi, peralatan audio, dan konsol gim dengan 41 persen.

Survei PwC menunjukkan bahwa 84 persen konsumen berencana memanfaatkan promo Black Friday mulai 28 November. Rata-rata, responden memperkirakan pengeluaran sekitar €265, yang sebanding dengan tahun lalu. Perbedaan gender terlihat jelas: pria berencana untuk menghabiskan lebih banyak uang daripada wanita, yang juga berkaitan dengan preferensi mereka yang lebih besar terhadap barang elektronik dan teknologi.

Yang luar biasa adalah tingginya tingkat loyalitas merek di kalangan konsumen pada Black Friday. Tiga perempat responden survei berencana untuk berbelanja di merek yang sama lagi tahun ini seperti tahun lalu. Loyalitas ini memberikan tingkat keamanan tertentu bagi peritel mapan, tetapi mempersulit mereka untuk mendapatkan pelanggan baru dan mendorong mereka beralih merek.

Dominasi daring dan kemunduran pusat kota

Distribusi antara ritel daring dan fisik menunjukkan dominasi e-commerce yang jelas. Sekitar 60 persen pembelanjaan Black Friday dilakukan secara daring. Konsumen berencana untuk menghabiskan hampir 40 persen anggaran mereka di toko fisik, baik untuk pembelian langsung di toko (26 persen) maupun untuk mengambil pesanan daring di toko menggunakan fitur Klik & Ambil (13 persen).

Survei Deloitte terhadap 1.000 konsumen Jerman mengungkap posisi sulit para peritel di pusat kota. Meskipun sekitar dua pertiga responden berbelanja daring khususnya pada Black Friday, hanya 37 persen yang pernah pergi ke pusat kota karena acara obral tersebut. Lebih dari separuhnya bahkan belum pernah pergi ke pusat kota pada Black Friday.

Tren tidak akan berbalik pada tahun 2025. Hanya seperempat responden survei yang berencana berbelanja di pusat kota pada Black Friday, alih-alih berbelanja online. Mereka yang pergi ke pusat kota cenderung tidak melakukannya hanya untuk berburu barang murah. Sebagian besar pengunjung pusat kota pada Black Friday ingin berjalan-jalan santai, makan di kota tua, dan menikmati suasananya yang unik.

Selain penawaran eksklusif di toko fisik dan fasilitas parkir yang lebih baik, daya tarik utama bagi konsumen adalah pilihan restoran yang menarik dan acara-acara pendukung seperti musik live. Di sisi lain, dukungan terhadap bisnis lokal secara sadar hanya berperan kecil: hanya 13 persen konsumen yang menyebutkan hal ini sebagai motivasi.

Amazon mendominasi pasar ritel daring Jerman dengan pangsa lebih dari 60 persen. Dalam pengiriman paket, perusahaan ini merupakan penyedia terbesar kedua setelah DHL, dengan pangsa pasar antara 15 dan 25 persen. Kekuatan pasar ini memungkinkan Amazon untuk membentuk dan memperluas Black Friday secara signifikan. Perusahaan ini telah lama mengubah hari libur yang awalnya hanya satu hari menjadi Black Week, dengan mempekerjakan sekitar 12.000 pekerja musiman tambahan untuk periode puncak.

Sisi buruk konsumsi: dampak lingkungan dan pertanyaan etika

Dampak lingkungan dari Black Friday semakin diperbincangkan secara kritis. 68 persen konsumen Jerman memandang Black Friday sebagai pemicu konsumsi berlebihan dan pencemaran lingkungan. Di saat yang sama, 61 persen menyatakan bahwa konsumsi berkelanjutan penting bagi mereka, bahkan di hari tersebut. Kontradiksi antara keinginan untuk mengonsumsi dan kesadaran lingkungan inilah yang membentuk perdebatan saat ini.

Asosiasi Bantuan Lingkungan Jerman (Deutsche Umwelthilfe) mengkritik keras kehebohan konsumen pada Black Friday. Mengingat krisis iklim, sampah, dan sumber daya, Green Friday dibutuhkan, alih-alih Black Friday dengan penawaran murah untuk memperbaiki perangkat yang rusak. Peralatan listrik, khususnya, dibeli baru pada Black Friday meskipun perangkat lama masih berfungsi atau dapat diperbaiki dengan mudah.

