Sikeres vevőszerzés, de nincsenek meg a megfelelő szavai a sikeres ügyfélszerzésre? Hitelesnek és őszintének kell lennie

Szeretnél sikeresen ügyfeleket szerezni, de nincsenek meg a megfelelő szavaid? Akkor ezek a varázslatos szavak pont neked valók!

"Köszönöm": Ez a két szó elengedhetetlen, ha igazán szeretne köszönetet mondani ügyfeleinek az ajánlat iránti érdeklődés iránt.

„Kérem”: Kérjük, legyen az udvariasság kulcsa, és mutassa meg ügyfelének, hogy válaszoljon az Ön igényeire.

„Sajnálom”: Ha elnézést kér az ügyféltől, mutassa meg neki, hogy hibát követett el, és készen áll a kijavításra.

„Igen”: Egyértelmű igen megmutatja ügyfelének, hogy elfogadja az ajánlatát, és készen áll vele együtt dolgozni.

„Nem”: Mint egy világos igen, egyértelmű NO fontos, hogy jelezze ügyfeleit, hogy nem tudja, vagy nem akarja elfogadni az ajánlatát.

„Köszönöm”: Ez a kis szó szintén nagyon fontos, hogy megmutassa ügyfelének, hogy valóban értékeli a segítségét vagy támogatását.

"Igen, szeretném": Ha ezt a három szót mondod, jelezze ügyfelének, hogy hajlandó elfogadni az ajánlatát, és vele dolgozni.

"Sajnálom": Ezek a szavak nagyszerű dolgokat hozhatnak: ez megmutatja ügyfelének, hogy hibát követett el, és készen áll a kijavításra, vagy bizonyos esetekben nem tud segíteni.

„Megérted”: Ezek a dzwei szavak fontos, hogy jelezzék az ügyfeleknek, hogy megérti őt, és reagálni akar az ő igényeire.

„Érdekelnek”: Ez a három szó döntő jelentőségű az ügyfelek megszerzésének sikere szempontjából: megmutatják a potenciális ügyfeleknek, hogy valóban érdeklődnek az ajánlatuk iránt, és készen állnak vele együtt dolgozni.

Bővített valóság a gépiparban: VR szimulátor építőipari gépekhez és kotrókhoz virtuális valósággal – Kép: Xpert.digital

Bővebben itt:

• Kiterjesztett valóság a gépészetben: Komatsu szimulátor építőipari gépekhez és kotrógépekhez az XR technológia virtuális valóságával a metaverzumban

A „varázslatos szavak” nem varázslatos mondások, de megváltoztathatják az emberek reagálását a dolgokra. Az ügyfelek megszerzése során vannak bizonyos szavak, amelyek növelik annak esélyét, hogy a címzett pozitívan reagáljon, és visszatér rájuk. Íme a nyolc legvarázslatosabb szó az ügyfelek megszerzésében:

1. „Természetesen” – Ez a szó azt jelzi a címzettnek, hogy megérted és tiszteletben tartod a szükségleteit, és hogy hajlandó vagy mindent megtenni, ami hatalmadban áll, hogy segíts neki. Az őszinteség és az elszántság erőteljes jele.

2. „Ígérjük” – Ez a szó azt jelzi a címzettnek, hogy képes vagy betartani az ígéretedet, és hogy számíthat rád. Biztonságérzetet és magabiztosságot ad neki.

3. „Megértés” – Ez a szó azt jelzi a címzettnek, hogy megérted a helyzetét, és hogy képes vagy felismerni és megérteni a szükségleteit. Biztonságérzetet ad neki, ezáltal megerősítve a beléd vetett bizalmát.

4. „Köszönöm” – Ez a szó azt jelzi a címzettnek, hogy értékes személy, és hogy jelentőséget tulajdonít a világnak. Elismerés és megbecsülés érzését kelti benne, ezáltal növeli az önbizalmát.

5. „Ígéret” – Ez a szó azt jelzi a címzettnek, hogy képes vagy betartani az ígéretedet, és hogy számíthat rád. Biztonságérzetet és magabiztosságot ad neki, ezáltal megerősítve a beléd vetett bizalmát.

6. „Siker” – Ez a szó azt jelzi a címzettnek, hogy sikerrel jár (vagy sikerrel járt), és hogy minden jól fog alakulni. Biztonságérzetet és magabiztosságot ad neki, ezáltal megerősíti a beléd vetett bizalmát.

7. „Mi” – Ez a szó azt jelzi a címzettnek, hogy egy közösséghez tartozol, és a közösség sikerének is részese vagy. Biztonságérzetet és összetartozást ad neki, ezáltal megerősítve a beléd vetett bizalmát.

8. „Ma” – Ez a szó azt jelzi a címzettnek, hogy most van itt az ideje valaminek a megtételére vagy elindítására. Motivációt ad neki ahhoz, hogy elkezdjen valamit vagy cselekedjen.

Terv, képlet vagy a varázsszavak feltételezett titkos ismerete alapján nincs sikeres vevőszerzés. Az akvizíció sok különböző tényező kombinációja, és nincs mindenkire érvényes recept a sikerre. De van néhány tipp, amelyet szem előtt kell tartania, ha új ügyfeleket szeretne vonzani.

1. Légy őszinte

Az ügyfelek azonnal észreveszik, ha megpróbálja becsapni őket. Legyen tehát őszinte a kommunikációjában, és ne építsen fel hamis elvárásokat. Használja erősségeit és gyengeségeit USP-ként, és tegye egyértelművé, hogy mi különbözteti meg a versenytársak közül.

2. Figyelj

Az ügyfélszerzés egyik legfontosabb tulajdonsága a meghallgatás képessége. Csak akkor tudja meghatározni ügyfelei igényeit, és konkrétan megválaszolni őket, ha valóban figyel.

3. Találja meg a megfelelő megközelítést

Különböző típusú ügyfélszerzés létezik – hogy melyik megközelítés a megfelelő az Ön számára, számos tényezőtől függ. Találja meg azt a módszert, amelyik a legjobban megfelel Önnek és vállalkozásának, és tartsa magát hozzá.

4. Tanulj meg nemet mondani

Az akvizíció nem arról szól, hogy minél több ügyfélbeszélgetést folytassunk, hanem arról, hogy a megfelelő emberekkel folytassuk a megfelelő beszélgetéseket. Tanulj meg tehát nemet mondani, ha egy potenciális ügyfél nem tartozik a célcsoportodba, vagy ha egyébként nem találsz közös hangot.

5. Maradjon velünk

Még a legjobb felkészülés és a legmegfelelőbb megközelítés is haszontalan lesz, ha nem tartod fenn a kapcsolatot és nem követed a megbeszélt lépéseket. Használj ki minden lehetőséget, hogy kapcsolatban maradj a potenciális ügyfeleddel – legyen az e-mail, telefon vagy személyes találkozó rendezvényeken vagy vásári standokon.

A sikeres ügyfélszerzés érzés, értékelés és megérzés is. Ez egy ösztön, amely megmondja, hogy valaki megfelel-e a cégünknek, vagy sem.

Képesnek kell lennünk egy másodperc töredékében felismerni, hogy valaki a megfelelő ember számunkra vagy sem. Tudnunk kell, hogy bízhatunk -e valakiben vagy sem, és nem akarunk -e velük együtt dolgozni. Természetesen nincs recept a „sikeres” bélérzetre az ügyfélszolgálatban. De vannak olyan dolgok, amelyek segíthetnek abban, hogy bízzunk ösztöneinkben és tudjuk, mit kell tenni:

1. Hallgass az intuíciódra: Ha úgy érzed, hogy valami nem stimmel, vagy valaki nem illik hozzád, hallgass a megérzéseidre. Nem kell bizonyítanod magad, vagy bárkinek a kedvében járnod – hallgass az intuíciódra!

2. Légy hiteles: Légy önmagad és maradj önmagad – függetlenül attól, hogy mások nem értenek-e egyet veled. Ne akarj senki máshoz hasonlítani, csak önmagadhoz, és maradj hiteles!

3. Légy őszinte: A hazugságok minden kapcsolatot megölnek, és nincs ok arra, hogy ezekkel kezdjük – légy őszinte! Senkinek sem kell mindent felfednie magáról (bár szerintem jobb, ha így tesz), de mindig próbálj meg őszinte lenni! Senki sem akar olyannal dolgozni vagy barátkozni, aki hazudik neki!

A hitelesség kulcsfontosságú tényező az új ügyfelek sikeres megnyerésében. A hiteles megközelítés révén a potenciális ügyfelek bizalma elnyerhető, és jelentősen nő az üzlet esélye. A hitelesség azonban nemcsak az ügyfélszerzésben fontos, hanem a hosszú távú üzleti kapcsolatok kialakításában és fenntartásában is döntő szerepet játszik. A következő előnyök beszélnek a hiteles ügyfélszerzésről:

• Az ügyfelek úgy érzik, hogy komolyan veszik, és észreveszik igényeiket.
• Az őszinteség és a nyitottság elnyeri az ügyfelek bizalmát.
• Az ügyfelek megbecsülve érzik magukat, és a nehéz időkben is lojálisak maradnak a vállalathoz.
• A hiteles megközelítés lehetővé teszi a vállalat számára, hogy kitűnjön a versenytársak közül, és megbízható partnerként pozicionálja magát.

A hiteles kommunikáció a sikeres webhely mindene és vége. Az olvasókkal való elkötelezettség ösztönzése érdekében rendszeresen kell blogolnia, és olyan tartalommal kell ellátnia olvasóit, amely érdekli és izgatja őket.

A tartalomfejlesztők egyik fő feladata az egyedi és hiteles írásmód kialakítása. Ennek tükröznie kell a vállalat vagy márka személyiségét, és egyben fel kell hívnia a célcsoport figyelmét. Az egyedi írásmód fontos ahhoz, hogy kitűnjön a versenytársak közül és megtartsa az olvasókat.

A tartalomfejlesztés másik fontos szempontja a rendszeres blogírás. Ha érdekes és informatív cikkeket tesz közzé egy céges blogon, akkor nem csak a célközönség figyelmét keltheti fel, hanem arra is ösztönözheti őket, hogy rendszeresen visszatérjenek a blogra. Az olvasók elégedettségének megőrzése érdekében azonban a cikkeket rendszeresen frissíteni kell új tartalommal.

A tartalomfejlesztés a sikeres kommunikáció elengedhetetlen része. Egyedülálló írásmód kialakításával és érdekes cikkek rendszeres publikálásával felkeltheti és megtarthatja célcsoportja figyelmét.

A hiteles kommunikáció őszinte és reális tartalomra épül. Ez vonatkozik azokra a termékekre és szolgáltatásokra is, amelyekről blogot ír. Ahhoz, hogy minőségi terméket vagy szolgáltatást mutassunk be, először át kell gondolni, hogyan lehet hiteles.

Egyes termékek vagy szolgáltatások gyártói anélkül mutatják be termékeiket vagy szolgáltatásaikat, hogy azok eredetiségére gondolnának. Ez gyakran azt a benyomást kelti, hogy a tartalom nem őszinte és nem valósághű.

Ha azonban tudatosan mérlegeli, hogy terméke vagy szolgáltatása hogyan lehet hiteles, az növeli a tartalom hitelességét, és jobb eredményeket ér el.

A termék vagy szolgáltatás hitelesebbé tételének egyik módja a tartalomfejlesztés. Ez magában foglalja a termék vagy szolgáltatás szempontjai alapján új tartalom létrehozását a blogodban. Így betekintést engedhet az olvasóknak terméke előállításába vagy felhasználásába. A funkcionalitás vagy más szempontok is megvitatásra kerülhetnek.

A termék vagy szolgáltatás hitelesebbé tételének legjobb módja a rendszeres blogolás. Ez több lehetőséget kínál arra, hogy terméke vagy szolgáltatása szempontjairól írjon. Olyan témákkal is foglalkozhatsz, amelyek egyébként nem kapnának helyet a blogodban.

Még ha ismétlődőnek és ismétlődőnek tűnik is, az a fontos, hogy a tartalmat rendszeresen közöljük, ne sorozatokban vagy blokkokban!

Az összes tartalomfejlesztés 90%-a meghiúsul, mert a pozitív és motivált kezdés után végzetes megtorpanásba kerülnek. Az okok általában a belső folyamatokban és a vállalati struktúrában kereshetők.

A cikkek írása azonban nem az egyetlen módja annak, hogy elérje célcsoportját. Más módon is kapcsolatba léphet Önnel, és bemutathatja cégét.

Az egyik ilyen módszer vendégbejegyzések írása más webhelyekre. Vendégbejegyzések írásával közzéteheti a nevét, és ezzel egyidejűleg néhány visszamutató linket is kaphat.

De vigyázz: nem minden vendégposzt egyforma! Ha úgy dönt, hogy vendégposztot ír, alaposan gondolja át, melyik webhelyhez használja ezt a témát. Csak így biztosíthatja, hogy hozzájárulása valóban elférjen, és ne tűnjön helytelennek. Ezért győződjön meg arról, hogy vendégbejegyzése megegyezik annak a webhelynek a stílusával, amelyen közzétette.

A vendégposztolás másik fontos szempontja a következetesség. Ha rendszeresen publikálsz más weboldalakon, a nevedre emlékezni fognak, így könnyebb lesz új olvasókat szerezni. Ezért ügyelj arra, hogy rendszeresen – legalább hetente – publikálj cikkeket!