Dapatkan pelanggan dengan sukses, tetapi tidak tahu kata-kata yang tepat untuk akuisisi pelanggan yang sukses? Itu harus otentik & jujur

Apakah Anda ingin berhasil mendapatkan pelanggan, tetapi Anda tidak memiliki kata-kata yang tepat? Maka kata-kata ajaib ini tepat untuk Anda!

"Terima kasih": Dua kata ini adalah suatu keharusan jika Anda benar -benar ingin berterima kasih kepada pelanggan Anda atas minat Anda pada penawaran Anda.

“Tolong”: Harap menjadi kata kunci untuk sopan santun dan menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda ingin menanggapi kebutuhan Anda.

"Maaf": Jika Anda meminta maaf kepada pelanggan Anda, tunjukkan padanya bahwa Anda telah melakukan kesalahan dan siap untuk memperbaikinya.

"Ya": YA yang jelas menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda menerima tawarannya dan siap bekerja dengannya.

“Tidak”: Seperti yang jelas ya, tidak yang jelas penting untuk menandakan pelanggan Anda bahwa Anda tidak dapat atau tidak ingin menerima tawaran Anda.

“Terima kasih”: Kata kecil ini juga sangat penting untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda sangat menghargai bantuan atau dukungan Anda.

"Ya, saya ingin": Jika Anda mengatakan tiga kata ini, memberi sinyal pelanggan Anda bahwa Anda bersedia menerima tawaran Anda dan bekerja dengannya.

"Saya minta maaf": Kata -kata ini dapat menjadi hal -hal hebat: Ini menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda telah membuat kesalahan dan siap untuk memperbaikinya atau dalam kasus -kasus tertentu tidak dapat membantu.

“Anda mengerti”: Kata -kata Dzwei ini penting untuk memberi sinyal kepada pelanggan Anda bahwa Anda memahaminya dan ingin menanggapi kebutuhannya.

“Saya tertarik”: Tiga kata ini sangat penting untuk keberhasilan akuisisi pelanggan mereka: mereka menunjukkan calon pelanggan bahwa mereka benar -benar tertarik dengan penawaran mereka dan siap bekerja dengannya.

Realitas diperpanjang dalam teknik mesin: Simulator VR untuk mesin konstruksi & excavator dengan realitas virtual – gambar: xpert.digital

Lebih lanjut tentang itu di sini:

• Extended Reality dalam Teknik Mesin: Simulator Komatsu untuk Mesin Konstruksi & Ekskavator dengan Virtual Reality Teknologi XR di Metaverse

"Kata -kata ajaib" bukanlah perkataan ajaib, tetapi mereka dapat mengubah cara orang bereaksi terhadap banyak hal. Dalam akuisisi pelanggan, ada kata -kata tertentu yang meningkatkan peluang mereka bahwa penerima akan bereaksi positif dan kembali kepada mereka. Berikut adalah delapan kata paling ajaib dalam akuisisi pelanggan:

1. "Tentu saja" – Kata ini memberi tahu penerima bahwa Anda memahami dan menghormati kebutuhan mereka dan bersedia melakukan segala daya untuk membantu mereka. Ini merupakan sinyal ketulusan dan tekad yang kuat.

2. "Kami berjanji" – Kata ini memberi tahu penerima bahwa Anda mampu menepati janji dan mereka dapat mengandalkan Anda. Hal ini memberi mereka rasa aman dan percaya diri.

3. "Pengertian" – Kata ini menunjukkan kepada penerima bahwa Anda memahami situasi mereka dan mampu mengenali serta memahami kebutuhan mereka. Hal ini memberi mereka rasa aman dan nyaman, sehingga memperkuat kepercayaan mereka kepada Anda.

4. "Terima kasih" – Ucapan ini menunjukkan kepada penerimanya bahwa mereka berharga dan telah membuat perbedaan. Ucapan ini memberi mereka rasa pengakuan dan apresiasi, sehingga meningkatkan kepercayaan diri mereka.

5. "Janji" – Kata ini memberi tahu penerimanya bahwa Anda mampu menepati janji dan mereka dapat mengandalkan Anda. Hal ini memberi mereka rasa aman dan percaya diri, sehingga memperkuat kepercayaan mereka kepada Anda.

6. "Sukses" – Kata ini memberi tahu penerimanya bahwa mereka akan sukses (atau telah sukses) dan bahwa semuanya akan berjalan dengan baik. Kata ini memberi mereka rasa aman dan percaya diri, sehingga memperkuat kepercayaan mereka kepada Anda.

7. "Kita" – Kata ini memberi tahu penerimanya bahwa Anda adalah bagian dari sebuah komunitas dan bagian dari kesuksesan komunitas tersebut. Kata ini memberi mereka rasa aman dan memiliki, sehingga memperkuat kepercayaan mereka kepada Anda.

8. "Hari ini" – Kata ini memberi tahu penerimanya bahwa sekarang adalah waktu yang tepat untuk melakukan atau memulai sesuatu. Kata ini memberi mereka motivasi untuk memulai sesuatu atau bertindak.

Tidak ada akuisisi pelanggan yang berhasil sesuai rencana, formula F, atau pengetahuan rahasia tentang kata-kata ajaib. Akuisisi merupakan kombinasi dari banyak faktor berbeda dan tidak ada resep sukses yang bisa diterapkan untuk semua orang. Namun ada beberapa tips yang harus Anda ingat jika ingin menarik pelanggan baru.

1. Jujurlah

Pelanggan segera menyadarinya ketika Anda mencoba menipu mereka. Jadi jujurlah dalam komunikasi Anda dan jangan membangun ekspektasi yang salah. Gunakan kekuatan dan kelemahan Anda sebagai USP dan jelaskan apa yang membedakan Anda dari pesaing.

2. Dengarkan

Salah satu kualitas terpenting dalam akuisisi pelanggan adalah kemampuan mendengarkan. Hanya jika Anda benar-benar mendengarkan, Anda dapat menentukan kebutuhan pelanggan Anda dan menanganinya secara spesifik.

3. Temukan pendekatan yang tepat

Ada berbagai jenis akuisisi pelanggan – pendekatan mana yang tepat untuk Anda bergantung pada banyak faktor. Temukan metode yang paling sesuai untuk Anda dan bisnis Anda, lalu terapkan secara konsisten.

4. Belajar mengatakan tidak

Akuisisi bukan tentang melakukan percakapan pelanggan sebanyak mungkin, tetapi tentang melakukan percakapan yang tepat dengan orang yang tepat. Jadi belajarlah untuk mengatakan tidak jika calon pelanggan bukan bagian dari kelompok sasaran Anda atau jika Anda tidak dapat menemukan titik temu.

5. Pantau terus

Persiapan terbaik dan pendekatan yang paling tepat sekalipun akan sia-sia jika Anda tidak menindaklanjuti dan menjaga kontak. Manfaatkan setiap kesempatan untuk tetap berhubungan dengan calon pelanggan Anda – baik melalui email, telepon, maupun secara langsung di acara atau stan pameran dagang.

Akuisisi pelanggan yang sukses juga merupakan perasaan, penilaian, dan firasat. Ini adalah naluri yang memberi tahu kita apakah seseorang cocok untuk perusahaan kita atau tidak.

Kita harus dapat mengenali dalam waktu sesaat apakah seseorang adalah orang yang tepat untuk kita atau tidak. Kita perlu tahu apakah kita dapat mempercayai seseorang atau tidak dan apakah kita ingin bekerja dengan mereka atau tidak. Tentu saja, tidak ada resep untuk perasaan "sukses" dalam layanan pelanggan. Tetapi ada beberapa hal yang dapat membantu kita mempercayai insting kita dan tahu apa yang harus dilakukan:

1. Dengarkan intuisi Anda: Jika Anda merasa ada yang tidak beres atau seseorang tidak tepat untuk Anda, dengarkan kata hati Anda. Tidak perlu membuktikan diri atau menyenangkan siapa pun – dengarkan intuisi Anda!

2. Jadilah diri sendiri: Jadilah diri sendiri dan tetaplah menjadi diri sendiri – terlepas dari apakah ada yang tidak setuju. Jangan ingin menjadi seperti orang lain selain diri sendiri, dan tetaplah autentik!

3. Jujurlah: Kebohongan menghancurkan setiap hubungan, dan tidak ada alasan untuk memulainya – jujurlah! Tidak ada yang harus mengungkapkan segalanya tentang diri mereka (meskipun menurut saya lebih baik melakukannya), tetapi selalu usahakan untuk jujur! Tidak ada yang mau bekerja sama atau berteman dengan seseorang yang berbohong kepada mereka!

Keaslian merupakan faktor penting dalam keberhasilan menarik pelanggan baru. Melalui pendekatan otentik, kepercayaan pelanggan potensial diperoleh dan peluang kesepakatan meningkat secara signifikan. Namun, keaslian tidak hanya penting dalam akuisisi pelanggan, namun juga memainkan peran penting dalam membangun dan memelihara hubungan bisnis jangka panjang. Keuntungan berikut menunjukkan akuisisi pelanggan yang otentik:

• Pelanggan merasa diperhatikan dengan serius dan kebutuhannya diperhatikan.
• Kejujuran dan keterbukaan memenangkan kepercayaan pelanggan.
• Pelanggan merasa dihargai dan tetap setia kepada perusahaan meski dalam masa sulit.
• Pendekatan otentik memungkinkan perusahaan untuk menonjol dalam persaingan dan memposisikan dirinya sebagai mitra yang dapat dipercaya.

Komunikasi autentik adalah inti dari situs web yang sukses. Untuk mendorong keterlibatan dengan pembaca Anda, Anda harus membuat blog secara teratur dan menyediakan konten yang menarik dan menggairahkan pembaca Anda.

Salah satu tugas utama seorang pengembang konten adalah mengembangkan gaya penulisan yang unik dan otentik. Hal ini harus mencerminkan kepribadian perusahaan atau merek dan sekaligus menarik perhatian kelompok sasaran. Gaya penulisan yang unik penting untuk menonjol dari persaingan dan mempertahankan pembaca.

Aspek penting lainnya dari pengembangan konten adalah blogging secara teratur. Dengan menerbitkan artikel yang menarik dan informatif di blog perusahaan, Anda tidak hanya dapat menarik perhatian audiens target Anda, tetapi juga membuat mereka kembali mengunjungi blog tersebut secara rutin. Namun, untuk membuat pembaca senang, artikel harus diperbarui secara berkala dengan konten baru.

Pengembangan konten adalah bagian penting dari komunikasi yang sukses. Dengan mengembangkan gaya penulisan yang unik dan menerbitkan artikel menarik secara rutin, Anda dapat menarik dan mempertahankan perhatian kelompok sasaran Anda.

Komunikasi otentik didasarkan pada konten yang jujur ​​dan realistis. Ini juga berlaku untuk produk dan layanan yang Anda blogkan. Untuk menghadirkan produk atau layanan berkualitas tinggi, pertama-tama Anda harus memikirkan bagaimana produk atau layanan tersebut bisa autentik.

Beberapa produsen produk atau jasa menyajikan barang atau jasa mereka tanpa memikirkan keasliannya. Hal ini seringkali memberikan kesan bahwa konten tersebut tidak jujur ​​dan realistis.

Namun, secara sadar mempertimbangkan keaslian produk atau layanan Anda akan meningkatkan kredibilitas konten Anda dan mencapai hasil yang lebih baik.

Salah satu cara untuk membuat produk atau layanan Anda lebih autentik adalah pengembangan konten. Ini melibatkan pembuatan konten baru untuk blog Anda berdasarkan aspek produk atau layanan Anda. Dengan cara ini Anda dapat memberikan wawasan kepada pembaca tentang produksi atau penggunaan produk Anda. Fungsionalitas atau aspek lainnya juga dapat didiskusikan.

Cara terbaik untuk membuat produk atau layanan Anda lebih autentik adalah dengan menulis blog secara teratur. Ini memberi Anda lebih banyak kesempatan untuk menulis tentang aspek produk atau layanan Anda. Anda juga dapat meliput topik yang tidak akan mendapat tempat di blog Anda.

Sekalipun terkesan berulang dan berulang-ulang, yang terpenting adalah menyediakan konten secara rutin, tidak secara berjenjang atau blokir!

90% dari semua pengembangan konten gagal karena, setelah awal yang positif dan penuh motivasi, pengembangan tersebut gagal hingga terhenti secara fatal. Penyebabnya biasanya dapat ditemukan pada proses internal dan struktur perusahaan.

Namun, menulis artikel di blog Anda bukan satu-satunya cara untuk menjangkau kelompok sasaran Anda. Ada juga cara lain untuk menghubungi Anda dan memperkenalkan Anda ke perusahaan Anda.

Salah satu caranya adalah dengan menulis postingan tamu untuk website lain. Dengan menulis postingan tamu, Anda bisa memperkenalkan nama Anda dan mendapatkan beberapa backlink pada saat yang bersamaan.

Namun hati-hati: tidak semua postingan tamu itu sama! Jika Anda memutuskan untuk menulis postingan tamu, Anda harus memikirkan baik-baik situs web mana yang Anda gunakan untuk tema ini. Ini adalah satu-satunya cara Anda dapat memastikan bahwa kontribusi Anda benar-benar sesuai dan tidak terkesan tidak pantas. Jadi, pastikan postingan tamu Anda sesuai dengan gaya situs web tempat postingan tersebut dipublikasikan.

Aspek penting lainnya dari posting tamu adalah konsistensi. Jika Anda rutin memposting di situs web lain, nama Anda akan diingat, sehingga lebih mudah menarik pembaca baru. Jadi, pastikan Anda menerbitkan artikel secara teratur – setidaknya setiap minggu!