Sikeres vevőszerzés, de nincsenek meg a megfelelő szavai a sikeres ügyfélszerzésre? Hitelesnek és őszintének kell lennie

Szeretnél sikeresen ügyfeleket szerezni, de nincsenek meg a megfelelő szavaid? Akkor ezek a varázslatos szavak pont neked valók!

„Köszönöm”: Ez a két szó kötelező, ha valóban meg akarja köszönni ügyfelei érdeklődését az ajánlata iránt.

„Kérem”: a „Kérem” az udvariasság kulcsszava, és megmutatja ügyfelének, hogy szeretne válaszolni az igényeire.

„Sajnálom”: Amikor bocsánatot kérsz az ügyfeledtől, megmutatod neki, hogy hibáztál, és hajlandó vagy kijavítani.

„Igen”: Az egyértelmű igen azt jelzi az ügyfelének, hogy elfogadja ajánlatát, és készen áll a vele való együttműködésre.

„Nem”: Csakúgy, mint az egyértelmű igen, az egyértelmű nem is fontos, hogy jelezze ügyfelének, hogy nem tudja vagy nem akarja elfogadni az ajánlatát.

„Köszönöm”: Ez a kis szó azért is nagyon fontos, hogy megmutassa ügyfelének, hogy igazán értékeli a segítségüket vagy támogatásukat.

„Igen, szeretném”: Ha kimondja ezt a három szót, ezzel jelzi ügyfelének, hogy készen áll az ajánlat elfogadására és a vele való együttműködésre.

„Sajnálom”: Ezeknek a szavaknak nagy hatása lehet: megmutatja ügyfelének, hogy hibázott, és hajlandó kijavítani, vagy bizonyos esetekben nem tud segíteni.

„Megérted”: Ez a két szó azért fontos, hogy jelezze ügyfelének, hogy megérti őket, és válaszolni kíván az igényeire.

„Érdekel”: Ez a három szó kulcsfontosságú az Ön ügyfélszerzésének sikeréhez: Megmutatják a potenciális vásárlónak, hogy Ön valóban érdeklődik az ajánlatuk iránt, és hajlandó együttműködni velük.

Kiterjesztett valóság a gépészetben: VR-szimulátor építőipari gépekhez és kotrógépekhez virtuális valósággal - Kép: Xpert.Digital

Bővebben itt:

• Kiterjesztett valóság a gépészetben: Komatsu szimulátor építőipari gépekhez és kotrógépekhez az XR technológia virtuális valóságával a metaverzumban

A „varázsszavak” nem varázsigék, de megváltoztathatják azt, ahogyan az emberek reagálnak a dolgokra. Az ügyfélkeresés során vannak bizonyos szavak, amelyek növelik annak esélyét, hogy az üzenet címzettje pozitívan válaszol, és visszatér hozzád. Íme a nyolc legvarázslatosabb szó az ügyfélszerzésben:

1. „Természetesen” – Ez a szó azt üzeni a címzettnek, hogy megérti és tiszteletben tartja szükségleteit, és hajlandó mindent megtenni, hogy segítsen neki. Ez az őszinteség és az elszántság erős jele.

2. „Ígérjük” – Ez a szó azt mondja a címzettnek, hogy képes vagy betartani az ígéretedet, és számíthatnak rád. Ez biztonságérzetet és magabiztosságot ad neki.

3. „Megérteni” – Ez a szó azt üzeni a címzettnek, hogy megérti a helyzetét, és képes felismerni és megérteni a szükségleteit. Biztonságérzetet ad neki, és ezáltal megerősíti a beléd vetett bizalmát.

4. „Köszönöm” – Ez a szó azt mondja a címzettnek, hogy ér valamit, és változást hoz. Az elismerés és megbecsülés érzését ad neki, és ezáltal erősíti az önbizalmát.

5. „Ígéret” – Ez a szó azt mondja a címzettnek, hogy képes vagy betartani az ígéretedet, és számíthatnak rád. Biztonságérzetet és magabiztosságot ad neki, és ezáltal erősíti a beléd vetett bizalmát.

6. „Siker” – Ez a szó azt üzeni a címzettnek, hogy sikerülni fog (vagy sikerülni fog), és minden jól fog végződni. Biztonságérzetet és magabiztosságot ad neki, és ezáltal erősíti a beléd vetett bizalmát.

7. „Mi” – Ez a szó azt üzeni a címzettnek, hogy egy közösség tagja vagy, és része vagy a közösség sikerének. Biztonság és összetartozás érzését ad neki, és ezáltal erősíti a beléd vetett bizalmát.

8. „Ma” – Ez a szó azt üzeni a címzettnek, hogy most van itt az ideje, hogy tegyen vagy kezdeményezzen valamit. Ez ad neki motivációt, hogy elkezdjen valamit, vagy cselekedjen.

Terv, képlet vagy a varázsszavak feltételezett titkos ismerete alapján nincs sikeres vevőszerzés. Az akvizíció sok különböző tényező kombinációja, és nincs mindenkire érvényes recept a sikerre. De van néhány tipp, amelyet szem előtt kell tartania, ha új ügyfeleket szeretne vonzani.

1. Légy őszinte

Az ügyfelek azonnal észreveszik, ha megpróbálja becsapni őket. Legyen tehát őszinte a kommunikációjában, és ne építsen fel hamis elvárásokat. Használja erősségeit és gyengeségeit USP-ként, és tegye egyértelművé, hogy mi különbözteti meg a versenytársak közül.

2. Figyelj

Az ügyfélszerzés egyik legfontosabb tulajdonsága a meghallgatás képessége. Csak akkor tudja meghatározni ügyfelei igényeit, és konkrétan megválaszolni őket, ha valóban figyel.

3. Találja meg a megfelelő megközelítést

Az ügyfélszerzésnek különböző típusai vannak – az Ön számára megfelelő megközelítés számos tényezőtől függ. Találja meg az Önnek és cégének leginkább megfelelő utat, és maradjon következetes.

4. Tanulj meg nemet mondani

Az akvizíció nem arról szól, hogy minél több ügyfélbeszélgetést folytassunk, hanem arról, hogy a megfelelő emberekkel folytassuk a megfelelő beszélgetéseket. Tanulj meg tehát nemet mondani, ha egy potenciális ügyfél nem tartozik a célcsoportodba, vagy ha egyébként nem találsz közös hangot.

5. Maradjon velünk

Még a legjobb felkészülés és a legmegfelelőbb megközelítés is hiábavaló, ha nem ragaszkodsz hozzá és nem tartod fenn a kapcsolatot. Használjon ki minden lehetőséget, hogy kapcsolatban maradjon potenciális ügyfelével – legyen az e-mailben, telefonon vagy személyesen rendezvényeken vagy vásári standokon.

A sikeres ügyfélszerzés érzés, értékelés és megérzés is. Ez egy ösztön, amely megmondja, hogy valaki megfelel-e a cégünknek, vagy sem.

A másodperc töredéke alatt meg kell tudnunk mondani, hogy valaki megfelelő-e számunkra vagy sem. Tudnunk kell, hogy megbízhatunk-e valakiben vagy sem, és akarunk-e vele dolgozni vagy sem. Természetesen nincs recept a „sikeres” zsigerekre, ha vevőszerzésről van szó. Vannak azonban olyan dolgok, amelyek segíthetnek bíznunk az ösztöneinkben, és tudnunk, mit tegyünk:

1. Hallgass a megérzéseidre: Ha úgy érzed, hogy valami nincs rendben, vagy valaki nem jó neked, hallgass a megérzéseidre. Nincs szükség arra, hogy bizonyítsd magad, vagy senkinek sem tetszelegj – hallgass a megérzéseidre!

2. Legyen hiteles: Váljon önmaga és maradjon önmaga – függetlenül attól, hogy valaki nem ért egyet vagy sem. Ne akarj másra hasonlítani, csak magadra, és maradj hiteles!

3. Légy őszinte: A hazugságok megölnek minden kapcsolatot, és nincs miért elkezdeni – légy őszinte! Senkinek nem kell mindent elárulnia magáról (bár szerintem így jobb), de próbáljon meg mindig őszinte lenni! Senki sem akar olyannal dolgozni vagy barátkozni, aki hazudik neki!

A hitelesség kulcsfontosságú tényező az új ügyfelek sikeres megnyerésében. A hiteles megközelítés révén a potenciális ügyfelek bizalma elnyerhető, és jelentősen nő az üzlet esélye. A hitelesség azonban nemcsak az ügyfélszerzésben fontos, hanem a hosszú távú üzleti kapcsolatok kialakításában és fenntartásában is döntő szerepet játszik. A következő előnyök beszélnek a hiteles ügyfélszerzésről:

• Az ügyfelek úgy érzik, hogy komolyan veszik, és észreveszik igényeiket.
• Az őszinteség és a nyitottság elnyeri az ügyfelek bizalmát.
• Az ügyfelek megbecsülve érzik magukat, és a nehéz időkben is lojálisak maradnak a vállalathoz.
• A hiteles megközelítés lehetővé teszi a vállalat számára, hogy kitűnjön a versenytársak közül, és megbízható partnerként pozicionálja magát.

A hiteles kommunikáció a sikeres webhely mindene és vége. Az olvasókkal való elkötelezettség ösztönzése érdekében rendszeresen kell blogolnia, és olyan tartalommal kell ellátnia olvasóit, amely érdekli és izgatja őket.

A tartalomfejlesztők egyik fő feladata az egyedi és hiteles írásmód kialakítása. Ennek tükröznie kell a vállalat vagy márka személyiségét, és egyben fel kell hívnia a célcsoport figyelmét. Az egyedi írásmód fontos ahhoz, hogy kitűnjön a versenytársak közül és megtartsa az olvasókat.

A tartalomfejlesztés másik fontos szempontja a rendszeres blogírás. Ha érdekes és informatív cikkeket tesz közzé egy céges blogon, akkor nem csak a célközönség figyelmét keltheti fel, hanem arra is ösztönözheti őket, hogy rendszeresen visszatérjenek a blogra. Az olvasók elégedettségének megőrzése érdekében azonban a cikkeket rendszeresen frissíteni kell új tartalommal.

A tartalomfejlesztés a sikeres kommunikáció elengedhetetlen része. Egyedülálló írásmód kialakításával és érdekes cikkek rendszeres publikálásával felkeltheti és megtarthatja célcsoportja figyelmét.

A hiteles kommunikáció őszinte és reális tartalomra épül. Ez vonatkozik azokra a termékekre és szolgáltatásokra is, amelyekről blogot ír. Ahhoz, hogy minőségi terméket vagy szolgáltatást mutassunk be, először át kell gondolni, hogyan lehet hiteles.

Egyes termékek vagy szolgáltatások gyártói anélkül mutatják be termékeiket vagy szolgáltatásaikat, hogy azok eredetiségére gondolnának. Ez gyakran azt a benyomást kelti, hogy a tartalom nem őszinte és nem valósághű.

Ha azonban tudatosan mérlegeli, hogy terméke vagy szolgáltatása hogyan lehet hiteles, az növeli a tartalom hitelességét, és jobb eredményeket ér el.

A termék vagy szolgáltatás hitelesebbé tételének egyik módja a tartalomfejlesztés. Ez magában foglalja a termék vagy szolgáltatás szempontjai alapján új tartalom létrehozását a blogodban. Így betekintést engedhet az olvasóknak terméke előállításába vagy felhasználásába. A funkcionalitás vagy más szempontok is megvitatásra kerülhetnek.

A termék vagy szolgáltatás hitelesebbé tételének legjobb módja a rendszeres blogolás. Ez több lehetőséget kínál arra, hogy terméke vagy szolgáltatása szempontjairól írjon. Olyan témákkal is foglalkozhatsz, amelyek egyébként nem kapnának helyet a blogodban.

Még ha ismétlődőnek és ismétlődőnek tűnik is, az a fontos, hogy a tartalmat rendszeresen közöljük, ne sorozatokban vagy blokkokban!

Az összes tartalomfejlesztés 90%-a meghiúsul, mert a pozitív és motivált kezdés után végzetes megtorpanásba kerülnek. Az okok általában a belső folyamatokban és a vállalati struktúrában kereshetők.

A cikkek írása azonban nem az egyetlen módja annak, hogy elérje célcsoportját. Más módon is kapcsolatba léphet Önnel, és bemutathatja cégét.

Az egyik ilyen módszer vendégbejegyzések írása más webhelyekre. Vendégbejegyzések írásával közzéteheti a nevét, és ezzel egyidejűleg néhány visszamutató linket is kaphat.

De vigyázz: nem minden vendégposzt egyforma! Ha úgy dönt, hogy vendégposztot ír, alaposan gondolja át, melyik webhelyhez használja ezt a témát. Csak így biztosíthatja, hogy hozzájárulása valóban elférjen, és ne tűnjön helytelennek. Ezért győződjön meg arról, hogy vendégbejegyzése megegyezik annak a webhelynek a stílusával, amelyen közzétette.

Egy másik fontos kérdés vendégposztok írásakor a rendszeresség. Ha rendszeresen publikál más weboldalakon, a neve újra és újra emlékezni fog, és könnyebb lesz új olvasókat vonzani. Ügyeljen tehát arra, hogy rendszeresen publikál cikkeket – legalább hetente!