Salah satu isu utama yang telah ditangani Facebook adalah moderasi konten yang melanggar ketentuan layanannya. Ini adalah masalah sensitif, yang terkait erat dengan pertanyaan tentang kebebasan berbicara dan bagaimana Facebook berfungsi sebagai forum publik. Facebook melarang materi yang mengandung kekerasan, konten seksual eksplisit, dan materi yang secara umum menyinggung. Konten ini ditandai secara manual oleh pengguna dan ditinjau oleh staf yang menentukan apakah sebuah unggahan melanggar ketentuan khusus dari kebijakan perusahaan. Twitter dan YouTube juga menggunakan sistem serupa untuk memantau konten di jejaring sosial mereka.
Sebagian besar pekerjaan ini dialihdayakan ke pihak ketiga. Moderator konten di Facebook dibayar jauh lebih rendah daripada karyawan Facebook biasa. Kompensasi tahunan untuk moderator konten berkisar dari hanya $1.404 per tahun untuk moderator yang bekerja di negara lain seperti India dan Bangladesh hingga $28.800 per tahun untuk moderator pihak ketiga yang bekerja untuk Facebook di AS.
Facebook telah berjuanguntuk mengatasi masalah moderasi kontennya. Pada tahun 2009, ketika jaringan tersebut hanya memiliki 120 juta pengguna aktif bulanan, mereka hanya mempekerjakan 12 orang untuk memoderasi konten setiap unggahan yang ditandai oleh pengguna. Sekarang, dengan jangkauan global sekitar 2,3 miliar pengguna, perusahaan tersebut mempekerjakan sekitar 15.000 orang untuk meninjau dan menghapus konten kekerasan, konten seksual eksplisit, dan konten yang menyinggung secara online.
Salah satu isu utama yang dihadapi Facebook adalah pertanyaan tentang moderasi konten yang melanggar syarat dan ketentuan, sebuah pertanyaan pelik yang terkait erat dengan pertanyaan tentang kebebasan berbicara dan bagaimana Facebook berfungsi sebagai forum publik. Facebook melarang materi yang mengandung kekerasan, konten seksual eksplisit, dan materi yang secara umum menyinggung. Konten ini ditandai secara manual oleh pengguna dan ditinjau oleh karyawan, yang menentukan apakah sebuah unggahan telah melanggar ketentuan tertentu dalam kebijakan perusahaan. Twitter dan YouTube juga menggunakan sistem serupa untuk memantau konten yang diunggah ke jejaring sosial mereka.
Sebagian besar pekerjaan tersebut dialihdayakan ke pihak ketiga. Moderator konten di Facebook dibayar jauh lebih rendah daripada karyawan Facebook bergaji tetap. Gaji tahunan untuk moderator konten berkisar dari hanya $1.404 per tahun, untuk moderator yang bekerja di negara lain seperti India dan Bangladesh, hingga $28.800 per tahun untuk pekerja pihak ketiga yang bekerja di AS. Karyawan Facebook rata-rata menghasilkan $240.000 per tahun.
Facebook telah berjuang untuk mengatasi masalah moderasi kontennya. Pada tahun 2009, ketika jaringan tersebut hanya memiliki 120 juta pengguna aktif bulanan, mereka hanya mempekerjakan 12 orang untuk memoderasi konten setiap unggahan yang dilaporkan oleh pengguna. Sekarang dengan jangkauan global sekitar 2,3 miliar pengguna, perusahaan tersebut mempekerjakan sekitar 15.000 pekerja untuk meninjau dan menghapus konten kekerasan, eksplisit seksual, dan menyinggung di internet.
Tetaplah berhubungan
