Okos logisztika startupoknak – növekedés, verseny, logisztika: sikerstratégiák online kiskereskedőknek

Ideális esetben a gyorsan növekvő ügyfélkör, a folyamatosan bővülő termékkínálat és a növekvő szállítási volumenek: a növekedés terén az e-kereskedelmi startupok gyorsan elérik logisztikai korlátaikat. De ez még nem minden. A növekvő versenynyomás és az újonnan hozzáadott extrák, mint például az ingyenes visszaküldés vagy kiszállítás , tovább súlyosbítják a logisztikai kihívásokat.

Akik nem fektetnek be hatékony struktúrákba, azok gyorsan lemaradnak. A működő logisztikai rendszer a kulcsa az online kiskereskedők üzleti sikerének. Ezért elengedhetetlen a folyamatok optimalizálása a maximális hatékonyság érdekében, ha nem akarjuk szem elől téveszteni a költségeket, és ráadásul elidegeníteni az ügyfeleket.

Kihívások az online kiskereskedők számára

Az online áruházak üzemeltetői, és különösen a tapasztalatlan e-kereskedelmi startupok, három fő logisztikai kihívással szembesülnek, amelyeket a lehető leggyorsabban kell kezelniük:

1. Skálázhatóság

Míg a modern online áruházakat, és különösen az innovatív startupokat, a rugalmasságuk jellemzi, a logisztikai rendszerek gyakran pont az ellenkezőjét teszik: nehezen alkalmazkodnak a jelenlegi fejleményekhez. A logisztikai folyamatoknak azonban, különösen a növekedési szakaszban, rugalmasan kell skálázhatóknak lenniük. Ez megköveteli, hogy felfelé és lefelé is skálázhatók legyenek, és rugalmasan alkalmazkodjanak a változásokhoz.

2. Ingadozó kereslet

Különösen a gyorsan növekvő e-kereskedelmi startupok számára jelent kihívást a kereslet előrejelzésének nehézsége. A „Hány terméket tároljak, hol és hogyan?”, valamint a „Kivel és hogyan szállítsam azokat az ügyfeleimnek az optimális eredmény elérése érdekében?” kulcsfontosságú kérdések. Már egyetlen helytelen válasz is gyorsan magas költségekhez és az ügyfelek elégedetlenségéhez vezethet. Ezért elengedhetetlenek a jövőbeni értékesítési volumen előrejelzésére szolgáló megbízható eszközök.

3. Visszaküldések kezelése

Az, hogy a vásárlóknak lehetőséget adunk az áruk visszaküldésére, jelentős logisztikai kihívásokat és növekvő költségeket teremt – amelyek még tovább emelkednek, ha a visszaküldés ingyenes. Ez gyorsan túlterhelheti a startupok vagy a gyorsan növekvő vállalatok pénzügyi erőforrásait a magas visszaküldési arányú ágazatokban (pl. textil-, cipőipar).

A logisztikai válasz

Egy startup fenntartható növekedésének előmozdításához ezért elengedhetetlen a rugalmas és skálázható logisztikaba való befektetés a hatékony folyamatok biztosítása mellett. A vállalatoknak alapvetően két lehetőségük van.

1. Befektetés raktártechnológiába

A nem hatékony szállítási folyamatok jelentős kockázatot jelentenek az online kereskedők számára, mivel egy rosszul kezelt raktár káros hatását gyakran alábecsülik. Ez a kockázat különösen akkor súlyos, ha a raktárgazdálkodás nem tart lépést az értékesítés növekedésével. Az, hogy egy kiskereskedő kezdetben a pincéjében polcokon tárolta az árukat, és a rendelés kézhezvétele után egyenként szállította ki azokat otthonról, nem jelenti azt, hogy ezt a rendszert napi 200 rendelés kezelésekor is fenn kell tartania. Ahogy a termékkínálat bővül, az ilyen raktározás gyorsan nehézkessé válik. Ez könnyen vezethet helytelenül összeszerelt termékekhez, nem megfelelő csomagoláshoz és a rendelés leadása utáni túlzottan lassú szállításhoz. Bár ez frusztráló a vásárlók számára, az online kereskedőnek valódi pénzébe kerül. Az ügyfél-elégedettség a legfontosabb, és a nagy szereplőknek, mint az Amazon és a Zalando, köszönhetően a vásárlók hozzászoktak a kiváló minőségű szállításhoz. A negatív tapasztalatok ezért gyorsan magasabb visszaküldési arányokhoz és ügyfél-elvándorláshoz vezetnek. Ez a kockázat hatékony logisztikai folyamatokkal és rendszerekkel mérsékelhető. A hatékony szoftvervezérlés az automatizált rendelésteljesítési megoldásokkal kombinálva segít növelni a komissiózás pontosságát, felgyorsítani a rendelések komissiózását és gyorsabban elindítani a szállítási folyamatot. Ez megakadályozza, hogy helytelen termékek kerüljenek a csomagba, vagy rossz címzettnek küldjék el őket. Elégedett ügyfelek, alacsonyabb visszatérési arány és megnövekedett eladások lesznek az eredmény.

2. Kiszervezés

Különösen azoknak a startup vállalkozásoknak jelenthet megbízható alternatívát, amelyek még nem képesek pontosan felmérni logisztikai folyamataikat és rendelési mennyiségeiket, a teljesítés külső logisztikai szolgáltatóhoz való kiszervezése. Az előre kalkulált árért az online kiskereskedő megkapja az áruk raktározását és szállítását, beleértve az opcionális kiegészítőket is, mint például a visszaküldés vagy az üzletvezetés. Bár ez a megoldás valamivel drágább, mint saját maga kezelni a logisztikát, a kiskereskedő kiküszöböli a logisztikája bizonytalanságait. Továbbá a teljesítési folyamat professzionális kezelése nemcsak a szállítás minőségét, hanem a vállalat jövedelmezőségét is javíthatja.

A teljesítés a megrendelés feldolgozásának teljes folyamatára vonatkozik:

• Raktárlogisztika – áruellenőrzés kiszállításkor, biztonságos és szakszerű tárolás, majd későbbi ellátás
• Rendelésfeldolgozás – a rendelések összegyűjtése és előkészítése a szállításra, ideális esetben a rendelés kézhezvétele után azonnal.
• Szállítás – az áruk aznapi kiszállítása a gyors, ideális esetben másnapi kézbesítés érdekében
• Visszaküldési logisztika – gondos válogatás, ellenőrzés, szükség esetén tisztítás és a visszaküldött termékek újrakészletezése
• Készletgazdálkodási rendszer – az áruk raktári mozgásának elemzése, koordinálása és ellenőrzése

Ma már számos teljesítési szolgáltató kínál ügyfeleinek a raktározáson és a szállításon túl számos extrát, például üzletvezetést vagy a listázott termékek professzionális fotózását. Egy kis kutatással minden online kiskereskedőnek képesnek kell lennie megtalálni az igényeinek megfelelő csomagot. A hatékony logisztikai folyamatok elengedhetetlenek az e-kereskedelem sikeres elindításához. Ezt úgy érhetjük el, hogy már a kezdetektől fogva nagy teljesítményű logisztikára támaszkodunk. Ugyanakkor ez már korán megalapozza a produktív és növekedésorientált jövőt.

📣 Hasonló témák

• 🚀📈 Növekedés az e-kereskedelemben: A logisztika, mint a startupok sikertényezője
• 📦🔄 Visszaküldéskezelés fókuszban: Hatékony logisztika online kiskereskedők számára
• 📊📦 Előrejelző rendszerek a jövőre nézve: A kereslet és a készlet optimális tervezése
• 🏢📈 Skálázhatóság a logisztikában: Növekedési folyamatok e-kereskedelmi startupok számára
• 🚚💨 Gyors szállítás és aznapi kiszállítás: Biztosítsa versenyelőnyét
• 🛒🔧 Hatékony logisztikai rendszerek: Hogyan profitálnak a startupok a legmodernebb technológiából
• 🔄💰 Költségkontroll logisztikai optimalizálással: Tippek online kiskereskedőknek
• 🤝📦 Logisztikai folyamatok kiszervezése: Megoldás növekvő startupok számára
• 🏪📊 Raktártechnológiai beruházások: Növekedés biztosítása hatékony folyamatokon keresztül
• 🌐⚙️ „Teljes körű teljesítés: Az e-kereskedelmi siker kulcsa”

#️⃣ Hashtagek: #E-kereskedelem #Logisztika #Startupok #VisszaküldésKezelés #Növekedés

☑️ Start-up és iparági szakértő, itt a saját Xpert.Digital iparági központjával, több mint 2500 szakcikkel

Konrad Wolfenstein

Szívesen szolgálok személyes tanácsadójaként.

Felveheti velem a kapcsolatot az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) .

Nagyon várom a közös projektünket.

Az Xpert.Digital egy ipari központ, amely a digitalizációra, a gépészetre, a logisztikára/intralogisztikára és a fotovoltaikára összpontosít.

360°-os üzletfejlesztési megoldásunkkal jól ismert cégeket támogatunk az új üzletektől az értékesítés utáni értékesítésig.

Digitális eszközeink részét képezik a piaci intelligencia, a marketing, a marketingautomatizálás, a tartalomfejlesztés, a PR, a levelezési kampányok, a személyre szabott közösségi média és a lead-gondozás.

További információ: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus