800 vs. 20 millió felhasználó: Brutális igazság a Microsoft AI -problémájáról az irodában, a Copilot -szal az Openaai -tól

A szokás ereje: Meglepően egyszerű ok, amiért a chatgpt Microsoft Copilot függ

A mesterséges intelligencia bevezetése a mindennapi munkába figyelemre méltó fejleményt vett fel: bár a Microsoft milliárdokat fektetett be a Copilot platformjába, és zökkenőmentesen beépült a Microsoft 365 Suite -ba, az alkalmazottak világszerte továbbra is használják a Chattot. Ez a preferencia akkor is megmutatja magát, ha a vállalatok már megszerezték a drága Copilot engedélyeket.

Alkalmas:

• AI keresési és AI kutatási forgalma az AI platformok: Az Openai a Chatgpt -szel uralja a piacot

A józanulási számok: egyértelmű versenyhiány

A statisztikák egyértelmű nyelvet beszélnek az AI asszisztens piac jelenlegi helyzetéről. A Chatgpt a lenyűgöző 800 millió heti aktív felhasználóval uralkodik, és néhány hónapon belül 50 % -kal hárommillióra, hárommillióval fizetve a vállalati ügyfelek számára. Ez a növekedési ütem hangsúlyozza az Openai erős helyzetét az Enterprise AI megoldások piacán.

A Microsoft Copilot viszont teljesen más képet mutat. Mindössze 20 millió heti felhasználóval a platform több mint egy éve azonos szinten áll. Ezek a számok különösen figyelemre méltóak, ha figyelembe vesszük, hogy a Microsoftnak több mint 1,5 milliárd Windows felhasználója van világszerte, ami azt jelenti, hogy ezeknek a felhasználóknak csak egy százaléka rendszeresen használ a Copilot-ot.

A forgalmazás a vállalati tájban

A vállalat örökbefogadásának különbségei még világosabbak. Míg a Fortune 500 társaságok mintegy 60 % -a a Microsoft Copilot -ot legalább értékelte, a legtöbb szervezet korlátozza a felhasználást száz vagy néhány ezer alkalmazottból álló kis csoportokra. Ezzel szemben az OpenAi mélyebb piaci penetrációról számol be hárommillió fizető üzleti ügyféllel, amely az első kísérletek után gyakran a Copilot -ra váltott a CHATGPT -re.

Az Amgen gyógyszergyártó társaság, amely 2024 tavaszán jelentette be, tömör példát mutat be az alkalmazottak számára 20 000 Copilot engedély megszerzésére. Tizenhárom hónappal később azonban az AMGEN alkalmazottainak többsége a CHATGPT -t használja napi feladataikhoz, míg a Copilot -ot elsősorban az Outlook és a csapat funkciókhoz használják.

A probléma gyökerei: Ismertség és szokás

A CHATGPT népszerűségének fő oka az időbeli vezetés és a vírus eloszlásában rejlik. A CHATGPT -t 2022 végén vezették be, és azonnal megnyerte a nyilvánosság figyelmét. Az egyszerű webes felület, a gyors válaszok és a meglepően jó eredmények arra késztették, hogy több millió ember használja az eszközt otthon, majd később is.

Amikor a Microsoft bevezette a Copilot -ot a vállalatok számára, sok alkalmazott már ismerte a CHATGPT -t, és e -mail tervezéshez, dokumentumokhoz, ötletbörzehez vagy akár programozáshoz is felhasználta. Ez a korai örökbefogadás egyfajta „szokásos” -hoz vezetett - az emberek inkább azzal a szerszámmal maradtak, amelyet tudtak, ahelyett, hogy valami újra váltottak volna, még akkor is, ha azt jobban beépítették a vállalati rendszerekbe.

Érzékelt minőség és felhasználó -barátság

Sok felhasználó jelentése szerint a chatgpt egyszerűen „működik”. Gyors, világos válaszokat ad, és komplex bútorok nélkül sokféle kérdést képes kezelni. A kutatás, a tervek és az összefoglalók esetében az alkalmazottak azt mondják, hogy az eredmények gyakran „természetesebbek” és hasznosabbak, mint amit a Copilot kínál.

Fontos tényező az alacsonyabb súrlódás is, amikor Chatt használatával. Nem korlátozódik a vállalati iránymutatások, mint például a Copilot, ami adatbiztonsági problémákat okoz, hanem azt jelenti, hogy az alkalmazottak kevesebb akadályt használhatják. A hozzáférés egyszerű, egyszerűen nyissa meg a böngésző fület, kiegészítő szoftver vagy regisztrációs lépések nélkül.

A szerves eloszlás szerepe

Mivel a Chatgpt organikusan elterjedt, a képzés és a know-how nagy része megtörtént. Az alkalmazottak tippeket és trükköket tanítottak egymásnak, a felszólításokat és az integrált chatt-t a saját munkavállalói folyamatokba-gyakran gyorsabban, mint az informatikai osztályok hivatalos Copilot iránymutatásait létrehozni.

Ez az alulról felfelé történő elfogadás ellentétes a vállalati szoftverek tipikus felülről lefelé történő megvalósításával. Míg a Microsoft a strukturált bevezetésekre és az IT-vezérelt bevezetésre támaszkodik, a Chatgpt a spontán használat és az ajánlások révén népszerűvé vált.

Vegyes tájak: Amikor a vállalatok mindkét rendszert párhuzamosan működtetik

Egyre több nagyvállalat reagál erre a helyzetre azáltal, hogy bevezeti mind a Copilot, mind a Chattt, és hagyja, hogy mindkét AI asszisztens párhuzamosan működjön. Például a New York Life Insurance Company mindkét eszközt mind a 12 000 alkalmazott számára használja, amelyben a rendszeres működésről szóló végső döntés többek között a munkavállalók elfogadásától függ.

A Bain & Company körülbelül 16 000 chatt munkahelyi munkaállomás és 2000 Copilot munkaállomás arányát mutatja. Ezek a számadatok világossá teszik, hogy még a mindkét eszköz által kínált szervezetekben is a munkavállalói preferencia erőteljesen beszélget.

Alkalmas:

• A Chatgpt túllépi a Microsoft Copilot: AI egyre növekvő eltérés AI elemzése

A Microsoft ellenintézkedése: Árstratégia és integráció

A Microsoft megpróbál ellensúlyozni az agresszív árazást. A Copilot havonta 30 dollárba kerül, míg a Chatgpt Enterprise munkahelyenként akár 60 dollárba is kerülhet. Ez az árkülönbség jelentős, és elméletileg versenyelőnyt jelent.

Az OpenAi azonban már felhasználási alapon rugalmasabb ármodellekkel és kedvezményekkel foglalkozik azoknak az ügyfeleknek, akik további AI termékeket vásárolnak. Ezenkívül az Openai arra irányította a CHATGPT fejlesztésére, hogy egy független AI asszisztensről átfogó üzleti platformon dolgozzon.

Az OpenAI integrációs stratégiája

Az Openai stratégiailag dolgozott a CHATGPT integrálásán a meglévő üzleti alkalmazásokba. A vállalati alkalmazásokkal, például a GitHub, a Google Docs, a Gmail, a Microsoft SharePoint, az Outlook, az OneDrive, a HubSpot és a Dropbox, az Openai jelentősen kibővítette piaci elérhetőségét.

Ennek a stratégiának a célja, hogy kiküszöbölje azokat az akadályokat, amelyek megakadályozták a korábban elterjedt vállalat megvalósítását, és a lehető legszélesebb körben hozzáférést biztosítanak az Openai technológiához az üzletemberek számára.

Egy független és az adatkerekű forrás-szintű AI platform integrálása minden vállalati kérdéshez: xpert.digital

Ki-GameChanger: A legrugalmasabb AI platformon készített megoldások, amelyek csökkentik a költségeket, javítják döntéseiket és növelik a hatékonyságot

Független AI platform: integrálja az összes releváns vállalati adatforrást

• Ez az AI platform kölcsönhatásba lép az összes konkrét adatforrással
  • Az SAP, a Microsoft, a Jira, a Confluence, a Salesforce, a Zoom, a Dropbox és sok más adatkezelő rendszertől
• Gyors AI-integráció: Testreszabott AI-megoldások a társaságok számára órákban vagy napokban hónapok helyett
• Rugalmas infrastruktúra: felhőalapú vagy tárhely a saját adatközpontjában (Németország, Európa, ingyenes helymeghatározás)

• A legmagasabb adatbiztonság: Az ügyvédi irodákban történő felhasználás a biztonságos bizonyíték
• Használja a vállalati adatforrások széles skáláját
• Saját vagy különféle AI modellek választása (DE, EU, USA, CN)

Kihívások, amelyeket az AI platformunk megold

• A hagyományos AI -megoldások pontosságának hiánya
• Adatvédelem és érzékeny adatok biztonságos kezelése
• Az egyéni AI fejlesztés magas költségei és összetettsége
• Képzett AI hiánya
• Az AI integrálása a meglévő IT rendszerekbe

Bővebben itt:

• AI független és átmeneti adatokat átfogó AI platform AI-integrációja minden vállalati ügy számára

Kihívások a Copilot Bevezetésben

A Microsoft Copilot bevezetése számos konkrét kihívást jelent, amelyek akadályozzák annak elfogadását. Az egyik legnagyobb akadály az engedélyezés költségei és összetettsége. A meglévő Microsoft 365 előfizetések mellett 30 USD és hónap áron, ez sok vállalat számára jelentős befektetés.

Ezenkívül a munkavállalók körében gyakran hiányzik a tudatosság. Számos szervezet aktiválja az engedélyeket megfelelő bevezető vagy kommunikációs terv nélkül, ami azt jelenti, hogy a munkavállalók felkészületlenek maradnak, és nem tudják integrálni az eszközt rutinjukba.

A gyors tervezés fontosságát

Egy másik kritikus tényező az, hogy a Copilot megköveteli a felhasználóktól, hogy haladéktalanul festermotort készítsenek - az a képesség, hogy olyan módon tervezzék meg, hogy értelmes és pontos eredményeket nyújtsanak. Ezen alapvető ismeretek nélkül a munkavállalók csalódottnak érzik magukat, vagy a Copilot -ot megbízhatatlannak tekinthetik, ami csökkenti a használat motivációját.

A Microsoft erre reagált erre a Copilot Akadémia elindításával, hogy a felhasználók számára jobban felkészítse a felhasználókat. Ez a reakció azt mutatja, hogy a vállalat felismerte a felhasználói barátság kihívásait.

Alkalmas:

• Az azonnali tervezés emelkedése és esete: Hogyan vált egy ígéretes AI -szakma nagyon rövid időn belül

Biztonsági és megfelelési kihívások

Az AI eszközök, például a Microsoft Copilot integrálása a vállalati munkafolyamatokba egyedi és összetett biztonsági kihívásokat jelent. A 2024-es Gartner-felmérés szerint a szervezetek 57 % -a korlátozott kockázatot választott az alacsony kockázatú vagy megbízható felhasználók számára a kezdeti biztonsági kockázatok csökkentése érdekében.

Ezenkívül a szervezetek 40 % -a jelentős késéssel szenvedett a Microsoft 365 Copilot bevezetésében, a biztonság és a túlzott megosztás iránti aggodalmak miatt. Ezek a kihívások hangsúlyozzák az AI eszközök integrációjában a lehetséges gyengeségek gondos értékelésének fontosságát.

A vállalati kultúra szerepe

Az AI asszisztensek elfogadását a vállalati kultúra is erősen befolyásolja. Miközben a Chatgpt erős követőket épített fel a szerves eloszlása ​​és a felhasználói barátság miatt, a Copilot küzd azzal, hogy egy további bevezetett társaság felfogása.

Az a tény, hogy a munkavállalók 68 százaléka azt akarja, hogy munkáltatóik több AI technológiát használjanak, és már napi AI alkalmazottak 56 % -át használják, azt mutatja, hogy az örökbefogadási hajlandóság rendelkezésre áll. A kihívás az, hogy ezt a hajlandóságot a helyes irányba irányítsuk.

Iparág -specifikus örökbefogadás

Az AI asszisztensek elfogadása a különböző iparágak között jelentősen eltér. A technológiai iparban a munkavállalók 50 % -a gyakran használja az AI -t a munkahelyen, majd 34 % -os professzionális szolgáltatásokat és 32 % -kal finanszírozást követ.

Ezek a különbségek azt tükrözik, hogy egyes iparágak nyitottak a technológiai innovációra, míg másoknak több időre van szükségük az értékeléshez és a megvalósításhoz. A szabályozott ágazatok, mint például az egészségügyi ellátás és a pénzügyek, további megfelelési kihívásokkal szembesülnek, amelyek lelassíthatják az örökbefogadást.

Sikertörténetek és potenciál

A kihívások ellenére a Microsoft sikeres lehet. A nagy ügyfelek, mint például a Barclays, az Accenture és a Volkswagen, több mint 100 000 fizető Copilot -felhasználóval rendelkeznek. Ezek a példák azt mutatják, hogy a helyes megvalósítás és a támogatás mellett a Copilot meglehetősen sikeres lehet.

A tanulmányok azt is kimutatják, hogy a korai Copilot -alkalmazók 77 % -a jelentést tesz a vállalati szervezetekben, amelyek a Copilot eredményesebbé tették őket. Vállalati környezetben a szervezetek 78 % -a pozitív termelékenységi változásokat tapasztalt a Copilot-nál, a felhasználók pedig a termelékenység 10-15 százalékos növekedését és a kiégés 19 % -át.

Az AI asszisztensek jövője a munkahelyen

A fejlesztés azt mutatja, hogy az AI asszisztensek jövőjét a munkahelyen nem feltétlenül uralják egyetlen eszköz. Ehelyett úgy tűnik, hogy a különböző AI eszközök ökoszisztémája kialakul, amelyet a különböző alkalmazásokhoz optimalizáltak.

Satya Nadella vezérigazgató világossá tette, hogy a Microsoftnak „több száz millió embert” kell nyernie az AI alkalmazásához. Ez az állítás hangsúlyozza azt a sürgősséget, amellyel a Microsoft megpróbálja javítani a Copilot piaci helyzetét.

Stratégiai következmények a vállalatok számára

A vállalatok számára számos stratégiai megfontolás van ebből a fejlesztésből. Először figyelemmel kell kísérnie az AI eszközök tényleges használatát, ahelyett, hogy csak a licencek értékesítésére támaszkodna. Másodszor, fontos megérteni és figyelembe venni a munkavállalói preferenciákat, mivel a legjobb technológia haszontalan, ha nem fogadják el.

Harmadszor, a vállalatoknak kiegyensúlyozott stratégiát kell kidolgozniuk a fentről lefelé irányuló kormányzás és az alulról felfelé történő innováció között. Noha a strukturált bevezetések fontosak a biztonság és a megfelelés szempontjából, az organikus elfogadás értékes betekintést nyújthat a munkavállalók gyakorlati felhasználásához.

Alkalmas:

• Az AI asszisztensek a Google Gemini, a Microsoft Copilot és az Openai Chatgpt összehasonlítva

Verseny a felhasználó elfogadásáért

Az AI asszisztens piaci fejleménye azt mutatja, hogy a műszaki fölény vagy az integráció önmagában nem elegendő a felhasználó elfogadásának megszerzéséhez. A CHATGPT sikere a korai piaci bevezetés, az organikus eloszlás, a használhatóság és a felhasználói igényekhez való gyors alkalmazkodás kombinációján alapul.

Műszaki képességei és mély integrációja ellenére a Microsoft Copilot a Microsoft Product Suite -ba harcol a felhasználó elfogadásának alapvető kihívásaival. A heti 20 millió felhasználó stagnálása a Chatgpt robbanásveszélyes növekedésével, 800 millióra összehasonlítva azt mutatja, hogy az AI asszisztensek piaca még messze van a konszolidációtól.

A jövő megmutatja, hogy a Microsoft képes -e létrehozni a forduló árát, a jobb felhasználói barátságot és a jobb képzési programokat, vagy a CHATGPT tovább bővíti domináns helyzetét. A vállalatok számára ez azt jelenti, hogy rugalmasnak kell maradniuk, és mindkét platform fejlesztését részletesen követniük kell annak érdekében, hogy a lehető legjobb döntéseket hozzák a digitális átalakulásukhoz.

B2B beszerzés: ellátási láncok, kereskedelem, piacok és AI-támogatott beszerzés az ACCIO.com-IMAGE-val: XPert.Digital

Bővebben itt:

• Keressen termékeket és a B2B betekintést az AI / tanácsadással és támogatással

☑️ KKV-k támogatása stratégiában, tanácsadásban, tervezésben és megvalósításban

☑️ Digitális stratégia és digitalizáció megalkotása vagy átrendezése

☑️ Nemzetközi értékesítési folyamatok bővítése, optimalizálása

☑️ Globális és digitális B2B kereskedési platformok

☑️ Úttörő vállalkozásfejlesztés

Konrad Wolfenstein

Szívesen szolgálok személyes tanácsadójaként.

Felveheti velem a kapcsolatot az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) .

Nagyon várom a közös projektünket.

Az Xpert.Digital egy ipari központ, amely a digitalizációra, a gépészetre, a logisztikára/intralogisztikára és a fotovoltaikára összpontosít.

360°-os üzletfejlesztési megoldásunkkal jól ismert cégeket támogatunk az új üzletektől az értékesítés utáni értékesítésig.

Digitális eszközeink részét képezik a piaci intelligencia, a marketing, a marketingautomatizálás, a tartalomfejlesztés, a PR, a levelezési kampányok, a személyre szabott közösségi média és a lead-gondozás.

További információ: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus