Amikor az online marketing és a digitális lead generálás felelős a negatív következményekért és fejleményekért

🌞 A napelemes rendszerek iránti növekvő igény és az értékesítés digitalizálódása miatt új kihívások és kockázatok merültek fel, amelyeket különösen felerősített az online marketingben az ólomgenerálás, és továbbra is aktuálisak. Ez a fejlemény számos negatív következménnyel jár, amelyek nemcsak destabilizálják a piacot, hanem jelentős hatással vannak a végfelhasználókra és a szakosodott cégekre is.

💡🔌 A szabályozatlan verseny a fotovoltaikus piacon

🌪️ A fotovoltaikus rendszerek piacán erős a verseny. Ma már szinte minden digitális sarkon vannak olyan szolgáltatók, akik különféle csatornákon, a közösségi médiától a privát hálózatokig szeretnék szolgáltatásaikat férfiakhoz és nőkhöz eljuttatni. Az online marketing felismerte a PV-trendet, és az lead generálására specializálódott, ami a szolgáltatók valódi özönét hozta létre. Sokszor azonban nem szakcégek, hanem diákok, háziasszonyok és háziasszonyok kínálnak részmunkaidős tanácsadói szolgáltatásokat online marketingügynökségeken keresztül, és olcsó ajánlatokkal árasztják el a piacot. Ennek a fejlesztésnek azonban vannak árnyoldalai is.

Miközben a szolgáltatók száma növekszik, a kínált szolgáltatások minősége gyakran elmarad. Ez különösen problematikus egy olyan műszakilag igényes és biztonsági szempontból is fontos területen, mint a napelemes rendszerek telepítése. Egyre nyilvánvalóbbá válik a rendszerek elektromos hálózatra történő csatlakoztatásáért felelős szakképzett szakemberek, különösen képzett villanyszerelők hiánya. A növekvő kereslet ellenére nincs elegendő okleveles szakember a telepítések megfelelő és biztonságos elvégzéséhez.

🔧 Professzionális szerelés szükségessége

🔩 Ezen a szabályozatlan piacon központi probléma a fotovoltaikus rendszerek professzionális összekapcsolása. A kisfeszültségű csatlakozásról szóló rendelet (NAV) 13. §-a szerint a ház hálózati csatlakozása mögé telepített elektromos rendszereket csak minősített szerelőcégek csatlakoztathatják. De gyakran nem ezek a speciális cégek uralják a napelemes rendszerek értékesítéséért folyó versenyt. Ehelyett az online marketing ügynökségek uralják a piacot, értékesítésre szakosodva, de alig vagy egyáltalán nem vállalnak felelősséget a telepítésért, különösen a rendszerek csatlakoztatásáért.

Ez a tendencia azt jelenti, hogy bár számos napelemes rendszert értékesítenek, a műszaki és jogi követelményeket gyakran figyelmen kívül hagyják. A szakmai kapcsolattartás felelőssége ezután a szakcégekre hárul, akik azonban gyakran szembesülnek a nem megfelelő előkészületekkel és a korábban megbízott tanácsadók hamis ígéreteivel. Ez nemcsak késésekhez vezet, hanem többletköltségekhez és kockázatokhoz is, amelyeket mind a szakosodott cégeknek, mind a végfelhasználóknak viselniük kell.

💰 Árháború a napelemes piacon

📉 Egy másik komoly probléma az agresszív árháború a napelem piacon. Az erősödő verseny és a szolgáltatók bősége miatt a fotovoltaikus rendszerek árai folyamatosan esnek. Ami viszont első pillantásra vonzónak tűnik a végfelhasználók számára, az jelentős negatív hatással van a szakosodott cégekre. Egyre több ajánlatot kell készíteniük ahhoz, hogy akár megrendelést is kapjanak.

