Szolgáltató robotok: Amikor a gépek gondoskodnak, kiszolgálnak és eladnak – munkahelygyilkos vagy végső megoldás?

Rendkívüli munkaerőhiány: Miért elkerülhetetlen mostantól a robotok használata Németországban?

A súlyos munkaerőhiány, az elöregedő népesség és az elhanyagolt állásbörzék óriási nyomást gyakorolnak a német gazdaságra. De ahol emberi munkaerőhiány van, ott már úton vannak a technológiai erősítések: a mobil kiszolgáló robotok élelmiszert hoznak nekünk, nehéz mosókonténereket szállítanak a kórházi folyosókon, és tévedhetetlenül vezetnek minket az elektronikai üzletekben. Ami néhány évvel ezelőtt még egy távoli sci-fi film forgatókönyvének tűnt, az ma már valóság az idősek otthonaiban, az éttermekben, a logisztikában és a kiskereskedelemben. De mit jelent ez a gyors fejlődés a munka világa számára? Vajon a gépek kiszorítják az embereket – vagy inkább pontosan azok a nagyon is szükséges megkönnyebbülések, amelyekre sürgősen szükségünk van ahhoz, hogy több időt töltsünk az empátiával, a személyes figyelemmel és az őszinte szolgálattal? Négy aktuális gyakorlati példa áttekintése azt mutatja, hogy a kiszolgáló robotika forradalma még csak most kezdődött – és mélyebben megváltoztatja a mindennapjainkat, mint azt gondolnánk.

Vajon a szolgáltatóiparnak hamarosan már nem lesz szüksége emberekre, vagy a robotok végül pontosan ezeket a munkahelyeket mentik meg?

A szolgáltató robotika az elmúlt években egy réstechnológiából jelentős gazdasági tényezővé fejlődött. Ami néhány évvel ezelőtt még futurisztikus víziónak számított a kutatólaboratóriumokban, ma már mindennapos használatban van idősek otthonaiban, éttermekben, áruházakban és raktárakban. Az itt vizsgált négy esettanulmány – az ápolási szektorból, az étteremiparból, a kiskereskedelemből és a globális piacról – figyelemre méltóan következetes mintát tár fel: ahol kevés a személyzet, ahol nagyok a távolságok és monotonok a feladatok, mobil asszisztens rendszerek lépnek be, hogy betöltsék az űrt. A döntő kérdés már nem az, hogy megjelennek-e a robotok, hanem az, hogy mennyire mélyen avatkoznak be a meglévő munkafolyamatokba, és milyen gazdasági és társadalmi változásokkal jár ez.

Hogyan könnyíti meg egy gurulós asszisztens a mindennapi gondozás terhét?

Az ápolószemélyzet növekvő hiánya már nem elvont szám, hanem strukturális válság. A Szövetségi Statisztikai Hivatal számításai szerint 2049-re Németországban 280 000 és 690 000 közötti számú ápolószemélyzet hiánya lehet tapasztalható, a fejlődési forgatókönyvtől függően. A jelenlegi elemzések már több mint 200 000 betöltetlen ápolói álláshelyet és átlagosan több mint 200 napos betöltetlen álláshelyet mutatnak, országszerte száz betöltetlen álláshelyre mindössze körülbelül tizenkilenc jelentkező jut. Ezzel összefüggésben egyre nagyobb jelentőséget kap minden olyan technológiai rendszer, amely mentesítheti az ápolószemélyzetet az adminisztratív feladatoktól anélkül, hogy a tényleges gondozási aspektust helyettesítené.

Pontosan itt jött létre a SeRoDi kutatási projekt, amelyet a Fraunhofer Gyártásmérnöki és Automatizálási Intézet fejlesztett ki ipari partnerekkel és számos idősgondozó intézménnyel együttműködve. A projekt két különböző típusú robotra összpontosított: egy intelligens ápolókocsira a mosnivaló és kötszerek szállítására, valamint egy robot kiszolgáló asszisztensre, amely italokat és harapnivalókat szállít közvetlenül a lakóknak. Mindkét rendszert valós körülmények között tesztelték több héten keresztül a Mannheimi Egyetemi Kórházban, a Waldhof Idősek Otthonában és az Ida Scipio Otthonban, ami jelentősen növelte az eredmények gyakorlati relevanciáját.

