Dapatkan pelanggan dengan sukses, tetapi tidak tahu kata-kata yang tepat untuk akuisisi pelanggan yang sukses? Itu harus otentik & jujur

Apakah Anda ingin berhasil mendapatkan pelanggan, tetapi Anda tidak memiliki kata-kata yang tepat? Maka kata-kata ajaib ini tepat untuk Anda!

“Terima kasih”: Dua kata ini adalah suatu keharusan jika Anda benar-benar ingin berterima kasih kepada pelanggan atas minat mereka terhadap penawaran Anda.

“Tolong”: Mohon adalah kata kunci kesopanan dan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda ingin menanggapi kebutuhan mereka.

“Maaf”: Saat Anda meminta maaf kepada pelanggan, Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda melakukan kesalahan dan bersedia memperbaikinya.

“Ya”: Jawaban ya yang jelas menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menerima tawaran mereka dan siap bekerja sama dengan mereka.

“Tidak”: Sama seperti jawaban ya yang jelas, jawaban tidak yang jelas juga penting untuk memberi sinyal kepada pelanggan bahwa Anda tidak dapat atau tidak ingin menerima tawaran mereka.

“Terima kasih”: Kata kecil ini juga sangat penting untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda sangat menghargai bantuan atau dukungan mereka.

“Ya, saya ingin”: Saat Anda mengucapkan tiga kata ini, Anda memberi sinyal kepada pelanggan bahwa Anda siap menerima tawaran mereka dan bekerja sama dengan mereka.

“Saya minta maaf”: Kata-kata ini dapat berdampak besar: ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda telah melakukan kesalahan dan bersedia memperbaikinya atau bahwa Anda tidak dapat membantu dalam kasus tertentu.

“Anda mengerti”: Dua kata ini penting untuk memberi sinyal kepada pelanggan bahwa Anda memahami mereka dan ingin menanggapi kebutuhan mereka.

“Saya tertarik”: Tiga kata ini sangat penting untuk keberhasilan akuisisi pelanggan Anda: Kata-kata tersebut menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda benar-benar tertarik dengan penawaran mereka dan bersedia bekerja sama dengan mereka.

Realitas yang diperluas dalam teknik mesin: simulator VR untuk mesin konstruksi & ekskavator dengan realitas virtual - Gambar: Xpert.Digital

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Extended Reality dalam Teknik Mesin: Simulator Komatsu untuk Mesin Konstruksi & Ekskavator dengan Virtual Reality Teknologi XR di Metaverse

“Kata-kata ajaib” bukanlah mantra ajaib, namun dapat mengubah cara orang bereaksi terhadap sesuatu. Dalam pencarian calon pelanggan, ada kata-kata tertentu yang meningkatkan peluang penerima pesan Anda akan merespons secara positif dan kembali kepada Anda. Berikut delapan kata paling ajaib dalam akuisisi pelanggan:

1. “Tentu saja” – Kata ini memberi tahu penerima bahwa Anda memahami dan menghormati kebutuhan mereka dan bahwa Anda bersedia melakukan segala daya Anda untuk membantu mereka. Ini adalah sinyal kuat dari ketulusan dan tekad.

2. “Kami Berjanji” – Kata ini memberi tahu penerima bahwa Anda mampu menepati janji Anda dan mereka dapat mengandalkan Anda. Ini memberinya perasaan aman dan percaya diri.

3. “Memahami” – Kata ini memberi tahu penerima bahwa Anda memahami situasi mereka dan bahwa Anda mampu mengenali dan memahami kebutuhan mereka. Ini memberinya rasa aman dan aman sehingga memperkuat kepercayaannya pada Anda.

4. “Terima Kasih” – Kata ini memberi tahu penerimanya bahwa mereka berharga dan membuat perbedaan. Hal ini memberinya perasaan pengakuan dan penghargaan dan dengan demikian memperkuat kepercayaan dirinya.

5. “Janji” – Kata ini memberi tahu penerima bahwa Anda mampu menepati janji dan mereka dapat mengandalkan Anda. Ini memberinya rasa aman dan percaya diri sehingga memperkuat kepercayaannya pada Anda.

6. “Sukses” – Kata ini memberi tahu penerimanya bahwa mereka akan berhasil (atau berhasil) dan semuanya akan berakhir dengan baik. Ini memberinya rasa aman dan percaya diri sehingga memperkuat kepercayaannya pada Anda.

7. “Kami” – Kata ini memberi tahu penerima bahwa Anda adalah bagian dari suatu komunitas dan bagian dari kesuksesan komunitas tersebut. Ini memberinya rasa aman dan kebersamaan sehingga memperkuat kepercayaannya pada Anda.

8. “Hari ini” – Kata ini memberi tahu penerimanya bahwa sekarang adalah waktu yang tepat untuk melakukan atau memulai sesuatu. Ini memberinya motivasi untuk memulai sesuatu atau mengambil tindakan.

Tidak ada akuisisi pelanggan yang berhasil sesuai rencana, formula F, atau pengetahuan rahasia tentang kata-kata ajaib. Akuisisi merupakan kombinasi dari banyak faktor berbeda dan tidak ada resep sukses yang bisa diterapkan untuk semua orang. Namun ada beberapa tips yang harus Anda ingat jika ingin menarik pelanggan baru.

1. Jujurlah

Pelanggan segera menyadarinya ketika Anda mencoba menipu mereka. Jadi jujurlah dalam komunikasi Anda dan jangan membangun ekspektasi yang salah. Gunakan kekuatan dan kelemahan Anda sebagai USP dan jelaskan apa yang membedakan Anda dari pesaing.

2. Dengarkan

Salah satu kualitas terpenting dalam akuisisi pelanggan adalah kemampuan mendengarkan. Hanya jika Anda benar-benar mendengarkan, Anda dapat menentukan kebutuhan pelanggan Anda dan menanganinya secara spesifik.

3. Temukan pendekatan yang tepat

Ada berbagai jenis akuisisi pelanggan - pendekatan mana yang tepat untuk Anda bergantung pada banyak faktor. Temukan jalur yang paling cocok untuk Anda dan perusahaan Anda dan tetaplah konsisten.

4. Belajar mengatakan tidak

Akuisisi bukan tentang melakukan percakapan pelanggan sebanyak mungkin, tetapi tentang melakukan percakapan yang tepat dengan orang yang tepat. Jadi belajarlah untuk mengatakan tidak jika calon pelanggan bukan bagian dari kelompok sasaran Anda atau jika Anda tidak dapat menemukan titik temu.

5. Pantau terus

Bahkan persiapan terbaik dan pendekatan yang paling tepat pun tidak ada gunanya jika Anda tidak terus melakukannya dan menjaga kontak. Manfaatkan setiap kesempatan untuk tetap berhubungan dengan calon pelanggan Anda - baik melalui email, telepon, atau secara langsung di acara atau stan pameran dagang.

Akuisisi pelanggan yang sukses juga merupakan perasaan, penilaian, dan firasat. Ini adalah naluri yang memberi tahu kita apakah seseorang cocok untuk perusahaan kita atau tidak.

Kita harus bisa mengetahui dalam hitungan detik apakah seseorang adalah orang yang tepat untuk kita atau tidak. Kita perlu tahu apakah kita bisa mempercayai seseorang atau tidak dan apakah kita ingin bekerja sama dengan mereka atau tidak. Tentu saja, tidak ada resep untuk firasat yang “sukses” dalam hal akuisisi pelanggan. Namun ada beberapa hal yang dapat membantu kita memercayai naluri kita dan mengetahui apa yang harus dilakukan:

1. Dengarkan intuisi Anda: Jika Anda merasa ada sesuatu yang salah atau seseorang tidak cocok untuk Anda, Anda harus mendengarkan firasat Anda. Tidak perlu membuktikan diri sendiri atau menyenangkan siapa pun - dengarkan intuisi Anda!

2. Jadilah otentik: Menjadi diri sendiri dan tetap menjadi diri sendiri - terlepas dari apakah seseorang tidak setuju atau tidak. Jangan ingin menjadi seperti orang lain kecuali diri Anda sendiri dan tetaplah autentik!

3. Jujurlah: Kebohongan membunuh hubungan apa pun dan tidak ada alasan untuk memulainya - jujurlah! Tidak seorang pun harus mengungkapkan segala sesuatu tentang dirinya (walaupun menurut saya itu lebih baik), tetapi usahakan selalu jujur! Tak seorang pun ingin bekerja atau berteman dengan orang yang berbohong kepada mereka!

Keaslian merupakan faktor penting dalam keberhasilan menarik pelanggan baru. Melalui pendekatan otentik, kepercayaan pelanggan potensial diperoleh dan peluang kesepakatan meningkat secara signifikan. Namun, keaslian tidak hanya penting dalam akuisisi pelanggan, namun juga memainkan peran penting dalam membangun dan memelihara hubungan bisnis jangka panjang. Keuntungan berikut menunjukkan akuisisi pelanggan yang otentik:

• Pelanggan merasa diperhatikan dengan serius dan kebutuhannya diperhatikan.
• Kejujuran dan keterbukaan memenangkan kepercayaan pelanggan.
• Pelanggan merasa dihargai dan tetap setia kepada perusahaan meski dalam masa sulit.
• Pendekatan otentik memungkinkan perusahaan untuk menonjol dalam persaingan dan memposisikan dirinya sebagai mitra yang dapat dipercaya.

Komunikasi autentik adalah inti dari situs web yang sukses. Untuk mendorong keterlibatan dengan pembaca Anda, Anda harus membuat blog secara teratur dan menyediakan konten yang menarik dan menggairahkan pembaca Anda.

Salah satu tugas utama seorang pengembang konten adalah mengembangkan gaya penulisan yang unik dan otentik. Hal ini harus mencerminkan kepribadian perusahaan atau merek dan sekaligus menarik perhatian kelompok sasaran. Gaya penulisan yang unik penting untuk menonjol dari persaingan dan mempertahankan pembaca.

Aspek penting lainnya dari pengembangan konten adalah blogging secara teratur. Dengan menerbitkan artikel yang menarik dan informatif di blog perusahaan, Anda tidak hanya dapat menarik perhatian audiens target Anda, tetapi juga membuat mereka kembali mengunjungi blog tersebut secara rutin. Namun, untuk membuat pembaca senang, artikel harus diperbarui secara berkala dengan konten baru.

Pengembangan konten adalah bagian penting dari komunikasi yang sukses. Dengan mengembangkan gaya penulisan yang unik dan menerbitkan artikel menarik secara rutin, Anda dapat menarik dan mempertahankan perhatian kelompok sasaran Anda.

Komunikasi otentik didasarkan pada konten yang jujur ​​dan realistis. Ini juga berlaku untuk produk dan layanan yang Anda blogkan. Untuk menghadirkan produk atau layanan berkualitas tinggi, pertama-tama Anda harus memikirkan bagaimana produk atau layanan tersebut bisa autentik.

Beberapa produsen produk atau jasa menyajikan barang atau jasa mereka tanpa memikirkan keasliannya. Hal ini seringkali memberikan kesan bahwa konten tersebut tidak jujur ​​dan realistis.

Namun, secara sadar mempertimbangkan keaslian produk atau layanan Anda akan meningkatkan kredibilitas konten Anda dan mencapai hasil yang lebih baik.

Salah satu cara untuk membuat produk atau layanan Anda lebih autentik adalah pengembangan konten. Ini melibatkan pembuatan konten baru untuk blog Anda berdasarkan aspek produk atau layanan Anda. Dengan cara ini Anda dapat memberikan wawasan kepada pembaca tentang produksi atau penggunaan produk Anda. Fungsionalitas atau aspek lainnya juga dapat didiskusikan.

Cara terbaik untuk membuat produk atau layanan Anda lebih autentik adalah dengan menulis blog secara teratur. Ini memberi Anda lebih banyak kesempatan untuk menulis tentang aspek produk atau layanan Anda. Anda juga dapat meliput topik yang tidak akan mendapat tempat di blog Anda.

Sekalipun terkesan berulang dan berulang-ulang, yang terpenting adalah menyediakan konten secara rutin, tidak secara berjenjang atau blokir!

90% dari semua pengembangan konten gagal karena, setelah awal yang positif dan penuh motivasi, pengembangan tersebut gagal hingga terhenti secara fatal. Penyebabnya biasanya dapat ditemukan pada proses internal dan struktur perusahaan.

Namun, menulis artikel di blog Anda bukan satu-satunya cara untuk menjangkau kelompok sasaran Anda. Ada juga cara lain untuk menghubungi Anda dan memperkenalkan Anda ke perusahaan Anda.

Salah satu caranya adalah dengan menulis postingan tamu untuk website lain. Dengan menulis postingan tamu, Anda bisa memperkenalkan nama Anda dan mendapatkan beberapa backlink pada saat yang bersamaan.

Namun hati-hati: tidak semua postingan tamu itu sama! Jika Anda memutuskan untuk menulis postingan tamu, Anda harus memikirkan baik-baik situs web mana yang Anda gunakan untuk tema ini. Ini adalah satu-satunya cara Anda dapat memastikan bahwa kontribusi Anda benar-benar sesuai dan tidak terkesan tidak pantas. Jadi, pastikan postingan tamu Anda sesuai dengan gaya situs web tempat postingan tersebut dipublikasikan.

Masalah penting lainnya saat menulis postingan tamu adalah keteraturan. Jika Anda mempublikasikan secara rutin di website lain, nama Anda akan diingat berulang kali dan akan lebih mudah menarik pembaca baru. Jadi, pastikan Anda menerbitkan artikel secara rutin – setidaknya setiap minggu!