Smart Shops 24/7 & Stores 365: Ellátási hiányok megszüntetése Grab & Go technológiával, automatákkal (regiomatokkal) és pénztáros önpénztári rendszerekkel

2020 óta Németországban egyre több intelligens és autonóm üzleti koncepció és automata, az úgynevezett „Smart Store 24/7” néven ismert. Ezek az üzletek különféle funkciókat kínálnak, például teljesen automatizált műveleteket, éjjel-nappali elérhetőséget, készpénz nélküli fizetést, ügyfélazonosítást és kisvállalkozási tereket. Jelenleg sok különböző koncepció létezik az országban, amelyeket a „Walk In & Walk Out” és az „Vending Machines” kategóriába sorolnak, amelyek mesterséges intelligencia által vezérelt Grab & Go technológiát és önkiszolgáló lehetőségeket használnak. Bár Németország vidéki területei fejlettebbek az intelligens üzletek fejlesztésében, az ország le van maradva a Grab & Go technológia alkalmazásában más európai országokhoz képest. A Regiomatok, a regionális termékek árusító automatái fedezik a vidéki régiók kínálati hiányosságait. A 24 órás intelligens boltok piaca a vidéki területeken várhatóan gyorsan növekedni fog, és a pénztárgépes önpénztári rendszer dominál. Az automaták megvalósíthatósága a kiskereskedelmi szektorban még bizonyításra vár. A kihívások ellenére a Smart Stores 24/7 virágzó niche üzlet, amelyben a Rewe, Edeka és mások aktívan tesztelik és bővítik koncepcióikat. A piac várhatóan konszolidációt fog tapasztalni, és a Smart Stores 24/7 releváns rés marad a kiskereskedelmi szektorban.

A Smart Store 24/7 fejlesztése Németországban

A Smart Stores 24/7 bevezetése Németországban 2020-ban kezdődött, és azóta gyors fejlődésen ment keresztül. Ezek az innovatív üzleti koncepciók forradalmasították a hagyományos vásárlási élményt, és teljesen új vásárlási módot kínálnak az ügyfeleknek. Teljesen automatizált működésükkel és a hét minden napján, 24 órájában elérhetővé válásukkal az intelligens üzletek nagy vonzerőt keltettek a fogyasztók számára.

Alkalmas:

• Dél-Korea úttörő online kiskereskedelmi piac világszerte

A Smart Store előnyei 24/7

Az intelligens üzletek a hét minden napján, 24 órában különféle előnyöket kínálnak vásárlói számára. Intelligens és autonóm működésének köszönhetően az ügyfeleknek többé nem kell sorban állniuk, vagy arra várniuk, hogy a személyzet megvásárolja. Ez időt takarít meg, és hatékony vásárlási élményt biztosít. A napi 24 órában elérhető akadálymentesítés lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy a nyitvatartási idő betartása nélkül vásároljanak bármikor.

A Smart Stores 24/7 másik nagy előnye a készpénz nélküli fizetés lehetősége. Az ügyfelek egyszerűen fizethetnek vásárlásaikért hitelkártyával, bankkártyával vagy mobil fizetési móddal, ami nem csak kényelmes, de biztonságos is.

A mesterséges intelligencia szerepe az intelligens üzletekben a hét minden napján, 24 órában

A mesterséges intelligenciával hajtott Grab & Go technológia a Smart Stores egyik legfontosabb innovációja a hét minden napján, 24 órában. Ez a fejlett technológia lehetővé teszi a vásárlóknak, hogy a hagyományos fizetési folyamat nélkül kivegyék termékeiket a polcokról, és elhagyják az üzletet. Az AI felismeri a kiválasztott tételeket, és automatikusan kiszámítja az esedékes összeget, amelyet készpénz nélküli fizetéssel fizet ki. Ez zökkenőmentes és hatékony vásárlási élményt biztosít.

Az okosboltok kihívásai a hét minden napján, 24 órában

A Smart Stores 24/7 lenyűgöző növekedése és előnyei ellenére vannak olyan kihívások is, amelyeket le kell küzdeni. Az egyik fő kihívás a Grab&Go technológia lassú átvétele más európai országokhoz képest. Németországnak további erőfeszítéseket kell tennie ennek az innovatív technológiának a vidéki és városi területeken történő népszerűsítésére.

További kihívás az automaták megvalósíthatóságának bizonyítása a kiskereskedelmi szektorban. Bár ezek a koncepciók ígéretesek, a gyakorlatban még bizonyításra szorulnak, és elnyerni kell a fogyasztói bizalmat.

A Smart Stores jövője a hét minden napján, 24 órában Németországban

A kihívások ellenére a 24 órás okosüzletek piaca várhatóan tovább fog növekedni a következő években. Különösen a vidéki területeken, ahol a hagyományos üzletek kínálata korlátozott, az intelligens üzletek vonzó alternatívát kínálnak a fogyasztók számára a hét minden napján, 24 órában.

A jövőben várhatóan a pénztáros önpénztári rendszer fog uralkodni, és a mesterséges intelligencia által vezérelt technológia tovább fog fejlődni, hogy még gördülékenyebb vásárlási élményt biztosítson.

Ellátási hiányosságok bezárása

A 24 órás Smart Stores forradalmasította a németországi kiskereskedelmi piacot, és innovatív és kényelmes vásárlási élményt kínál ügyfeleinek. Számos előnyükkel és fejlett mesterséges intelligencia technológiájukkal megvan a lehetőség arra, hogy a jövőben is releváns rés maradjanak a kiskereskedelmi szektorban. Németországnak azonban további erőfeszítéseket kell tennie a Grab&Go technológia átvételének felgyorsítása és az automaták iránti fogyasztói bizalom megszerzése érdekében. Ha ezeket a kihívásokat leküzdjük, a Smart Store 24/7 kétségtelenül alakítja a németországi kiskereskedelem jövőjét.

Alkalmas:

• A kínálati hiányosságok megszüntetése a vidéki régiókban

A kiskereskedelmi vállalatok világszerte mindig új és továbbfejlesztett módszereket keresnek ügyfeleik vásárlási élményének optimalizálására, miközben azt hatékonyabbá teszik. Az elmúlt években három forradalmi koncepció jelent meg, amelyek forradalmasítják a hagyományos vásárlási folyamatot: „Walk In with Scan & Go”, „Walk Out” és „Vending Machines”. Ezek a koncepciók nemcsak magasabb vásárlói elégedettséget ígérnek, hanem Lehetőség arra, hogy a kiskereskedelmet új korszakba vigyük. Az alábbiakban áttekintjük az egyes izgalmas vásárlási modellek részleteit és híreit:

Lépjen be a Scan & Go segítségével

A Walk In with Scan & Go olyan vásárlási módra utal, amelyben a vásárlóknak lehetőségük van közvetlenül az üzletbe menni, saját maguk szkennelni vásárlásaikat, majd várakozás nélkül fizetni a pénztárnál. Ez a koncepció különösen népszerű a szupermarketekben és a nagyobb kiskereskedelmi üzletekben.

Hírek és fejlemények

• A szenzorok és a fejlett képfeldolgozási technológiák lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy okostelefonjukkal könnyedén beolvassák a termékeket, jelentősen felgyorsítva a vásárlási folyamatot.
• Egyes kiskereskedők integrálják a mesterséges intelligenciát és a gépi tanulást, hogy személyre szabott ajánlatokat és ajánlásokat kapjanak vásárlói vásárlás közben.
• Az adatvédelmi és biztonsági aggályok sok vállalatot arra késztettek, hogy robusztus biztonsági intézkedéseket alkalmazzanak, hogy megvédjék az ügyfelek adatait az illetéktelen hozzáféréstől.

Kisétál

A Walk Out koncepció egy lépéssel tovább megy, és zökkenőmentes és fizetés nélküli vásárlási élményt ígér. A vásárlók belépnek az üzletbe, kiválasztják termékeiket, és a hagyományos pénztárnál fizetés nélkül távoznak. A technológia automatikusan figyeli a kiválasztott tételeket, és kiszámítja az esedékes összeget.

Hírek és fejlemények

• Ez a koncepció különösen hasznosnak bizonyult a kisboltokban és a kis üzletekben, amelyek a vásárlások gyors feldolgozását szeretnék lehetővé tenni.
• A Walk Out technológia nagyot fejlődött az elmúlt években, és mára már összetettebb termékkategóriákat és nagyobb tételszámokat is képes kezelni.
• Egyes kiskereskedők azon dolgoznak, hogy a Walk Out szolgáltatást más technológiákkal, például automatizált polcokkal és robotokkal kombinálják, hogy tovább javítsák a vásárlási élményt.

Automaták

Az automaták nem új találmány, de jelentősége a kiskereskedelemben folyamatosan növekszik. Az automaták olyan automata automaták, amelyek különféle termékeket kínálnak, az ételektől és italoktól kezdve az elektronikai cikkekig. A hét minden napján, 24 órában elérhetőek, és nem igényelnek kapcsolatot az eladóval.

Hírek és fejlemények

• Az automaták elképesztő diverzifikáción mentek keresztül az elmúlt években, és mostanra friss ételeket is kínálnak, például salátákat és sushit.
• A készpénz nélküli fizetési lehetőségek, mint például a hitelkártya, a mobilfizetési szolgáltatások és az érintés nélküli fizetés integrálása tovább egyszerűsítette az automaták használatát.
• Egyes vállalatok innovatív megjelenítési technológiákat és interaktív felhasználói felületeket használnak az ügyfelek interakciójának javítására és a márkaélmény erősítésére.

Izgalmas fejlemények a kiskereskedelemben

A Walk In with Scan & Go, a Walk Out és az automaták olyan izgalmas fejlesztéseket képviselnek a kiskereskedelemben, amelyek forradalmasíthatják a vásárlók vásárlási élményét és növelhetik a kiskereskedők hatékonyságát. Ahogy a technológia fejlődik, és egyre több vállalat alkalmazza ezeket a koncepciókat, kulcsfontosságú lesz olyan kiegyensúlyozott megközelítést találni, amely maximalizálja az innováció előnyeit anélkül, hogy figyelmen kívül hagyná az emberi interakciót és a szolgáltatást. Kétségtelenül izgalmas idők várnak a kiskereskedelemre, és ezek a vásárlási koncepciók csak a kezdetét jelenthetik egy még forradalmibb jövőnek.

Grab & Go technológia: A vásárlás jövője

A Grab & Go technológia az elmúlt években gyors fejlődésen ment keresztül, és alapjaiban változtatja meg vásárlásainkat. Ennek az innovatív technológiának az elterjedésével a hagyományos vásárlás a szupermarketekben és boltokban forradalmasodik. A Grab & Go zökkenőmentes és gyors vásárlási élményt tesz lehetővé anélkül, hogy várna a pénztárnál. Ebben a szövegben mélyebben elmélyülünk ebben a technológiában, és bemutatjuk a legfontosabb szempontokat, valamint az érdekes részleteket és híreket.

1. Mi az a Grab & Go technológia?

A Grab & Go technológia olyan intelligens rendszeren alapul, amely egyesíti az érzékelők, kamerák és fejlett algoritmusok használatát. Lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy kiválasszák a termékeket az üzletben, és egyszerűen bedugják vagy kosárba helyezzék azokat anélkül, hogy át kellene menniük a pénztárakon vagy a pénztárakon. A rendszer automatikusan felismeri az eltávolított termékeket és kiszámítja a megfelelő mennyiséget. Az üzlet elhagyása után az összeget az okostelefonon lévő alkalmazáson vagy egy tárolt fizetési módon keresztül terhelik meg.

2. Hogyan működik a Grab & Go?

A Grab & Go működése az érzékelő technológia és a gépi tanulás kombinációján alapul. A Grab & Go-kompatibilis üzletekben kamerákat és érzékelőket szerelnek fel a polcokra és a mennyezetre. Ezek rögzítik a vevők termékmozgását és kivonásait. Az érzékelők vonalkódok, RFID címkék vagy akár képfelismerő algoritmusok segítségével ismerik fel a termékeket. Az összegyűjtött adatokat valós időben elemzi, és a rendszer automatikusan bevásárlólistát készít minden vásárló számára.

3. A Grab & Go technológia előnyei

• Időmegtakarítás: A Grab & Go legnyilvánvalóbb előnye a hatalmas időmegtakarítás a fogyasztók számára. Mivel nem kell sorban állniuk a pénztárnál, a vásárlási idő jelentősen lecsökken.
• Csökkentett működési költségek: A kiskereskedők számára a Grab & Go technológia bevezetése jelentős megtakarítást eredményezhet azáltal, hogy csökkenti a pénztárak és pénztárosok szükségességét.
• Továbbfejlesztett vásárlói élmény: A Grab & Go zökkenőmentes és kellemes vásárlási élményt biztosít az ügyfeleknek. Nincs szükség arra, hogy pénzt keressen vagy hitelkártyákkal foglalkozzon.
• Valós idejű nyomon követés: A kereskedők jobban megérthetik ügyfeleik vásárlási szokásait, és személyre szabott ajánlatokat és ajánlásokat tehetnek ezen adatok alapján.

4. A Grab & Go ismert alkalmazásai

Néhány jól ismert kereskedő és technológiai vállalat már sikeresen bevezette a Grab & Go technológiát (Walk Out, Just Walk Out és Pick & Go). Az Amazon volt az egyik úttörő az Amazon Go koncepciójával. Itt az ügyfelek az Amazon Go speciális üzleteiben vásárolhatnak anélkül, hogy sorban kellene állniuk a pénztárnál. Hasonló koncepciót vezettek be más kiskereskedők, például a Walmart, az Alibaba és a JD.com üzleteikben.

Alkalmas:

• Autonóm kiskereskedelmi rendszerek (ARS)

5. Kihívások és adatvédelmi aggályok

Bár a Grab & Go technológia számos előnnyel jár, vannak kihívások és aggályok is, amelyekkel foglalkozni kell. Az adatvédelem és a biztonság az első. Az ügyfelek adatait gondosan meg kell védeni, és védeni kell a visszaélés vagy az illetéktelen hozzáférés ellen. Aggodalomra ad okot a pénztárosok munkahelyeinek megszűnése és a kisebb üzletek esetleges kiszorítása a nagyobb kereskedelmi láncok által.

Következtetés:
A Grab & Go technológia alapvetően megváltoztathatja a vásárlási élményt és forradalmasíthatja a kiskereskedelmet. Az időmegtakarítás, a jobb vásárlói élmény és a valós idejű nyomon követés lehetősége számos előnnyel jár mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára. A magánélet védelmével kapcsolatos aggályokat és a társadalmi hatásokat azonban megfelelően figyelembe kell venni annak biztosítása érdekében, hogy e technológia elfogadása pozitív és fenntartható legyen minden érintett számára.

Az elmúlt években a kereskedelem automatizálása elképesztő előrehaladást ért el. A Regiomatok, az automata dobozok és az automaták ennek a technológiai forradalomnak a részét képezik, és megváltoztatják vásárlásunk, étkezésünk és fogyasztásunk módját. Ezek az innovatív automaták számos előnnyel járnak, ideértve az időmegtakarítást, a kényelmet és a helyi és friss termékekhez való hozzáférést. Ebben a cikkben ezeket a modern vételi és eladási megoldásokat tekintjük át, miközben kiemeljük a fontos és érdekes részleteket, valamint a friss híreket.

Regiomaten: frissesség a régióból

1. Mik azok a regiomatok?

A Regiomatok olyan automaták, amelyek friss termékeket kínálnak közvetlenül a regionális gazdaságoktól és termelőktől. Megtalálhatók városi és vidéki területeken is, és sokféle gyümölcsöt, zöldséget, tojást, tejterméket és egyebeket kínálnak. Ezek az automaták gyakran a nap 24 órájában rendelkezésre állnak, és lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy kiváló minőségű élelmiszereket vásároljanak közvetlenül a termelőktől.

2. A helyi mezőgazdaság fenntarthatósága és támogatása

A Regiomatok elősegítik a fenntarthatóságot azáltal, hogy csökkentik az élelmiszerek nagy távolságra történő szállítását, és csökkentik a CO2-kibocsátást. Emellett a helyi mezőgazdaságot támogatják azzal, hogy közvetlen és tisztességes piacot kínálnak a gazdáknak.

3. Minőség és frissesség

A Regiomaten termékei általában frissebbek, mint a szupermarketben kaphatók, mivel gyakran ugyanazon a napon szedik be vagy állítják elő őket. Ez biztosítja a kiváló minőséget és az intenzív ízt.

4. Hírek

A Regiomatok sok városban népszerű trendekké váltak. Egyes régiókban az önkormányzatok és szervezetek speciális kezdeményezéseket indítottak a regiomatok fejlesztésének támogatására. A modern technológiák, például a QR-kódok és az érintés nélküli fizetési módok integrálása tovább javította ezen ATM-ek használhatóságát.

Automatizált dobozok: automatizált értékesítés éjjel-nappal

1. Különféle termékek állnak rendelkezésre a nap 24 órájában

Az automata dobozok modern automaták, amelyek termékek széles skáláját kínálják, beleértve a rágcsálnivalókat, italokat, piperecikkeket, elektronikai cikkeket és még sok mást. A hét minden napján, 24 órában elérhetők, és kényelmes módot kínálnak a fogyasztóknak a sürgős áruk vásárlására, még akkor is, ha az üzletek zárva vannak.

2. Személyre szabás és testreszabás

Egyes automatizált dobozok fejlett technológiával vannak felszerelve, amely lehetővé teszi az értékesítési élmény személyre szabását. A felhasználói fiókok lehetővé teszik a törzsvásárlóknak, hogy elmentsék kedvenc termékeiket, és személyre szabott ajánlatokat és kedvezményeket kapjanak.

3. Helyszín rugalmassága

Az automatizált dobozok különböző helyeken helyezhetők el, például repülőtereken, vasútállomásokon, bevásárlóközpontokban, irodaházakban és egyetemi kampuszokon. Ez megkönnyíti a termékek elérhetővé tételét a közelükben lévő fogyasztók számára.

4. Hírek

Egyes cégek automatizált dobozokat kezdtek használni speciális termékek, például csúcskategóriás kozmetikumok vagy akár érintés nélküli Covid-19 tesztkészletek értékesítésére. Az AI és a gépi tanulás integrálásával a gépek az ügyfelek vásárlási viselkedését is elemezhetik, és ennek megfelelően módosíthatják a választékot a vásárlói elégedettség növelése érdekében.

Automaták: A klasszikust újra feltalálják

1. Változnak a hagyományos uzsonnagépek

Az automaták hosszú múltra tekintenek vissza, de a mai modellek fejlettek, és nem csupán harapnivalókat és italokat kínálnak. A modern automaták a klasszikus termékek mellett friss salátákat, egészséges ételeket, sőt meleg ételeket is kínálnak.

2. Mesterséges intelligencia és interaktivitás

Egyes automaták AI által vezérelt képernyőkkel vannak felszerelve, amelyek interaktív felhasználói felületet kínálnak. Az ügyfelek hozzáférhetnek a termékinformációkhoz, ajánlásokat kaphatnak, és személyre szabhatják választékukat.

3. Fenntarthatóság és újrahasznosítás

A környezetbarátság a modern automaták első számú prioritása. Sok modell energiahatékony, és lehetőséget kínál a csomagolóanyagok újrahasznosítására vagy csökkentésére.

4. Hírek

Az automaták a kiskereskedelem fontos részévé váltak, és széles körben használják olyan területeken, mint például a vállalkozások, iskolák és kórházak. Egyes fejlett automaták akár készpénz nélküli fizetést is kínálnak okostelefonnal vagy érintés nélküli hitelkártyával.

Fejlett technológia

A Regiomatok, az automata dobozok és az automaták forradalmasították a vásárlást és az eladást. Az általuk alkalmazott fejlett technológia nagyobb kényelmet, választékot és friss termékekhez való hozzáférést biztosít a fogyasztóknak. Ugyanakkor elősegítik a fenntarthatóságot és támogatják a helyi termelőket és gazdálkodókat. Ahogy ezek a gépek folyamatosan fejlesztik a funkciókat, és egyre szélesebb körben elterjednek, fontosságuk a kiskereskedelmi környezetben tovább nő.

A technológia fejlődése alapjaiban változtatta meg a szupermarketek és kiskereskedelmi üzletek vásárlási élményét is. A Checkout önpénztári rendszerei és az önkiszolgáló lehetőségek forradalmasítják vásárlásainkat. Ezek az innovatív technológiák nagyobb rugalmasságot, kényelmet és vásárlási folyamatuk feletti ellenőrzést biztosítanak a fogyasztóknak. Ebben a cikkben átfogó pillantást vetünk a pénztár önpénztári rendszereire és önkiszolgáló lehetőségeire, beleértve a fontos részleteket és a friss híreket.

Pénztárgép önpénztári rendszerek: A gyors feldolgozás útja

1. Mik azok a pénztáros önpénztári rendszerek?

A Checkout önpénztári rendszerei olyan fejlett automatizált pénztárak, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy saját maguk, pénztáros segítsége nélkül beolvassák és kifizessék vásárlásaikat. Az ügyfelek vagy mobil szkennert használnak, vagy közvetlenül a pénztárnál szkennelik be a termékeket.

2. Időmegtakarítás és rövidebb várakozási idő

Az önpénztári rendszerek egyik legfontosabb jellemzője a jelentős időmegtakarítás, amelyet az ügyfelek számára biztosítanak. Ahelyett, hogy sorban állnának, önállóan vásárolhatnak, és gyorsabban távozhatnak az üzletből.

3. Hibaminimalizálás és ügyfélkezelés

Az önpénztári rendszerek automatizált jellege csökkenti az emberi hibákat az árak vagy a termékek megadásakor. Az ügyfelek az egész folyamatot is irányíthatják, ami a függetlenség fokozottabb érzését eredményezi.

Hírek: Egyes szupermarketek és kiskereskedelmi láncok megkezdték a biometrikus hitelesítési módszerek, például az ujjlenyomat- vagy az arcfelismerő technológia integrálását önpénztári rendszerükbe. Ez nemcsak a biztonságot növeli, hanem a fizetési folyamatot is felgyorsítja.

Kiskereskedelmi önkiszolgáló lehetőségek

1. RFID technológia intelligens bevásárlókocsikhoz

Egyes kiskereskedők az RFID (rádiófrekvenciás azonosítás) technológiát alkalmazzák a bevásárlókocsik intelligensebbé tétele érdekében. A termékeken található RFID címkék lehetővé teszik, hogy a bevásárlókosár automatikusan rögzítse a beszkennelt tételeket és megjelenítse a végösszeget. Az ügyfelek ezután speciális önpénztári kioszkokban fizethetnek.

2. Intelligens polcok automatikus árukészlettel

Az intelligens kiskereskedelmi polcok érzékelőket és IoT-technológiát használnak a készletek valós idejű nyomon követésére. Ha egy termék kifogy, a rendelés automatikusan feladásra és feltöltésre kerül, hogy elkerülje az üres polcokat.

3. Mobilalkalmazások a jövő vásárlási élményéhez

Egyes kiskereskedők olyan mobilalkalmazásokat kínálnak, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy megtervezzék vásárlásaikat, beolvassák a termékeket és virtuálisan befejezzék a vásárlást. A kijáratoknál felmutathatják a digitális nyugtát, és sorban állás nélkül hagyhatják el az üzletet a hagyományos pénztárnál.

4. Hírek

A kereskedők egyre többet fektetnek be olyan technológiákba, mint a kiterjesztett valóság (AR) és a virtuális asszisztensek, hogy interaktívabbá és szórakoztatóbbá tegyék a vásárlási élményt. Az ügyfelek felfedezhetik a termékeket az AR-alkalmazásokon keresztül, és részletes információkat kaphatnak a vásárlás befejezése előtt.

Új beszerzési folyamatok

A Checkout önpénztári rendszerei és az önkiszolgáló lehetőségek világszerte javították a fogyasztók vásárlási élményét. Az előnyök az időmegtakarítástól és a hibák minimalizálásától a vásárlási folyamat személyes ellenőrzéséig terjednek. A fejlett technológiák, például a biometrikus hitelesítés és az RFID-címkék integrálása azt mutatja, hogy ezek a megoldások fejlődnek, hogy a vásárlási élményt még kényelmesebbé és zökkenőmentesebbé tegyék. A vásárlás jövőjét kétségtelenül az innovatív technológiák fogják alakítani, amelyek nagyobb szabadságot és rugalmasságot kínálnak a vásárlóknak.

➡️ Az Autonomous Retail System (ARS) volt az az úttörő koncepció, amely megalapozta a különféle intelligens bolti változatok megjelenését. Forradalmasította a kiskereskedelmet azáltal, hogy az automatizálást és az autonómiát kihasználva javítja a vásárlói élményt és a működési hatékonyságot. Az ARS mögött az volt az ötlet, hogy zökkenőmentes vásárlási élményt hozzon létre, ahol a vásárlók önállóan és önállóan vásárolhatnak.

Az ARS sikerét követően a különböző cégek és kereskedők elkezdték kifejleszteni annak különböző változatait, hogy megfeleljenek a vásárlók egyéni igényeinek és a piac igényeinek. Íme néhány figyelemre méltó változat:

Autonóm okosüzletek

Ezek az üzleti modellek az ARS-en alapulnak, és hasonló vásárlási élményt kínálnak. Az ügyfelek intelligens bevásárlókosarak vagy mobilalkalmazások segítségével navigálhatnak az üzletekben, választhatnak termékeket és fizethetnek. Egyes fejlett autonóm intelligens üzletek arcfelismerést és mesterséges intelligencia technológiát is használnak személyre szabott ajánlások nyújtására.

Walk In Store a Scan & Go segítségével

A séta az üzletben egy fizikai kiskereskedelmi üzlet, amely lehetőséget kínál a vásárlóknak, hogy időpont egyeztetés nélkül belépjenek és vásároljanak. Az online áruházaktól eltérően a walk-in üzlet vásárlói élvezhetik a vásárlási élményt, személyes tanácsokat kaphatnak az alkalmazottaktól, és azonnal magukkal vihetik a termékeket anélkül, hogy meg kellene várniuk a kiszállítást. A walk-in bolt ezért egy hagyományos kiskereskedelmi módszer, amely a vásárlók számára azonnali vásárlási élményt kínál.

A Walk In Storesnál a Scan & Go szolgáltatással a vásárlási folyamat egyszerűségén és hatékonyságán van a hangsúly. Itt általában nincs több információs központ vagy emberi pénztáros. A vásárlók egyszerűen besétálhatnak az üzletbe, beolvashatják a termékeket, és kifizethetik a kiválasztott termékeket egy alkalmazáson vagy a szkenneren keresztül, és várakozás nélkül elhagyhatják az üzletet. Ennek a modellnek az a célja, hogy csökkentse a működési költségeket és lehetővé tegye a gyors átfutást.

A Scan & Go egy modern kiskereskedelmi technológia, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy függetlenül, anélkül, hogy a hagyományos pénztárnál sorban álljanak, beolvassák és kifizessék vásárlásaikat az üzletben. A folyamat egyszerű: a vásárló okostelefonnal vagy speciális kézi szkennerrel leolvassa a termékek vonalkódját, amikor a kosárba helyezi azokat. A termékek automatikusan egy bevásárlólistába kerülnek, és a teljes ár valós időben frissül. Miután a vásárló befejezte a vásárlást, közvetlenül az alkalmazáson vagy szkenneren keresztül fizeti ki a teljes összeget, és anélkül hagyja el az üzletet, hogy sorban kellene állnia a pénztárnál. A Scan & Go időt takarít meg, és gyorsabb és kényelmesebb vásárlási élményt kínál az ügyfeleknek.

Fontos megjegyezni, hogy ezt a technológiát a különböző üzletekben és országokban eltérően alkalmazhatják. Egyes üzletek lehetővé teszik, hogy az árukat a saját táskákban helyezze el, míg mások megkövetelik a személyzet végső ellenőrzését a lopás megelőzése érdekében.

Pick & Go vagy Just Walk Out üzletek

A Just Walk Out technológia mesterséges intelligencia, képfelismerés és bolti érzékelők segítségével rögzíti a vásárlók által kiválasztott és mozgatható tárgyakat. Az ügyfeleknek a fiókba lépés előtt olyan mobilalkalmazást kell használniuk, amely feldolgozza a személyes adatokat és a fizetési beállításokat. Vásárláskor a vásárlók beolvasáskor beolvasnak egy kódot, és a termékek automatikusan bekerülnek a virtuális kosárba. Az automatikus bankkártyás fizetés az üzlet elhagyásakor történik. Opcionálisan e-mailben is kérhető vásárlási bizonylat.

Pilóta nélküli okosüzletek

Ez a változat egy lépéssel tovább megy, és teljes mértékben a vállalkozás autonómiájára támaszkodik. A pilóta nélküli intelligens üzletek gyakran kis egységek, amelyek forgalmas területeken, bevásárlóközpontokban vagy akár tömegközlekedési eszközökön is elhelyezhetők. A vásárlók kiválaszthatják a termékeket, fizethetnek, és be- vagy kiléphetnek az üzletből anélkül, hogy emberi személyzetre lenne szükségük.

Személyes okosüzletek

A teljesen autonóm modellekkel ellentétben a személyes okosüzletek továbbra is minimális létszámmal rendelkeznek. Ezek az alkalmazottak azonban nincsenek pénztárgépekhez kötve, hanem ügyféltanácsadóként vagy szakértőként szolgálnak bizonyos termékkategóriákban. A hangsúly itt a szakértelem és a személyre szabott vásárlási élmény biztosításán van.

A döntő különbség – az ügyfélélmény kontra költségcsökkentés

A legfontosabb különbség az ARS és a Smart Store különféle változatai között a vásárlói élmény és az autonómia hangsúlyozása. Míg az ARS célja, hogy zökkenőmentes és személyes vásárlási élményt nyújtson az ügyfeleknek, a többi modell inkább a költségcsökkentésre és a kiskereskedők hatékonyságára összpontosít.

Az ARS információs központok és emberi pénztárosok bevonásával tartja fenn az emberi interakciókat, hogy szükség esetén segítsék az ügyfeleket, és személyes elemet adjon hozzá. A többi változat, mint például a pilóta nélküli intelligens üzletek és a bejáratos üzletek, nagyrészt mellőzik az emberi interakciót a működési költségek minimalizálása és a vásárlási folyamat felgyorsítása érdekében.

Míg az ARS továbbra is vonzó a kiváló vásárlói élményt kereső kiskereskedők számára, a többi változat költséghatékony megoldást kínál, különösen a nagy forgalmú területeken vagy a gyorsan mozgó termékek esetében.

Az ARS bevezetése óta sok cég ugrott a kocsiba, és fejlesztette ki saját Smart Store-változatait. Ez az önálló kiskereskedelmi koncepciók egyre szélesebb köréhez vezetett, amelyek folyamatosan befolyásolják és fejlesztik a piacot.

A legújabb fejlesztések közé tartozik a legmodernebb technológiák, például a kiterjesztett valóság (AR) és a virtuális valóság (VR) használata a vásárlási élmény további javítása érdekében. Az ügyfelek a vásárlás előtt virtuálisan kipróbálhatják a termékeket, és megnézhetik, hogyan néznének ki otthonukban vagy környezetükben.

Erről bővebben a mátrix kóddal kapcsolatban, amelyet a tervek szerint 2027-ben használnak világszerte:

• A 2D mátrix kód (2027-től az EAN/UPC vagy a GTIN 1D vonalkód utódjától) WebAR vagy WebXR (3D) esetén is használható!