Masalah khusus yang dihadapi adalah tingginya jumlah pengembalian barang setelah promosi diskon. Studi menunjukkan bahwa sekitar empat persen dari semua barang yang dikembalikan langsung hancur, angka yang masih signifikan mengingat 280 juta paket yang dikirim ke seluruh Jerman. Tingkat pengembalian meningkat sebesar 143 persen sehari setelah Black Friday. Pemborosan sumber daya ini sangat kontras dengan janji-janji keberlanjutan yang biasanya diiklankan oleh banyak peritel.

Fairtrade Jerman menyerukan perilaku konsumen yang adil dan mengingatkan kita bahwa berbelanja dapat dilakukan secara berbeda: secara sadar, adil, dan dengan mempertimbangkan orang-orang di awal rantai pasokan. Harga terendah di Jerman seringkali berbanding lurus dengan eksploitasi, masalah lingkungan, dan kondisi kerja yang tidak manusiawi di sepanjang rantai pasokan. Industri tekstil bertanggung jawab atas sekitar sepuluh persen emisi gas rumah kaca global, lebih besar daripada gabungan seluruh penerbangan internasional dan seluruh pengiriman barang.

Beberapa inisiatif telah muncul sebagai gerakan tandingan terhadap Black Friday. Green Friday bertujuan untuk membalikkan prinsip tersebut: lingkungan juga harus diuntungkan dari dorongan untuk berbelanja. Hari Tanpa Belanja menyerukan pantang konsumsi sukarela selama 24 jam. Dengan tagar #WhiteMonday, para aktivis di media sosial mendesak masyarakat untuk memperbaiki atau mendaur ulang produk alih-alih membeli yang baru. Para influencer di media sosial mempromosikan moderasi dalam berbelanja dengan tagar #Underconsumption.

Perangkap utang: Risiko metode pembayaran modern

Penawaran "Beli Sekarang Bayar Nanti" dari penyedia layanan pembayaran seperti Klarna atau PayPal menimbulkan risiko signifikan bagi konsumen. Opsi ini memungkinkan pelanggan untuk membeli langsung dan membayar nanti, baik sebagai pembelian faktur dengan batas waktu pembayaran maupun sebagai pembayaran cicilan. Opsi ini semakin sering digunakan, terutama menjelang Black Friday.

Konselor utang memperingatkan adanya kekhawatiran. Penawaran "Beli Sekarang, Bayar Nanti" menimbulkan risiko yang signifikan karena biayanya mudah terlacak. Analisis menunjukkan bahwa biaya bunga untuk pembiayaan cicilan yang ditawarkan oleh penjual daring terkadang tiga kali lebih tinggi daripada pinjaman bank independen. Penyedia jasa mengenakan suku bunga dua belas hingga tiga belas persen, yang dapat dengan cepat menumpuk menjadi utang yang substansial jika beberapa pembelian cicilan dilakukan secara bersamaan.

Studi menunjukkan bahwa satu dari tiga pengguna "Beli Sekarang Bayar Nanti" di AS pernah melewatkan tenggat pembayaran setidaknya sekali. Di Inggris, hal ini terjadi pada satu dari sepuluh pengguna. Data akurat untuk Jerman belum tersedia, tetapi trennya jelas: jumlah kasus utang berlebih akibat pembelian online meningkat. Konsumen muda dan perempuan khususnya terdampak.

Perubahan teknologi: AI sebagai asisten belanja

Integrasi kecerdasan buatan secara fundamental mengubah perilaku belanja di Black Friday. Sekitar satu dari sepuluh orang Jerman berencana menggunakan AI untuk mencari barang murah dengan memanfaatkan sistem perbandingan harga atau rekomendasi berbasis AI. Di sisi peritel, algoritma AI semakin banyak digunakan untuk optimasi harga. Peritel yang menggunakan AI atau pembelajaran mesin mencatat pertumbuhan penjualan sebesar 14,2 persen pada tahun 2024, dibandingkan dengan hanya 6,9 persen untuk perusahaan tanpa teknologi ini.

Perkembangan ini memiliki dampak yang ambivalen. Di satu sisi, konsumen memang dapat menghemat biaya melalui perbandingan harga yang cerdas. Di sisi lain, AI memungkinkan peritel untuk membedakan harga dengan presisi yang semakin meningkat dan menawarkan penawaran yang dipersonalisasi yang memanfaatkan elastisitas harga setiap pelanggan. Asimetri antara kemampuan teknologi peritel dan tingkat informasi konsumen dapat semakin parah.

Prospek untuk musim Natal

Black Friday 2025 akan berlangsung di tengah musim belanja Natal yang diwarnai ekspektasi yang hati-hati. Federasi Ritel Jerman (HDE) memperkirakan peningkatan penjualan sebesar 1,5 persen untuk bulan November dan Desember dibandingkan tahun sebelumnya, yang setara dengan pertumbuhan nol setelah disesuaikan dengan inflasi. Total pengeluaran untuk dua bulan terakhir tahun ini diperkirakan mencapai €126,2 miliar.

Delapan puluh persen peritel yang disurvei memperkirakan konsumen akan lebih berhati-hati, dan 83 persen mengantisipasi bahwa pelanggan akan lebih memperhatikan harga mengingat tren harga saat ini. Lima puluh satu persen peritel non-makanan memperkirakan musim Natal yang lebih buruk atau jauh lebih buruk daripada tahun lalu. Belanja Natal diproyeksikan mencapai sekitar €1,6 miliar dari total belanja pada Black Friday dan Cyber ​​Monday pada tahun 2025, yang sebanding dengan tahun sebelumnya.

Konsumen sendiri menghabiskan rata-rata €263 untuk hadiah Natal, €34 lebih rendah dibandingkan tahun lalu. 54 persen menggunakan Black Friday khusus untuk berbelanja Natal. Kategori hadiah yang paling populer adalah voucher hadiah, mainan, buku, serta kosmetik dan produk perawatan pribadi.

Model bisnis di persimpangan jalan

Situasi Black Friday di Jerman saat ini membutuhkan penilaian yang cermat. Di satu sisi, acara penjualan ini telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kalender konsumen dan terus menghasilkan pendapatan yang signifikan. Di sisi lain, meningkatnya skeptisisme konsumen menunjukkan bahwa janji awal berupa harga diskon eksklusif telah kehilangan kredibilitasnya.

Tantangan yang dihadapi para peritel beragam. Mereka harus beroperasi dalam lingkungan yang ditandai oleh sentimen konsumen yang lesu, sensitivitas harga yang meningkat, persaingan yang semakin ketat dari peritel Asia berbiaya rendah, dan kesadaran akan keberlanjutan yang semakin meningkat. Strategi diskon semata tidak lagi cukup untuk mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang. Tingkat pembelian ulang untuk pembeli pertama kali di Black Friday hanya 22,6 persen; lebih dari tiga perempat pelanggan baru tidak kembali.

Bagi konsumen, Black Friday tetap menjadi pedang bermata dua. Mereka yang secara spesifik mencari produk tertentu, membandingkan harga secara sistematis, dan tidak membiarkan diri mereka tertekan oleh urgensi buatan tentu dapat mencapai penghematan nyata. Meskipun diskon rata-rata tujuh persen kurang spektakuler dibandingkan penurunan harga yang diiklankan sebesar 50 persen atau lebih, penghematan absolut hingga beberapa ratus euro dimungkinkan untuk produk-produk mahal seperti sepeda listrik atau televisi.

Di saat yang sama, konsumen harus menyadari mekanisme psikologis yang mendorong mereka melakukan pembelian impulsif. Rekomendasi dari lembaga perlindungan konsumen untuk membuat daftar dan menetapkan anggaran tetap sebelum membeli sesuatu tetap relevan meskipun strategi pemasarannya canggih. Pernyataan bahwa pembelian yang paling ramah lingkungan dan termurah seringkali tidak terjadi sama sekali mungkin terdengar tidak nyaman, tetapi mengandung kebenaran mendasar.

