Bagaimana fokus sepihak pada prospek online membuat pemasaran menjadi luar biasa

Diterbitkan pada: 16 Agustus 2018 / Diperbarui dari: 31 Agustus 2018 - Penulis: Konrad Wolfenstein

Generasi pemimpin dan tidak ada yang lain?

Pemasaran pernah menjadi penerapan aturan AIDA yang paling terampil, karena siapa pun yang mengaktifkan pelanggan potensial mereka dengan alat pemasaran berdasarkan empat kriteria perhatian, minat, keinginan & tindakan (menarik perhatian, membangkitkan minat, membangkitkan keinginan, memicu tindakan) dapat melakukan satu hal. mencatat pembelian yang berhasil. Namun pada saat fokus mutlak pada perolehan kontak pelanggan (prospek), alat dan tujuan pemasaran yang jauh lebih komprehensif terancam punah.

SEO, CPC & Co. memastikan keseragaman

Ada berbagai alasan mengapa tujuan seperti meningkatkan kesadaran merek atau memperkuat loyalitas pelanggan tertinggal. Penyebab utamanya adalah para pemain besar di Internet, yang kepentingan pemasarannya berfokus pada langkah-langkah SEO berbayar dan perolehan prospek. Google & Co menghasilkan banyak uang dengan rasio klik yang dihasilkan dengan cara ini. Dengan menggunakan alat seperti Google AdWords, mereka memberi penggunanya peluang ideal untuk mengukur efisiensi tindakan mereka dengan mudah dan tepat.

Kesederhanaan model ini menggoda orang untuk menginvestasikan terlalu banyak modal dan komitmen dalam format periklanan bertarget. Karena setiap tindakan dapat diperiksa secara rinci, kampanye seringkali dimulai tanpa pandang bulu atau terlalu dini; dipadukan dengan pengetahuan untuk dapat menguburnya kembali dengan cepat jika keberhasilannya kecil. Namun, strategi pemasaran jangka panjang dan ketekunan untuk membuat tindakan tersebut berhasil dalam jangka waktu yang lebih lama terlihat berbeda.

Badan-badan mempercepat pembangunan

Agensi digital memainkan peran utama dalam perkembangan ini. Keterukuran yang tepat khususnya berarti bahwa banyak orang terpaksa menyajikan kampanye yang berkaitan dengan SEO kepada pelanggan mereka hampir secara eksklusif, untuk meningkatkan rasio klik atau menghasilkan prospek - dengan mengorbankan tujuan pemasaran klasik lainnya seperti loyalitas pelanggan atau memperkuat merek. Karena ketakutan dan kurangnya pengetahuan, banyak orang yang bertanggung jawab di perusahaan tidak lagi mempertanyakan strategi ini. Hasilnya: Semua orang mendukung hal yang sama, yang membuat perjuangan untuk mendapatkan peringkat SEO yang baik menjadi lebih sulit dan membuat upaya pemasaran perusahaan dapat dipertukarkan.

Strategi Pemasaran – @shutterstock | beruangsky23

Tentu saja, mengukur biaya dan manfaat secara akurat mempunyai banyak keuntungan. Meskipun iklan TV atau iklan surat kabar melibatkan pemborosan yang sangat besar dan kesuksesan hanya dapat ditentukan menggunakan panel konsumen yang rumit dan survei pelanggan, dengan Google & Co., hanya beberapa klik saja sudah cukup untuk menentukan harga kontak. Namun, dengan melebih-lebihkan pentingnya BPK dan PPC, kita mengabaikan bahwa KPI pemasaran penting seperti kesadaran merek, popularitas, atau loyalitas pelanggan masih tidak dapat diukur secara tepat menggunakan metode digital ini. Untuk pendekatan yang digerakkan oleh pengendalian, tentu saja lebih mudah untuk berfokus sepenuhnya pada perolehan prospek sehingga kesuksesan dapat segera diukur.

Media sosial memperkuat tren ini

Perusahaan seperti Facebook dan Instagram memperkuat tren ini, karena mereka terus-menerus mengurangi jangkauan organik postingan media sosial. Apa yang hanya mengganggu pengguna pribadi dengan cepat berubah menjadi krisis serius bagi perusahaan ketika laporan status mereka hilang dalam arus berita yang terus meningkat dan bahkan hampir tidak diperhatikan oleh pengikut mereka sendiri. Raksasa media sosial ini pada dasarnya memaksa mereka untuk memasang iklan berbayar untuk menjangkau kelompok sasaran mereka. Jika Anda tidak dapat menghasilkan prospek tambahan dengan postingan bersponsor, Anda akan segera kehilangan penjelasan - meskipun postingan tersebut awalnya memiliki latar belakang yang sama sekali berbeda dengan memperoleh prospek baru.

Jalan keluar dari jalan buntu

Karena orientasinya yang sepihak, kemungkinan pemasaran modern bahkan tidak lagi dimanfaatkan secara jarak jauh. Namun jalur yang sering diambil menawarkan peluang, karena siapa pun yang menggunakan saluran online dengan alat pemasaran lain selain fokus yang kaku pada prospek, BPK, dll., akan menonjol dari sebagian besar pesaingnya. Yang diperlukan hanyalah strategi yang koheren dan keberanian untuk menempuh jalan Anda sendiri.

Pengembangan Strategi – @shutterstock | piksel mentah.com

Penting juga untuk menemukan perantara yang tepat yang menunjukkan kepada perusahaan cara pemasaran yang sukses secara berkelanjutan di era digital. Di sinilah para ahli di Trends , bekerja sama dengan pelanggan mereka untuk mengembangkan strategi masa depan yang menjamin kesuksesan jangka panjang perusahaan. Metode yang digunakan tidak harus baru. Kampanye di bidang percakapan sosial dan media sosial yang dipersonalisasi memberikan kontribusi yang berharga untuk mencapai tujuan pemasaran seperti kesadaran atau penguatan merek. Prospek yang dihasilkan melalui tindakan pada dasarnya berada di atas semua itu.

Proses Kreatif – @shutterstock | Solusi Murni

Tentu saja, alat-alat baru terus ditambahkan seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi. Bentuk presentasi menggunakan augmented reality dan virtual reality memberikan peluang bagi perusahaan untuk menyajikan layanan mereka kepada calon pelanggan dengan lebih jelas dan meyakinkan mereka tentang produk dibandingkan dengan laman landas yang dioptimalkan semata-mata untuk menghasilkan prospek. Di masa depan, AI juga akan menawarkan peluang luas bagi perusahaan-perusahaan inovatif untuk menggunakan sumber daya pemasaran mereka secara cerdas dan efisien. Faktor-faktor seperti kesadaran merek atau kepuasan pelanggan berfungsi sebagai metrik jangka panjang untuk menentukan kesuksesan. Berbeda dengan rasio klik belaka, rasio ini menghasilkan aktivasi pelanggan yang jauh lebih besar dan dengan demikian memberikan kontribusi jangka panjang terhadap kesuksesan perusahaan.