Technikailag az ápolókocsi a vezető nélküli szállítójárművek technológiáján alapul, és teljesen önállóan közlekedik a kórházban, beleértve a liftek önálló használatát is. Egy integrált 3D-s érzékelő automatikusan érzékeli, hogy mely anyagokat távolítják el, és dokumentálja a fogyasztást anélkül, hogy az ápolószemélyzetnek manuális nyilvántartást kellene vezetnie. A rendszert hagyományos okostelefonokon és táblagépeken keresztül lehet működtetni, így a személyzet számára a tanulási görbe alacsony. A robot asszisztens ezzel szemben lényegesen kommunikatívabb: akár 28 itallal vagy harapnivalóval is feltölthető, érintőképernyővel rendelkezik a tételek kiválasztásához, és aktívan kommunikál a lakókkal, például emlékeztetve őket a megfelelő folyadékfogyasztásra.

A tesztelési fázisok azt is feltárták, hogy a valós klinikai gyakorlat mennyire igényes az autonóm rendszerek számára. A robotok a leghatékonyabban előre meghatározott, egysávos útvonalakon, keskeny folyosókon mozogtak, míg a bonyolultabb, folyamatosan változó környezetek megkövetelik az intézmény belső folyamatainak mélyreható ismeretét. Gazdasági szempontból a cél az utazási és logisztikai idők minimalizálása, valamint a folyamatok megbízhatóságának növelése az automatizált készletnyilvántartás, például a fogyóeszközök zökkenőmentes nyomon követése révén. A középtávú terv az, hogy a prototípusokat ipari partnerekkel együttműködve sorozatgyártásra fejlesszék, így átállítva azokat a kutatási szakaszból a rendszeres klinikai és ellátó intézményi működésbe.

A mindennapi gondozásra gyakorolt ​​előrelátható következmények sokrétűek. A gondozók érezhetően mentesülnek az időigényes szállítási szolgáltatásoktól, így több idejük marad a közvetlen, személyes kapcsolatra az ellátottakkal – pontosan arra az időre, amelyet a szakképzett munkaerő hiányáról szóló vitákban gyakran a legsürgetőbbként emlegetnek. A betegek és a lakók számára az anyagellátás megbízhatósága növeli a szolgáltatás minőségét, akárcsak a motiváló verbális interakció, amely nagyobb önállóságot ösztönözhet, különösen az idősek esetében. A 2026-os jelenlegi elemzések megerősítik ezt a reális, de korlátozott előnyökről szóló képet: A mai kiszolgáló robotok generációja megbízhatóan átveszi a másodlagos feladatokat, mint például a szállítás, az emlékeztető funkciók, az esésészlelés és az egyszerű beszélgetéses interakció, míg a szoros fizikai gondozás, mint például az emelés, mosás vagy áthelyezés, szinte kizárólag kutatási tárgy, és a gyakorlatban ritkán fordul elő. Ezek a rendszerek nem helyettesítik a gondozókat, hanem leveszik őket az adminisztratív terhekről, lehetővé téve, hogy az emberi figyelem azokhoz jusson, akiknek a leginkább szükségük van rá.

A macska, aki nem kér borravalót

Míg a hatékonyság és a munkaterhelés csökkentése kiemelkedő fontosságú az ápolási szektorban, a vendéglátóipar a robotok használatát egy meggyőző költségérvvel is hozza összefüggésbe. A személyzethiány ebben az ágazatban is súlyos, bár az adatok a felmérési módszertől függően változnak: Míg a Szövetségi Munkaügyi Hivatal a szálloda- és vendéglátóiparban a 2024 és 2025 közötti időszakban átlagosan évi 2700 szakképzett munkavállaló hiányáról számol be, a DEHOGA iparági szövetség országszerte összesen több mint 65 000 betöltetlen álláshelyre hivatkozik, beleértve a képzetlen munkavállalókat is. Csak 2019 szeptembere és 2021 szeptembere között a német vendéglátóipar mintegy 100 000 alkalmazottat veszített – ez több mint nyolc százalékos csökkenést jelent, amelynek hatásai a mai napig érezhetők.

Ebben a helyzetben az olyan vendéglátósok, mint Peirong Chen, aki Münchenben és Dornbirnben (Ausztria) üzemeltet éttermeket, a kínai Pudu Robotics gyártó sencseni székhelyű BellaBot kiszolgálórobotjára támaszkodnak. Az eszközt kizárólag Németországban, Ausztriában és Svájcban forgalmazza a Sha He ügyvezető igazgató vezette Digpanda vállalat. A körülbelül 1,30 méter magas robot, jellegzetes, macskaarc alakú kijelzőjével és érintésérzékeny füleivel, már nem réspiaci termék: 2022 végére a Pudu Robotics már mintegy 56 000 darabot szállított ki világszerte, és több mint 600 városban és több mint 60 országban volt jelen, több mint 80 százalékos piaci részesedéssel a Kínán kívüli vendéglátóipar számára gyártott kiváló minőségű kiszolgálórobotok szektorában.

A körülbelül 20 000 eurós egységár üzleti szempontból gyorsan perspektívába kerül, ha figyelembe vesszük Chen vendéglős számítását, miszerint egyetlen robot képes egy vagy két emberi felszolgálót helyettesíteni. Az emberi személyzettel ellentétben a gép potenciálisan éjjel-nappal dolgozik, nem igényel szabadságot, és nem jár rövidített munkaidős kompenzációval egy újabb lezárás vagy válság esetén – ez az érv különösen nagy súlyt kapott az iparágban a COVID-19 világjárvány óta. Négy tálcával és akár 40 kilogrammos teljes teherbírással a BellaBot kezeli az ételek és italok asztalhoz szállítását és a piszkos edények visszahelyezését. Lézeres térbeli orientáció és 3D érzékelők segítségével autonóm módon navigál, kikerüli az akadályokat, és automatikusan érzékeli, ha a tányérokat eltávolították, mielőtt önállóan folytatná útját.

Gazdasági szempontból a fő előny abban rejlik, hogy a vendéglátóiparban a hagyományos kiszolgálási folyamatok 40-50 százaléka egyszerűen az ételek kihordásából és elhozásából áll. Ennek a résznek az automatizálása a fennmaradó személyzeti időt olyan feladatokra fordítja, amelyek valóban emberi szakértelmet igényelnek: a vendégek tanácsadása, személyre szabott kiszolgálás és kellemes vendégélmény megteremtése. Mind az iparági szakértők, mind az étteremtulajdonosok hangsúlyozzák, hogy a robotok nem helyettesítik teljesen az emberi munkaerőt, mert ezt a személyes kapcsolatot a gépek nem pótolhatják. Ehelyett az általános szolgáltatási minőség gyakran javul, mivel a megmaradt személyzet mentesül a feladatai egy része alól, és pozitív mellékhatás jelentkezik: a vendégek, különösen a gyermekek számára a kedvesen esetlen, macskaarcú robot igazi tömegcsalogató, további figyelmet és gyalogosforgalmat generál.

A kvázi házon belüli megoldás: Hogyan hidalja át az Xpert.Digital a B2B marketing és értékesítés működési réseit – Okos, tartalomvezérelt üzlet - Kép: Xpert.Digital

Az Xpert.Digital egy adatvezérelt B2B iparági központ, amelyet Konrad Wolfenstein vezet. A vállalat külső, kvázi házon belüli megoldásként működik az ipari partnerek számára, áthidalva a marketing, a tartalom és az értékesítés működési hiányosságait – anélkül, hogy további erőforrásokat igényelne az ügyféloldalon.

További információ itt:

• A kvázi házon belüli megoldás: Hogyan hidalja át az Xpert.Digital a B2B marketing és értékesítés működési réseit – Smart Content-Driven Business

Számok, amelyek kézzelfoghatóvá teszik a változást

A gondozási és vendéglátóiparból származó két esettanulmány egy sokkal szélesebb körű globális trendet tükröz, amelyet a Nemzetközi Robotikai Szövetség (IFR) az éves World Robotics jelentéseiben dokumentál. 2018 és 2019 között a professzionális szolgáltató robotok globális értékesítési értéke 32 százalékkal, 11,2 milliárd USD-re nőtt, míg a személyes és háztartási használatra szánt robotok értékesítése 34 százalékkal, több mint 23,2 millió darabra emelkedett, ami 5,7 milliárd USD értéket képvisel. Milton Guerry, az IFR elnöke akkoriban ezt a fejleményt egy strukturális piaci átrendeződés kezdeteként jellemezte, amelyet mind a professzionális alkalmazásokban tapasztalható személyzethiány, mind a magánháztartások részéről a segítő rendszerek iránti növekvő kereslet vezérelt.

Ez a dinamika a későbbi jelentésekben is folytatódott, sőt számos területen felgyorsult. A legfrissebb, 2024-es World Robotics jelentés szerint világszerte közel 200 000 professzionális szolgáltató robotot adtak el – ami 9 százalékos növekedést jelent az előző évhez képest, míg az orvosi robotok értékesítése ugyanebben az időszakban lenyűgöző, 91 százalékos növekedést mutatott. A magáncélú szolgáltató robotok 11 százalékos növekedést értek el, közel 20 millió eladott darabbal. Különösen figyelemre méltó a szállítási és logisztikai szektor fejlődése: 2024-ben világszerte mintegy 102 900 ilyen célú mobil robotot adtak el, ami az abban az évben telepített összes szolgáltató robot körülbelül 52 százalékát teszi ki, és aláhúzza ezen alkalmazási terület dominanciáját.

A professzionális szolgáltatórobotok szektorán belül az orvosi robotok továbbra is a legjövedelmezőbb szegmenst jelentik, a bevételek körülbelül 47 százalékát adva. Ez aligha meglepő a demográfiai változások és az egészségügyi ellátás iránti kereslet ezzel járó növekedése miatt. Ugyanakkor az alternatív üzleti modellek is egyre nagyobb jelentőséget kapnak, különösen az úgynevezett Robotics-as-a-Service (Robotics-as-a-Service) modell, amelyben a vállalatok nem vásárolnak robotokat, hanem rendszeres díj ellenében használják azokat. Ez a modell jelentősen csökkenti a beruházási és tőkebefektetési korlátokat, és a jelenlegi piaci elemzések szerint a jelentősége a 2030-as évekig kétszámjegyű éves növekedési ütemmel tovább fog növekedni. A piaci volumenre vonatkozó becslések a jelenlegi évre vonatkozóan néhány milliárd és több mint 30 milliárd amerikai dollár között mozognak, a definíciótól és a hatókörtől függően, ami tükrözi a piaci szegmens fejlődésének még korai szakaszát.

Üzleti szempontból különösen figyelemre méltó a folyamatos üzemben lévő logisztikai robotok amortizációs számítása: A 24/7-es működés mellett az ilyen rendszerek gyakran két-három éven belül, sőt gyakran még gyorsabban is megtérülnek, a várható élettartamuk körülbelül 15 év, az üzemeltetési költségek az éves befektetésnek csak körülbelül 5 százalékát teszik ki, az üzemi rendelkezésre állás pedig 98 százalékos vagy annál magasabb. Ugyanakkor a tömegpiacon az alapvető háztartási robotok egységárai folyamatosan csökkennek, így a robotporszívók ma már 100 dollár alatt is elérhetők. Ez a kettős trend – a belépő szintű árak csökkenése a fogyasztói szektorban és a befektetési biztonság növekedése a professzionális szektorban – jelentősen megmagyarázza, hogy a szolgáltató robotika miért vesz lendületet minden iparágban.

A robot mint portás, jelzőtábla és reklámfigura

A német kiskereskedelemben a kiszolgáló robotika kísérletibb formát ölt, erősebben a vásárlói élményre összpontosítva. Az olyan elektronikai kiskereskedők, mint a Conrad, autonóm asszisztenseket használnak, mint például a Werner útbaigazító robot, amely kényelmes tempóban mozog az eladótéren, akárcsak a MediaMarkt-Saturn ügyfélorientált robotjával, Paullal, amely egy éven belül csak Ingolstadtban több mint 100 000 vásárlóval kommunikált. A beszélő, humanoid robotot, Peppert szintén tesztelték egy stuttgarti kiskereskedelmi környezetben, míg az Adler divatüzletek leltározó robotokat tesztelnek a leltározás támogatására.

A Deutsche Post saját fejezetet ír a Postbot áruszállító robotjával, amely francia robotikai technológián alapul, és személy- és lábfelismeréssel, valamint biztonsági megállási érzékelőkkel van felszerelve. Az 1,5 méter magas robot akár 150 kilogramm levelet is képes szállítani, és célja, hogy tehermentesítse a kézbesítő személyzetet, akik naponta 11 000 és 14 000 lépés között mozognak, amint azt Cindy Rexrodt kézbesítő esete is dokumentálja. Az utolsó mérföldes kézbesítés, a kézbesítési folyamat utolsó és gyakran legidőigényesebb szakasza az ügyfél ajtajához, több milliárd eurós piacnak számít minden iparágban, jelentős automatizálási potenciállal.

Technikailag az ilyen rendszerek fejlesztői más kihívásokkal szembesülnek, mint az egészségügyben vagy az élelmiszeriparban dolgozók, mivel a kiskereskedelmi és kiszállítási környezetek lényegesen kevésbé strukturáltak, zajosabbak és sűrűbben lakottak. A megbízható beszéd- és gesztusfelismerés a háttérzaj ellenére, a gyalogosok közvetlen közelében lévő nehéz rakományok megbízható megállítására szolgáló robusztus biztonsági mechanizmusok, valamint a valós körülmények között való költséghatékony mindennapi használhatóság azok közé a kulcsfontosságú technikai kihívások közé tartoznak, amelyeket olyan intézmények kutatnak, mint a Német Repülési Központ (DLR) és annak Robotikai és Mechatronikai Intézete.

Gazdasági szempontból a robotok jelenleg kettős célt szolgálnak a kiskereskedelemben. Először is, PR-hatékony vonzerőként működnek, amelyek célja, hogy növeljék a hagyományos üzletek vonzerejét az online kiskereskedőkhöz képest, különösen egy olyan időszakban, amikor sok városközpont küzd a vásárlók vonzásával. Másodszor, mentesítik az alkalmazottakat a monoton rutinfeladatok alól, mint például az ismétlődő utasítások adása vagy a nehéz terhek cipelése. Mind a részt vevő vállalatok, mind a szakszervezetek, mint például a ver.di, hangsúlyozzák, hogy ez nem helyettesíti közvetlenül a képzett szakembereket, és nem jelent közvetlen veszélyt a meglévő munkahelyekre. Inkább az emberi személyzet bővülése várható, mivel az értékesítési beszélgetések egyre kifinomultabban folytathatók, miközben a fizikai terhelés, például a kézbesítőkre, csökken. A Baden-Württembergi Kiskereskedelmi Szövetség és a részt vevő tanácsadó cégek, mint például az Elaboratum, arra számítanak, hogy a robotika ezen formája a következő öt-tíz évben jelentősen elterjedtebbé válik a mindennapi életben, bár a tényleges integrációja a meglévő üzleti folyamatokba még jelentős technikai és szervezeti kiigazításokat igényel.

Mit árul el ez a négy példa a munka jövőjéről?

Az egészségügyet, a vendéglátást, a globális szolgáltató robotika piacát és a kiskereskedelmet együttesen vizsgálva egyértelmű strukturális minta rajzolódik ki. Mind a négy szektorban az automatizálás valódi mozgatórugója nem az emberek lecserélésének vágya, hanem az az egyszerű tény, hogy már most sincs elég munkaerő számos pozícióra. A németországi demográfiai változás a következő évtizedekben súlyosbítani fogja ezt a hiányt, különösen az egészségügyben, ahol az előrejelzések szerint az ápolószemélyzet iránti kereslet 2049-re meghaladhatja a 2,15 milliót – ez egyharmaddal több, mint 2019-ben. Ezzel a háttérrel a robotok kevésbé tűnnek a munkahelyekre leselkedő fenyegetésnek, és inkább a működőképes szolgáltatási szint fenntartásához szükséges kiegészítésnek.

Ugyanakkor ezek a példák azt mutatják, hogy a szolgáltató robotika gazdasági előnyei ma elsősorban a világosan meghatározott részfeladatokban rejlenek: a szállítás, a logisztika, az anyagkövetés, az egyszerű interakciók és az ismétlődő útvonalak már megbízhatóan automatizálhatók, míg az olyan összetett interperszonális tevékenységek, mint az ellátás, a kulináris tanácsadás vagy a mélyreható értékesítési beszélgetések lebonyolítása a belátható jövőben továbbra is az emberek feladata maradnak. Ez a munkamegosztás az emberek és a gépek között gazdaságilag érthető mintát követ: az automatizálás először ott következik be, ahol a tevékenység szabványosítható, fizikailag megterhelő vagy erősen ismétlődő, míg minden olyan feladat, amely az empátiára, a tapasztalatra és a helyzetmegítélésre támaszkodik, továbbra is az embereknél marad.

Az ilyen rendszerek használatát fontolgató vállalatok és intézmények számára ez differenciált ajánláskészlethez vezet. Egy robot puszta megvásárlása csak akkor bontakozik ki teljes gazdasági értékével, ha a belső folyamatokat ennek megfelelően alakítják, amint azt a Fraunhofer-tesztek az ápolási szektorban lenyűgözően demonstrálták, feltárva, hogy a robotok előre meghatározott, egynyomvonalú útvonalakon működnek a leghatékonyabban. Azok, akik egyszerűen csak a meglévő, változatlan folyamatokhoz adnak robotikát, aligha fogják teljes hatékonyságnövekedést elérni. A sikeres megvalósítások, mint például a BellaBot esetében az étteremiparban dokumentáltak, mindig a munkafolyamatok tudatos újratervezésén alapulnak, amelyben a gép átveszi az ismétlődő útvonalakat, és a személyzetet stratégiailag a nagyobb hozzáadott értékű feladatokra irányítják át.

Hosszú távon a globális szolgáltató robotika piacának gyors fejlődése, amely kétszámjegyű növekedési ütemet mutat mind a professzionális, mind a fogyasztói szegmensben, arra utal, hogy ezek a technológiák az elkövetkező években egyre szélesebb körben és egyre megfizethetőbbé válnak. Különösen a robotika mint szolgáltatás modell várhatóan felgyorsítja ezt a fejlődést, mivel lehetővé teszi az egészségügyben, a vendéglátásban és a kiskereskedelemben működő kis- és középvállalkozások számára, hogy nagy kezdeti beruházások nélkül hozzáférjenek a robotikához. Az elkövetkező évek valódi gazdasági kihívása ezért kevésbé maguknak a robotoknak a technológiai fejlesztésében rejlik, mint inkább a vállalatok és intézmények szervezeti kapacitásában, hogy ezeket a rendszereket érdemi módon integrálják a meglévő személyzeti struktúrákba anélkül, hogy elveszítenék az emberi tényezőt, amely végső soron meghatározza a szolgáltatás minőségét, az ellátás minőségét és az ügyfelek lojalitását.

☑️ Üzleti nyelvünk az angol vagy a német

☑️ ÚJ: Levelezés az anyanyelveden!

Konrad Wolfenstein

Én és a csapatom örömmel állunk rendelkezésére személyes tanácsadóként.

Kapcsolatba léphetsz velem a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével itt [email protected]:, vagy egyszerűen hívj a +49 7348 4088 965 telefonszámon. Az e-mail címem

Alig várom a közös projektünket.

☑️ KKV-támogatás a stratégiában, tanácsadásban, tervezésben és megvalósításban

☑️ Digitális stratégia létrehozása vagy átalakítása és digitalizáció

☑️ Nemzetközi értékesítési folyamatok bővítése és optimalizálása

☑️ Globális és digitális B2B kereskedési platformok

☑️ Pioneer Üzletfejlesztés / Marketing / PR / Vásárok

A láthatóságtól a bizalomig: A skálázható út az Xpert.Digital segítségével - Kép: Xpert.Digital

Az ipari B2B szektorban a fenntartható üzleti kapcsolatok ritkán alakulnak ki egyik napról a másikra. Lépésről lépésre fejlődnek – a láthatóság, a szakmai relevancia, az ismétlődő kapcsolódási pontok és a növekvő bizalom révén. Az Xpert.Digital 4 szakaszos modellje pontosan ezt célozza meg: egy strukturált utat kínál, amely egy kezelhető belépési ponttal kezdődik, és szükség esetén mélyebb üzletfejlesztési együttműködéssé fejlődhet.

A hangzatos marketingígéretek helyett ez a modell a kapcsolatot helyezi előtérbe. A vállalatok világosan meghatározott, könnyen kiszámítható intézkedésekkel kezdik, majd saját tapasztalataik alapján döntik el, hogy meddig kívánják kiterjeszteni az együttműködést. A zavartalan bizalomépítési folyamat egyik kulcsfontosságú tényezője: A platform teljesen elkerüli a bosszantó reklámokat, így a szerkesztői fókusz kizárólag a vállalatok szakértelmére összpontosít.

További információ itt:

• A láthatóságtól a bizalomig: A skálázható út az Xpert.Digital segítségével