Masa depan Black Friday akan sangat bergantung pada kemungkinan pemulihan kepercayaan konsumen. Tren saat ini menunjukkan bahwa strategi diskon yang semakin agresif dan berjangka panjang telah mencapai batasnya. Model bisnis yang didasarkan pada pengurangan harga yang berlebihan secara sistematis pada akhirnya akan merusak kredibilitasnya sendiri.

Para peritel menghadapi keputusan strategis: apakah akan menggunakan Black Friday sebagai alat untuk mendapatkan pelanggan baru dan membangun citra merek, atau terutama sebagai saluran penjualan untuk inventaris lama. Data menunjukkan bahwa peningkatan penjualan jangka pendek pada hari promosi tidak serta-merta menghasilkan hubungan pelanggan yang berkelanjutan. Rendahnya tingkat pembelian ulang di antara pelanggan baru Black Friday menunjukkan bahwa penurunan harga saja tidak cukup untuk membangun loyalitas pelanggan.

Bagi perekonomian Jerman, Black Friday masih menjadi fenomena yang ambivalen. Di satu sisi, fenomena ini menghasilkan peningkatan penjualan yang signifikan selama musim belanja pra-Natal yang krusial. Di sisi lain, masih dipertanyakan apakah penjualan ini benar-benar mencerminkan konsumsi tambahan atau sekadar menunda pembelian yang seharusnya dilakukan. Fakta bahwa 45 persen konsumen menahan diri untuk tidak melakukan pembelian besar sebulan atau lebih sebelum Black Friday menunjukkan adanya efek substitusi yang signifikan.

Dampak lingkungan dari Black Friday masih bermasalah. Meskipun kesadaran akan keberlanjutan semakin meningkat di kalangan masyarakat, dalam praktiknya, dorongan untuk membeli seringkali lebih besar daripada pertimbangan etika. Kesenjangan antara minat yang diungkapkan terhadap konsumsi berkelanjutan dan perilaku pembelian aktual merupakan fenomena yang dikenal dalam ilmu ekonomi perilaku sebagai kesenjangan niat-tindakan.

Black Friday 2025 mungkin menandai titik balik. Untuk pertama kalinya, penjualan menurun, ketidakpercayaan konsumen meningkat, dan model konsumsi alternatif semakin terlihat. Apakah ini awal dari pergeseran fundamental atau hanya penurunan sementara dalam tren yang seharusnya meningkat akan menjadi jelas di tahun-tahun mendatang. Namun, skeptisisme mendalam konsumen Jerman menunjukkan bahwa Black Friday, dalam bentuknya saat ini, telah mencapai batas alaminya. Raja perang diskon, bisa dibilang, telah kehilangan pakaiannya, dan semakin banyak orang mulai menyadarinya.

☑️ Bahasa bisnis kami adalah Inggris atau Jerman

☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa nasional Anda!

 

Saya akan dengan senang hati melayani Anda dan tim saya sebagai penasihat pribadi.

Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) . Alamat email saya adalah: wolfenstein ∂ xpert.digital

Saya menantikan proyek bersama kita.

 

 

☑️ Dukungan UKM dalam strategi, konsultasi, perencanaan dan implementasi

☑️ Penciptaan atau penataan kembali strategi digital dan digitalisasi

☑️ Perluasan dan optimalisasi proses penjualan internasional

☑️ Platform perdagangan B2B Global & Digital

☑️ Pelopor Pengembangan Bisnis/Pemasaran/Humas/Pameran Dagang

Fokus industri: B2B, digitalisasi (dari AI ke XR), teknik mesin, logistik, energi terbarukan, dan industri

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Pusat Bisnis Xpert

Pusat topik dengan wawasan dan keahlian:

• Platform pengetahuan tentang ekonomi global dan regional, inovasi dan tren khusus industri
• Kumpulan analisis, impuls dan informasi latar belakang dari area fokus kami
• Tempat untuk keahlian dan informasi tentang perkembangan terkini dalam bisnis dan teknologi
• Pusat topik bagi perusahaan yang ingin mempelajari tentang pasar, digitalisasi, dan inovasi industri