A költséghatékonyság felülmúlja a jövőképet – az ügyfélhűség felülmúlja a felhajtást – miért kell óvatosnak lennie az Egyesült Államoknak és Kínának?
Xpert előzetes kiadás
Hangválasztás 📢
Megjelent: 2025. szeptember 9. / Frissítve: 2025. szeptember 9. – Szerző: Konrad Wolfenstein
A költséghatékonyság felülmúlja a víziót – az ügyfélhűség felülmúlja a felhajtást – Miért kell óvatosnak lennie az Egyesült Államoknak és Kínának? – Kép: Xpert.Digital
Német márkák, erős szervizhálózatok: Versenyelőny a telített piacokon
A Tesla illúziója – Az autóipar új korszaka
Mi történik, ha hősök buknak el, és a játékszabályok teljesen megváltoznak? Az elektromos autóipar jelenleg a legdrámaibb fordulópontot éli az automobil feltalálása óta. A Tesla, amely egykor legyőzhetetlen forradalommal járó iparág volt, hirtelen ugyanazokkal a problémákkal küzd, mint minden más gyártó. Ugyanakkor a hagyományos autógyártók arra készülnek, hogy évtizedes tapasztalataikat kamatoztassák a tömegtermelésben.
Alkalmas:
Miért tapasztaljuk jelenleg a legnagyobb felfordulást az autóiparban?
A válasz nemcsak a technológiában rejlik, hanem a piaci dinamika alapvető változásában is. A Tesla drámaian veszített piaci részesedéséből 2025-ben – Németországban a vállalat évek óta először esett ki a tíz legkelendőbb elektromos autó közül. Az EU-ban piaci részesedése mindössze 1,1 százalékra esett vissza, míg az értékesítési adatok több mint 40 százalékkal zuhantak.
Ez a fejlemény meglepő, mivel a Teslát évekig az „autóipar Apple-jének” tartották. De ahogy a Nokia egykor lemaradt a mobiltelefonokról az okostelefonokra való átállásról, úgy tűnik, most a Tesla is lemaradt az úttörő szakaszból a tömegpiacra való átmenetről.
Hogyan zuhant le a Tesla ilyen gyorsan a csúcsról?
A Tesla hanyatlásának okai összetettek, és azt mutatják, hogy még a technológiai vezetők sem immunisak a piac szeszélyeire. 2025 első negyedévében a profit drámai, 71 százalékos zuhanásban, mindössze 409 millió dollárra esett vissza. A szén-dioxid-kvóták eladása nélkül a vállalat még veszteséges is lett volna.
A fő probléma a termékstratégiájában rejlik. A Tesla alig bővítette modellportfólióját – legújabb innovációja a Cybertruck volt, amely azonban messze elmaradt a várakozásoktól, mindössze 9019 darabot regisztráltak belőle 2024-ben. Míg a Tesla az önvezető taxikra és robotokra összpontosított, a vállalat elhanyagolta az új, megfizethető modellek fejlesztését.
Ehhez járultak még Elon Musk vezérigazgató megosztó politikai kijelentései, amelyek károsították a márka imázsát, különösen Európában. Ezek a tényezők súlyosbították a vállalat meglévő strukturális problémáit.
Mi teszi a BYD-t mássá – és miért küzd a kínai versenytársa is?
A BYD, amelyet sokáig a Tesla legkeményebb versenytársának tartottak, hasonlóan nehéz időszakon megy keresztül 2025-ben. A kínai elektromos autógyártónak óriási, 16 százalékkal, 5,5 millió járműről 4,6 millióra kellett csökkentenie 2025-ös értékesítési céljait. A nettó nyereség közel 30 százalékkal, 6,4 milliárd jüanra zuhant a második negyedévben – ez volt az első negyedéves visszaesés több mint három év alatt.
Az ok a kínai belföldi piacon dúló szüntelen árháborúban rejlik. Maga a BYD is szította ezt a csatát a 2025 májusától kezdődő több mint 30 százalékos árcsökkentésekkel. Ezek az árháborúk szisztematikusan tönkreteszik az összes érintett fél profitmarzsát, és a gyártókat a csökkenő árak és a csökkenő profit ördögi körébe kényszerítik.
A fejlemény különösen problémás a plug-in hibridek esetében, ahol a BYD hagyományosan erős. A PHEV-eladások 22,69 százalékkal zuhantak, és ez a csökkenés már öt hónapja tart.
Alkalmas:
Hogyan használják ki a német gyártók ezt a lehetőséget a saját előnyükre?
Míg a Tesla és a BYD küszködik, a német autógyártók figyelemre méltó fellendülést tapasztalnak. A VW ID.7 hónapok óta vezeti a német elektromos autók regisztrációs statisztikáit, és 2025-ben a legsikeresebb elektromos autó volt Németországban. Az 1,5 millió leszállított ID modellel a Volkswagen fontos mérföldkőhöz érkezett.
A német gyártók három fő előnnyel rendelkeznek, amelyekkel a Tesla és a BYD nem rendelkezik. Először is, átfogó szervizhálózattal rendelkeznek, amely garantálja a valódi ügyfélközelséget. Míg az olyan új szolgáltatóknak, mint a Lucid, innovatív mobil szervizkoncepciókat kell kidolgozniuk, a BMW, a Mercedes és a VW a már meglévő struktúrákra támaszkodhat.
Másodszor, a német gyártók elsajátították a tömegtermelés összetett művészetét, miközben egyidejűleg biztosították a minőséget. Ez az évtizedes tapasztalat most megtérül, mivel a piac az úttörő szakaszból a volumenfázisba lép át. A német prémiumgyártók kifejezetten az erősségeikre összpontosítanak – a BMW továbbra is alig 4800 eurós, a Mercedes 3960 eurós profitot termel autónként.
Harmadszor, a német gyártók széles modellkínálatukkal szereznek pontokat, amelyek megfelelnek a változatos ügyféligényeknek. A VW kilenc új modell bevezetését tervezi 2027-ig, beleértve a megfizethető változatokat, mint például a 25 000 euró alatti ID.2.
Milyen szerepet játszik a szolgáltató hálózat az ügyfelekért folytatott küzdelemben?
A szervizhálózat döntő megkülönböztető tényezővé válik ebben az új piaci szakaszban. Míg a Tesla ügyfeleinek gyakran nagy távolságokat kell megtenniük a szervizközpontokba, a német gyártók sűrű műhelyhálózatra támaszkodhatnak. Ezt a hálózatot olyan gyártófüggetlen szolgáltatók egészítik ki, mint az ATU, amelyek több márkához tartozó diagnosztikai eszközöket és képzett szakembereket biztosítanak nagyfeszültségű rendszerekhez.
A szolgáltatás fontosságát tovább növeli a modern elektromos járművek összetettsége. Az ügyfélhűség már nem kizárólag magán a terméken, hanem a jármű életciklusa során nyújtott teljes ügyfélélményen alapul. Tanulmányok kimutatták, hogy az új ügyfelek megszerzése akár hétszer drágább, mint a meglévők megtartása.
Az olyan innovatív szolgáltatók, mint a Lucid, olyan mobil szolgáltatási központokkal kísérleteznek, amelyek közvetlenül elérik az ügyfeleket. Ezek a megközelítések azonban drágák és nehezen skálázhatók, míg a már befutott gyártók optimalizálhatják meglévő struktúráikat.
Hogyan változtatja meg az árháború a játékszabályokat az iparágban?
Az elektromos autóiparban zajló brutális árháború 2025-ben új szintre lépett. A nagy gyártók átlagos EBIT-marzsa 7,5 százalékról mindössze 4,3 százalékra zuhant. A gyártók átlagosan mindössze 1673 euró profitot realizáltak járművenként – ez 43 százalékos csökkenést jelent az előző évhez képest.
Ezt a tendenciát tovább súlyosbítja az EU szigorított CO2-kibocsátási flottakorlátozása. A gyártóknak növelniük kell elektromos autóik eladásait a büntetések elkerülése érdekében, ami 2025 második felében egy „kedvezményháborúhoz” vezet. Thomas Peckruhn, a Német Autóipari Szövetség munkatársa hatalmas árcsökkentéseket és különleges ajánlatokat jósol.
Paradox módon a német gyártók profitálhatnának ebből a fejleményből. A költséghatékony tömegtermelésben szerzett tapasztalataik egyre fontosabbá válnak egy olyan korszakban, ahol már nem a leginnovatívabb technológia nyer, hanem az, amely versenyképes áron képes minőséget biztosítani.
Mit jelent a költséghatékonysági forradalom a jövőre nézve?
Az innovációs fázisról a költséghatékonysági fázisra való áttérés alapvető változást jelent az autóiparban. Bár a német gyárakban a legmagasabbak a munkaerőköltségek világszerte – átlagosan 3300 dollár járművenként, szemben a kínai 597 dollárral –, ezt magasabb termelékenységgel és a prémium szegmensre való összpontosítással kompenzálják.
Ma a német belföldi termelés 71 százaléka a prémium szegmensből származik, szemben a 20 évvel ezelőtti kevesebb mint 50 százalékkal. Ez a stratégia lehetővé teszi, hogy még a magas bérszínvonalú Németországban is versenyképesek maradjanak, amint azt a Porsche példája is mutatja.
A német gyártók a technológiai nyitottságra összpontosítanak. A BMW párhuzamosan fektet be a hidrogéntechnológiába és a szintetikus üzemanyagokba, míg a Mercedes és a VW folyamatosan fejleszti elektromos platformjait. Ez a diverzifikáció csökkenti a kockázatokat és nyitva tartja a lehetőségeket.
A digitális átalakulás új dimenziója a „menedzselt MI” (mesterséges intelligencia) segítségével - Platform és B2B megoldás | Xpert Consulting
A digitális átalakulás új dimenziója a „menedzselt MI” (mesterséges intelligencia) segítségével – Platform és B2B megoldás | Xpert Consulting - Kép: Xpert.Digital
Itt megtudhatja, hogyan valósíthat meg vállalata testreszabott mesterséges intelligencia megoldásokat gyorsan, biztonságosan és magas belépési korlátok nélkül.
Egy menedzselt MI platform egy átfogó, gondtalan csomag a mesterséges intelligencia területén. Ahelyett, hogy komplex technológiával, drága infrastruktúrával és hosszadalmas fejlesztési folyamatokkal kellene bajlódnia, egy specializált partnertől kap egy az Ön igényeire szabott, kulcsrakész megoldást – gyakran néhány napon belül.
A legfontosabb előnyök áttekintése:
⚡ Gyors megvalósítás: Az ötlettől a gyakorlati alkalmazásig napok, nem hónapok alatt. Gyakorlati megoldásokat szállítunk, amelyek azonnal értéket teremtenek.
🔒 Maximális adatbiztonság: Érzékeny adatai Önnél maradnak. Garantáljuk a biztonságos és megfelelő feldolgozást anélkül, hogy megosztanánk az adatokat harmadik felekkel.
💸 Nincs pénzügyi kockázat: Csak az eredményekért fizet. A hardverbe, szoftverbe vagy személyzetbe történő magas előzetes beruházások teljesen elmaradnak.
🎯 Koncentráljon a fő üzleti tevékenységére: Koncentráljon arra, amiben a legjobb. Mi kezeljük AI-megoldásának teljes technikai megvalósítását, üzemeltetését és karbantartását.
📈 Jövőálló és skálázható: A mesterséges intelligencia veled együtt növekszik. Biztosítjuk a folyamatos optimalizálást és skálázhatóságot, és rugalmasan igazítjuk a modelleket az új követelményekhez.
Bővebben itt:
A termelési rugalmasság Németország titkos fegyvere, és ezért jelenthetik most a különbséget a győzelem és a hanyatlás között az erős szolgáltatási hálózatok
Mennyire lesz fontos az ügyfélhűség az új piaci szakaszban?
Az ügyfélhűség egyre kritikusabb sikertényezővé válik, ahogy a piac a növekedésből a telítettségbe kerül. A hűséges ügyfelek kevésbé érzékenyek az árakra, és ismétlődő bevételt generálnak. Különösen az olyan kihívásokkal teli időkben, mint amilyeneket az autóipar jelenleg is tapasztal, létfontosságú a meglévő ügyfélkapcsolatok fenntartása.
A német gyártóknak strukturális előnyeik vannak itt. Bevált márkaneveik globális bizalmat élveznek, szervizhálózataik pedig hosszú távú ügyfélkapcsolatokat tesznek lehetővé. Az IBM tanulmányai szerint a fogyasztók közel második része (48 százaléka) a járműmárkát, az ügyfél iránti mély megértéssel kombinálva, a jármű teljes életciklusa során kiemelten relevánsnak tartja.
A digitalizáció új lehetőségeket nyit a személyre szabott szolgáltatások és az adatvezérelt ügyfél-hűség terén. A prediktív karbantartás és a távdiagnosztika lehetővé teheti a proaktív szervizajánlatokat, míg az összekapcsolt járművek folyamatos kapcsolódási pontokat hoznak létre a gyártó és az ügyfél között.
Alkalmas:
Miért lehet a termelési rugalmasság a döntő tényező?
A különböző modellek és hajtástípusok rugalmas gyártásának képessége döntő versenyelőnnyé válik. A német gyártók meglévő üzemeiket mind belső égésű motorok, mind elektromos járművek gyártásához használhatják, míg a tisztán elektromos autógyártók jobban ki vannak téve a piaci ingadozásoknak.
A VW kiváló példa erre a rugalmasságra: a vállalat kizárólag elektromos járműveket gyárt Emdenben, míg más üzemek mindkét hajtásrendszerre képesek. Ez a diverzifikáció segít optimálisan kihasználni a kapacitást és reagálni a piaci ingadozásokra.
A tömegtermelésben szerzett tapasztalat különösen a felskálázáskor kifizetődő. A német gyártók évtizedek alatt tanulták meg, hogyan szervezzék hatékonyan az összetett termelési folyamatokat a minőségi szabványok betartása mellett. Ez a szakértelem egyre fontosabbá válik, ahogy a piac a niche termékektől a tömegmodellek felé fejlődik.
Milyen kihívások várnak még a német gyártókra?
Kedvező piaci helyzetük ellenére a német gyártók jelentős kihívásokkal néznek szembe. A magas termelési költségek Németországban – egyes üzemekben akár 8000 dollárt is elérhetnek járművenként – folyamatos hatékonyságnövelést kényszerítenek ki. 2014 és 2024 között a személygépkocsi-gyártás Németországban már 27 százalékkal csökkent.
Az átalakulás hatalmas beruházásokat igényel: a BMW több mint tízmilliárd eurót fektetett be az „Új osztály” fejlesztésébe, míg a VW több mint 100 milliárd eurót tervez az elektromobilitásra és a szoftverekre. Ezek az összegek megterhelik a mérlegeket, és megkövetelik az új modellek sikeres piaci bevezetését.
Ugyanakkor a német gyártóknak bővíteniük kell szoftveres szakértelmüket, hogy lépést tartsanak a technológiai vállalatokkal. A VW első ID modelljeit a lassú szoftverük miatt bírálták – ez egy olyan probléma, amelyet az új generációknak meg kell oldaniuk.
Vajon a Tesla egy Nokia-pillanat előtt áll?
A Tesla és a Nokia közötti párhuzamok feltűnőek, még ha nem is tökéletesek. A Nokia uralta a mobiltelefon-piacot, és lemaradt az okostelefon-piacra való átállásról. A Tesla uralta a korai elektromos autók piacát, és most fennáll a veszélye annak, hogy lemarad a tömegpiacra való átállásról.
A Nokiához hasonlóan a Tesla továbbra is a bevált technológiájára támaszkodik, ahelyett, hogy időben új megoldásokat fejlesztene ki. A Tesla modellek 400 voltos architektúrája már most is elavultnak tűnik a német versenytársak új 800 voltos rendszereihez képest. Ezek jelentősen gyorsabb töltési időket tesznek lehetővé, és azt mutatják, hogy a technológiai vezető szerep nem automatikusan állandó.
A Tesla azonban egy fontos tekintetben különbözik a Nokiától: a vállalatnak még van ideje reagálni, és jelentős pénzügyi erőforrásokkal rendelkezik. A kérdés az, hogy a Tesla megragadja-e ezt a lehetőséget, vagy továbbra is olyan mellékes dolgokra koncentrál, mint az önvezető robotok.
Vajon a VW váratlan visszatérő hős lesz?
A VW egy klasszikus visszatérés minden jelét mutatja. Az első generációs elektromos autóit évekig tartó kritikák után a wolfsburgi székhelyű vállalat elvégezte a házi feladatát. Az ID.7 uralja a német piacot, és a 2027-ig tervezett kilenc modellel a VW szisztematikusan építi ki széles elektromos hatótávolságát.
A stratégia egyértelmű: a VW a tömeggyártás és a volumenértékesítés terén meglévő erősségeit kihasználva próbálja meg kihívni a Teslát és a többi versenytársat a piacért. Az olyan modellekkel, mint a tervezett, 25 000 euró alatti ID.2, a VW olyan piaci szegmenseket céloz meg, amelyeket a Tesla korábban elhanyagolt.
A csoport stratégiája különösen okos: míg a VW a volumenpiacot szolgálja ki, az Audi és a Porsche a prémium szegmensben pozícionálja magát. A Skoda és a Seat a belépő szintű szegmenseket fedi le. Ez a diverzifikáció kevésbé teszi a csoportot sebezhetővé az egyes piaci szegmensek ingadozásaival szemben.
Milyen új kihívók jelenhetnek meg?
A már befutott szereplők mellett új kihívók is utat törnek a piacra. A kínai gyártók, mint például a BYD, a jelenlegi kihívások ellenére is bővítik európai jelenlétüket – a BYD 2025-ben gyárat nyit Magyarországon. Ez a helyi gyártás megkerüli az uniós vámokat, és versenyképes árakat tesz lehetővé.
Ugyanakkor a technológiai vállalatok új üzleti modellekkel kísérleteznek. Az olyan mobil szolgáltatási koncepciók, mint a Lucidé, nyomás alá helyezhetik a hagyományos szolgáltatási hálózatokat, ha sikeresen skálázhatók.
A legnagyobb ismeretlen továbbra is a szabályozás. A szigorodó CO2-kibocsátási határértékek, a tarifák esetleges változásai és az új biztonsági szabványok gyorsan megváltoztathatják a piaci dinamikát. Azok a gyártók, akik rugalmasan tudnak reagálni az ilyen változásokra, jelentős előnyökkel rendelkeznek.
Alkalmas:
Mi határozza meg végső soron a sikert vagy a kudarcot?
Az elektromos autóipar új szakaszát már nem a vizionárius vezérigazgatók vagy az úttörő technológiák fogják uralni, hanem az alapvető üzleti mozgatórugók. A költséghatékonyság felülmúlja a jövőképet, az ügyfélhűség a felhajtást, a termelési rugalmasság pedig a tisztán technológiai gondolkodásmódot.
Ez a változás a tapasztalt, stabil struktúrákkal rendelkező gyártókat részesíti előnyben a nagy ígéretekkel bíró startupokkal szemben. A német autógyártók évtizedeket töltöttek azzal, hogy megtanulják, hogyan termeljenek nyereségesen, hogyan tartsanak meg hosszú távon ügyfeleket és hogyan kezeljék az összetett ellátási láncokat. Ezek a készségek mostanra a meghatározó eszközeikké váltak.
A piac konszolidálódik, és csak a leghatékonyabb és legügyfélközpontúbb szolgáltatók fognak túlélni. A Teslának be kell bizonyítania, hogy több, mint egy jól marketingelt technológiai demonstrátor. A BYD-nek meg kell mutatnia, hogy a kínai gyártók a hazai piacukon kívül is sikeresek lehetnek. A német gyártóknak pedig hagyományos erősségeiket kell átültetniük az új elektromos korszakba.
A történet utolsó fejezete még nem íródott meg, de a szabályok egyértelműek: az autóiparban hosszú távon az nyer, amelyik a legjobban ötvözi a technológiát, a hatékonyságot és az ügyfélközelséget.
Alkalmas:
Az Ön globális marketing- és üzletfejlesztési partnere
☑️ Üzleti nyelvünk angol vagy német
☑️ ÚJ: Levelezés az Ön nemzeti nyelvén!
Konrad Wolfenstein
Szívesen szolgálok Önt és csapatomat személyes tanácsadóként.
Felveheti velem a kapcsolatot az itt található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével , vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) . Az e-mail címem: wolfenstein ∂ xpert.digital
Nagyon várom a közös projektünket.
