ChatGPT mengungguli Microsoft Copilot: Analisis AI terhadap perbedaan yang semakin besar – Gambar: Xpert.Digital
Strategi AI Microsoft di bawah tekanan: ChatGPT memiliki keunggulan.
Persaingan AI: Mengapa ChatGPT mengungguli Microsoft Copilot
Presentasi internal Microsoft mengungkapkan perkembangan luar biasa dalam lanskap AI: Sementara ChatGPT mengalami pertumbuhan berkelanjutan, basis pengguna Microsoft Copilot mengalami stagnasi. Perkembangan ini menimbulkan pertanyaan tentang dinamika pasar di sektor AI dan memiliki implikasi yang luas bagi strategi Microsoft.
Microsoft Copilot saat ini sebagian besar didasarkan pada Large Language Models (LLM) dari OpenAI, terutama GPT-4. GPT-4 digunakan sebagai model bahasa utama dalam berbagai versi Copilot—seperti untuk Microsoft 365, Windows, Edge, dan Bing. Integrasi Microsoft Graph juga memanfaatkan data perusahaan dan informasi kontekstual untuk mempersonalisasi respons.
Sejak awal tahun 2025, model OpenAI o1 yang baru, "Think Deeper," juga tersedia untuk pengguna Copilot. Fitur ini, yang awalnya hanya diperuntukkan bagi pelanggan Copilot Pro, secara eksplisit didasarkan pada model OpenAI o1 dan sekarang gratis untuk semua pengguna. Fitur ini memungkinkan analisis yang lebih mendalam dan jawaban terstruktur untuk pertanyaan yang lebih kompleks.
Microsoft saat ini sedang berupaya mengurangi ketergantungannya pada OpenAI. Mereka sudah mengembangkan model AI sendiri dan menguji alternatif seperti DeepSeek, Meta Llama, dan xAI Grok untuk mencapai fleksibilitas dan kemandirian yang lebih besar dalam jangka panjang. Namun, GPT-4 dari OpenAI saat ini merupakan model utama di balik Copilot, yang dilengkapi dengan model yang lebih baru seperti o1 untuk fungsi-fungsi tertentu.
Cocok untuk:
Angka-angka yang menyadarkan
Pada rapat eksekutif tahunan di bulan Maret 2025, CFO Microsoft, Amy Hood, mempresentasikan grafik yang membandingkan pertumbuhan kedua platform tersebut. Hasilnya cukup mengejutkan: Sementara Copilot stagnan di sekitar 20 juta pengguna mingguan, ChatGPT tumbuh stabil dan sekarang mencapai sekitar 400 juta pengguna mingguan. Ini berarti bahwa Microsoft Copilot hanya menjangkau sekitar 5% dari basis pengguna ChatGPT.
Angka-angka ini sangat mengkhawatirkan bagi Microsoft, mengingat ada sekitar 1,5 miliar pengguna Windows di seluruh dunia, yang tampaknya hanya sedikit lebih dari 1% yang secara teratur menggunakan Copilot – meskipun integrasinya yang mendalam ke dalam sistem operasi. Di sisi lain, ChatGPT mencatat rekor pengunjung baru sebanyak 2,9 miliar kunjungan hanya pada bulan Juni 2024.
Pertumbuhan pesat di ChatGPT
Momentum pertumbuhan ChatGPT sangat mengesankan. Meskipun membutuhkan waktu sembilan bulan untuk tumbuh dari 100 juta pengguna aktif mingguan pada November 2023 menjadi 200 juta pada Agustus 2024, angka ini berlipat ganda lagi dalam enam bulan berikutnya. Pada Februari 2025, platform ini telah tumbuh menjadi 400 juta pengguna mingguan. Perkembangan ini menggarisbawahi peningkatan penerimaan dan jangkauan ChatGPT di berbagai kelompok pengguna.
Pentingnya strategis bagi Microsoft
Perbandingan antara Copilot dan ChatGPT sangat menarik karena beberapa alasan:
Investasi dan integrasi besar-besaran
Microsoft telah menginvestasikan miliaran dolar dalam pengembangan AI dalam beberapa tahun terakhir. Perusahaan ini telah mengintegrasikan Copilot ke hampir semua produknya – mulai dari Windows 11 dan Microsoft 365 hingga browser Edge. Selain itu, mereka meluncurkan PC Copilot+ khusus dan bahkan memperkenalkan tombol Copilot khusus pada keyboard. Strategi komprehensif ini seharusnya menghasilkan basis pengguna yang luas.
Hubungan keuangan dengan OpenAI
Situasinya sangat pelik karena Microsoft juga merupakan salah satu investor terbesar di OpenAI, pengembang ChatGPT. Melalui investasi ini, Microsoft telah mengamankan akses eksklusif ke model OpenAI, yang juga digunakan dalam Copilot. Fakta bahwa produk pesaing dari mitranya sendiri kini lebih sukses menghadirkan dilema strategis bagi perusahaan tersebut.
Cocok untuk:
Alasan terjadinya perbedaan
Alasan perbedaan keberhasilan kedua platform tersebut bermacam-macam:
Penerimaan pengguna dan nilai tambah
Masalah utama tampaknya terletak pada kesediaan pengguna untuk membayar fitur AI. Microsoft mengumumkan kenaikan harga 30% untuk Microsoft 365 pada akhir tahun 2024, dengan alasan fitur AI baru. Kenaikan harga ini menuai kritik dari banyak pengguna, terutama karena nilai tambah dari fitur AI tersebut tidak langsung terlihat bagi banyak orang.
Kualitas dan kemudahan penggunaan
Laporan-laporan kritis menunjukkan bahwa hasil yang dihasilkan oleh Copilot sering dianggap eksperimental atau berkualitas rendah. Integrasi yang agresif ke dalam produk yang sudah ada terkadang dianggap mengganggu, sehingga semakin mengurangi penerimaan pengguna.
Kekuatan yang berbeda
Meskipun Copilot terutama unggul dalam lingkungan Microsoft dan unggul dalam manajemen perkantoran, ChatGPT dihargai karena fleksibilitas dan kemampuan adaptasinya di berbagai konteks. Fleksibilitas ini dapat menjadi faktor penentu dalam kesuksesan ChatGPT yang lebih besar.
Reaksi dan tindakan balasan Microsoft
Microsoft telah menanggapi tantangan tersebut dengan berbagai strategi:
Restrukturisasi personel
Microsoft telah merekrut Mustafa Suleyman, salah satu pendiri Google DeepMind dan mantan CEO startup AI InflectionAI, untuk mengurangi ketergantungannya pada OpenAI dan mendesain ulang Copilot. Suleyman berfokus pada "tingkat keberhasilan sesi" (SSR) sebagai metrik kunci untuk meningkatkan Copilot.
Fitur baru dan penawaran gratis
Pada Januari 2025, Microsoft memperkenalkan “Think Deeper,” sebuah fitur berbasis model o1 dari OpenAI, yang tersedia secara gratis untuk semua pengguna Copilot. Selain itu, fitur-fitur baru untuk Copilot diumumkan pada perayaan ulang tahun ke-50 perusahaan, termasuk peningkatan kemampuan proaktivitas dan tindakan.
Fokus pada aplikasi bisnis
Microsoft semakin menekankan manfaat bisnis dari Copilot. Menurut laporan triwulanan Oktober 2024, jumlah pengguna harian Microsoft 365 Copilot meningkat lebih dari dua kali lipat dibandingkan triwulan sebelumnya, dan hampir 70% perusahaan Fortune 500 kini menggunakan Microsoft 365 Copilot.
Cocok untuk:
Mengapa perbandingan ini begitu menarik?
Persaingan antara ChatGPT dan Copilot sangat penting karena beberapa alasan:
Terobosan baru bagi lanskap AI.
Perkembangan ini menunjukkan bahwa integrasi teknologi saja tidak cukup untuk meyakinkan pengguna. Terlepas dari investasi besar-besaran dan integrasi ke dalam produk yang banyak digunakan, Microsoft tidak dapat mengimbangi pertumbuhan ChatGPT. Ini bisa menjadi indikator bagaimana pasar AI akan berkembang di masa depan.
Dilema Strategis bagi Microsoft
Microsoft berada dalam situasi yang kompleks: Sebagai investor di OpenAI, perusahaan ini mendapat manfaat dari kesuksesan ChatGPT, sementara produknya sendiri, Copilot, secara langsung bersaing dengannya. Peran ganda ini memunculkan pertimbangan strategis yang menarik dan dapat memengaruhi kemitraan dalam jangka panjang.
Pertanyaan tentang model bisnis yang tepat
Perbandingan ini memunculkan pertanyaan mendasar tentang model bisnis untuk produk AI. Haruskah produk tersebut ditawarkan sebagai layanan mandiri, seperti ChatGPT, atau diintegrasikan ke dalam produk yang sudah ada, seperti yang dilakukan Microsoft? Perbedaan tingkat keberhasilan dari kedua pendekatan tersebut dapat menjadi penentu tren bagi seluruh industri.
Cocok untuk:
Masa Depan AI: Apa yang perlu dipelajari Microsoft dari ChatGPT
Pertumbuhan pengguna Microsoft Copilot yang stagnan, dibandingkan dengan pertumbuhan ChatGPT yang berkelanjutan, menimbulkan tantangan signifikan bagi strategi AI Microsoft. Terlepas dari investasi besar-besaran dan integrasi ekstensif ke dalam produk yang ada, perusahaan tampaknya kesulitan meyakinkan pengguna tentang asisten AI-nya.
Perkembangan ini menyoroti bahwa dalam industri AI, bukan hanya kinerja teknologi yang krusial, tetapi juga faktor-faktor seperti kemudahan penggunaan, nilai tambah yang dirasakan, dan model bisnis yang menarik. Persaingan antara kedua platform ini akan secara signifikan memengaruhi bagaimana pasar asisten AI berkembang di tahun-tahun mendatang dan strategi apa yang akan dikejar oleh perusahaan lain.
Cocok untuk:
Mitra pemasaran global dan pengembangan bisnis Anda
☑️ Bahasa bisnis kami adalah Inggris atau Jerman
☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa nasional Anda!
Konrad Wolfenstein
Saya akan dengan senang hati melayani Anda dan tim saya sebagai penasihat pribadi.
Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) . Alamat email saya adalah: wolfenstein ∂ xpert.digital
Saya menantikan proyek bersama kita.