Bővebben itt:

• A napelem-szektor B2C-piaca kannibalizálta magát - Szabályozatlan verseny: Hogyan veszítette el a napelemes piac professzionalizmusát

Az ajánlatok létrehozásával és a potenciális ügyfelek tanácsadásával járó erőfeszítés gyakran aránytalan az elért értékesítéshez képest. Emellett a digitalizáció miatt jelentősen csökkent az ügyfelek több ajánlat megszerzésének gátlási küszöbe. Néhány kattintással a potenciális vásárlók számtalan ajánlatot kérhetnek, ami tovább növeli a speciális cégekre nehezedő nyomást.

❓ Kétes potenciális ügyfélgeneráló üzleti modell

💼 Sok, lead generálására szakosodott online marketing ügynökség üzleti modellje különösen problematikus. Ezek az ügynökségek célzott hirdetéseket helyeznek el, hogy ügyfélkapcsolatokat hozzanak létre, amelyeket aztán továbbadnak a napelemes ügynökségeknek. Ezek a napelemes ügynökségek gyakran külföldről érkező építőszemélyzetek, akik a telepítést végzik, de gyakran nem rendelkeznek a szükséges műszaki végzettséggel.

😞 Csalódottság a szakcégek és a végfelhasználók körében

🥺 A leírt fejlemények nagyfokú frusztrációhoz vezetnek minden érintett számára. A szakosodott cégek egyre gyakrabban szembesülnek olyan ügyfelekkel, akik csalódottak, mert a megígért szolgáltatásokat nem nyújtották. Ilyenkor gyakran meg kell javítaniuk a károkat, még akkor is, ha nem ők voltak felelősek az előző tanácsért. Ezek a többletfeladatok további terhet rónak a szakosodott cégekre, amelyek már amúgy is nagy igénybevételnek vannak kitéve, és anyagi veszteségekhez vezetnek.

A helyzet a végfelhasználók számára sem kielégítő. Gyakran úgy érzik, hogy becsapták őket, és a legrosszabb esetben egy rosszul telepített vagy hibás rendszerrel kell együtt élniük. A problémák gyakran csak a rendszer üzembe helyezésekor derülnek ki, például ha nem teljesül az ígért átvételi díj, vagy a rendszer nem a várt módon működik. Ezek a csalódások az egész piac iránti bizalom elvesztéséhez vezetnek, és megnehezítik a szakosodott cégek számára a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítését.

📣 Hasonló témák

• ☀️ Kihívások a digitális fotovoltaikus forgalmazásban: verseny és szakképzett munkaerőhiány
• 🌍 Szabályozatlan piacok: kockázatok a végfelhasználók és a szakosodott cégek számára
• 🔌 A napelemes rendszerek megfelelő telepítésének fontossága
• 💸 A napelem piac heves árháborúja és következményei
• 🕸️ Problémás üzleti modell: leadgenerálás és hatásai
• 🏘️ Minőségvesztés a nem megfelelő szerelés miatt: Veszély a vásárlókra és a cégekre
• 📉 Frusztráltság a fotovoltaikus piacon: a szakcégek nézőpontja
• 🛒 Ügyfél elégedetlensége: Rossz teljesítmény és bizalomvesztés
• 📈 A fotovillamos piac digitalizációja: lehetőségek és kockázatok
• ✅ Megoldások egy szabályozott és professzionális napelemes rendszer piacra

#️⃣ Hashtagek: #PVMarkt #Napenergia #Szaktelepítés #Digitalizáció #Fogyasztóvédelem

💡🌞 Az erős versenypiacokon, például a fotovoltaikus szektorban komoly kihívást jelent a kínálat, az ár és a minőség egyensúlya, míg a digitális lead generálás és az online marketing nagyobb célcsoport elérését és új ügyfelek megszerzését teszi lehetővé, kockázatok is felmerülnek , különös tekintettel az árversenyre.

📉 Árháború, mint kockázat

🔍 A megnövekedett verseny gyakran árháborúhoz vezet, ahol a cégek megpróbálják megkülönböztetni magukat az árak alapján. Ez rövid távon az eladások növekedéséhez vezethet, hosszú távon azonban jelentős kockázatok vannak:

1. Minőségi veszteségek

A költségek és árak csökkentésére való erőteljes összpontosítás azt eredményezheti, hogy a vállalatoknak spórolniuk kell termékeik vagy szolgáltatásaik minőségén. A fotovoltaikus szektorban, ahol a megbízhatóság és a hosszú élettartam döntő fontosságú, ez a kép és a bizalom tömeges elvesztéséhez vezethet.

2. Ügyfél-elégedettség és bizalom

A minőség romlása gyakran elégedetlen vásárlókhoz vezet. A negatív vélemények és visszajelzések jelentősen ronthatják a vállalat hírnevét, és növelhetik a bizalom visszaszerzésére irányuló marketing erőfeszítéseket.

3. Márkaérzékelés

A folyamatban lévő árháború negatívan befolyásolhatja a márka megítélését, így a céget „olcsónak” tekintik, ami hosszú távon csökkenti a vásárlók fizetési hajlandóságát és tovább fokozza a piaci versenyt.

🏆 A minőség jelentősége a marketingben

🔍 Ebben az összefüggésben a minőségnek központi helyet kell kapnia a marketingstratégiában. A magas minőségi szabványokkal és megbízható termékekkel tündöklő cég kiemelkedhet a versenytársak közül, és hosszú távú ügyfélkapcsolatokat építhet ki. Ezért a következő stratégiákat kell mérlegelni:

1. Értékalapú marketing

Ahelyett, hogy csak az árra koncentrálnának, a vállalatoknak hangsúlyozniuk kell termékeik hozzáadott értékét. A fotovoltaikus ágazatban ezek olyan tényezők lehetnek, mint az energiahatékonyság, a környezeti fenntarthatóság, a hosszú élettartam és a műszaki támogatás.

2. Ügyfélközpontúság

A marketingkampányoknak előtérbe kell helyezniük az ügyfelek igényeit és elvárásait. A minőség és a hosszú távú előnyök hangsúlyozása növelheti a bizalmat és csökkentheti az árérzékenységet.

3. Átláthatóság és oktatás

Egy oktatási marketingstratégia, amely kiemeli a jó minőségű fotovoltaikus rendszerek előnyeit az olcsóbb, gyengébb alternatívákkal szemben, támogathatja a vásárlót a döntéshozatalban, és eloszlathatja az árról szóló vitát.

Hálózatépítés és potenciális ügyfelek generálása: Ne hagyja, hogy LinkedIn-fiókját visszaéljék potenciális ügyfelek generálására irányuló kampányra – Kép: Xpert.Digital

Amikor az emberek elsősorban közvetlen értékesítésre használják a LinkedIn-t, gyakran elveszítik kapcsolataik bizalmát és támogatását. A LinkedIn egy olyan platform, amely a professzionális hálózatépítés, nem pedig a közvetlen értékesítés elvén alapul. Bárki, aki túl gyorsan törekszik az eladás befejezésére, fennáll annak a veszélye, hogy rámenősnek vagy akár szakszerűtlennek fogják tekinteni. Ez különösen akkor jelenthet problémát, ha olyan kapcsolattartóknak próbál eladni, akik még nem állnak készen egy termék vagy szolgáltatás megvásárlására.

Bővebben itt:

• Fedezze fel a LinkedIn valódi értékét: Hálózatépítés az eladás helyett

📈 A potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartás kulcsfontosságú a digitális értékesítésben. A cégek jelentős összegeket fektetnek be az online hirdetésekbe, a tartalommarketingbe, a keresőoptimalizálásba (SEO) és a közösségi média kampányaiba a leadek generálása érdekében. Különösen a B2C szektorban, ahol a végfelhasználókról van szó, a digitális lead generálás látszólag egyszerű módot kínál az érdeklődők eléréséhez. De egy olyan zsúfolt piacon, mint a fotovoltaik, ez a fejlesztés nemkívánatos mellékhatásokhoz vezet.

📉 Az erős verseny miatti áresés

Egy olyan zsúfolt piacon, mint amilyen a fotovoltaikus rendszerek piaca, fennáll annak a veszélye, hogy a szolgáltatók elsősorban az árakon fognak versenyezni. Az eredmény egy hatalmas áresés, ami nemcsak a profitot csökkenti, hanem a termék minőségének megítélését is befolyásolhatja. Különösen az olyan összetett termékeknél, mint a napelemes rendszerek, amelyek nagy befektetést és hosszú élettartamot igényelnek, a túl alacsony ár rossz jelet küldhet.

📉 Minőségvesztés az agresszív árképzési stratégiák miatt

Az agresszív árképzési stratégiák által okozott másik probléma a minőségvesztés. Azoknak a szolgáltatóknak, amelyek alacsony árakon próbálnak piaci részesedést szerezni, gyakran máshol kell levágniuk. Ez azt jelentheti, hogy kevesebbet kell fektetni a kutatásba és fejlesztésbe, gyengébb minőségű alkatrészeket kell használni, vagy el kell hanyagolni az értékesítés utáni szolgáltatást. A fotovoltaikus iparban, ahol a rendszerek minősége és hosszú élettartama döntő fontosságú, ennek súlyos következményei lehetnek.

🔄 A vásárlói hűség kihívása

A digitális lead generálással kapcsolatos másik probléma a vásárlói hűség hiánya. Az új potenciális ügyfelek megszerzésére való összpontosítás a meglévő ügyfelek figyelmen kívül hagyását eredményezheti. De különösen egy olyan iparágban, mint a fotovoltaik, ahol a hosszú távú karbantartás és szerviz döntő szerepet játszik, rendkívül fontos az ügyfelek hűsége. Azok a vásárlók, akik vásárlás után nem érzik jól magukat, vagy elégedetlenek a szolgáltatással, nem valószínű, hogy a céget másoknak ajánló márkanagykövetekké válnak.

🌐 Az átláthatóság szerepe a digitális marketingben

A digitális világban az átláthatóság a siker kulcsa. Ma az ügyfelek könnyen tájékozódhatnak és összehasonlíthatják a termékeket és szolgáltatásokat. A fotovoltaikus iparban ezért különösen fontos az őszinte és átlátható tájékoztatás. Azok a szolgáltatók, akik félrevezető hirdetésekkel vagy nem egyértelmű árakkal próbálnak ügyfeleket megnyerni, nemcsak a negatív értékeléseket, hanem a bizalom elvesztését is kockáztatják.

💬 Az online vélemények és a közösségi média hatása

Egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni a digitális lead generálásakor, az online vélemények és a közösségi média hatása. Azoknak az ügyfeleknek, akik rossz tapasztalatokról számolnak be, most lehetőségük van széles körben terjeszteni ezeket az információkat a közösségi hálózatokon és véleményportálokon. A negatív vélemények jelentősen ronthatják a vállalat imázsát, és elfordíthatják a potenciális ügyfeleket.

🌿 A fenntarthatóság mint megkülönböztető tényező

Egy másik fontos tényező, amely nem elhanyagolható a digitális lead generálás negatív következményeiről szóló vitában, a fenntarthatóság témája. A fotovoltaikus ipar nem csupán a napelemes rendszerek értékesítéséről szól, hanem a fenntartható energiaellátás előmozdításáról is. Az árversenyt folytató vállalatok szem elől téveszthetik ezt a központi aggodalmat.

☑️ Iparági szakértő, itt a saját Xpert.Digital ipari központjával, több mint 2500 szakcikkel

Konrad Wolfenstein

Szívesen szolgálok személyes tanácsadójaként.

Felveheti velem a kapcsolatot az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) .

Nagyon várom a közös projektünket.

Az Xpert.Digital egy ipari központ, amely a digitalizációra, a gépészetre, a logisztikára/intralogisztikára és a fotovoltaikára összpontosít.

360°-os üzletfejlesztési megoldásunkkal jól ismert cégeket támogatunk az új üzletektől az értékesítés utáni értékesítésig.

Digitális eszközeink részét képezik a piaci intelligencia, a marketing, a marketingautomatizálás, a tartalomfejlesztés, a PR, a levelezési kampányok, a személyre szabott közösségi média és a lead-gondozás.

További információ: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus