Nem hirdetések által finanszírozott e-kereskedelem a mesterséges intelligencia általi keresésben: Az OpenAI rangsorolási tényezőket tesz közzé a termékekhez a ChatGPT-ben

Termékajánlások 2.0: Hogyan állít fel szabványokat az OpenAI a ChatGPT segítségével

2025 áprilisának végén az OpenAI jelentős frissítést adott ki a ChatGPT-hez, amely lehetővé teszi a mesterséges intelligencia rendszer számára, hogy termékajánlásokat jelenítsen meg. A hagyományos e-kereskedelmi platformokkal ellentétben ezeket az ajánlásokat nem befolyásolják a hirdetések, hanem egy összetett kiválasztási algoritmuson alapulnak. Az OpenAI most közzétette azokat a tényezőket, amelyek meghatározzák, hogy mely termékek jelennek meg az új „vizuálisan vonzó körhintákban”, és hogyan választják ki ezeket a termékeket.

Ehhez kapcsolódóan:

• OpenAI: Továbbfejlesztett vásárlási eredmények a ChatGPT keresésből
• OpenAi: Segítsen a ChatGPT-nek felfedezni a termékeit

Az alapvető kiválasztási algoritmus

A ChatGPT egy újszerű megközelítést alkalmaz a termékajánlásokra, amely alapvetően eltér a hagyományos keresőmotoroktól és e-kereskedelmi platformoktól. „A Google-lel vagy az Amazonnal ellentétben a ChatGPT terméktalálatait »a ChatGPT függetlenül választja ki, és nem hirdetések«” – hangsúlyozza az OpenAI a dokumentációjában. Ez a nem reklámfinanszírozású megközelítés jelentős eltérést jelent a hagyományos e-kereskedelmi platformoktól.

A termékkiválasztás szándékvezérelt értékelési folyamaton alapul. Amikor egy felhasználó vásárlási szándékkal küld be egy lekérdezést (pl. „Jelmezeket keresek a két kutyámnak”), a ChatGPT aktiválja vásárlási funkcióit, és releváns terméklehetőségeket jelenít meg. A felhasználói élmény lényegesen közvetlenebb, mint a hagyományos keresőmotoroknál – míg a Google gyakran számos termékértékelést és blogbejegyzést jelenít meg, a ChatGPT azonnal releváns információkkal ellátott konkrét termékeket jelenít meg.

Ehhez kapcsolódóan:

• A mesterséges intelligencia (MI) egyenlőbb lehetőségeket és versenyt teremt a nagy és kisvállalatok között az értékesítés és a marketing területén

A termékválasztás négy kulcsfontosságú tényezője

Az OpenAI négy fő tényezőt azonosított, amelyeket figyelembe kell venni egy termék kiválasztásakor:

1. A harmadik féltől származó strukturált metaadatok – műszaki specifikációk, árképzési információk és termékleírások – is szerepelnek az értékelésben
2. Harmadik féltől származó tartalom – az ügyfélvélemények és értékelések segítenek felmérni a termék minőségét és az ügyfél-elégedettséget
3. Előre generált modellválaszok – olyan információk, amelyeket a ChatGPT generál az új keresési eredmények hozzáadása előtt
4. OpenAI biztonsági szabványok – szűrőmechanizmusok, amelyek biztosítják, hogy az ajánlott termékek megfeleljenek a vállalati irányelveknek

Ezen tényezők relatív fontossága dinamikusan változik a felhasználói igényektől függően. Például, ha egy felhasználó megad egy költségvetést, a rendszer prioritást élvez az árinformációk tekintetében. Ha konkrét termékjellemzőket említenek, ezek a jellemzők nagyobb súlyt kapnak a kiválasztási algoritmusban.

A felhasználói kontextus hatása a termékválasztásra

A ChatGPT termékajánlásait nagymértékben befolyásolják a felhasználói interakciókból származó kontextuális jelek. A rendszer a következőket dolgozza fel:

• Explicit lekérdezési információk – Közvetlen termékkövetelmények a keresésben
• Adatok visszahívása – Ha engedélyezve van, a ChatGPT figyelembe veszi a korábbi beszélgetéseket a személyre szabott ajánlások létrehozásához
• Egyéni utasítások – Felhasználó által meghatározott beállítások, amelyek a munkamenetek között is megmaradnak

Ez a kontextuális tudatosság személyre szabott vásárlási élményt teremt. Például, ha egy felhasználó korábban nemtetszését fejezte ki a bohócok iránt, a ChatGPT ezt az információt beépíti a termékválasztékba, és kizárja a bohócjelmezeket a kutyajelmezekre vonatkozó ajánlásokból. Ez a személyre szabás messze túlmutat a hagyományos keresőmotorok kínálatán.

Termékinformációk megjelenítése

Az OpenAI számos technikát valósított meg a termékinformációk megjelenítésének optimalizálására:

• Szabványosított termékleírások – A ChatGPT egyszerűsített, következetes termékneveket és leírásokat generál, amelyek normalizálják a különböző kiskereskedők által azonos termékekre használt következetlen terminológiát
• Mesterséges intelligencia által generált funkciócímkék – a termékek a ChatGPT rendelkezésre álló adatainak elemzése alapján olyan megjelöléseket kaphatnak, mint a „jó ár-érték arány” vagy a „legnépszerűbb”, bár ezek a címkék „nem garanciák vagy ellenőrzött állítások”
• Értékelés-összefoglalók – A rendszer tömör összefoglalókat készít, amelyek kiemelik a termékekkel kapcsolatos gyakori felhasználói véleményeket, nyilvános webhelyeken található értékelések alapján
• Értékelések összesítése – A felületen megjelenített csillagos értékelések több forrásból származó összesített értékeléseket jelenthetnek, amelyek „nem feltétlenül egyeznek meg egy adott weboldalon elérhető értékeléssel”

Kereskedők kiválasztási módszertana

A jelenlegi kereskedőkiválasztó rendszer elsősorban megjelenítési rétegként működik, nem pedig egy kifinomult rangsorolási rendszerként. Amikor a felhasználók rákattintanak egy termékre, a ChatGPT megjelenítheti az adott terméket kínáló kereskedők listáját, ahol az elhelyezést "túlnyomórészt ezek a [harmadik féltől származó] szolgáltatók határozzák meg", és nem olyan teljesítménymutatók, mint az árképzési kompetencia vagy a szállítási szabályzatok.

Az OpenAI kifejezetten kijelenti: „Nem rendezzük át a kereskedőket olyan tényezők alapján, mint az ár, a szállítási vagy a visszaküldési szabályzat.” Ez azonban változhat, ahogy az OpenAI megjegyzi: „Arra számítunk, hogy ez fejlődni fog, ahogy folyamatosan fejlesztjük a vásárlási élményt.”

A termékkiválasztás műszaki alapelvei

A ChatGPT termékajánló rendszerének technikai megvalósítása számos fontos szempontot tár fel:

A lekérdezés átfogalmazása termékkereséshez

Amikor a felhasználók vásárlási szándékot fejeznek ki, a ChatGPT egy összetett lekérdezés-átkeretezési mechanizmust alkalmaz a keresés pontosságának javítása érdekében. A felhasználó pontos nyelvének használata helyett a rendszer a természetes nyelvű lekérdezéseket strukturált keresési paraméterekké alakítja.

Helyszíntudatosság a termékválasztásban

A termék relevanciáját tovább javítja a helyadatok feldolgozása. Az OpenAI dokumentációja szerint a rendszer „általános helyadatokat gyűjt az IP-címed alapján, és megoszthatja ezt az általános helyet harmadik féltől származó keresési szolgáltatókkal az eredmények pontosságának javítása érdekében”.

Kereskedői integráció ütemterve

Az OpenAI bejelentette, hogy közvetlenebb kapcsolatokat kíván kiépíteni a kiskereskedőkkel. A vállalat „olyan módokat keres, amelyek segítségével a kiskereskedők közvetlenül megoszthatják velünk termékeiket, ami pontosabb és naprakészebb ajánlatokat biztosít.” Ez egy olyan jövőt sugall, ahol a termékválaszték kevésbé támaszkodhat harmadik féltől származó összesítőkre, és inkább a közvetlen kiskereskedői adatokra.

Ehhez kapcsolódóan:

• Az értékesítési paradoxon – Felejtsd el az értékesítési tölcsért: Az ügyfélút halott – A mesterséges intelligencia, az automatizálás és a CRM ellenére!

Hatás a marketingre és az e-kereskedelemre

Ez a nem reklámfinanszírozású megközelítés jelentős eltérést jelent a hagyományos digitális marketingtől. Míg a keresőmotorok és az e-kereskedelmi platformok hagyományosan szponzorált megjelenéseken keresztül generálnak bevételt, a ChatGPT modellje a relevanciát és a felhasználói élményt helyezi előtérbe, függetlenül kiválasztott eredményekkel.

A vásárlási funkció jelenleg világszerte, ahol a ChatGPT elérhető, Plus, Pro, Free és nem regisztrált felhasználók számára is elérhető. Miután a bevezetést követő első héten több mint egymilliárd webes keresést dolgoztak fel, ez az új megközelítés arra kényszerítheti a már meglévő szereplőket, hogy újragondolják a hirdetéseken alapuló termékajánlásokra való támaszkodásukat.

Szándékalapú termékajánlások: Vége a fizetett hirdetéseknek?

Az OpenAI által a ChatGPT-ben szereplő termékek rangsorolási tényezőinek közzététele jelentős változást jelent a digitális térben a termékkeresés és -ajánlás terén. A szándékon alapuló, nem reklámalapú megközelítés személyre szabott vásárlási élményt kínál a felhasználóknak a relevancia és a kontextus alapján, a fizetett elhelyezések helyett.

A kiskereskedők és a marketingszakemberek számára ez azt jelenti, hogy a hagyományos SEO stratégiákat adaptálni kell. Az olyan tényezők, mint a termékminőség, a hiteles vélemények és a pontos metaadatok egyre fontosabbá válnak, míg a fizetett megjelenések kevésbé hangsúlyosak. A kiskereskedői adatok tervezett közvetlen integrációjával ez a környezet tovább fejlődhet, új lehetőségeket teremtve a kiváló minőségű termékeket és ügyfélélményt kínáló kiskereskedők számára.

Ehhez kapcsolódóan:

• A marketing és értékesítés digitális munkaeszközeinek 30-50%-a kihasználatlan marad – a CRM és ERP rendszerek mellett a mesterséges intelligencia eszközeit is érinti a probléma.
• Rövid betekintés munkánkba: Üzletfejlesztés és marketing mesterséges intelligenciával – AIS-ünk – K+F – XPaper (béta) eszköz

☑️ KKV-támogatás a stratégiában, tanácsadásban, tervezésben és megvalósításban

☑️ Digitális stratégia létrehozása vagy átalakítása és digitalizáció

☑️ Nemzetközi értékesítési folyamatok bővítése és optimalizálása

☑️ Globális és digitális B2B kereskedési platformok

☑️ Úttörő üzletfejlesztés

 

Örömmel lennék az Ön személyes tanácsadója.

Kapcsolatba léphet velem az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, vagy egyszerűen hívjon a +49 7348 4088 965 .

Alig várom a közös projektünket.

 

 

Az Xpert.Digital egy iparági központ, amely a digitalizációra, a gépészetre, a logisztikára/intralogisztikára és a fotovoltaikus elemekre összpontosít.

360°-os üzletfejlesztési megoldásunkkal elismert vállalatokat támogatunk az új üzletektől az értékesítés utáni szolgáltatásokig.

Piackutatás, smarketing, marketingautomatizálás, tartalomfejlesztés, PR, levelezési kampányok, személyre szabott közösségi média és érdeklődőgondozás digitális eszközeink részét képezik.

További információkat a következő weboldalakon talál: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus