Push értesítések – nem csak okostelefon-alkalmazásokhoz!

Megjelent: 2018. március 4. / Frissítés: 2018. augusztus 31. - Szerző: Konrad Wolfenstein

Push értesítések – nálunk asztali számítógépen is (PC, laptop – Windows és Linux).

A push értesítéseket már régóta használják okostelefonokon és táblagépeken, de asztali számítógépeken (PC, laptop – Windows/Linux) is könnyedén használhatók!

„A tanulmányok azt mutatják, hogy azok a felhasználók, akiknél engedélyezték a push értesítéseket, átlagosan 14,7-szer használnak egy alkalmazást havonta, míg a szolgáltatás nélküli felhasználók csak 5,4-szer – ez 171%-os különbség. Személyes, egyéni megközelítéssel érdemes megőrizni mindenki hűségét.”

Legyen szó sporteseményekről, a világ minden tájáról érkező aktuális hírekről vagy izgalmas céges hírekről: az okostelefonokon és táblagépeken érkező push értesítések régóta rendkívül népszerű eszközei az ügyfelek, követők és más érdeklődő felhasználók naprakészen tartásának és hírekkel való ellátásának.

A technológia egyik fő felhasználója a mobilalkalmazások , amelyek a kijelzőn küldenek híreket felhasználóiknak. Tanulmányok szerint egy mobiltelefon-tulajdonos naponta átlagosan 63 értesítést kap – a legtöbbet olyan üzenetküldőktől, mint a WhatsApp, a Facebook vagy az e-mail szolgáltatások.

A mobileszközökön való megjelenés mellett a push értesítéseket egyre gyakrabban használják asztali számítógépeken és notebookokon , ahol az üzenet aktívan megjelenik a képernyőn az előfizetők számára. A push értesítések ideális lehetőséget jelentenek a weboldal üzemeltetői számára, hogy célcsoportjukat új tartalommal láthassák el.

A jelenlegi webböngészők fejlesztői felismerték ezt, és most már mindenhol támogatják a formátumot. A push értesítések egyetlen feltétele, hogy a címzett aktívan döntött a fogadásuk mellett.

Az előnyök egy pillantással

• Növelje az előfizetők láthatóságát és jelenlétét még a közvetlen ügyfélkapcsolaton vagy webhelyen túl is
• Hozzáadott érték a felhasználó számára a tartalom magas egyéni relevanciája révén
• A push értesítések nagyobb elfogadása a személyre szabás révén

Push értesítések tervezése

Minőség a mennyiség felett

Tekintettel a push értesítésekre fordított nagy figyelemre, egyes vállalatok úgy érzik, hogy a lehető legtöbb üzenetet elküldik. Ez tévedés, mert fennáll annak a veszélye, hogy csalódást okoz az Ön által értékelt címzetteknek (elvégre előzetesen beleegyeztek a küldésbe). A hírlevelekhez hasonlóan, ha túl sok a push értesítés, a feladó viszonylag gyorsan irrelevánsnak – vagy ami még rosszabb: spamnek – minősíthető. Ezért mindig ügyelni kell arra, hogy hozzáadott értéket kínáljunk a push értesítésekkel. Ez lehet például a következő formában

• Termékbemutatók
• új szolgáltatási kínálat,
  információk a közelgő vásárokról/eseményekről
• iparág-specifikus piaci információk
• Tájékoztatás az újonnan készült fehér könyvekről

történik.

Nyomja meg a megfelelő hangot

A karakterek választéka korlátozott, ezért rövid kedvcsináló szövegekre van szükség. A fontos egy emlékezetes 2-3 sor, amely felkelti az olvasó érdeklődését a további információk iránt. A személyre szabott szoftver segítségével hivatkozhat a címzetttel folytatott múltbeli interakciókra. A különböző szövegváltozatok A/B tesztekkel is tesztelhetők.

Szállítási idő

Ha a push értesítéseket mindig az éjszaka közepén küldik, akkor érthető módon sokkal kevesebb figyelmet és interakciót kapnak, mintha nappal küldenék őket. De itt is az üzenet sikere a pontos időponttól függ. Ez iparágonként változik, amint azt a következő példa mutatja.

A megfelelő szoftverrel a küldő biztosíthatja, hogy üzenetei a megfelelő időben jelenjenek meg az előfizető számára.

Válasszon intervallumokat

A push értesítések folyamatos bombázásának éppoly kevés értelme van, mint negyedévente küldeni őket. Az új ügyfeleknél az érdeklődés általában az elején nagyobb, majd gyengül. A személyre szabott szoftver itt is segít ennek a fejlesztésnek a figyelembevételében. Sok hír esetén hasznos, ha az előfizetőknek lehetőségük van beállítani a híradás gyakoriságát.

További kommunikációs csatornák beépítése

Mivel az előfizető általában különböző csatornákat használ, például weboldalakat vagy közösségi média csatornákat, ezért gondoskodni kell arról, hogy minden kommunikációs csatorna egyszerre legyen feltöltve a tartalommal. A push értesítésben közöltnek jelen kell lennie a weboldalon, a közösségi médiában stb. Ellenkező esetben fennáll a veszélye a felhasználó irritációjának, ami gyorsan elpárologtatja a push értesítés pozitív hatását.

A push értesítések személyre szabása

A mobileszközök személyre szabott push értesítéseinek számos előnye van: bárhol gyorsan elérik a felhasználókat, és személyre szabott tartalmaikkal még nagyobb hozzáadott értéket kínálnak. Erre a célra személyre szabó szoftvert használnak, amellyel a push értesítések többféleképpen személyre szabhatók.

Működési elv: Az érdekelt fél egy szolgáltató webhelyét vagy alkalmazását használja, és különböző termékeket vagy megoldásokat tekint meg. A szoftver rögzíti az ügyfél útjának minden lépését. Ezután ezeket az információkat a témában előre megfogalmazott szöveggel kombinálja, amely tartalmaz egy megfelelő hivatkozást, és ezt előre beállított időintervallum után push értesítésként játssza le a felhasználó mobileszközén. Másik lehetőség: Amint hír érkezik az érdeklődő által meglátogatott témában, a rendszer automatikusan push értesítést generál és küld.

Következmény: Az előfizető aktuális információkat/ajánlatokat kap a számára releváns területről, ami masszívan növeli az érdeklődés/interakció/vásárlás esélyét.

Push értesítések küldésére szolgáló szolgáltatások

Sokféle eszköz integrálható, hogy az üzenetek elérjék a kívánt hatást: az eredmények követésétől a személyre szabásig az illetékes szolgáltatók biztosítják a push értesítések sikeres kezelését.

• Szállítás sokféle formátumban és platformon
• Egyszerű integráció és használat különféle szoftverrendszereken keresztül (WordPress stb.)
• Szállítás: célcsoportok szerinti szegmentálás, automatikus szállítás, szállítás visszaigazolása, részletes jelentéskészítő eszközök stb.
• Szolgáltatások: A/B tesztelés, konverziókövetés, lokalizáció, szállítás optimalizálás, szegmensek azonosítása stb.

(1) A webhely első meglátogatásakor a látogató megkérdezi, hogy szeretne-e a jövőben push értesítéseket kapni.

(2) Az értesítésekre később is feliratkozhat. Az ikon mindig látható. Itt bármikor leiratkozhat az értesítésekről.

Egy későbbi időpontban, amikor push értesítést küld, előfizetői üzenetet kapnak asztali számítógépükön (beleértve okostelefonjukat, táblagépüket stb.), anélkül, hogy az értesítés időpontjában felkeresték volna az Ön oldalát:

A következő letöltések érdekesek lehetnek: